Barmutik:
safeonliner,
Приезжал со своими запчастями (оригинал и не оригинал) на Атлант - всё устанавливали без каких-либо вопросов.
Звонил опять в Сухарево записаться на диагностику и замену датчика.
Повторюсь - автомобиль негарантийный.
Снова начали мямлить про оригинальные запчасти. Я сказал, что у меня оригинальная запчасть.
Спросили есть ли документы, уточнил какие документы им нужны и что они подразумевают подразумевают под оригинальными запчастями, ответ поразил: купленные у одного из официальных делеров Атлант-М.
На мои возражения на каком основании - сказали, что обязаны давать гарантию "два года"(?) на запчасть и сервис. Я сказал, что на мою запчасть мне не нужна от них гарантия, у меня она есть от продавца, а от них только на услуги, сказали - им не важно нужна мне гарантия или нет, они обязаны дать грантию и на запчасть и на работы. Но в конце концов после моих дальнейших возражений сказали "с мастером решать".
И еще,
первое в списке решение по данной устранению проблем по моему коду ошибки - обновление прошивки ЭБУ двигателя. Что и послужило основополагающим для записи на дигностику и ремонт именно к дилеру. В конце разговора выяснилось, что они прошивку не производят, у них нет такого оборудования, а на возвражение, что они же дилер, кто тогда производит(имелось ввиду другие дилеры в Минске) сказали "не знаем".
Где мне шиться тогда, в гаражах у дяди Васи???
Второй день уже пытаюсь записаться, чтобы полностью решить свою проблему и толковых ответов от Атлант-М не могу получить. Налицо резкое падение уровня обслуживания в отличии от последних лет - отвечают какие-то молодые девушки без понятия, вступают с клиентом в дискуссии иногда с надменным тоном. При этом нормочас 72 рубля против 42 рубля у той же Шкода, а прошивку обновить,что требуется при ремонте, не могут.
Поеду все-таки, наверное в гаражи или на Шкоду ибо смысла не вижу.
UPD: Если кто знает где обычно обновляют прошивку, если оказывается не у дилера, порекомендуйте,плз.