Ответить
  • ahromovo Senior MemberАвтор темы
    офлайн
    ahromovo Senior Member Автор темы

    510

    11 лет на сайте
    пользователь #745169

    Профиль
    Написать сообщение

    510
    # 19 февраля 2011 16:00 Редактировалось ahromovo, 219 раз(а).

    Уважаемые читатели форума ОАО «Белинвестбанк» на портале Onliner.by!

    Официально: о работе ОАО «Белинвестбанк» и оказании услуг клиентам

    Важно! О работе платёжных карт MasterCard
    UPD О работе платёжных карт MasterCard и Visa

    В данной теме можно обсудить не только вопросы, касающиеся карточного бизнеса Белинвестбанка, но и относящиеся к другим услугам для физических, юридических лиц и ИП.

    Убедительная просьба писать конструктивно и по делу. В общении с вами принимают участие работники Белинвестбанка, отвечающие за бизнес и за работу с клиентами:
    Работники банка – участники топика:
    Digital_BIB - работник Управления цифрового бизнеса. Зона ответственности этого подразделения - ДБО юр и физлиц, digital-платежи, методология "Оплати"
    BelStasia - работник Департамента розничного бизнеса - все продукты розницы
    2441894 - представитель Картцентра - технические вопросы функционирования программных комплексов и карточной инфраструктуры

    Все вопросы и замечания будут как минимум прочитаны участвующими работниками банка, как максимум - приняты или не приняты в работу с соответствующими комментариями. Комментарии/ответы работников банка предоставляются по мере возможности и не являются официальными ответами банка на обращения.

    NEW!!!

    Дистанционное получение справок. Больше не надо ходить в банк за справками/выписками.

    Модернизированная "Копилка БИБ". Копи незаметно

    Доставка карт на дом!

    Разная и полезная информация

    Рекламные игры и акции

    - ИНФОРМАЦИЯ О ДЕПОЗИТАХ

    Документы для открытия вкладного (депозитного) и (или) текущего (расчетного) счетов:

    паспорт гражданина Республики Беларусь;
    паспорт гражданина иностранного государства;
    вид на жительства в Республики Беларусь;
    документ, удостоверяющий личность лица без гражданства, выданный компетентными органами государства постоянного жительства;
    удостоверение беженца;
    дополнительные документы, предусмотренные условиями вклада.

    Для открытия физическим лицом вклада (депозита) счета в пользу третьего лица в Банк предоставляются: паспорт или иной документ, удостоверяющий личность, а также паспортные данные третьего лица.

    - ИНФОРМАЦИЯ О КРЕДИТАХ

    Погашение кредитов Белинвестбанка доступно в ЕРИП, а также напрямую с сайта банка с карточек любых банков.

    Инструкция по погашению кредитов Белинвестбанка с карточек других банков в банкоматах/инфокиосках БИБ:
    В меню устройства выберите:
    1. Оплата услуг
    2. Общереспубликанские
    3. Кредит
    4. Далее нужно ввести код банка – 739
    5. Затем вводится номер счета формата BY59BLBB24221200000000044274 (можно уточнить в отделении банка либо в системе Интернет-банкинг/Мобильный банкинг на вкладке «Кредиты» - «Справка о номерах счетов»)
    6. Последним шагом будет оплата выставленной суммы по кредиту или же ввод желаемой суммы вручную – кнопка «Оплатить»
    Примечание:
    - для оплаты процентов по кредиту и основного долга по кредиту нужно зарегистрировать два разных счета, т.е. пройти шаги 1-6 два раза
    - после совершения платежа не забудьте сохранить его в подписках на вашу карту (данную опцию предложит меню банкомата/инфокиоска после совершения оплаты). Это нужно в последующем для оплаты кредита в несколько кликов, т.к. данная подписка будет видна в головном меню «Оплаты услуг» по вашей карточке (не нужно будет повторно вводить номера счетов)

    Подразделения и банкоматы Белинвестбанка

    ВАЖНЫЕ КОНТАКТЫ:
    Контакт-Центр (служба поддержки клиентов) - 146 , +37517 239 02 39 , время работы без выходных, круглосуточно 24/7
    Замечания и предложения по работе Контакт-центра - strukova_l@belinvestbank.by

    Автор FAQ - ahromovo

  • HbITuK Junior Member
    офлайн
    HbITuK Junior Member

    55

    9 лет на сайте
    пользователь #1416445

    Профиль
    Написать сообщение

    55
    # 9 января 2017 15:35

    Подождем-с... Авось само исправится до завтра :) А нет - тогда обратимся в поддержку

  • vpavel Member
    офлайн
    vpavel Member

    321

    13 лет на сайте
    пользователь #266593

    Профиль
    Написать сообщение

    321
    # 9 января 2017 16:08 Редактировалось vpavel, 1 раз.

