Прорвало батарею, затопил соседей. Что делать?

Помогите разобраться. Затопили соседи сверху и обратились в ЖЭС, там нас отправили к одному специалисту, потом второму, потом еще и еще. Дошли до городского ЖЭСа, а они говорят что посчитают сумму ущерба в том случае, если они же будут делать ремонт.
Неужели это правильно?

mfnectdbx:

Живу на пятом этаже.
Под мойкой вырвало шланг. Залила две квартиры.
Что делать?

течь устранили? чья была вина? ждать прихода сантехников и мастера для составления акта.

agasfer:

в терминологии могу запутаться, но сверху вниз:
труба стояка
на ней кран, которым можно перекрыть воду
счетчик
под счетчиком флянец, которым счетчик к трубе присоединён, вот он и протёк
далее труба в квартиру через стенку, где уже кран-разводка на унитаз.
Протечка не сильная, но потолок намок у соседки снизу. Чья это зона ответственности?

всё что после крана на стояке - ваша.

Tttata:

А сам кран?

кран - ЖЭСовский. они даже периодически обязаны ходить и закрывать-открывать его, чтобы он оставался в работоспособном состоянии...

Tttata:

А мне недавно меняли вентиль. Естественно за деньги. Потому что со старым не перекрывающим воду вентилем специалист из Водоканала отказался счетчики менять. Вот так-то.

и что, течь произошла из-за него?

1511966:

А мы пострадавшие от затопления. Есть акт о затоплении где прописано что было повреждено. Соседи сразу были согласны возместить, а когда приехал мастер и переделал потолки мы им счет выставили а они отказались оплачивать. Как быть? После такого обмана хочется не только материальный вред возместить, но и моральный, чтобы проучить обманщиков.

обращайтесь в суд, все ваши обоснованные и доказанные убытки будут присуждены.

1511966:

А мы пострадавшие от затопления. Есть акт о затоплении где прописано что было повреждено. Соседи сразу были согласны возместить, а когда приехал мастер и переделал потолки мы им счет выставили а они отказались оплачивать. Как быть? После такого обмана хочется не только материальный вред возместить, но и моральный, чтобы проучить обманщиков.

Моральный вред вы не возместите в нашей стране. А по вопросу возмещения за ремонт, Вам нужны документы, чтобы подтвердить Ваши расходы по восстановлению потолка. Но у нас система построена немного по другому. Если У Вас будут документы на работы, которые Вы выполнили, представите в суд и докажете суду, что все эти работы были сделаны именно для востановления отделки потолка, фвозможно суд и примет Ваши Доводы(вероятность небольшая так как судья как правило не специалист в той или иной области). Но соседи 100% скажут, что это очень большая сумма для восстановления потолка. И скорее всего суд назначит судебно-строительную экспертизу по оценке стоимости восстановительных работ. это дополнительные затраты и время. Вам надо позвонить в какую либо экспертную организацию, как правило у них есть юристы. Экспертные организации есть разные.......
Скажу одно если Вы будете судится -это надолго (У меня это заняло 3года). Но принцип это дело чести идти до логического конца

Здравствуйте! Нужна помощь!
Затопили соседей. Пришел сантехник из ЖЭС, посмотрел, ничего не нашел. Пришли к выводу, что это труба стояка в стене. Сегодня придут стену ломать и трубу менять. Сказали, что трубу поменяют за их счет, а вот стену заделывать и плитку класть потом мы должны за свой счет. Скажите, это правомерно? И еще, если потом после вскрытия стены выяснится, что причина не в ней, получается, стену зря ломали. Что мы можем в таком случае сделать?

petrolay, по окончании работ сотрудники ЖЭС должны всё восстановить до состояния "как было".

Подскажите как правильно поступить. Ситуация такая:
Где-то в стене между жилой комнатой и балконом протекла труба отопления (прямая вертикальная, вроде, на подъем). Отопление в доме проведено в стенах. Текло, вероятно, где-то в районе плиты перекрытия так как вытекала вода из-под потолка. Произошло это когда сантехники тестировали систему отопления (22 сентября) и никого небыло дома. Вода растекалась по полу и затопила соседей (протекало почему-то только вдоль стены между комнатой и балконом). В моей квартире свежий ремонт и ЖЭС утверждает что мы сами зацепили где-то турбу во время ремонтных работ (прямых свидетельств этому нет) и только обещает прийти и радздолбать перекрытие вокруг трубы отопления или стену чтобы найти откуда течет. На что я очень даже за, но ЖЭС по-прежнему под разными предлогами не приходит и ничего не делает.

ИО директора ЖЭС в личтной беседе обещает, что придет бригада сантехников, будет долбить стену и заменит трубу в месте течи. А в диспетчерской ЖЭС и сантехники говорят, что "сами виноваты - устраняйте, мы не пойдем". Так уже тянется неделю и ничего не происходит. Насколько я знаю, самостоятельно (сторонними специалистами) такой ремонт производить нельзя.

В случае признания вины за повреждение трубы готов оплатить штрафы и издержки, о чем сообщал ИО директора. Но внезапно (вчера, 29 сентября) утром на пороге появился мастер с актом о залитии, где была указана вина собственника квартиры, хотя все еще не обнаружили откуда течет. Акт подписан небыл ввиду "скоропалительных выводов".

В результате очередного разговора с ИО директора обещали прийти на следующий день (сегодня, 30 сентября) для проведения работ по устранению повреждения трубы. Но сегодня диспетчерская сообщает, что заявка на какие-либо работы в моей квартире отсутствует. И ремонт отопления по-прежнему не производится.

Знает ли кто что нужно/можно/следует делать и кому?