В 10 числах нам выставляют к оплате сумму по кредиту. В прошлом месяце мне по телефону предложили оплату в белорусских рублях по курсу НБ+около20% с необходимостью заключить дополнительное соглашение. На таких условиях в прошлом месяце это предложение было не интересным и мы пополнили запасы банка ценной валютой.
В этом месяце ситуация сильно изменилась. Разница белого и черного курса настолько увеличилась, что я всерьез задумалась об оплате в белке. Тут подвернулся рабочий день с 10 утра, да по соседству с головным отделением, где заключается соглашение. И вот я не стала откладывать в долгий ящик и 11 мая в 9 часов была в кредитном отделе. Отняли у меня минут 40 личного времени и отпустили с миром.
Соглашение - это конечно цирк на дроте. Мало того, что оно оказывается только на разовый платеж и его надо заключать на каждую оплату, так оно еще и действует в течение дня заключения!!! Т.е. если я его сегодня не оплатила, будьте любезны.. И вдобавок оплатить можно только строго выставленную сумму, и ни грамма больше.. Ну, я все понимаю, всем сча нелегко. А мне особенно - я забыла мобилу дома))), ну, да ладно, придушила свое смущение, попросила позвонить на мобильный прямо из банка, по телефону согласовала с мужем, и ушла решать финансовый вопрос. Решение вопроса заключалось в том, что бы имеющиеся у нас баксы благополучно слить по хорошему курсу, а в банк отдать.. тоже по хорошему))) На наших суммах это конечне фигня, но серавно приятно чуть больше в счет основного долга закинуть).
В 10 была на работе, платить решила идти в обед. Вот тут и начался самый цирк. В 11 отпускают курс. К моему обеду часть сайтов разных банков не работает вообще, а в другие банки не возможно прорваться по телефону. Мне повезло - девушки у нас настойчивые на работе, так что курс в своем банке я узнала. Не смотря на изменения, он остался очень даже вкусным и, взяв пачки белок))), я пошла пить кровь в банке.
Мой диалог с представителем банка выглядел как разговор слепого с глухим..
Я со своей стороны пыталась оплатить сумму по дополнительному соглашению, а они со своей стороны пытались отбрехаться от меня.. А т.к. логичных "мы не примем у вас оплату по этому соглашению потому что..." не было, то все ответы свелись к "у нас изменился курс" на все мои вопросы DD.
Тут необходимо пояснение. Соглашение составлялось к договору на сумму выставленного платежа и рассчитывалось в итоге от курса НБ +10% (отсюда действие договора в течение 1 дня). Но вся прелесть в тексте соглашения, по сути они обязаны были принять эту сумму и перевести в счет кредита по старому курсу, т.к. не оставили себе отходных. Ну, не предполагалось, что ситуация может так в корне измениться в течение одного дня.
Текст соглашения, за исключением реквизитов:
"1. Погашение кредита и/или процентов по нему "11" мая 2011 года возможно перечислением денежных средств в белорусских рублях на счет Х в сумме N белорусских рублей.
2. В течение банковского дня поступления денежных средств в белорусских рублях на счет Х направить поступившие денежные средства в погашение задолженности по кредиту и/или процентам. Погашение кредита и/или процентов произвести белорусскими рублями по курсу 3367,10 белорусских рублей."
ФСЕ. Ни слова о возможности изменения условий соглашения, ни о привязке к курсу Нацбанка или любому другому курсу нет.
Я: Хочу оплатить
Б: Нельзя
Я: Почему?
Б: Изменился курс.
Я: Ну, и что??? При чем здесь курс? Вот соглашение, вот сумма, вот условие - в течение дня, все, больше ничего нет.
Б: Изменился курс.
Я: А я то какое отношение имею к вашему курсу? Я же плачу не по курсу, а по соглашению. Соглашение подписано мной и вами.
Б: У нас изменился курс. В связи с этим.. бла-бла-бла.
Не дослушиваю, говорю: Я все понимаю можете мне не рассказывать, но соглашение есть? Есть. Оно имеет какую-нибудь юридическую силу?
Б: Имеет.
Я: Тогда я хочу заплатить.
Б: Нельзя. Курс изменился.
Я: Тогда получаем, что все наши совместные бумажки и есть просто бумажки? Ведь на документ можно опираться, а подпись вашей начальницы в этом соглашении ничего не значит?
Б: Значит. Но у нас изменился курс.. Надо перезаключить соглашение.
Я: На каком основании?
Б: На основании изменении курса.
Я: Но у меня в соглашении ничего не сказано о том, что я привязана к курсу. Написано: направить средства, произвести погашение, написана сумма, написан курс пересчета, единственное ограничение: оплатить в тот же день.
Б: Но курс изменился, кассир не сможет принять у вас эту сумму.
Затем я перешла к следующему акту)))
Я: А мне что делать? Я не знала, что оплатить надо в тот же день, Подписав документы, я рванула искать деньги, потому, что я работаю, я не могу ездить каждый день заключать соглашения.. Я отпросилась сегодня утром с работы. Я отпросилась сейчас что бы приехать оплатить..
Б: Я понимаю..
Тут он даже позвонил начальнице, объяснил ситуацию, выслушал ответ и мы продолжили... Попутно выяснилось, что сегодня было заключено всего 1!!!! - наше соглашение.
Б: Мы можем принять у вас оплату по новому курсу.
Я: Да. Но теперь - по новому курсу - мне не хватает денег на оплату..
молчание... но он так и не придумал, как же мне помочь.
Я: Есть конечный документ и по нему хочу сделать оплату..
Как горох об стену. Я посидела, поковыряла ногтиком край стола, сказала, что в итоге ничего не значат их документы и подписи, и сказала составлять новое соглашение. Тут он забеспокоился, что мне не хватит денег на текущий платеж, наверно даже предложил бы какой-нибудь выход, но я не стала тратить время и убедила, что денег хватит и я тороплюсь)
Так вот абсурдность ситуации.. 1 соглашение - на разнице курсов которого выходило 130$.. Знаю, что в банках, как и везде, закладывают на форс-мажор. Ведь юридически закон на нашей стороне: письменный отказ от принятия платежа и следующая встреча в суде. Все упирается в Цену вопроса. Наша не стоит этого геморроя. Не знаю даже радоваться или расстраиваться)))