Ответить
  • Неизвестный кот Senior Member
    офлайн
    Неизвестный кот Senior Member

    6837

    18 лет на сайте
    пользователь #33958

    Профиль

    6837
    # 1 декабря 2018 12:38

    Через ‘белку’ сделал заказ с ихерба, который уже три дня в Шереметьево на таможне, обратился в боксберри с вопросом ‘нужен ли паспорт’, ответили ‘да, шлите’. По итогу получил вот такое уведомление по почте:

    При оформлении заказа Ваш посредник указал номер телефона 79002284440.

    Но по этому номеру уже проходят данные другого контакта.

    Т.е. в личном кабинете боксберри мы никак не сможем сохранить ваши паспортные данные и предать их на таможню, это технически программа не позволяет.

    В связи с этим мы запрашиваем у Вас Ваш номер телефона для внесения и сохранения данных , для таможенного оформления.

    Вопрос: правильно ли я пошёл? :) или надо было к белке стучаться?

  • 1881121 Senior Member
    офлайн
    1881121 Senior Member

    9593

    8 лет на сайте
    пользователь #1881121

    Профиль
    Написать сообщение

    9593
    # 1 декабря 2018 13:01

    shaman237, зачем вообще было шухер поднимать, если никаких писем или статуса "отказ в выпуске" у вас не было? :-?

    Добавлено спустя 51 секунда

    enital:

    сдуру заказал товар с iHerb с доставкой в Беларусь
    заказ вчера отправлен
    как его можно отменить либо переадресовать в Смоленск на голую белку?

    никак, если уже он отправлен с ахерба

    Добавлено спустя 1 минута 35 секунд

    Ничка1:

    Здравствуйте! Оформила заказ 26.11 и он до сих пор не отправлен... Подскажите, что делать в такой ситуации, может надо уже им написать?

    ничего не делать. заказ собирают. возможно, нет чего-то.

    2611173:

    Подскажите если посылка приходит на Новозыбков а данные оформленны Злынка,ее смогут забрать ?
    т.к г.Злынке там нет пункта приема посылок(
    подскажите пожалуйста !!!!!!

    попробуйте по-русски, со знаками препинания, изложить свою мысль. тогда, возможно, и помогут

  • shaperid Senior Member
    офлайн
    shaperid Senior Member

    26990

    12 лет на сайте
    пользователь #407296

    Профиль
    Написать сообщение

    26990
    # 1 декабря 2018 13:15
    shaman237:

    Но по этому номеру уже проходят данные другого контакта.

    Поэтому в почтипочте еще месяц или два назад писали что на ихерб нужен идвидуальный номер телефона и выдавали его

    Еще не все дорешено еще не все разрешено
  • Неизвестный кот Senior Member
    офлайн
    Неизвестный кот Senior Member

    6837

    18 лет на сайте
    пользователь #33958

    Профиль

    6837
    # 1 декабря 2018 13:20
    shaperid:

    shaman237:

    Но по этому номеру уже проходят данные другого контакта.

    Поэтому в почтипочте еще месяц или два назад писали что на ихерб нужен идвидуальный номер телефона и выдавали его

    Как это узнать новому пользователю? Пошёл на сайт, сделал по инструкции :-?

  • shaperid Senior Member
    офлайн
    shaperid Senior Member

    26990

    12 лет на сайте
    пользователь #407296

    Профиль
    Написать сообщение

    26990
    # 1 декабря 2018 13:22
    shaman237:

    shaperid:

    shaman237:

    Но по этому номеру уже проходят данные другого контакта.

    Поэтому в почтипочте еще месяц или два назад писали что на ихерб нужен идвидуальный номер телефона и выдавали его

    Как это узнать новому пользователю? Пошёл на сайт, сделал по инструкции :-?

    Я про почтипочту, у них это указано, там в адресе прям отдельный для ихебра и без номера телефона. А про белку вопросы к белке

    Еще не все дорешено еще не все разрешено
  • 2541398 Member
    офлайн
    2541398 Member

    114

    5 лет на сайте
    пользователь #2541398

    Профиль
    Написать сообщение

    114
    # 1 декабря 2018 14:31

    а мой заказ висит с 27 ноября на оформлении на шереметьевском тп....

    Добавлено спустя 1 минута 45 секунд

    Ничка1:

    Здравствуйте! Оформила заказ 26.11 и он до сих пор не отправлен... Подскажите, что делать в такой ситуации, может надо уже им написать?

    Добавлено спустя 6 минут 31 секунда

    M5:

    кто отправлял скан паспорта в Boxberry, вам на письмо отвечали? Через сколько выпустили?

