ЗАО "Идея Банк"

Бездомный97:

ИдеяБанк:

Если Вы пользуетесь интернет-банком банка, в котором у Вас оформлена зарплатная карточка, то Вы можете осуществлять переводы на PartyCard без комиссии со стороны Идея Банка произвольным платежом, если там есть такая услуга.
Также у нас есть новые продукты, а именно PartyCard on air и Еще on air, по которым есть бесплатное пополнение через ЕРИП в течение месяца на сумму до 5 000 рублей.
Возможен еще вариант пополнения карточки Идея Банка в терминалах банков СБС (кроме БСБанк) с учетом комиссии 0,3%.
Ваше пожелание было передано специалистам.

У БелВЭБа например будет комиссия 1% от суммы, минимум 1руб. 50 коп., при попытке произвольным платежом сделать перевод на карту MasterCard Идея Банка.

Многие банки СБС, тот же БелВЭБ, Альфа, позволяют свои карты пополнять в кассах и терминалах друг друга бесплатно.

Маркон:

lasta:

ИдеяБанк, попадаю в следующую забавную ситуацию:
У меня зарплатная карта не Идея банка, но другого банка системы СБС.

Возможно, стоит передать вашему руководству или иным заинтересованным отделам идею: в ваших банкоматах предусмотреть возможность пополнения карт ЕЩЕ и Party Card без комиссии, по номеру договора, с других карт банков СБС?

Бездомный97:

lasta, +1, делаю всё тоже самое. Я бы предложил Идея Банку подумать над дистанционным бесплатным вариантом для вышеописанного случая.

Создание неудобств при переводе денег с карт других банков может быть частью политики банка.
1. Это доход, т.к. не все будут заморачиваться с наличкой и походами в кассу. Посто переведут с комиссией и все. И таких людей довольно много.
2. Это способ перетянуть к себе клиента. Если основная платежная карта идеевская, вам удобно и выгодно ее использовать, но вы испытываете сложности с пополенеим карты с карты другого бака, то есть большая вероятность, что вы переведете доходную часть из другого банка в идею.

Добавлено спустя 2 минуты 6 секунд

123a-z:

Многие банки СБС, тот же БелВЭБ, Альфа, позволяют свои карты пополнять в кассах и терминалах друг друга бесплатно.

По-моему это скорее исключение из правил. В СБС банкоматах снятие без процентов. В операциях через кассу по картам других СБС банков почти всегда будет комиссия.

Снятие в кассе платно, пополнение - бесплатно и в кассе и в терминалах. Про все не скажу, в этих - точно. Что мешает это сделать Идее

ИдеяБанк:

серый волк:

Бездомный97:

lasta, +1, делаю всё тоже самое. Я бы предложил Идея Банку подумать над дистанционным бесплатным вариантом для вышеописанного случая.

Идеябанк вам ответит что есть карта Party Card on air с бесплатным зачислением по ЕРИП, вот мол пользуйтесь ею и все
Во, угадал, ответили одновременно я- и Идеябанк)))

Добавлено спустя 3 минуты 36 секунд

ИдеяБанк, вам не кажется что при такой стоимости за карту Еще on air платить отдельно еще и за смс оповещение после 3 месяцев -это уже перебор? У МТБанка при меньшей стоимости в аналогичных картах смс включено в годовую плату..Специально закрыл карту PayOkey что бы пользоваться вашим продуктом , а тут такой сюрприз

Данная услуга ранее также предоставлялась на платной основе. Обращаем внимание, что с Тарифами при оформлении карточки сотрудники предлагают ознакомиться.
Также был увеличен срок бесплатного предоставления услуги при ее первичном подключении, а именно месяц, в котором услуга подключена и два последующих.

это мне и так известно, я к тому что передайте пожелания клиентов что бы нас услышали и включили стоимость смс оповещение в годовую стоимость карты , ведь она довольно немалая

Маркон:

серый волк:

ИдеяБанк:

серый волк:

Бездомный97:

lasta, +1, делаю всё тоже самое. Я бы предложил Идея Банку подумать над дистанционным бесплатным вариантом для вышеописанного случая.