    HbITuK, Привальная, вернее, та сумма которой вы можете пользоваться, будет та которая указана в нижнем скрине.
    Вероятно в ближайшее время была операция на сумму 91,1 (разница между 139,08 и 47,98 ) с ней может быть что-то не так.

  • HbITuK Junior Member
    офлайн
    HbITuK Junior Member

    55

    9 лет на сайте
    пользователь #1416445

    Профиль
    Написать сообщение

    55
    # 9 января 2017 17:19

    В том то и дело, что не было и близко таких транзакций за последний месяц :-?

  • MirP Senior Member
    офлайн
    MirP Senior Member

    1067

    9 лет на сайте
    пользователь #1522639

    Профиль
    Написать сообщение

    1067
    # 9 января 2017 17:21

    HbITuK
    Зачем ждёте? Ник свой оправдываете что ли? :-? Звоните в поддержку по картам.

  • Bald_shima Senior Member
    офлайн
    Bald_shima Senior Member

    1400

    16 лет на сайте
    пользователь #114465

    Профиль
    Написать сообщение

    1400
    # 9 января 2017 20:49

    Такой вопросик: возможно выпустить карту в рамках акции "прокачай свою карту" без лишнего топтания в отделение, а как-то через ИБ/заявкой на сайте/любым другим способом. Чтобы я потом пришёл, сдал старую карту, получил новую. Просто тут поход в банк сооооовсем бесполезный, или вся суть явиться и пальцем ткнуть что я хочу...

  • 277 Senior Member
    офлайн
    277 Senior Member

    1385

    22 года на сайте
    пользователь #277

    Профиль
    Написать сообщение

    1385
    # 9 января 2017 21:10

    ***Shima***, через ИБ заказываете замену карты. Если условия акции выполнены, то там на первом шаге будет пункт - замена по акции "Прокачай свою карту".

  • sens Senior Member
    офлайн
    sens Senior Member

    2115

    22 года на сайте
    пользователь #1796

    Профиль
    Написать сообщение

    2115
    # 9 января 2017 22:49 Редактировалось sens, 6 раз(а).

    Orbats, добрый день!

    Информация по режиму работы инфокиоска, расположенного в Алми на Каменной Горке, не соответствует действительности.
    Он расположен в предбаннике и работает по режиму УРМ.
    В воскресенье к нему доступа нет, потому что там закрыт роллет.

    Второй момент с фильтрами по инфокиоскам на сайте https://www.belinvestbank.by/atm/section/region_minsk/
    и в клиенте для Андроида. Имхо, пользоваться неудобно, особенно с телефона.
    Сколько движений надо сделать, чтобы найти точки для пополнения которые (отделения или банкоматы с кэш-ин или инфокиоски с кэш-ин), которые работают сегодня? :) Уже даже не мечтаю, чтобы отображался список точек, доступных на данное конкретное время.

  • Bald_shima Senior Member
    офлайн
    Bald_shima Senior Member

    1400

    16 лет на сайте
    пользователь #114465

    Профиль
    Написать сообщение

    1400
    # 9 января 2017 23:08
    Z:

    ***Shima***, через ИБ заказываете замену карты. Если условия акции выполнены, то там на первом шаге будет пункт - замена по акции "Прокачай свою карту".

    Благодарствую!

  • Pablo_ Senior Member
    офлайн
    Pablo_ Senior Member

    5248

    12 лет на сайте
    пользователь #510264

    Профиль
    Написать сообщение

    5248
    # 9 января 2017 23:10

    Orbats, банкомат с кэш-ин перенесли из рынка Ждановичи на пр-т Пушкина, 81 ЦБУ №536 с режимом работы Пн.-сб.: 09.00-18.00? или появился новый, а старый случайно удалили с карты? :)
    +1 не круглосуточный кэш-ин ... :insane:

  • MirP Senior Member
    офлайн
    MirP Senior Member

    1067

    9 лет на сайте
    пользователь #1522639

    Профиль
    Написать сообщение

    1067
    # 9 января 2017 23:43

    Orbats
    Кэшины вообще вредно прятать. В том же Заводском районе Минска валюту с большим трудом можно закинуть в своё нерабочее время. :( Зато галка напротив пунктика "ATM Recycling" поставлена, бабло проедено. Печально конечно, но факт. Усё для работников БИБа людзей.

