ГандлярОК - вопросы, ответы, советы по участию

Уважаемые клиенты!
Мы хотим сообщить, что сертификационные процедуры в Белкарт, Visa и MasterCard завершены и Вы можете принимать к оплате карты с микропроцессором (чипом).

Для того, что бы Ваш терминал начал их принимать, Вам необходимо выполнить простую инструкцию:
1. Зайти в приложение ГандлярОК+.
2. Выйти из приложения ГандлярОК+.
3. Включить считыватель.
4. Зайти заново в приложение ГандлярОК+, ввести свой пароль и нажать Продолжить, после ввода пароля вам предложат обновить конфигурацию, нажать Далее.
Обновление конфигурации займет 20-30 секунд.
5. После завершения необходимо нажать кнопку Далее.
6. После этого выключить и включить терминал, а также выйти и войти в приложение ГандлярОК+ и снова ввести свой пароль и нажать продолжить.

Теперь Ваш терминал может обслуживать карты с микропроцессором.

diac:

Когда уже бесконтактный способ будет работать? Год назад обещали

Находимся в стадии тестирования данной функции. В любом случае Вы эти карты можете принять по магнитной полосе либо чипу.

dmitry131:

Кскова стоимость вашего устройства и условия, а то на вашем сайте про это забыли

На данный момент терминалы не реализуем.

Z:

Как отказаться от получения смс от гандлярка на мой номер телефона?

По подобным вопросам обращайтесь в нашу службу технической поддержки:
+375 17 200 90 33
+375 29 615 90 33
+375 33 615 78 33
+375 25 615 78 33

Evil_ZayatS:

Здравствуйте! При покупке б/у терминала ганлдярок vi218, его примут на обслуживание в беларусбанк? А то продавец говорит, что бесконтактные карты он не принимает.

Добрый день! ГандлярOK Vi218 аппаратно поддерживает бесконтактные платежи, но на данный момент функция не активна. Поэтому Беларусбанк не оформит договор эквайринга на Vi218. В продаже появилась новая модель терминала, которая принимает все карты - Spire SPm2. Более подробно с новым оборудованием можно ознакомиться на нашем сайте https://gok.by/

evgueni:

ГандлярОK, ПРИВЕТ, ГДЕ ВЗЯТЬ ИМЯ ПОЛЬЗОВАТЕЛЯ И ПАРОЛЬ ДЛЯ ВХОДА В ЛИЧНЫЙ КАБИНЕТ?

Добрый день! Имя и пароль для входа в личный кабинет написаны от руки специалистом на договоре купли-продажи (либо договоре эквайринга) с обратной стороны. Если у Вас не получится войти в кабинет или не найдете документы, звоните в офис: +375 17 200-19-33 или +375 29 615-90-33 и специалисты обязательно помогут Вам.

1913136:

Здравствуйте) ПОДСКАЖИТЕ, КОГДА УЖЕ ВЫЙДЕТ ОБНОВЛЕНИЕ НА 218 ГАНДЛЯРОК!!! ЛЕЖИТ ДОМА 3 штуки, куда сейчас засунуть их, НЕ ПОНЯТНО!!! ОФОРМИТЬ ИХ НЕ ВОЗМОЖНО!!! Я МНОГО ДЕНЕГ НА НИХ ПОТРАТИЛА, ЧТО БЫ СЕЙЧАС ОТДАТЬ ИГРАТЬ ДЕТЯМ!!! ДЕЛАЙТЕ И ДУМАЙТЕ ЧТО-ТО, А ТО ПРОСТО СИДИТЕ И РАЗВОДИТЕ РУКАМИ, ЕЩЕ И ХАМИТЕ ПО ТЕЛЕФОНУ!!!

Добрый день! Приносим свои извинения, если слова сотрудников каким-либо образом обидели Вас. Пришлите, пожалуйста, в личном сообщении Ваши контактные данные для связи.

1586979:

Добрый день, как Вы сейчас решаете проблему со старыми терминалами vi218? Я бизнесс закрыл уже, а теоминал остался, и люди хотят его купить. Но банк не примет его. Что с ним делать? Как его реализовать? Когда будут новости? Уверен, много людей думают об этом и пока терпят. Но все еще впереди.

Добрый день! Терминал "ГандлярOK" модели Vi218 вы можете продать только уже действующему клиенту. Согласно постановлению НБРБ новый клиент его поставить на обслуживание в банке не сможет. К сожалению, точно сказать не можем, когда решится вопрос с подключением этой модели новыми клиентами.

2016612:

при запросе получения нового сертификата, пишет что не верный номер договора. не корректный. одо урбансиги

Добрый день! Для уточнения Вашего номера договора с банком, свяжитесь со специалистами по любому из номеров: город 8 017 200-90-33, велком 8 029 615-90-33 или мтс 8 033 615-78-33 и они обязательно Вам помогут. Хорошего дня!

Страйкер:

Здравствуйте, подскажите пожалуйста, как сделать отмену операции в обновленной версии Гандлярок плюс?

Добрый день! Для отмены операции в приложении ГандлярОк Вам необходимо по успешно проведенному платежу провести пальчиком справа-налево и приложение предложит "отменить операцию". Нажимаете "да" и далее как при проведении оплаты: вставляете карту, клиент вводит пин-код (только для отмены приложение попросит подпись клиента, для этого прямо по экрану телефона/планшета клиент подушечкой пальчика оставляет свою подпись).