Ответить
  • Беларусбанк Senior MemberАвтор темы
    офлайн
    Беларусбанк Senior Member Автор темы

    3196

    11 лет на сайте
    пользователь #699626

    Профиль
    Написать сообщение

    3196
    # 1 ноября 2012 12:00 Редактировалось Беларусбанк, 130 раз(а).

    :znaika: Тема для обсуждения банка и его услуг.
    Все конструктивные замечания и предложения будут переданы профильным подразделениям банка.
    Ответы предоставляются сотрудниками Контакт-центра.
    :idea: Для получения оперативного ответа вы можете обратиться в Контакт-центр по телефонам 147; +375(17)218-84-31.

    • Интернет-банкинг
    • Инструкция пользователя
    • В случае блокировки Интернет-банкинга (если трижды введены неверные данные), с помощью сервиса "Разблокировка по СМС" вы сможете самостоятельно разблокировать вход в систему.

      Для активации возможности разблокировать учетную запись по СМС, вам необходимо зайти в свой личный кабинет Интернет-банкинга, выбрать раздел "Мой профиль" - "Личные данные" - "Изменить данные". В открывшемся диалоговом окне сверить ваш номер мобильного телефона, оператора связи и выбрать опцию «Использовать мобильный телефон для разблокировки». Далее необходимо нажать кнопку "Сохранить".

      В дальнейшем, при блокировке учетной записи, на указанный мобильный телефон, будет отправлен код от банка. Для разблокирования учётной записи вам нужно будет перейти по ссылке "Разблокировать по СМС", размещённой под формой ввода авторизационных данных (логин и пароль), и в открывшейся странице заполнить все поля ("Логин", "Пароль", "Код с карты кодов", "Кодовое слово (Девичья фамилия матери)" ) и нажать кнопку "Разблокировать по СМС".

    • Вы можете воспользоваться услугой "Забыли пароль" для создания нового пароля в системе Интернет-банкинг. Чтобы воспользоваться данным сервисом, ваша система должна быть заблокирована, а номер вашего мобильного телефона корректно указан в личных данных Интернет-банкинга.

      Для смены пароля необходимо будет ввести ваш логин, нажать на кнопку "Забыли пароль" и далее следовать инструкции. После успешного изменения пароля, учетная запись Интернет-банкинга будет автоматически разблокирована.

    :) Мы в социальных сетях:
    ВКонтакте
    Facebook
    Одноклассниках
    Twitter
    Youtube
    Instagram
    Telegram

    Перейти в раздел «Паблик», выбрать «Поиск паблик-аккаунтов» и в строке поиска указать «Беларусбанк».
    Чтобы начать работу с ботом нужно нажать сверху на экране «Беларусбанк», кнопку «Читать» и вкладку «Сообщение».
  • Gwynbleidd Senior Member
    офлайн
    Gwynbleidd Senior Member

    31903

    18 лет на сайте
    пользователь #42583

    Профиль
    Написать сообщение

    31903
    # 21 сентября 2017 22:07
    KoToR92:

    Здравствуйте. Столкнулся с проблемой оплаты в AppleStore карточка Visa Electron вроде бы как международная...а платежи не проходят. Так же и с онлайн оплатой евроопта. В чем может быть проблема?

    Этой картой когда-нибудь платили онлайн вообще?

    Твоя свобода заканчивается там, где начинается свобода другого (с).
  • Apelsin_n Senior Member
    офлайн
    Apelsin_n Senior Member

    7934

    17 лет на сайте
    пользователь #80059

    Профиль
    Написать сообщение

    7934
    # 22 сентября 2017 08:09
    Gwynbleidd:

    KoToR92:

    Здравствуйте. Столкнулся с проблемой оплаты в AppleStore карточка Visa Electron вроде бы как международная...а платежи не проходят. Так же и с онлайн оплатой евроопта. В чем может быть проблема?

    Этой картой когда-нибудь платили онлайн вообще?

    3D Secure

  • Беларусбанк Senior MemberАвтор темы
    офлайн
    Беларусбанк Senior Member Автор темы

    3196

    11 лет на сайте
    пользователь #699626

    Профиль
    Написать сообщение

    3196
    # 22 сентября 2017 12:02
    Wolfram:

    Можно ли в беларусбанке из 10USD получить 0,4USD?

    Здравствуйте. Уточните, пожалуйста, какой вид операции Вас интересует?

  • kro_ Junior Member
    офлайн
    kro_ Junior Member

    68

    8 лет на сайте
    пользователь #1851726

    Профиль
    Написать сообщение

    68
    # 22 сентября 2017 13:49

    Здравствуйте. У меня в интернет-банкинге имеется дополнительная карточка (я даже не помню как её добавлял), которая идентична основной карте (номер, срок действия). Можно ли её удалить без каких-либо последствий?