    Предыдущая посылка провалилась на таможне почти две недели :evil:... Отправила скан паспорта в Боксберри через 4дня, как увидела, что посылка застряла в Красносельском пункте. Ответа от Боксберри так и не получила. Наверно посылка отлежалась там положенные две недели и пошла дальше в пункт выдачи.... :-?

    мой тож висит с 26ноября

    Добавлено спустя 1 минута 29 секунд

    losbel:

    Паспорт боксберри обязательно отправлять или раз на раз не приходится? Спасибо.

    как попросят так и шлите скан а может не попросят

  • 1548973 Neophyte Poster
    офлайн
    1548973 Neophyte Poster

    14

    9 лет на сайте
    пользователь #1548973

    Профиль
    Написать сообщение

    14
    # 1 декабря 2018 17:46
    2611173:

    Подскажите если посылка приходит на Новозыбков а данные оформленны Злынка,ее смогут забрать ?
    т.к г.Злынке там нет пункта приема посылок(
    подскажите пожалуйста !!!!!!

    Добрый, подскажите планируете поездку в Новозыбков

    Добавлено спустя 1 минута 45 секунд

    ГОМЕЛЬ, кто планирует поездку в НОВОЗЫБКОВ?

  • 2611173 Neophyte Poster
    офлайн
    2611173 Neophyte Poster

    2

    5 лет на сайте
    пользователь #2611173

    Профиль
    Написать сообщение

    2
    # 1 декабря 2018 20:53
    1548973:

    2611173:

    Подскажите если посылка приходит на Новозыбков а данные оформленны Злынка,ее смогут забрать ?
    т.к г.Злынке там нет пункта приема посылок(
    подскажите пожалуйста !!!!!!

    Добрый, подскажите планируете поездку в Новозыбков

    Добавлено спустя 1 минута 45 секунд

    ГОМЕЛЬ, кто планирует поездку в НОВОЗЫБКОВ?

    1548973:

    2611173:

    Подскажите если посылка приходит на Новозыбков а данные оформленны Злынка,ее смогут забрать ?
    т.к г.Злынке там нет пункта приема посылок(
    подскажите пожалуйста !!!!!!

    Добрый, подскажите планируете поездку в Новозыбков

    Добавлено спустя 1 минута 45 секунд

    ГОМЕЛЬ, кто планирует поездку в НОВОЗЫБКОВ?

    планирую только когда посылка придет. но мне надо знать можно ли там забрать посылку если девочка сама живет в городке Злынке??подскажите ,спасибо

  • Gr_by Member
    офлайн
    Gr_by Member

    173

    17 лет на сайте
    пользователь #84687

    Профиль
    Написать сообщение

    173
    # 1 декабря 2018 20:56

    Добрый вечер. Подскажите, пожалуйста, какой самый актуальный посредник при доставке через Россию на данный момент? Где-то с год назад заказывал через blc.by, может с тех пор что-то поменялось?

  • shaperid Senior Member
    офлайн
    shaperid Senior Member

    26990

    12 лет на сайте
    пользователь #407296

    Профиль
    Написать сообщение

    26990
    # 1 декабря 2018 20:58

    Ничесе у боксбери скорость нынче

    На оформлении в Шереметьевском ТП
    November 29 2018 18:51:50

    Ожидает предтаможенного контроля
    November 29 2018 18:51:43

    Передано на транзит
    November 29 2018 18:51:30

    Поступил в аэропорт
    November 29 2018 18:50:41

    Отправлен в страну назначения
    November 29 2018 08:36:02

    Покинул страну отправления
    November 29 2018 08:35:59

    Получена информация о заказе
    November 29 2018 08:35:58

    In Transit
    November 28 2018 11:39:56

    Добавлено спустя 1 час 3 минуты 51 секунда

    За заказы на чп не начислили лоялти, пришлось через чат ковырять им мозг, сказали руками накинут после следующего заказа

    Еще не все дорешено еще не все разрешено
  • shaperid Senior Member
    офлайн
    shaperid Senior Member

    26990

    12 лет на сайте
    пользователь #407296

    Профиль
    Написать сообщение

    26990
    # 3 декабря 2018 04:29
    M5:

    У меня тоже ничего не вышло. Давно заказываю, знаю, как что вводить. Проблема в том, что Boxberry ввели ограничение - если отправлять через Россию, обязательно нужно указывать ИНН. Скорее всего по ошибке ввели ограничение, что через них можно отправлять в РФ только с российским паспортом.
    Те у кого прошло, просто заказывали через другие сервера IHERB (Украина, США), на которых еще не прошла синхронизация. Этим и обусловлено, то, что помогла смена 6 на 1 или вообще без цифры.
    Я жду ответа от IHERB по поводу этой проблемы. Переписывался с ними с пятницы. Сначала отвечали. Потом вообще пропали. Передали в техническую службу.

