Ответить
  • ahromovo Senior MemberАвтор темы
    офлайн
    ahromovo Senior Member Автор темы

    510

    11 лет на сайте
    пользователь #745169

    Профиль
    Написать сообщение

    510
    # 19 февраля 2011 16:00 Редактировалось ahromovo, 219 раз(а).

    Уважаемые читатели форума ОАО «Белинвестбанк» на портале Onliner.by!

    Официально: о работе ОАО «Белинвестбанк» и оказании услуг клиентам

    Важно! О работе платёжных карт MasterCard
    UPD О работе платёжных карт MasterCard и Visa

    В данной теме можно обсудить не только вопросы, касающиеся карточного бизнеса Белинвестбанка, но и относящиеся к другим услугам для физических, юридических лиц и ИП.

    Убедительная просьба писать конструктивно и по делу. В общении с вами принимают участие работники Белинвестбанка, отвечающие за бизнес и за работу с клиентами:
    Работники банка – участники топика:
    Digital_BIB - работник Управления цифрового бизнеса. Зона ответственности этого подразделения - ДБО юр и физлиц, digital-платежи, методология "Оплати"
    BelStasia - работник Департамента розничного бизнеса - все продукты розницы
    2441894 - представитель Картцентра - технические вопросы функционирования программных комплексов и карточной инфраструктуры

    Все вопросы и замечания будут как минимум прочитаны участвующими работниками банка, как максимум - приняты или не приняты в работу с соответствующими комментариями. Комментарии/ответы работников банка предоставляются по мере возможности и не являются официальными ответами банка на обращения.

    NEW!!!

    Дистанционное получение справок. Больше не надо ходить в банк за справками/выписками.

    Модернизированная "Копилка БИБ". Копи незаметно

    Доставка карт на дом!

    Разная и полезная информация

    Рекламные игры и акции

    - ИНФОРМАЦИЯ О ДЕПОЗИТАХ

    Документы для открытия вкладного (депозитного) и (или) текущего (расчетного) счетов:

    паспорт гражданина Республики Беларусь;
    паспорт гражданина иностранного государства;
    вид на жительства в Республики Беларусь;
    документ, удостоверяющий личность лица без гражданства, выданный компетентными органами государства постоянного жительства;
    удостоверение беженца;
    дополнительные документы, предусмотренные условиями вклада.

    Для открытия физическим лицом вклада (депозита) счета в пользу третьего лица в Банк предоставляются: паспорт или иной документ, удостоверяющий личность, а также паспортные данные третьего лица.

    - ИНФОРМАЦИЯ О КРЕДИТАХ

    Погашение кредитов Белинвестбанка доступно в ЕРИП, а также напрямую с сайта банка с карточек любых банков.

    Инструкция по погашению кредитов Белинвестбанка с карточек других банков в банкоматах/инфокиосках БИБ:
    В меню устройства выберите:
    1. Оплата услуг
    2. Общереспубликанские
    3. Кредит
    4. Далее нужно ввести код банка – 739
    5. Затем вводится номер счета формата BY59BLBB24221200000000044274 (можно уточнить в отделении банка либо в системе Интернет-банкинг/Мобильный банкинг на вкладке «Кредиты» - «Справка о номерах счетов»)
    6. Последним шагом будет оплата выставленной суммы по кредиту или же ввод желаемой суммы вручную – кнопка «Оплатить»
    Примечание:
    - для оплаты процентов по кредиту и основного долга по кредиту нужно зарегистрировать два разных счета, т.е. пройти шаги 1-6 два раза
    - после совершения платежа не забудьте сохранить его в подписках на вашу карту (данную опцию предложит меню банкомата/инфокиоска после совершения оплаты). Это нужно в последующем для оплаты кредита в несколько кликов, т.к. данная подписка будет видна в головном меню «Оплаты услуг» по вашей карточке (не нужно будет повторно вводить номера счетов)