  • Wolfram Senior Member
    офлайн
    Wolfram Senior Member

    692

    16 лет на сайте
    пользователь #125966

    Профиль
    Написать сообщение

    692
    # 22 сентября 2017 14:24
    Беларусбанк:

    Wolfram:

    Можно ли в беларусбанке из 10USD получить 0,4USD?

    Здравствуйте. Уточните, пожалуйста, какой вид операции Вас интересует?

    Целевой на детей.
    Сам себе отвечаю: положить 10$ (в эквиваленте) на 18 лет, через 10 лет он тихо, по воле беларусбанка попадет в архив с потерей всех процентов до 18 лет.
    На затравочку еще вопрос:
    Как снять эти 40 центов и "попасть" на 3,5$?

    и не введи нас в искушение, но избавь нас от лукавого Мф.6:13
  • Беларусбанк Senior MemberАвтор темы
    офлайн
    Беларусбанк Senior Member Автор темы

    3196

    11 лет на сайте
    пользователь #699626

    Профиль
    Написать сообщение

    3196
    # 22 сентября 2017 14:43
    dzii:

    Подскажите пожалуйста, почему нельзя установить "Автооплату" на абонентскую плату за ТВ "Эфир"? В дереве ЕРИП - Общереспубликанские - Интернет, телевидение - Эфир.

    Здравствуйте. Перечень организаций по автооплате в Интернет-банкинге отличается от общего перечня организаций в ЕРИП.
    Вы можете разместить информацию на нашем корпоративном сайте https://belarusbank.by в разделе «Обращения». После рассмотрения предложения банк направит Вам официальный ответ о возможностях реализации данной услуги.

    Добавлено спустя 3 минуты 37 секунд

    anders123:

    21 сентября 2017 16:13

    Интересует вопрос по поводу кредита для молодого специалиста. Что значит белорусский компьютер?

    Здравствуйте. В товарной накладной на компьютер должна быть указана страна-производитель Республика Беларусь.

    Добавлено спустя 3 минуты 44 секунды

    KoToR92:

    Здравствуйте. Столкнулся с проблемой оплаты в AppleStore карточка Visa Electron вроде бы как международная...а платежи не проходят. Так же и с онлайн оплатой евроопта. В чем может быть проблема?

    Здравствуйте. Держателям международных платежных карточек ОАО «АСБ Беларусбанк» предоставлена возможность проведения платежей в сети Интернет на всех Интернет-ресурсах организаций торговли и сервиса (в том числе и зарубежных).
    Безопасность платежей в сети Интернет обеспечивается за счет технологии 3-D Secure, разработанной международными платежными системами VISA International и MasterСard Worldwide. При технологии 3-D Secure идентификация держателя карточки производится посредством подтверждения оплаты секретным паролем. Эта технология не является обязательной со стороны банка. Ввод пароля 3-D Secure осуществляется по запросам интернет-ресурсов.
    Например, при совершении платежей на интернет-ресурсах, использующих в расчетах технологию безопасности 3-D Secure (на сайте интернет-ресурса размещены логотипы Verified by Visa и MasterCard® SecureCode™) нужно будет ввести реквизиты платежной карточки и пароль 3-D Secure. При совершении платежей на интернет-ресурсах, не использующих в расчетах технологию безопасности 3-D Secure, оплата осуществляется с указанием только реквизитов платежной карточки.
    В проведении операций оплаты с использованием платежной карточки на интернет-ресурсе может быть отказано из-за отсутствия подтверждения оплаты паролем 3-D Secure.
    Подключить пароль 3-D Secure можно с помощью услуг М-банкинг (в разделе «Сервисы») и Интернет-банкинг (в разделе «Счета с карточкой» - «Дополнительные услуги» - «Пароль 3-D Secure» - «Регистрация»).
    Уточнить причину возникновения ошибки возможно при обращении в Контакт-центр ОАО «АСБ Беларусбанк» по телефону 147, +375 17 218-84-31 (по будням 8:30-20:00, по выходным 10:00-17:00) предоставив специалисту информацию о Вашей карте.

    Добавлено спустя 7 минут 29 секунд

    kro_:

    Здравствуйте. У меня в интернет-банкинге имеется дополнительная карточка (я даже не помню как её добавлял), которая идентична основной карте (номер, срок действия). Можно ли её удалить без каких-либо последствий?

    Здравствуйте. Для удаления карты пройдите по вкладкам Счета - Счета с карточкой. Справа от номера карты выберите Операции - Удалить.