Идеябанк вам ответит что есть карта Party Card on air с бесплатным зачислением по ЕРИП, вот мол пользуйтесь ею и все
Во, угадал, ответили одновременно я- и Идеябанк)))

Добавлено спустя 3 минуты 36 секунд

ИдеяБанк, вам не кажется что при такой стоимости за карту Еще on air платить отдельно еще и за смс оповещение после 3 месяцев -это уже перебор? У МТБанка при меньшей стоимости в аналогичных картах смс включено в годовую плату..Специально закрыл карту PayOkey что бы пользоваться вашим продуктом , а тут такой сюрприз

карта стоит далеко не 6 и не 12 долларов в год ( речь про Еще on air). Включено же у МТБанка за 19,9 руб в год смс оповещение по карте...
Данная услуга ранее также предоставлялась на платной основе. Обращаем внимание, что с Тарифами при оформлении карточки сотрудники предлагают ознакомиться.
Также был увеличен срок бесплатного предоставления услуги при ее первичном подключении, а именно месяц, в котором услуга подключена и два последующих.

это мне и так известно, я к тому что передайте пожелания клиентов что бы нас услышали и включили стоимость смс оповещение в годовую стоимость карты , ведь она довольно немалая

А нафига? Я против включения каких бы то нибыло доп услуг в стоимость карты. Или вы хотите, что бы и услугу на 12$ включили и стоимость шестидолларовой карты не изменилась? Хотите экономить, отключите услугу. А так считайте, что услуга вам продана в рассрочку на а год с ежемесячным платежом.

ryfys, сегодня после 16:00

ryfys:

ИдеяБанк, почему свободный платеж в вашем банкинге проводится только на следующий день? во всех банках день в день
перевел сегодня до обеда - деньги придут аж в понедельник можно как-то ускорить?

Согласно установленного порядка произвольный платеж обрабатывается в первой половине следующего рабочего дня. Ускорить процесс, к сожалению, нет возможности.

ddh5:

ИдеяБанк, сегодня 31.07.2017 и с 21-00 пытаюсь пополнить или открыть вклад через интернет-банкинг. Всё время выдаётся ошибка. В контакт-центре сказали, что закрывается операционный день. Но ведь выше уже было указано, что это делается с 23-00. Или у вас это когда хочешь. Есть вообще регламентированный порядок, чтобы клиент знал, что в такое время операции будут недоступны.

Так как сегодня последний день месяца закрытие банковского дня производилось с 20:00 для начала корректной работы первого дня следующего месяца.

ddh5:

ИдеяБанк:

ddh5:

ИдеяБанк, сегодня 31.07.2017 и с 21-00 пытаюсь пополнить или открыть вклад через интернет-банкинг. Всё время выдаётся ошибка. В контакт-центре сказали, что закрывается операционный день. Но ведь выше уже было указано, что это делается с 23-00. Или у вас это когда хочешь. Есть вообще регламентированный порядок, чтобы клиент знал, что в такое время операции будут недоступны.

Так как сегодня последний день месяца закрытие банковского дня производилось с 20:00 для начала корректной работы первого дня следующего месяца.

Почему об этом нет предупреждения. Почему "ошибка" и специалисты предлагают изменить пароль и попробовать заново. Где вообще график ваши х технологических работ. И вообще, моё мнение, день надо закрывать после окончания календарных суток (то есть после 0-00), а не перед. Когда в начале суток не можешь сделать операцию, ещё терпимо, ведь это можно ещё сделать позже. А в данном случае ситуация меня очень расстроила. За это минус банку.

Приносим извинения за доставленные неудобства! После обновления интернет-банка при обращении пользователя во время закрытия операционного дня банка будет указана соответствующая информация.

ryfys:

«Вот это поворот» - это новая кредитка будет?

Данный текущий счет, в том числе с выдачей пластиковой карты оформлялся в рамках акции. Данная карта является дебетовой.

Бендюжник:

ИдеяБанк, одним из условий по кэшбэку является то, что сумма покупки не должна превышать 1000 рублей. Если сумма покупки не будет превышать указанный максимум, но пройдет одним днем по несколько раз в одной торговой точке, например, три раза по 1000 - кэшбэк начислится ?

Да, главное, чтобы сумма покупки в чеке не превышала 1000 рублей и был присвоен код операции, который не является исключением.