    Подразделения и банкоматы Белинвестбанка

    ВАЖНЫЕ КОНТАКТЫ:
    Контакт-Центр (служба поддержки клиентов) - 146 , +37517 239 02 39 , время работы без выходных, круглосуточно 24/7
    Замечания и предложения по работе Контакт-центра - strukova_l@belinvestbank.by

    Автор FAQ - ahromovo

  • Gwynbleidd Senior Member
    офлайн
    Gwynbleidd Senior Member

    31645

    18 лет на сайте
    пользователь #42583

    Профиль
    Написать сообщение

    31645
    # 21 июня 2016 12:33
    ssserega:

    Это не совпадение, на чипе есть валюта карты и именно её предагает магазиню

    А почему иногда по долларовым картам белки предлагает?

    Твоя свобода заканчивается там, где начинается свобода другого (с).
  • feanop Neophyte Poster
    офлайн
    feanop Neophyte Poster

    25

    13 лет на сайте
    пользователь #293086

    Профиль
    Написать сообщение

    25
    # 21 июня 2016 13:14
    nicklamp:

    К сожалению, не знаю особенностей Франции. Но в других странах (Австрия, Германия, Бельгия, Испания) много раз так заправлялся. Во всех случаях кроме одного блокировку снимали сразу же после оплаты по факту. И только один раз она снялась на следующий день.

    На картсчете как оказалось все сразу отобразилось правильно. А вот на карточке планировало месяц висеть, обратился в офис, через 3 часа разблокировали. Как по мне - косяк банка. Чем лечить не сказали, мол будет такое снова - приходите. Так что оставил меня банк без вкусного вина и сыра

  • 277 Senior Member
    офлайн
    277 Senior Member

    1385

    22 года на сайте
    пользователь #277

    Профиль
    Написать сообщение

    1385
    # 21 июня 2016 13:34
    feanop:

    nicklamp:

    К сожалению, не знаю особенностей Франции. Но в других странах (Австрия, Германия, Бельгия, Испания) много раз так заправлялся. Во всех случаях кроме одного блокировку снимали сразу же после оплаты по факту. И только один раз она снялась на следующий день.

    На картсчете как оказалось все сразу отобразилось правильно. А вот на карточке планировало месяц висеть, обратился в офис, через 3 часа разблокировали. Как по мне - косяк банка. Чем лечить не сказали, мол будет такое снова - приходите. Так что оставил меня банк без вкусного вина и сыра

    Отмена авторизации (разблокирование) средств на карте - такая же авторизационная операция, как и блокирование. И точно так же она может не пройти по причинам различных проблем на всём пути от мерчанта до эквайера. Вот только при проблеме с блокировкой мерчант попросит покупателя или попробовать повторить операцию, или заплатить наличными и т.д. А вот при непрохождении отмены блокировки мерчантам, как правило, наплевать и повторных попыток они не делают.

  • Panya Senior Member
    офлайн
    Panya Senior Member

    13425

    18 лет на сайте
    пользователь #33974

    Профиль
    Написать сообщение

    13425
    # 21 июня 2016 14:42
    ice-9:

    и вывод тот же - если кассир закозлится (скажет что не умет переключать) - ничего не сделать - либо покупаешь либо нет.

    пожалуйтеся в Визу на действия продавца.
    Формочка тут -> https://usa.visa.com/Forms/merchant-violation-complaint-form.html
    Если карта Виза была, конечно...

  • Pablo_ Senior Member
    офлайн
    Pablo_ Senior Member

    5248

    12 лет на сайте
    пользователь #510264

    Профиль
    Написать сообщение

    5248
    # 21 июня 2016 19:48

    Внимание! Изменяется порядок использования платежных карточек Белинвестбанка в сети Интернет
    почти все карты автоматом становятся активными для интернет-платежей и до 50$ без 3D Secure...

  • Panya Senior Member
    офлайн
    Panya Senior Member

    13425

    18 лет на сайте
    пользователь #33974

    Профиль
    Написать сообщение

    13425
    # 21 июня 2016 19:56
    Pablo_:

    и до 50$ без 3D Secure...