    Добавлено спустя 1 час 13 минут

    Wolfram:

    Беларусбанк:

    Wolfram:

    Можно ли в беларусбанке из 10USD получить 0,4USD?

    Здравствуйте. Уточните, пожалуйста, какой вид операции Вас интересует?

    Целевой на детей.
    Сам себе отвечаю: положить 10$ (в эквиваленте) на 18 лет, через 10 лет он тихо, по воле беларусбанка попадет в архив с потерей всех процентов до 18 лет.
    На затравочку еще вопрос:
    Как снять эти 40 центов и "попасть" на 3,5$?

    Если Вы имеете в виду "Целевой вклад на детей", то данный вклад открывался в белорусских рублях до 10.07.2002 года без привязки к курсу доллара, на тот момент процентная ставка составляла 58% годовых. При этом, на номинальную величину остатков вкладов, ранее размещенных на счетах в учреждениях банка, повлияли деноминации белорусского рубля, проведенные в Республике Беларусь на основании:
    постановления Кабинета Министров и Национального банка Республики Беларусь от 12.08.1994 № 15/1 «О деноминации белорусского рубля» (по состоянию на 20.08.1994 остатки денежных средств, находящихся во вкладах, пересчитаны в сторону уменьшения в 10 раз);
    Указа Президента Республики Беларусь от 19.10.1999 № 613 «Об изменении нарицательной стоимости денежной единицы Республики Беларусь и масштаба цен» (по состоянию на 01.01.2000 остатки денежных средств, находящихся во вкладах, пересчитаны в сторону уменьшения в 1000 раз);
    Указа Президента Республики Беларусь от 04.11.2015 № 450 «О проведении деноминации официальной денежной единицы Республики Беларусь» (по состоянию на 30.06.2016 остатки денежных средств, находящихся во вкладах, пересчитаны в сторону уменьшения в 10000 раз)

  • 2301500 Neophyte Poster
    офлайн
    2301500 Neophyte Poster

    2

    6 лет на сайте
    пользователь #2301500

    Профиль
    Написать сообщение

    2
    # 22 сентября 2017 18:39

    На меня хотят открыть вклад ( третье лицо). Но человек, который хочет открыть вклад, находится в другом городе беларуси.
    Сможет ли он открыть вклад имея не оригинал моего паспорта, а просто его фото?

  • Frog_ Senior Member
    офлайн
    Frog_ Senior Member

    11242

    21 год на сайте
    пользователь #7386

    Профиль
    Написать сообщение

    11242
    # 23 сентября 2017 22:52

    Беларусбанк, 23.09.2017 22:05 Игуменский тракт 20 наружный инфокиоск не смог пополнить депозит с нескольких разных карт

    Кто проценты компенсирует?

  • Gelike Junior Member
    офлайн
    Gelike Junior Member

    41

    11 лет на сайте
    пользователь #805330

    Профиль
    Написать сообщение

    41
    # 24 сентября 2017 08:50

    В интернет банке опять отражаются не все вклады (открытые через систему - видны, открытые в отделении - отсутствуют), а в мобильном приложении отсутствуют все. Кто в курсе, что опять происходит и когда все заработает? Сообщения о регламентных работах на сайте не нашел.

  • Apelsin_n Senior Member
    офлайн
    Apelsin_n Senior Member

    7934

    17 лет на сайте
    пользователь #80059

    Профиль
    Написать сообщение

    7934
    # 24 сентября 2017 09:20

    Когда уберёте разрядность по три цифры при вводе данных при оплате в ПСТ? Ещё в прошлом году информацию передавали "соответствующим службам". Делить номер телефона при вводе по три цифры - ад. Номер карты - ещё больший ад. Уже и миллионов нет, нет необходимости делить на разряды.

  • Wolfram Senior Member
    офлайн
    Wolfram Senior Member

    692

    16 лет на сайте
    пользователь #125966

    Профиль
    Написать сообщение

    692
    # 25 сентября 2017 11:11
    Wolfram:

    Беларусбанк:

    Wolfram:

    Можно ли в беларусбанке из 10USD получить 0,4USD?

    Здравствуйте. Уточните, пожалуйста, какой вид операции Вас интересует?

    Целевой на детей.
    Сам себе отвечаю: положить 10$ (в эквиваленте) на 18 лет, через 10 лет он тихо, по воле беларусбанка попадет в архив с потерей всех процентов до 18 лет.
    На затравочку еще вопрос:
    Как снять эти 40 центов и "попасть" на 3,5$?

