Беларусбанк. Вопросы, ответы, обсуждение.

сколько мне еще ждать, добавление в дерево каталога ЕРИП Фин. услуги - банки-альфабанк-пополнения счета?!

IvD:

Беларусбанк:

Беларусбанк:

IvD:
Вчера воспользовался услугами инфокиоска и в выданном чеке с удивлением обнаружил опус типа "звонок в контакт-центр означает согласие участвовать в телефонных опросах". Ребята беларусбанковцы, а вам не кажется что это слишком? С таким же успехом можно написать внутри отделения "вход в отделение означает согласие перечислять ежемесячно 10 процентов в пользу банка".

Здравствуйте!
Мы рассмотрим Ваш вопрос, после чего предоставим информацию.

Здравствуйте!
По Вашему вопросу сообщаем, что Вы, как клиент, можете в любой момент, в том числе в процессе разговора со специалистом Контакт-центра, отказаться от участия в опросах банка о качестве услуг.

Правильно ли я понял, что это означает то, что при первичном звонке в колл-центр в процессе общения с оператором я должен произнести фразу "отказываюсь от участия в телефонных опросах" для того чтобы гарантированно избавиться от возможных звонков?

Здравствуйте!
Это значит, если при любом Вашем звонке в наш Контакт-центр специалист предложит Вам принять участие в анкетировании (исследовании) банка - Вы можете отказаться от участия и закончить разговор.

ayaz:

Беларусбанк, здравствуйте, в случае утери карты? Сколько надо заплатить в дальнейшем за перевыпуск visa? Спасибо!

Здравствуйте!
Стоимость перевыпуска карточки в случае ее утери будет зависеть от типа карты и валюты счета.
Если карточка Visa Electron:
- перевыпуск - 7,50 бел. руб., 5 дол., 5 евро, 270 рос. руб.;
- блокировка карточки банком - 7,50 бел. руб., 5 дол., 5 евро, 270 рос. руб.
Если карточка Visa Classic или Visa Gold:
- перевыпуск - 15,00 бел. руб., 10 дол., 10 евро, 540 рос. руб.;
- блокировка карточки банком - 68,00 бел. руб., 45 дол., 45 евро, 2430 рос. руб.

NeviDim:

Беларусбанк, Почему по Клубу Бархат кэш-бэк приходит двумя суммами (2 SMS о зачислении)? C подоходным по кэш-бэку свыше 2% и без подоходного по кэш-бэку до 2%?

Здравствуйте!
Операции по счету отображаются двумя суммами, т.к.:
1-й операцией отображается списание подоходного налога (вычитается из общей суммы бонуса);
2-я операция – выплата бонуса.

Damatref:

Подскажите, картой ББ Белкарт-маэстро пробовал кто-нибудь платить за рубежом?
Заявлено, что карта международная, но хотелось бы послушать реальные отзывы.
И еще. Карта входит в клуб Бархат, если ею расплачиваться в аптеках Польши, будет кэшбэк?

Для интересующихся этим вопросом - карта работает, кэшбэк начислен.

Являюсь клиентом Вашег банка. Необходимо было 290417 снять немного наличных в сберкассе. Банкомат около сберкассы в этот момент не работал. Предьявил кассиру ксерокопию своего паспорта так как паспорт 2 дня назад сдал на переоформление. Кассир сказала что ксерокопия не подходит. Показал кассиру карточку банка и пенсионное в котором есть МОЯ фотография - тоже отказала что они не удостоверяют МОЮ личность. Попросил ее показать документ где написано по каким документам кроме паспорта можно снять деньги. Искала минут 15 и ничего не смогла показать....В кассе нигде не висит обьявлений по каким документам можно снять деньги, кроме устных пояснений кассира . Поясните как надо поступать в данной ситуации? Выходит что пока переоформят мой паспорт я не могу снимать деньги? Но ведь это неправильно! Ведь Банк пользуется моими деньгами! А я снять их не могу!

Apelsin_n спасибо за ответ. Это Указ О документировании населения...А в каком документе банка указано что для идентификации должны применяться только эти документы? А если человек потерял паспорт то он не сможет снимать СВОИ деньги в банке пока не сделает новый паспорт?

1.Как удалить из интернет-банкинга карточку у которой истек срок.
2. Как добавить туда же карточку "бархат", которую получила взамен истёкшей.
Заранее спасибо за ответ!

Хотел бы узнать, что такое Кор.счет и где его найти.

vladem:

akz А что мешало снять в кассе по карте?

Банкомат около сберкассы в этот момент не работал был какой-то сбой. А кассир по карточке не выдает и даже не скажет сколько там есть денег, а только по паспорту так она мне сказала...

Деньги были на счету карты или на другом счету?

LuckyShow:

Хотел бы узнать, что такое Кор.счет и где его найти.

В какой валюте коррсчет нужен?

akz:

vladem:

А кассир по карточке не выдает и даже не скажет сколько там есть денег, а только по паспорту так она мне сказала...

Ещё как выдаёт

если деньги на счету, прикрученному к карте - то выдает, если на другом - нет.

Apelsin_n: если деньги на счету, прикрученному к карте - то выдает, если на другом - нет.

Похожий случай был года 2 назад и с Приором. Понадобились наличные на рынок сходить...Я к банкомату... а там деньги закончились...Я в банк а там Дайте Ваш паспорт, а я его не взял с собой и пришлось бегать за ним...Хотя карточка была моя и деньги на ней мои были...
Я думаю что если клиент предьявляет несколько своих других документов (пенсионное или права а тем более они с фото или карточку итп) то деньги должны выдавать в любом случае...
Тем более что в сберкассе ББ мне так и не нашли и не показали банковские документы или инструкции по которым деньги выдаются только при наличии паспорта...