    ну и сразу вопрос в лоб: 3D Secure включен, но PayPal дополнительный пароль не спрашивает.
    Вот вопрос - Как будем дальше поддерживать китайских продавцов? Многие покупают девайсы гораздо дороже 50 долларов...

  • redbird Senior Member
    офлайн
    redbird Senior Member

    1675

    13 лет на сайте
    пользователь #338921

    Профиль
    Написать сообщение

    1675
    # 21 июня 2016 21:27
    Panya:

    Pablo_:

    и до 50$ без 3D Secure...

    ну и сразу вопрос в лоб: 3D Secure включен, но PayPal дополнительный пароль не спрашивает.
    Вот вопрос - Как будем дальше поддерживать китайских продавцов? Многие покупают девайсы гораздо дороже 50 долларов...

    если 3 д сек включен, то будет совершаться операция на любую сумму без проблем.. если PayPal не спрашивает 3 д сек пароль, это его трудности и риски..

    50 долл касается в первую очередь тех клиентов, которые не понимают/не могут включить пароль 3 д сек, но пытаются совершить ecommerce транзакции.. так вот таким клиентам до 50 долл в сутки мы будем пропускать операции БЕЗ 3 д сека

    Добавлено спустя 2 минуты 18 секунд

    Gwynbleidd:

    ssserega:

    Это не совпадение, на чипе есть валюта карты и именно её предагает магазиню

    А почему иногда по долларовым картам белки предлагает?

    зависит от настроек.. могут читать еще country code 112 Belarus и предлагать белки

    Добавлено спустя 1 минута 24 секунды

    feanop:

    nicklamp:

    К сожалению, не знаю особенностей Франции. Но в других странах (Австрия, Германия, Бельгия, Испания) много раз так заправлялся. Во всех случаях кроме одного блокировку снимали сразу же после оплаты по факту. И только один раз она снялась на следующий день.

    На картсчете как оказалось все сразу отобразилось правильно. А вот на карточке планировало месяц висеть, обратился в офис, через 3 часа разблокировали. Как по мне - косяк банка. Чем лечить не сказали, мол будет такое снова - приходите. Так что оставил меня банк без вкусного вина и сыра

    ну, явно не косяк банка-эмитента

    "Nothing will work unless you do." - Maya Angelou
  • mpcb700 Senior Member
    офлайн
    mpcb700 Senior Member

    2928

    10 лет на сайте
    пользователь #933096

    Профиль
    Написать сообщение

    2928
    # 21 июня 2016 23:05
    Luna2708:

    пишу заявление отдельно на каждый блок и прошу известить меня о решении моего вопроса письменно.

    Неужели они такие ту недалекие, что пишут отдельный ответ на каждое заявление? Это д элементарно написать в одном письме :-?

  • 144144 Senior Member
    офлайн
    144144 Senior Member

    765

    15 лет на сайте
    пользователь #144144

    Профиль
    Написать сообщение

    765
    # 22 июня 2016 07:05

    Пошел сезон отпусков и опять борьба с дсс и глупыми продавцами. Как правильно заметили redbird и белый волк, какую валюту вам предложат зависит куча факторов. Однажды видел карту Swedbank (SEK счет) предложило USD.
    Как там прикручивание онлайн-части к онлайн депозитам? Когда их закрыть можно будет?

  • 1513617 Senior Member
    офлайн
    1513617 Senior Member

    3520

    9 лет на сайте
    пользователь #1513617

    Профиль
    Написать сообщение

    3520
    # 22 июня 2016 08:18

    А какой процессинг использует Биб? Если бпц , то вопрос в связи с заявлением о внедрении фрод менеджмент Тулы: где и какое заявление написать, что по своим счетам я в состоянии сам вести контроль трат и соответствующих ограничений в неблагонадежных странах/транзакциях?

