Белинвестбанк - вопросы, ответы, советы по карточкам

KOCMOC121:

Ещё раз. Если ты говоришь - "не нравится? иди в другой банк!", то это ты создаешь плохой имидж банку. Ты явно понятия не имеешь что такое сервис и что можно, а что нельзя говорить.

Причем тут сервис. Народ к примеру жалуется на закрытие отделений, а это же явно спланированное действие, часть долгосрочного плана, то есть руководство банка готово к тому, что люди для которых какое-то конкретное отделение было критично, могут уйти. Никакие пожелания/жалобы клиентов, мои или Ваши, глобальную стратегию не изменят (тем более банк-то государственный). Если изменения в рамках этого плана кого-то не устраивают, то писать тут бессмысленно, вряд ли это поможет, проще уйти. Какой смысл загромождать ветку постами, которые не принесут никому пользы.

KOCMOC121:

Если ты говоришь - "не нравится? иди в другой банк!", то это ты создаешь плохой имидж банку.

так не сотрудник может банк даже специально обсирать, если он ему не нравится, кто же ему запретит?

Reader_p:

KOCMOC121:

Если ты говоришь - "не нравится? иди в другой банк!", то это ты создаешь плохой имидж банку.

так не сотрудник может банк даже специально обсирать, если он ему не нравится, кто же ему запретит?

По мнению KOCMOC121, ему это обязан запретить модераторский корпус Онлайнера.

2KOCMOC121:

KOCMOC121:

Так вот в нормальной стране тебе бы

У меня к Вам просьба. Прекратите, пожалуйста, проецировать в этот топик свои бредовые фантазии. Это замечательная "техническая" тема, не нужно захламлять её посторонними разглагольствованиями.
Лучше подайте на Gwynbleidd'а в суд - ведь именно так решаются подобные вопросы в "нормальных странах", не правда ли?

KOCMOC121:

Ну это он и делает. На что я и указал. Всё же очевидно

поясните, где во фразе "вот народ и присматривается к другим банкам" как вы говорите поливание грязью БИБ?
мне не очевидно.
Gwynbleidd, гораздо более хорошо знаком с банковской системой, и выводы основаны не на пустом месте.
а то что БИБ отстает в плане розничных продуктов от всех остальных банков (коммерческих), так это и ежику понятно

Gwynbleidd:

alex-md:

а то что БИБ отстает в плане розничных продуктов от всех остальных банков (коммерческих), так это и ежику понятно

Ну я бы не говорил так категорично, смотря о чем именно речь. ИБ, я считаю, один из лучших. Вот проценты по депозитам - да, одни из самых низких.

я сейчас не беру в расчет дистанционные сервисы обслуживания

Добрый день. Уважаемые сотрудники банка, есть вопрос.
У супруги зарплатная МС голд (по акции "прокачай карту" ) и к ней выпущена виза электрон. В магазинах она рассчитывается в основном визой. Срок действия карт обеих заканчивается. В ИБ я вижу, что условия бесплатного продления карты в рамках акции "прокачай карту" не выполнены, т.к. основной картой она и не расплачивалась почти. Только дополнительной (т.к. виза все время какие-то лотерейки разыгрывает:-))... Однако, Как так?!! Считаю, что это не правильно. Даже если по правилам это так. Вношу предложение засчитывать оборот по обеим картам. Это же безналичный оборот...
Вопрос второй, можно ли при продлении хотя бы моцную в качестве зарплатки получить, раз с голдом обломилось?

Gwynbleidd:

KOCMOC121:

Ещё раз. Если ты говоришь - "не нравится? иди в другой банк!", то это ты создаешь плохой имидж банку. Ты явно понятия не имеешь что такое сервис и что можно, а что нельзя говорить.

Причем тут сервис. Народ к примеру жалуется на закрытие отделений, а это же явно спланированное действие, часть долгосрочного плана, то есть руководство банка готово к тому, что люди для которых какое-то конкретное отделение было критично, могут уйти. Никакие пожелания/жалобы клиентов, мои или Ваши, глобальную стратегию не изменят (тем более банк-то государственный). Если изменения в рамках этого плана кого-то не устраивают, то писать тут бессмысленно, вряд ли это поможет, проще уйти. Какой смысл загромождать ветку постами, которые не принесут никому пользы.

Насчёт смысла наоборот. Смысл есть всегда, потому что вал недовольных будет усиливаться, глядишь стратеги банка посчитают, что прибыль от закрытия отделений ниже минуса от денег ушедших клиентов и стратегия поменяется. Поэтому говорить всегда нужно, пусть эту ветку кроме редбир никто и не читает из банка, зато читают клиенты, голосующие рублём и тут дела даже не в нагадить, а просто сформировать нужный фон, тогда что-то возможно и поменяется. А нет, ну и нафик тогда, все при своём

Кстати, закрывает отделения пофик, вводи тогда безнальные переводы без комиссий из других банков. Белгаз как-то может, плюс бесплатные карты, так что на стороне БИБа пока только инет-банк и уведомления.

exxt:

Достаточно внедрить две услуги: бесплатное пополнение с карт других банков и бесплатную доставку новых карточек на дом в руки клиентам

Обеими руками - за.

Mantis:

Пришла смска, что заканчивается срок действия карточки (зарплатная Gold). Полез в ИБ оформлять заявку.
1. В списке карт неактивно "Продлить карту" (хм, а когда оно становится активно?), но активно "Заменить карту". Ок, идем в Заменить.
2. Первое же поле называется "Укажите причину замены карты". Ничего похожего на "Заканчивается срок действия" я не нашел. При этом в 4-ех опциях из пяти мне не предлагают карту такой же категории Выбрать Gold можно только в опции "Замена карты в рамках акции «Прокачай свою карту»" (становится доступной "Бесплатное продление на карту той же категории" ). Но если бы у меня не было бонуса, то я так понимаю, я бы и в этом случае обломился.

Это я что-то делаю не так, или замена карты по истечению срока действия криво реализована?

По истечению срока - это продление, просто карта вашего типа (без payWave) больше не выпускается, поэтому и продлить её нельзя, вы вполне можете указать причину - замена типа карты, или как-то так.

Кстати ддс я так понял криво работает в биб. Расчитывался в Польше . Показало в злотых и белка как я понял . Карта валютная . Официанту говорю злотых, тискает на кнопку . Ввожу пин . Списывает белку .