Предложения по улучшению сайта Onliner.by

У меня тут созрело предложение по улучшению сайта в частности раздела "Люди".
Вместо 100500 одинаковых фоток собеседников, как например в этой статье ставить фотки по обсуждаемой теме. Я конечно понимаю, что это делается для того чтобы разбавить кучу текста, но фотографии, незначительно отличающиеся ракурсом фотографируемого, мне кажутся бессмысленными и читать такое некомфортно.

Добрый день...у меня и у друзей, которые заходят к вам на сайт с планшета на базе Виндовс, не открываются новости...грузит долго, потом вот это

Нам не удалось снова открыть onliner.by.

Браузер Internet Explorer прекратил попытки восстановления этого веб-сайта. Вероятно, на веб-сайте по-прежнему возникают проблемы.

Попробуйте сделать вот что: •Вернитесь на onliner.by

Подробнее Подробнее

Когда на веб-сайте возникает сбой, Internet Explorer пытается восстановить его. После двух попыток восстановление прекращается, чтобы избежать бесконечного цикла.

Это касается только новостей, остальные ресурсы работают отлично....И заметил, что эта проблема, когда очень много комментариев, вроде...

Рассмотрите, пожалуйста, чтобы комментарии все сразу не грузились, а только самый рейтинговый, а если хочешь читать все комментарии, то сделайте кнопку "все комментарии". Было бы очень хорошо и страницы грузились бы быстрее.

В каталоге товаров добавить условия возвратов подробно. Уважаемая администрация, отнеситесь к этому внимательно, для меня, и для многих клиентов это будет важно. И действительно хорошие магазины смогут развиваться еще больше и улучшать свой сервис.

Не по закону, а как на самом деле делает магазин. Закон никто не нарушает, но есть магазины, которые ориентированы на клиента, а есть которые вроде бы по закону, но как тот таксист Саша63_рубля.
1) Если товар бракованный - замена как происходит (сталкивался в магазинах на онлайнере с каждым из этих способов возврата)
- курьер привезет новый, заберет неисправный (так должно быть на мой взгляд в нормальных магазинах и такие магазины есть в достаточном количестве)
- самому надо ехать, сдавать неисправный
- самому ехать сдавать неисправный в магазин, ждать заключения и проверки, ехать за новым
- ехать в официальный сервис центр, сдавать товар, возвращаться спустя некоторое время в официальные сервис центр, брать справку о неисправности товара, курьер привозит новый товар, забирает справку (привет магазину amd.by)
- тоже самое, но справка из неофициального сервис центра (скорее всего обманут и будут отказывать по надуманным предлогам)

2) если товар исправный, но не подходит, не нравится, не совместим.
- возврат денег или замена: курьер приедет заберет товар, вернет деньги (так должно быть для товаров, котоыре могут не подойти
- возврат денег самому везти
- возврат денег с удержанием %% стоимости за нарушение товарного вида (наиболее справедливо для некоторых категорий товаров)
- нет возвратов исправного товара

При выборе кому отдать заказ и свои деньги, люди должны видеть, что им предстоит , если товар окажется бракованным, или не подойдет.
Потому как даже в самом дорогом люксовом сегменте есть порядочные люди, а есть которые посылают с ехидной улыбкой и ничего не делают (по закону все естественно, как у таксиста за 63 рубля с короны)

Вот прямо в каталоге добавьте "Возвраты"

Тигра:

Какие новые возможности, фичи, сервисы и навороты вы хотели бы получить?
Каких умопомрачительных наворотов вам не хватает?

А может, таки уже пора наоборот?
По-моему онлайнер дошёл до ручки со своими "наворотами" и "фичами"
Ну ладно, сделали вы меньше информации текстовой, больше картинок, крупнее элементы интерфейса и прочие подобные изменения, чтобы на мобильных устройствах с маленькими экранами удобнее было читать...
Но при этом мобильные устойства и производительность имеют ниже, а ваши редизайны за последние пару лет настолько утяжелили сайт, что именно на мобильных устойствах и начались проблемы.
На бюджетных/не сильно новых планшетах главную страницу портала открыть - уже боль.
Попытка открыть с неё (главной страницы) новость на стареньком Nexus 7 вызывает задумчивость секунд на 15 всего планшета.
При том, что ни одного приложения больше не запущено и ни одного таба больше не открыто.

PS. Дошло до того, что даже тутбай легче переваривается моим планшетом. А между тем в своё время на него перестал ходить и переключился на онлайнер именно потому, что у онлайнера был "легче" и проще интерфейс.

Kot Matroskin©, ad block

Раздел "ноутбуки", можно задать одним из критериев поиска количество юсб-портов версий 2.0, 3.0, 3.1 даже есть, а вот выбрать параметр "хочу 4 юсб порта неважно какого поколения" - увы, нельзя. Разные же варианты бывают, 2+2, 3+1 или вообще 4 порта одного поколения.
Хотелось бы, чтобы была возможность выбрать параметр "юсб портов ВСЕГО".

Предложение по форму:
Сделайте так, чтобы те темы, которые были в "избранных" у пользователя всегда были наверху, внезависимости от последнего сообщения

nano3D, вопрос нетривиальный. Будем думать.

leksi1993,

неужели сложно прикрутить возможность отправлять описки и прочее по ctrl+enter? вам же самим легче будет

* * *

больше двух лет этому предложению — не хочут!

alice_twitter:

-=KazLo=-, По поводу возвратов пока что действуют магазины исключительно в рамках законодательства.

Вы наверное имели в виду, что было бы полезно показать, если кто то из продавцов работает в этом направлении более гибко?

Большинство нормальных магазинов, которые борются за свою репутацию, подходят к вопросу возвратов и/или замен неисправного или непонравившегося гораздо более гибко, чем того требует закон. Тут их перечислять лояльных, и тех кто очень формально подходит к выполнению закона смысла не имею.
Но, я считаю, что магазины с лояльным подходом, должны иметь преимущество конкурентное. Они несут убытки, предлагая беспроблемные и ориентированные на клиентов условия замены или возврата.

Цены в каталоге часто сопоставимы, но у некоторых, если курьер принесет неисправный товар, мне его заменят по первому звонку, а у некоторых отправят в сервис центр сдавать, потом забирать со справкой и идти к ним менять.
На amazon люди вскрывают упаковку, пользуются, им не нравится, возвращают - и все живы. Да даже в магазин ECCO можно просто принести обувь сказать не понравилось, и вернут деньги. Да, эта обувь поедет потом в дискаунтер, убытки - но стараются угодить клиенту.

Это очень важный параметр, я вот бы лично, отдавал заказы магазинам с нормальными условиями возврата. Ездить на машине, которая расходует 19 л, человеку, который в час зарабатывает сумму N, два раза в сервис центр и один раз к продавцу, из-за вещи стоимостью 60-100 долларов как-то все таки не очень рационально. И выбросить обидно, такое внутреннее неприятное чувство, что тебя поимели. А магазин по закону прав.
А вот в другом магазине купил, выяснилось что товар глючноват - две недели на замену, курьер приехал и привез замену.

Продавец ведь может заменить только глючную часть, достать из новой упаковки.

Да даже автодилер один мне скручивал запчасть с непроданной машины, чтобы я не ждал.

ОТНОШЕНИЕ к клиенту - разница есть, клиент должен эту разницу видеть в каталоге