Гарантийные обязательства и упаковка товара

Ну, что касается рецепта двухнедельного "маринада упаковки от bambuk'а", то енто я уже прошел... полгода как.

кпп, а что за документ этот перечень НЕПРОДОВОЛЬСТВЕННЫХ ТОВАРОВ НАДЛЕЖАЩЕГО

КАЧЕСТВА, НЕ ПОДЛЕЖАЩИХ ОБМЕНУ? Можно реквизиты?

кпп:

P.S. Выдержка из многих гарантийных талонов организаций занимающихся продажей компьютеров и комплектующих.

Гарантия на компьютерные комплектующие распространяется только при монтаже в организациях, имеющих соответствующее разрешение, либо специалистом, который может подтвердить свою квалификацию соответствующими документами.

пусть там что угодно написано и как угодно это называется -хоть договор, хоть талон. Если написанное идет в разрез с законом, то такая бумажка признаётся недействительной.

а дальше уже как писал тов. groozman.

исключение - товары купленные с уценкой или на распродаже.

И извините что не по теме (не здержался) :

Shabunevich:

Самокритика великое дело!

А сам уже большой мальчик стал?

Думаю стал.

А во вторых есть правило заниматься только тем чем умееш!

Shabunevich:

Я давно слежу за сообщениями hardcoreASH!

Что то странное: следишь за сообщениями парня с которым вероятно даже и не виделся Аватара наверное понравилась?

кпп:

Dzynn, Закон о правах потребителей!

кпп, нема ентого перечня в тексте закона. Есть фраза, неединожды повторяющаяся, что перечни устанавливаются Правительством Республики Беларусь.

Вы текст где подняли? Можно с ним полностью ознакомиться?

http://www.minsk.gov.by

Гаечка, http://belmarket.by/index.php?article=32791

Как пояснила юрист, согласно ст. 19 Закона "О защите прав потребителей", в случае продажи товара ненадлежащего качества потребитель, которому он продан (если недостатки не были оговорены продавцом), вправе по своему выбору потребовать: замены недоброкачественного товара товаром надлежащего качества; соразмерного уменьшения покупной цены товара; незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара; возмещения расходов по устранению недостатков товара.

В соответствии со ст. 22 Закона "О защите прав потребителей" в случае обнаружения потребителем недостатков товара и предъявления требования о его замене продавец (изготовитель) обязан такой товар заменить. При этом товар ненадлежащего качества должен быть заменен на новый, то есть на товар, не бывший в употреблении.

Никаких дополнительных ограничений, в частности сохранения упаковки, для замены товаров ненадлежащего качества закон не предусматривает.

Более того, даже при обмене товара надлежащего качества в течение 14 дней на аналогичный товар других характеристик или комплектации сохранение товарной упаковки не является обязательным условием, поскольку ст. 26 закона допускает возможность обмена товара в случае, "если товар не был в употреблении, сохранены его потребительские свойства и имеются доказательства приобретения его у данного продавца".

Исключением могут быть товары, для которых вскрытие упаковки автоматически означает пользование товаром (например: легкие шелковые шарфы в герметичных упаковках, предметы бытового обихода (ножи, ножницы и др., батарейки, игры в коробках). Таким образом, отсутствие упаковки от обуви не является основанием для отказа в ее обмене либо возврате, если выполнены все остальные условия. К слову, факт, был или не был товар в использовании, устанавливается по особым признакам, при необходимости — экспертизой. Тем не менее во избежание ненужных конфликтов в течение двухнедельного срока упаковку лучше сохранить, поскольку, например, в случае с крупногабаритными товарами она может обеспечить безопасность и сохранность транспортировки.

Однако в ситуации с компьютерной и бытовой техникой следует принимать во внимание, где она была приобретена. Если это официальный и легальный продавец, то обоснованные претензии к нему возымеют результат, если же товар приобретается у полулегальных продавцов, коих сегодня немало, то отношения с ними строятся большей частью на "добром и честном слове" и рассчитывать на добросовестное отношение к покупателю с их стороны приходится не всегда. Не исключено, что для защиты своих прав потребителю придется подавать иск в суд.

Следует, однако, иметь в виду, что если в договоре конкретно оговорена необходимость наличия упаковки при возврате товара, то данное условие покупатель должен выполнить. Вместе с тем если товар имеет дефекты производственного характера, то суд вправе обязать продавца выплатить стоимость дефектного товара (либо обменять его) за вычетом стоимости упаковки, если она будет указана в договоре или ином документе.

old_ring, Lisitca, спасибо большое за отзывы! Уже вернула и обменяла!

правда этикетку пришпандорила обратно, взяв крепёж от другой вещи

JENIK, Если брать примери из жизни:

Судъя (Советского р-на) объяснял покупателю(на решении) что он НЕ ТУТ(цитата) купил эту вещь - что и было судебным решением.

Просто у нас очень развит "потребительский экстримизм"

(Хотя покупатель доказывал обратное)

Я давно убедился что покупатель "всегда НЕ" прав.

Появиться больше времени выложу сюда несколько своих дел которые я выйграл у потребителей.(отсканю все решения и претензии)