Обсуждение работы банкоматов и обменных пунктов РБ.

После непродолжительного перерыва заработал банкомат на "Риге", Сурганова 50. Банк Москва-Минск, режим работы-круглосуточно.

Справка ф. N 0406007 выдается уполномоченными банками:

1. на сумму иностранной валюты, переведенной либо ввезенной из-за таможенной границы Республики Беларусь и внесенной на счет физического лица,

2. на сумму наличной иностранной валюты, выдаваемой представителю юридического лица или индивидуального предпринимателя Республики Беларусь либо самому индивидуальному предпринимателю Республики Беларусь со счета этого юридического лица или индивидуального предпринимателя Республики Беларусь для оплаты расходов, связанных с направлением его работников (индивидуального предпринимателя) в служебные командировки за пределы Республики Беларусь,

3. на сумму наличной иностранной валюты, выдаваемой представителю нерезидента (кроме физических лиц) Республики Беларусь с его счета в уполномоченном банке, открытого в соответствии с нормативными актами Национального банка Республики Беларусь,

4. на сумму наличной иностранной валюты, выдаваемой физическим лицам уполномоченным банком, в котором открыт валютный счет таможни, на основании документов таможни, подтверждающих возврат ранее внесенной в счет обеспечения уплаты таможенных платежей наличной иностранной валюты, ввезенной на таможенную территорию Республики Беларусь.

5. на сумму иностранной валюты, выдаваемой физическим лицам банками за счет средств, полученных ими из-за границы по международной платежной системе

6. в случаях, установленных законодательством Республики Беларусь;

7. с разрешения Национального банка, подписанного Председателем Правления Национального банка либо его заместителем, направляющим деятельность Главного управления валютного регулирования и валютного контроля Национального банка.

А никто не слышал случаев, чтобы банкомат выдал на одну бумажку меньше, чем набрал клиент и показал на экране аппарат?

Чека не было по случаю отсутствию бумаги (вероятно).

Сумма невелика, потому человек ничего не предпринимал.

Ну а если ущерб будет существенным...

Hoch, #BadGuy# дело говорит... При инкассации будет выявлен излишек, если не смогут найти кому банкомат недодал - надо будет списывать, оформлять в доход... короче очень много гемора для банка...

Hoch,

Чека не было по случаю отсутствию бумаги

если нет бумаги в баномате то деньги он выдавать не будет... скорее всего вы сами запросили транзакцию без чека да еще и не в своем банке...

NiteRider,

Знакомый заказал 20 000, а ему выдалась 10-тысячная банкнота (банкомат не знает, какие именно банкноты он достает из кассет.

Банкомат знает что в него загружено (каждая кассета настраивается под номинал) другое дело оператор с бодуна попутал их местами. или в кассе загрузили 20-ти тысячную кассету 10-ками.. и такое бывает.. вариантов тут N в 10 степени.. может связь глюканула.. последнее самый распространенный вариант... датчик на выходе гейта определяет только наличие чего то( пушплаты или денег. а вот отличить пушплату от денег он к сожалению не может) все приколы по наматыванию денег на ремни и размазыванию их о гейт связаны как раз с этим датчиком..

Plastik:

А вот чисто интересно... В описаном выше случае - кто-нибудь реверсал по чужой карте (допустим, после инкассации и снятия логов) отрабатывает? Или ждет чарджа/звонка от эмитента или клиента?

Почему после инкассации? Если банкомат объявил софту, что деньги ТОЧНО не подавались на улицу, то софт тут же стучится на хост за реверсалом, и не важно, чья карта. Другое дело, что таких однозначных ситуаций, когда доподлинно ясно, что деньги не выдавались, не очень много. Гораздо чаще на этапе подачи происходит некий глюк, который воспринимается системным софтом банкомата (у Винкора - ПроДевайсом, у NCR - Аптрой, у Диболда - Агилисом) как hardware error или что-то такое же невнятное, после чего софт командует банкомату замереть, пишет в журнал что-то вроде "Результат выдачи неизвестен. Списано ххх руб., возможно выдано ххх руб." и за реверсалом, натурально, не обращается.

Plastik:

NiteRider, не, эт понятно... А вот когда деньги доставлены, деньги ушли в ретракт (допустим, по результатам инкассации все сошлось, сумму в ретракте = невыданной). Дальше какие действия - сами возвращаем или ждем реакции клиента/эмитента?

Белинвест, Агропром и Нацбанк ждут, беларус имхо, тоже. За вэб и приор не скажу

NiteRider, Plastik, зачем все так сложно.. деньги просто возвращаються безналом на карт счет.. никто за вами бегать искать не будет. А если же вам банкомат чего то не додал то идете с паспортом в банк и пишете заявление стандартное (он в каждом банке есть). Ситуация наоборот банкомат выдал больше по какой то причине. или вы ушли не дождавшись денег, а следующий за вами их забрал ( причем если он умный то карточкой дергать не будет) и все дело труба, деньги забраны и ничего вы не докажите. причем по статистике на 10 излишков только процентов 10-15 недостач. Plastik,

А вот чисто интересно... В описаном выше случае - кто-нибудь реверсал по чужой карте (допустим, после инкассации и снятия логов) отрабатывает? Или ждет чарджа/звонка от эмитента или клиента?

отрабатывают.. деньги любят счет.. остатки пересчитываються и по счетчикам должно все сходиться.. если что то не сходиться сразу видно какой номинал не сходиться... причем 2 счетчика независимых один на процессинге (софтовый) второй железный ( в банкомате).

Благодарю всех, отвечавших на мой вопрос!