    Еще такое может быть если на сервере 1 что то лежит в корзине а чекаут делается на другом сервере с другой корзиной) Надо заходить на другой сервер и вычищать вторую корзину

    Еще не все дорешено еще не все разрешено
  • 2541398 Member
    офлайн
    2541398 Member

    114

    5 лет на сайте
    пользователь #2541398

    Профиль
    Написать сообщение

    114
    # 3 декабря 2018 17:06

    скажите пожалуста ихерб не выслал с 26 ноЯбря посылку ?? писать им или рано??

  • MKL Senior Member
    офлайн
    MKL Senior Member

    5295

    17 лет на сайте
    пользователь #73591

    Профиль
    Написать сообщение

    5295
    # 3 декабря 2018 17:27
    2541398:

    ихерб не выслал с 26 ноЯбря посылку ?? писать им или рано?

    Напишите. У меня в худшем случае было дня 3 "тормозов".

    В любом случае хотя бы проясните ситуацию.

  • ElaPi Member
    офлайн
    ElaPi Member

    220

    8 лет на сайте
    пользователь #1725385

    Профиль
    Написать сообщение

    220
    # 3 декабря 2018 18:57

    У кого-нибудь получается сделать заказ в РФ через Боксберри? Не могу сделать заказ.Все врямя требует ИНН российский, даже если ввожу бел паспорт. Никакие шаманские танцы с бубном не помогают: ни смена сервера, ни очистка второй корзины, ни 100раз очистки кэша. Может у кого есть тайные способы? С чатом связаться невозможно, не отвечают в связи с большой загрузкой

  • losbel Senior Member
    офлайн
    losbel Senior Member

    2167

    12 лет на сайте
    пользователь #447227

    Профиль
    Написать сообщение

    2167
    # 3 декабря 2018 19:08

    ElaPi, страну выдачи паспорта меняли? Скрины из приложения

    Национальным видом спорта - споры в интернете - не увлекаюсь.
  • shaperid Senior Member
    офлайн
    shaperid Senior Member

    26990

    12 лет на сайте
    пользователь #407296

    Профиль
    Написать сообщение

    26990
    # 3 декабря 2018 19:15
    ElaPi:

    ни смена сервера, ни очистка второй корзины

    А все корзины очистили?) ну там checkout1, checkout2 и т.д. ) Вчера заказывал все стало после чистки корзины. Можно еще поропбовать удалить из корзины товары и оставить 1 какой нибудь попробовать.

    ЗЫ посылки сегодня прошли шереметьевскую таможню без паспорта

    Еще не все дорешено еще не все разрешено
  • ElaPi Member
    офлайн
    ElaPi Member

    220

    8 лет на сайте
    пользователь #1725385

    Профиль
    Написать сообщение

    220
    # 3 декабря 2018 19:19 Редактировалось ElaPi, 1 раз.

    Да, меняла, как обычно на Беларусь, не первый раз делаю заказ. Ввожу Беларусь, дальше не пропускает на следующий шаг, опять возвращает на РФ и требует ИНН. Все корзины очистила, оставила одну, ну никак и все тут.

  • 1881121 Senior Member
    офлайн
    1881121 Senior Member

    9593

    8 лет на сайте
    пользователь #1881121

    Профиль
    Написать сообщение

    9593
    # 3 декабря 2018 21:18
    ElaPi:

    Да, меняла, как обычно на Беларусь, не первый раз делаю заказ. Ввожу Беларусь, дальше не пропускает на следующий шаг, опять возвращает на РФ и требует ИНН. Все корзины очистила, оставила одну, ну никак и все тут.

    было так сегодня. потом прошло

  • ElaPi Member
    офлайн
    ElaPi Member

    220

    8 лет на сайте
    пользователь #1725385

    Профиль
    Написать сообщение

    220
    # 4 декабря 2018 09:24
    1881121:

    ElaPi:

    Да, меняла, как обычно на Беларусь, не первый раз делаю заказ. Ввожу Беларусь, дальше не пропускает на следующий шаг, опять возвращает на РФ и требует ИНН. Все корзины очистила, оставила одну, ну никак и все тут.

    было так сегодня. потом прошло

    У меня тоже прошло, когда акция 11% на все закончилась. Ничего путного служба поддержки не объяснила, какой -то лепет по поводу проверьте не превышен ли вес посылки и стоимость.

  • 2541398 Member
    офлайн
    2541398 Member

    114

    5 лет на сайте
    пользователь #2541398

    Профиль
    Написать сообщение

    114
    # 4 декабря 2018 10:17

    делаю вывод ....и ихерб косячный стал и боксберри ещё хуже :molotok: