Покупки с IHERB iherb.com. Обсуждаем, хвастаемся, жалуемся!

2032663:

Здравствуйте. Подскажите, при заказе с Iherb с доставкой в московский пункт выдачи Boxberry нужно заполнять адрес и ФИО по-русски или по-английски? Я раньше всегда писал адрес по-английски, а "почтипочта" говорит писать по-русски... Вдруг не дойдёт, потеряется.

Думаю без разницы.я всегда пишу на англ

MKL:

Nata-llia:

они с России ведь не бесплатно в Беларусь отправят?

Никто из России в Беларусь не отправит. Только если кто-то или Вы сами поедете и заберете посылку в офисе Boxberry.

Пункт выдачи в Минске есть. Тогда не понимаю, для чего он?

Добавлено спустя 5 минут 16 секунд

Добавлено спустя 60 секунд

Вероятно, этот вопрос уже задавали здесь. Но я всё же спрошу...
Как обойти пошлину? Допустим, хочу сделать заказ на 100$. Что нужно сделать, чтобы не платить её? Или я много-го хочу?

У меня вот такая история получилась,что посылочка в Беларусь так и не пришла. Как приехала 19 января в нашу страну так и тишина. на почте не нашли, пару раз обращалась.
Дело в том,что посылка не отслеживается на территории Беларуси. И в справочной почты сказали,что уже и не ждать,либо посылка потерялась, либо отправили назад.
Обращалась в службу поддержки iherb они согласились мне компенсировать сумму заказа,НО предупредили,что это исключение и деньги они не выплачивают за утерянные посылки.... если они не приехали назад к ним на склад
То есть получается,что покупатель iherb никак не защищен, если посылка теряется. Как теперь связываться с DHL Global Mail ? Мы ведь платим за доставку немалые деньги,а трека по территории страны не дают,где искать эти посылки в таком случае никто не скажет.

Добрый день! Сделала заказ на iherb, указала, все данные карты и как-то вообще не понятно, оплатился ли заказ. В информации о заказе нигде не написано "оплачен" (но деньги с карточки снялись). Заказ уже выслан. Подскажите, могут ли выслать заказ, если оплата не прошла?

У меня тоже две посылки через Глобпл мэйл не дошли, Айхерб предложил подождать два месяца с припиской, что ни у кого таких проблем никогда не возникало, только у меня В течении этих двух месяцев я отправила несколько запросов в глобал мэйл-никто не ответил, запросы в Айхерб-только предложение подождать. Съездила в офис DHL, там мне сказали, что мне нужно запрашивать инфо по посылке у продавца, т.к.у продавца с перевозчиком есть юридические отношения и что Айхерб является клиентом Глобал мэйл. Круг замкнулся. По истечению двух месяцев мне частично вернули деньги за первую посылку тоже с припиской "как исключение" и что за вторую посылку вернут деньги, когда она к ним вернется, но когда она к ним вернется-никто не знает и добыть эту инфо невозможно. Улыбнуло, что в это время я получила позитивное письмо с другой службы айхерба с просьбой оценить упаковку посылки, которую я не получила.
Я переписывалась с айхербом 4 месяца! Результата ноль. Написала в фб-тоже никакой реакции, помог инстраграм все вопросы решились в течении двух дней:))) все вернули и я теперь в сторону глобал мэйл даже не смотрю.

belchonok1383, Ждите извещения в почтовом ящике. Это всё, что Вам доступно. Если через пару месяцев не получите, пишите в магазин.

Уважаемый покупатель iHerb,

С настоящего момента и до понедельника 20-го марта, до 10 утра по тихоокеанскому времени, наслаждайтесь дополнительной 10% скидкой на наши 4 лучших продаваемых бренда
Solgar
Doctor's Best
Now Foods
Jarrow Formulas
Просто введите купон SDJNTEN в корзине !!

nadia007:

То есть получается,что покупатель iherb никак не защищен, если посылка теряется. Как теперь связываться с DHL Global Mail ? Мы ведь платим за доставку немалые деньги,а трека по территории страны не дают,где искать эти посылки в таком случае никто не скажет.

Постоянно заказываю из Айхерба на протяжении последних 8 лет. Сейчас стабильно 1-2 раза в месяц. Но из-за лимита и новых тарифов за доставку, приходится через Россию. Однако раньше посылки шли напрямую в Беларусь.
И трекинга тоже не было, не считая временных коротких экспериментов Айхерба пару лет назад. Раньше мы точно так же просто ждали извещения или теребили почту, где посылки могли " завалиться" на складе.
Так вот у меня за все годы и десятки (или уже сотни) посылок, был единственный раз, когда посылка не дошла.
Не задержалась в пути на 3 мес., а реально вообще никогда не дошла.
Но то был как раз вариант с трекингом и я увидела, что посылку развернула таможня.

Такое могло случиться по трём причинам:
1) что то запрещённое к пересылке ( это не про Айхерб, такого не было)
2) нет декларации на посылке ( тоже не то, Айхерб прикладывает правильную декларацию)
3) если повреждена упаковка. Например, разбилась банка с жидкостью и размокла коробка. Грузчики так швыряют посылки, не смотря на пометку на коробке о хрупком содержимом, что не мудрено ( И у меня как раз там был шампунь или умывалка, которые тоже постоянно заказываю, как и кремы в стеклянных баночках и без проблем получаю)
Не было бы трекинга- посылка бы " пропала без вести". То есть вернулась бы в магазин.
Я тогда тоже написала в Айхерб, получила деньги обратно.
Изредка бывало, когда магазин что то не доложил или перепутал. Или что то разбилось, потому что было плохо упаковано. Аналогично возвращали деньги. Но таких ситуаций в потоке посылок за все годы от силы раз пять..

Я это к чему..? К тому, что пропажа посылок- на самом деле не стандартная ситуация. Крайняя редкость. И множество магазинов шлют без трекингов. Но никто, не смотря на это, в пути посылки скопом не ворует. Всё доходит. Иногда да, ооочень медленно. Где то зависает на таможенных или почтовых складах, куда то " теряется". Аналогично, как и с трекингом. Однако через 2-3 месяца объявляется.
Но и от единичных ЧП и краж тоже не застрахован никто, точно так же может пропасть посылка с отслеживанием, или трекинг зависнуть на моменте отправления и всё- что был, что нет. Но это случаи на самом деле единичные, редкие момент реального невезения, не норма.
И то скорее всего развернула таможня, а не украли. И магазин получит обратно.

Короче говоря, не кипишите

netudumak:

Самому нет времени этим заниматься, танцы с бубном и все такое. Я высылаю ссылки, даю деньги - мне привозят препараты в Минск

Если есть ссылки, то оформить заказ - дело 5 минут. Разве что договориться с кем-то, куда и на кого заказывать, чтобы посылку забрали и привезли в Минск.

а для новых покупателей какие плюшки есть?