Заказы с ChainReactionCycles, BikeComponents и др.

Ez1o, почтипочта и подобное

Кто может заказать с чайника комплект комплектующих аливио 176 у.е.? Оплата сразу или после доставки?

внезапно bike-discount перестал доставлять в РФ крупногабаритные товары (целые велы, рамы и прочее) и некоторую электронику. В частности интересовал Tacx Smart (16кг) и пульсометр Сигма (наличие литий-ионного аккума подпало под запрет). Это ограничения логистических контор, с которыми они сотрудничают, как ответили в сапорте

babruychan1n:

Это внезапно еще с зимы длится.

а мне казалось что еще пару недель назад когда подбивал заказ такого не было... Тогда не так обидно

Теперь ChainReactionCycles - это часть Wiggle (или Wiggle - часть ChainReactionCycles?). В общем, они слились вместе. Тема известная еще с прошлого года, но буквально пару недель назад мой заказ с ChainReactionCycles впервые обрабатывался через систему Wiggle.

Всем доброго времени суток! Ситуация такая. На днях сделали заказ на chainreactioncycles, на российский адрес знакомых.Произвели оплату с банковской карты Беларуси, деньги списались. Получилась бесплатная доставка. А сегодня пришёл ответ:" заказ отменён, деньги вернём". Может, кто подскажет, в чём причина отказа? Заранее спасибо!

racvitalik:

Всем доброго времени суток! Ситуация такая. На днях сделали заказ на chainreactioncycles, на российский адрес знакомых.Произвели оплату с банковской карты Беларуси, деньги списались. Получилась бесплатная доставка. А сегодня пришёл ответ:" заказ отменён, деньги вернём". Может, кто подскажет, в чём причина отказа? Заранее спасибо!

Сегодня пришёл ответ с Чайника.
Спасибо за ваш заказ.
Для обеспечения защиты клиентов все заказы подвергаются обязательной проверке.
На это раз мы сообщаем, что информация по заказу не соответствует условиям системы защиты клиентов, и мы не можем обработать заказ. Поэтому заказ был отменён и денежные средства были возвращены на ту же карту, с которой была произведена оплата.
Если вы хотите разместить новый заказ, мы рады вас приветствовать в нашем интернет магазине. Чтобы успешно разместить свой заказ на CRC сайте, мы рекомендуем Вам осуществить оплату при помощи банковского перевода на расчётный счёт магазина.
Я так и не понял в чём причина отказа? Единственное, что приходит на ум, то что адрес доставки российский, а банковская карта Visa Gold, белорусского банка. Может банковская карта должна быть тоже российской.Help!!!

racvitalik, мне на ум пришло только то, что некоторые авиакомпании например не примут оплату картой,если ни в одном билете имени такого нет как на банковской карточке. Здесь могли сличить имя в адресе доставки и имя на карточке.

Именно адрес скорее всего роли не сыграл, слышал что у нас биллинг адрес вообще по сути не работает, или не полностью работает. Спросите ответным письмом какие именно данные не соответствуют условиям. Может у карты скоро срок истекает? На крайняк думаю пройдет оплата пейпалом.

armagast:

Сделали возврат средств не полностью (50$ зажали).

Возвращали один раз деньги из-за проблем с почтой и вернули полностью, поддержка молчит по этому поводу? Может частями возвращали, за каждую позицию отдельно, и часть потом пришла?

armagast:

Оплата пройдет, но если хочешь заказать на Россию (пересылка), то нужно иметь российский аккаунт PayPal. Chain отправляет только на адрес биллинга в PayPal. А к российскому аккаунту PayPal можно привязать только карты российских банков.
Последний вариант оплаты - через банковский перевод.

Давно такая проблема висит? В конце лета заказывал через палку и проблем не было с оплатой таких. Я им правда вбивал адрес биллинга такой же как адрес доставки, хотя карта наша. Слышал где-то что биллинг адреса у наших карт нету, да и вообще он не везде у карт есть, не только у нас, но не уверен.