  • Orbats Member
    офлайн
    Orbats Member

    176

    7 лет на сайте
    пользователь #2077935

    Профиль
    Написать сообщение

    176
    # 10 января 2017 10:47 Редактировалось Orbats, 1 раз.
    Pablo_:

    Orbats, банкомат с кэш-ин перенесли из рынка Ждановичи на пр-т Пушкина, 81 ЦБУ №536 с режимом работы Пн.-сб.: 09.00-18.00? или появился новый, а старый случайно удалили с карты? :)
    +1 не круглосуточный кэш-ин ... :insane:

    Действительно, банкомат переместили из рынка Ждановичи в ЦБУ 536. В Ждановичах поставили банкомат только на выдачу. Функция приема наличных в Ждановичах не была востребована вообще. Режим работы банкомата в ЦБУ 536 поправим, т.к. по субботам он не работает.

    MirP:

    Orbats
    Кэшины вообще вредно прятать. В том же Заводском районе Минска валюту с большим трудом можно закинуть в своё нерабочее время. :( Зато галка напротив пунктика "ATM Recycling" поставлена, бабло проедено. Печально конечно, но факт. Усё для работников БИБа людзей.

    В Заводском районе еще не все киоски модернизированы для приема валюты. Думаю, что в январе-февраля сделаем прием валюты в киосках по адресам: г. Минск, ул. Солтыса, 186; г. Минск, пр. Партизанский, 182; г. Минск, ул. Плеханова, 91. Здесь и Ленинский район.

  • Pablo_ Senior Member
    офлайн
    Pablo_ Senior Member

    5248

    12 лет на сайте
    пользователь #510264

    Профиль
    Написать сообщение

    5248
    # 10 января 2017 10:52
    Orbats:

    Pablo_:

    Orbats, банкомат с кэш-ин перенесли из рынка Ждановичи на пр-т Пушкина, 81 ЦБУ №536 с режимом работы Пн.-сб.: 09.00-18.00? или появился новый, а старый случайно удалили с карты? :)
    +1 не круглосуточный кэш-ин ... :insane:

    Действительно, банкомат переместили из рынка Ждановичи в ЦБУ 536. В Ждановичах поставили банкомат только на выдачу. Функция приема наличных в Ждановичах не была востребована вообще. Режим работы банкомата в ЦБУ 536 поправим, т.к. по субботам он не работает.

    боюсь в ЦБУ они также не сильно востребованы, нежели те, что стоят в торговых центрах, с режимом работы хоть и не круглосуточным, но хотя бы с выходными...

  • Orbats Member
    офлайн
    Orbats Member

    176

    7 лет на сайте
    пользователь #2077935

    Профиль
    Написать сообщение

    176
    # 10 января 2017 11:49
    Pablo_:

    Orbats:

    Pablo_:

    Orbats, банкомат с кэш-ин перенесли из рынка Ждановичи на пр-т Пушкина, 81 ЦБУ №536 с режимом работы Пн.-сб.: 09.00-18.00? или появился новый, а старый случайно удалили с карты? :)
    +1 не круглосуточный кэш-ин ... :insane:

    Действительно, банкомат переместили из рынка Ждановичи в ЦБУ 536. В Ждановичах поставили банкомат только на выдачу. Функция приема наличных в Ждановичах не была востребована вообще. Режим работы банкомата в ЦБУ 536 поправим, т.к. по субботам он не работает.

    боюсь в ЦБУ они также не сильно востребованы, нежели те, что стоят в торговых центрах, с режимом работы хоть и не круглосуточным, но хотя бы с выходными...

    В Ждановичах со взносом совсем плохо было... ИП-ки не вносили, физики тоже из города не доезжали...

