Альфа-Банк. Вопросы, ответы, обсуждение.

вторник, настаиваем на своей версии, что пока подорожания в широком смысле не было, т.к. корректировалась только стоимость "Альфа-Чека" к рублевой карточке (в иных валютах не менялась) и только на индекс изменения курса белорусского рубля к инвалютам, причем с большой задержкой после собственно изменения курса.

Edmos:

Добрый вечер Альфа! Как то задавал вопрос по зарплатным картачкам голд и премиюм, которые БПС выдает без проблем (бесплатно!!!) в зависимости от величины зарплаты. Вы мне тогда ответили, что у Вас похожий проект в самых ближайших планах, и не стоит торопиться с переходом. Однако, полгода прошло (если не больше), и ни каких движений пока не видно. Возможно я в чем то ошибся, поправьте меня, или может не стоит ждать того чего не будет?

По зарплатным клиентам нет единых правил, сколько бесплатных карточек и какого типа выдаются. Такие вопросы определяются договором между банком и нанимателем. У нас тоже широко распространена практика выдачи карт премиум-класса ряду сотрудников зарплатного клиента.

Тогда вопрос был в ином — в вероятности акции, по которой клиентам с постоянными безналичными оборотами по счету банк бесплатно повышает тип карточки. Этот проект не забыт, но у нас затянулось общение с платежной системой. Надеемся до конца года или в начале следующего такую акцию реализовать.

dvk73:

Ну тогда советую привязать стоимость данной услуги к цена за 1 литр "индикативного" топлива - Бензина АИ-92-К5. Ведь Белнефтефим тоже настаивает, что бензин у нас не дорожает....

Логичнее было бы привязать к российскому рублю, раз уж банк дочка российской альфы. Ну или ставки по кредитам в рублях привязать к доходности долларовых депозитов
Мне вот интересно, зарплата у сотрудников бел альфы тоже к доллару привязана?

miksayer:

Сегодня (9 октября) закрывал счет Мой Сейф. Операционист обещала, что несгораемый остаток появится на балансе карты в течении дня. Сейчас смотрю через Клик: процентная ставка уже снижена, но денег я своих не вижу. Или все как в этом посте

Zhylik666:

использовала продукт сберку "мой сейф" , мало того что банк блокирует 1.5 млн на счету (в отличии от других банков )проценты снижались молниеносно , так еще оказывается для того чтобы закрыть счет и забрать эту неснижаемую сумму в 1.5 млн надо ждать 10 дней! Сервис отвратительный, вечные очереди и очень медленное обслуживание, в частности речь про отделение для физических лиц на логойском тракте.

? Сколько все-таки надо ждать?

мне пришлось ждать 10 дней, смотрела в альфа-клике денег не было видно, в банкомате появились только на 10-ые сутки.

По зарплатным клиентам нет единых правил, сколько бесплатных карточек и какого типа выдаются. Такие вопросы определяются договором между банком и нанимателем. У нас тоже широко распространена практика выдачи карт премиум-класса ряду сотрудников зарплатного клиента.

Тогда вопрос был в ином — в вероятности акции, по которой клиентам с постоянными безналичными оборотами по счету банк бесплатно повышает тип карточки. Этот проект не забыт, но у нас затянулось общение с платежной системой. Надеемся до конца года или в начале следующего такую акцию реализовать.

Я хотел сказать не много про другое, не знаю как сейчас (думаю что без изменений) БПС ВСЕМ !!!!!!! зарплатным клиентам у которых зарплата выше 7,5 млн в течении 3 месяцев БЕСПЛАТНО!!!! выдает голдовскую карточку. Я не иключаю вероятность того, что все описанное относится только к работникам нашего предприятия, тем не менее видно как банк работает с крупными компаниями.

Альфа-Банк:

st0:

Когда уже можно будет пополнить карту сразу в кассе, как у всех нормальных банков?!
Хотел плюнуть, поехать к другому кеш-ину, но выяснилось, что их на весь Гомель всего два и второй находится на другом конце города ...да и не факт, что он окажется голодным после выходных.

Спасибо за подробный отзыв. Глобально есть два вопроса:
1. Возможность обновления через кассу напрямую планируется до конца года.
2. В воскресенье вечером терминалы (cash-in), действительно, не работали по причине сбоя, который был устранен к 8 утра понедельника.

1. это хорошая новость
2.описанная ситуация была в 9-30 утра понедельника, так что сбой к 8 утра не был устранен

Добрый день, Альфа
заметил такую проблему - при оплате ЕРИП через Альфа-мобайл не дает выбрать валютный счет ... только рублевым сетом мой сейф дает производить оплату...

Завтра с 8 до 10 будем проводить работы с целью стабилизации функционирования платежных терминалов (cash-in). При проведении работ возможны сбои в их работе (похоже на чёрный юмор, но мы правда хотим улучшить ситуацию с кэшинами).

Альфа вопрос: сегодня в 14.21 перевел деньги с моего сейфа на зарплатную карточку. По состоянию на 21.54 они так и не поступили, а деньги мне были нужны сегодня наличные. Раньше таких косяков (в смысле переводов) за Вами не замечал. Получил очередное разочарование. После перехода в Альфу мне очень нравилась Ваша работа, но теперь такое ощущение, что Вы испытываете терпение Ваших клиентов.

Альфа-Банк, тот же косяк и у меня. Вместо погашения кредита и зачисления на карту загнали меня в тех.овер на 200 лям Когда ждать исправления и пересчета %%?

7.05 деньги на зарплатную карточку так и не поступили. Что вообще происходит?????
Ваш лозунг
"Наша миссия
Мы содействуем людям и компаниям в улучшении жизни, предоставляя удобные и простые финансовые решения от повседневных до самых важных."
Вызывает большие сомнения.