    Снова сам отвечаю:
    Попросить выписку со счета (дамочка на экране ПК видела остаток, но предпочла запросить 7 руб за выписку).
    Почему банк в одностороннем порядке отправил депозит в архив не понятно. Почему прекратил начисление процентов? Почему не известил об изменениях?
    Это все, что я хотел узнать об этом банке. Скан документов выкладывать не стану.

    и не введи нас в искушение, но избавь нас от лукавого Мф.6:13
  • Apelsin_n Senior Member
    офлайн
    Apelsin_n Senior Member

    7934

    17 лет на сайте
    пользователь #80059

    Профиль
    Написать сообщение

    7934
    # 25 сентября 2017 13:27

    Голодеда, 21/1
    На вывеске надпись "Инфокиоск", хотя там установлен банкомат.

  • Беларусбанк Senior MemberАвтор темы
    офлайн
    Беларусбанк Senior Member Автор темы

    3196

    11 лет на сайте
    пользователь #699626

    Профиль
    Написать сообщение

    3196
    # 25 сентября 2017 13:32
    2301500:

    На меня хотят открыть вклад ( третье лицо). Но человек, который хочет открыть вклад, находится в другом городе беларуси.
    Сможет ли он открыть вклад имея не оригинал моего паспорта, а просто его фото?

    Здравствуйте. Для открытия счета вносителю денежных средств необходимо предоставить документ, удостоверяющий личность, а также реквизиты документа, удостоверяющего личность лица на чье имя открывается счет, указать его ФИО, после чего оформляется договор банковского вклада в трех экземплярах.

    Добавлено спустя 14 минут 53 секунды

    Frog_:

    Беларусбанк, 23.09.2017 22:05 Игуменский тракт 20 наружный инфокиоск не смог пополнить депозит с нескольких разных карт

    Кто проценты компенсирует?

    Здравствуйте. В настоящий момент ошибка устранена. Просим извинения за временные неудобства.

    Добавлено спустя 27 секунд

    Gelike:

    В интернет банке опять отражаются не все вклады (открытые через систему - видны, открытые в отделении - отсутствуют), а в мобильном приложении отсутствуют все. Кто в курсе, что опять происходит и когда все заработает? Сообщения о регламентных работах на сайте не нашел.

    Здравствуйте. В настоящий момент ошибка устранена. Просим извинения за временные неудобства.

    Добавлено спустя 1 час 25 минут 2 секунды

    Apelsin_n:

    Когда уберёте разрядность по три цифры при вводе данных при оплате в ПСТ? Ещё в прошлом году информацию передавали "соответствующим службам". Делить номер телефона при вводе по три цифры - ад. Номер карты - ещё больший ад. Уже и миллионов нет, нет необходимости делить на разряды.

    Здравствуйте. В настоящий момент информации по изменению формата данных при совершении платежей не поступало. Для получения официального ответа предлагаем разместить Ваше предложение на нашем корпоративном сайте https://belarusbank.by в разделе «Обращения». После рассмотрения предложения банк направит Вам официальный ответ.

    Добавлено спустя 1 час 2 минуты 11 секунд

    Wolfram:

    Wolfram:

    Беларусбанк:

    Wolfram:

    Можно ли в беларусбанке из 10USD получить 0,4USD?

    Здравствуйте. Уточните, пожалуйста, какой вид операции Вас интересует?

    Целевой на детей.
    Сам себе отвечаю: положить 10$ (в эквиваленте) на 18 лет, через 10 лет он тихо, по воле беларусбанка попадет в архив с потерей всех процентов до 18 лет.
    На затравочку еще вопрос:
    Как снять эти 40 центов и "попасть" на 3,5$?

    Снова сам отвечаю:
    Попросить выписку со счета (дамочка на экране ПК видела остаток, но предпочла запросить 7 руб за выписку).
    Почему банк в одностороннем порядке отправил депозит в архив не понятно. Почему прекратил начисление процентов? Почему не известил об изменениях?
    Это все, что я хотел узнать об этом банке. Скан документов выкладывать не стану.

    Выписка по вкладным счетам выдается бесплатно. Стоимость справки составляет 10 бел. руб. в соответствии с Сборником вознаграждений. Взаимоотношения ОАО «АСБ Беларусбанк» с клиентами строятся на основе банковского законодательства и заключенных договоров.

    Добавлено спустя 5 минут 23 секунды

    Apelsin_n:

    Голодеда, 21/1
    На вывеске надпись "Инфокиоск", хотя там установлен банкомат.

    Спасибо за Вашу внимательность. Информация передана в филиал, обслуживающий устройство.