  • MirP Senior Member
    офлайн
    MirP Senior Member

    1067

    9 лет на сайте
    пользователь #1522639

    Профиль
    Написать сообщение

    1067
    # 10 января 2017 12:14 Редактировалось MirP, 1 раз.
    Orbats:

    г. Минск, пр. Партизанский, 182;

    Очень большая просьба к вам. Перенесите это устройство в район ст.м. "Могилёвская". До ProStore не все доезжают, в том числе из Шабанов. А расположение в район ТЦ МОМО или непосредственно у метро - то, что надо. :beer:

  • Pablo_ Senior Member
    офлайн
    Pablo_ Senior Member

    5248

    12 лет на сайте
    пользователь #510264

    Профиль
    Написать сообщение

    5248
    # 10 января 2017 12:28
    Orbats:

    Pablo_:

    Orbats:

    Pablo_:

    Orbats, банкомат с кэш-ин перенесли из рынка Ждановичи на пр-т Пушкина, 81 ЦБУ №536 с режимом работы Пн.-сб.: 09.00-18.00? или появился новый, а старый случайно удалили с карты? :)
    +1 не круглосуточный кэш-ин ... :insane:

    Действительно, банкомат переместили из рынка Ждановичи в ЦБУ 536. В Ждановичах поставили банкомат только на выдачу. Функция приема наличных в Ждановичах не была востребована вообще. Режим работы банкомата в ЦБУ 536 поправим, т.к. по субботам он не работает.

    боюсь в ЦБУ они также не сильно востребованы, нежели те, что стоят в торговых центрах, с режимом работы хоть и не круглосуточным, но хотя бы с выходными...

    В Ждановичах со взносом совсем плохо было... ИП-ки не вносили, физики тоже из города не доезжали...

    если есть у вас какое-то влияние на выбор мест установки, может быть донесете, что ,имхо, лучше менять банкоматы на банкоматы с кэшин в торговых центрах, т.к. их режим работы шире и они более удобны физикам, нежели отделения на Пушкина и Коллекторной с их режимом работы пн-пт с 9 до 18... это самое простое решение, проще чем оборудовать зоны 24/7, хотя они также нужны...

  • MirP Senior Member
    офлайн
    MirP Senior Member

    1067

    9 лет на сайте
    пользователь #1522639

    Профиль
    Написать сообщение

    1067
    # 10 января 2017 12:40 Редактировалось MirP, 1 раз.

    Orbats
    В БИБе очень хорошие возможности по установке карточных лимитов. Но я напишу какого лимита мне всё же не хватает - это "Минимальный остаток". Т.е. установил, к примеру, его в 1000 USD, отложенных на крупную покупку, и есть возможность тратить средства без оглядки на баланс. В общем, это всего лишь хотелка :roll: , но всё же интересно, как вы прокомментируете.

  • vpavel Member
    офлайн
    vpavel Member

    321

    13 лет на сайте
    пользователь #266593

    Профиль
    Написать сообщение

    321
    # 10 января 2017 13:06
    MirP:

    Orbats
    В БИБе очень хорошие возможности по установке карточных лимитов. Но я напишу какого лимита мне всё же не хватает - это "Минимальный остаток". Т.е. установил, к примеру, его в 1000 USD, отложенных на крупную покупку, и есть возможность тратить средства без оглядки на баланс. В общем, это всего лишь хотелка :roll: , но всё же интересно, как вы это прокомментируете.

    Я бы задал этот вопрос форумчанам. Нужен ли им такой лимит? Для одного человека это делать точно не станут, а если будет спрос, то может появится и предложение.
    Но на мой взгляд, такой лимит совершенно бесполезен. Можно ведь перевести на другую карту, открыть через ИБ депозит, перевести туда, потом обратно.

  • vovatol71 Member
    офлайн
    vovatol71 Member

    139

    10 лет на сайте
    пользователь #905150

    Профиль
    Написать сообщение

    139
    # 10 января 2017 13:07

    Добрый день.Не могу восстановить пароль в интернет-банкинг .постоянно пишит ПОПРОБУЙТЕ ПОЗЖЕ.И так целую неделю

  • MirP Senior Member
    офлайн
    MirP Senior Member

    1067

    9 лет на сайте
    пользователь #1522639

    Профиль
    Написать сообщение

    1067
    # 10 января 2017 13:08 Редактировалось MirP, 3 раз(а).
    vpavel:

    Можно ведь перевести на другую карту, открыть через ИБ депозит, перевести туда, потом обратно.

    Очень тривиальные действия. :D Особенно, если депозит мне не нужен, как и лишние карты.

  • vpavel Member
    офлайн
    vpavel Member

    321

    13 лет на сайте
    пользователь #266593

    Профиль
    Написать сообщение

    321
    # 10 января 2017 13:17
    MirP:

    Очень тривиальные действия.

    Зато так гораздо безопаснее. Если карта скомпрометирована, то в некоторых случаях и лимит не спасет.