  • Apelsin_n Senior Member
    офлайн
    Apelsin_n Senior Member

    7934

    17 лет на сайте
    пользователь #80059

    Профиль
    Написать сообщение

    7934
    # 25 сентября 2017 16:22
    Беларусбанк:

    Спасибо за Вашу внимательность. Информация передана в филиал, обслуживающий устройство.

    Всегда пожалуйста :)

  • Denisec Junior Member
    офлайн
    Denisec Junior Member

    80

    12 лет на сайте
    пользователь #471762

    Профиль
    Написать сообщение

    80
    # 25 сентября 2017 16:49 Редактировалось Denisec, 1 раз.

    Просто отвратительный сервис. Простоял 60 минут в отделении банка №302/226 ОАО "АСБ Беларусбанк", хотел за школы\садики заплатить, за это время в моем окне не было обслуженно ни одного клиента. Целый час оператор принимала комуналку, насколько я понял, и так ее и не приняла к моменту моего ухода. Сделав в уме нехитрые расчеты, 12 человек по часу на каждого, у меня получилось12 часов неперывного стояния в очереди, при текущей скорости обслуживания, для оплаты нужных мне услуг. Хотя, стоит заметить, что половина людей в моей очереди к концу первых 30 минут благополучно ушло из банка, в соседний. Хотел написать отзыв на оф сайт, но почему то так и не нашел соответсвующего раздела, может плохо искал. Никогда больше не приду в этот локальный филиал "совка" с красивыми вывесками.

  • Gwynbleidd Senior Member
    офлайн
    Gwynbleidd Senior Member

    31903

    18 лет на сайте
    пользователь #42583

    Профиль
    Написать сообщение

    31903
    # 25 сентября 2017 17:03
    Denisec:

    Просто отвратительный сервис. Простоял 60 минут в отделении банка №302/226 ОАО "АСБ Беларусбанк", хотел за школы\садики заплатить

    Инет-банк для кого придумали?

    Твоя свобода заканчивается там, где начинается свобода другого (с).
  • Apelsin_n Senior Member
    офлайн
    Apelsin_n Senior Member

    7934

    17 лет на сайте
    пользователь #80059

    Профиль
    Написать сообщение

    7934
    # 25 сентября 2017 17:13
    Denisec:

    Просто отвратительный сервис. Простоял 60 минут в отделении банка №302/226 ОАО "АСБ Беларусбанк", хотел за школы\садики заплатить, за это время в моем окне не было обслуженно ни одного клиента. Целый час оператор принимала комуналку, насколько я понял, и так ее и не приняла к моменту моего ухода. Сделав в уме нехитрые расчеты, 12 человек по часу на каждого, у меня получилось12 часов неперывного стояния в очереди, при текущей скорости обслуживания, для оплаты нужных мне услуг. Хотя, стоит заметить, что половина людей в моей очереди к концу первых 30 минут благополучно ушло из банка, в соседний. Хотел написать отзыв на оф сайт, но почему то так и не нашел соответсвующего раздела, может плохо искал. Никогда больше не приду в этот локальный филиал "совка" с красивыми вывесками.

    21 век на дворе :) Всё оплачивается не выходя из дома и не делая лишних движений. А очереди именно из-за тех, кто ходит в банк оплачивать коммуналку и прочую ересь.

  • grb1643 Member
    офлайн
    grb1643 Member

    237

    13 лет на сайте
    пользователь #349338

    Профиль
    Написать сообщение

    237
    # 25 сентября 2017 17:27
    Denisec:

    Хотел написать отзыв на оф сайт, но почему то так и не нашел соответсвующего раздела, может плохо искал.

    https://belarusbank.by/ru/press/vopros-otvet

  • Denisec Junior Member
    офлайн
    Denisec Junior Member

    80

    12 лет на сайте
    пользователь #471762

    Профиль
    Написать сообщение

    80
    # 25 сентября 2017 17:31
    Gwynbleidd:

    Denisec:

    Просто отвратительный сервис. Простоял 60 минут в отделении банка №302/226 ОАО "АСБ Беларусбанк", хотел за школы\садики заплатить

    Инет-банк для кого придумали?

    Наличные деньги для кого придумали?

  • Gwynbleidd Senior Member
    офлайн
    Gwynbleidd Senior Member

    31903

    18 лет на сайте
    пользователь #42583

    Профиль
    Написать сообщение

    31903
    # 25 сентября 2017 17:34
    Denisec:

    Наличные деньги для кого придумали?

    Сам удивляюсь, для мазохистов наверное. Без налички - гораздо удобнее, и ваш пример это подтверждает.
    А для фанатов налички есть инфокиоски.

    Твоя свобода заканчивается там, где начинается свобода другого (с).