  • krum Левша Team
    офлайн
    krum Левша Team

    13638

    20 лет на сайте
    пользователь #13569

    Профиль
    Написать сообщение

    13638
    # 22 июня 2016 08:29

    redbird, как запретить ДСС транзакции вообще, а не только в белках?

    В голове моей опилки - я начальник лесопилки.
  • Pablo_ Senior Member
    офлайн
    Pablo_ Senior Member

    5248

    12 лет на сайте
    пользователь #510264

    Профиль
    Написать сообщение

    5248
    # 22 июня 2016 08:34
    Владимир.Владимирович:

    А какой процессинг использует Биб?

    Гибридный: частично БПЦ, частично собственный.

    И похожий вопрос: Как внедрение онлайн защиты от фрода в БПЦ отразится на транзакциях по карточкам БИБа и отразится ли?

    Добавлено спустя 8 минут 11 секунд

    Когда расскажете, как долго не будут работать карточки,
    и-банк
    и банкоматы во время деноминации?
    И в какие банкоматы планируется загрузить новые деньги?

  • Panya Senior Member
    офлайн
    Panya Senior Member

    13425

    18 лет на сайте
    пользователь #33974

    Профиль
    Написать сообщение

    13425
    # 22 июня 2016 08:57
    krum:

    как запретить ДСС транзакции вообще, а не только в белках?

    никак. вот захотите вы поехать за границу, придёте в страховую компанию и будете покупать страховку "зелёная карта".
    А она за валюту. и не продадут вам страховку, потому что доллар/евро не являются национальной валютой Беларуси, а значит DCC.
    Ну и плюс проблемы в дьютиках начнуться. не сделают такого

  • zlsk Member
    офлайн
    zlsk Member

    233

    13 лет на сайте
    пользователь #302980

    Профиль
    Написать сообщение

    233
    # 22 июня 2016 09:10

    Panya, изначально и про DCC в белках то же самое говорили, мол лучше с DCC чем отказ и непонятки со стороны клиентов. Но ведь прикрутили в ибанке возможность включить запрет тем, кому надо. Форумчане предлагали сделать то же самое для других валют. Но банк сказал, что достаточно запрета на белки.

  • Pablo_ Senior Member
    офлайн
    Pablo_ Senior Member

    5248

    12 лет на сайте
    пользователь #510264

    Профиль
    Написать сообщение

    5248
    # 22 июня 2016 09:13

    еще прикрутить запрет на USD (по желанию, как для BYR) , то это снимет большинство вопросов...

  • 1513617 Senior Member
    офлайн
    1513617 Senior Member

    3520

    9 лет на сайте
    пользователь #1513617

    Профиль
    Написать сообщение

    3520
    # 22 июня 2016 10:09
    Pablo_:

    Гибридный: частично БПЦ, частично собственный.

    как-то пахнет звиздецом, если изменится логика разделения запросов БПЦ-свое и бпц начнет отклонять "неестественные" транзакции

  • fаshist Member
    офлайн
    fаshist Member

    141

    7 лет на сайте
    пользователь #1953258

    Профиль
    Написать сообщение

    141
    # 22 июня 2016 11:28
    Владимир.Владимирович:

    А какой процессинг использует Биб? Если бпц , то вопрос в связи с заявлением о внедрении фрод менеджмент Тулы: где и какое заявление написать, что по своим счетам я в состоянии сам вести контроль трат и соответствующих ограничений в неблагонадежных странах/транзакциях?

    Тот же вопрос. Может, кто разъяснит, насколько параноидальной будет система и что делать в случае отказа в оплате.

  • NEOO Senior Member
    офлайн
    NEOO Senior Member

    1531

    20 лет на сайте
    пользователь #10962

    Профиль
    Написать сообщение

    1531
    # 22 июня 2016 13:33

    Уважаемые кураторы, подскажите точные параметры:
    через сколько времени ваши сотрудники в программах видят баланс карт-счета, после пополнения в кассе через карту (не валютным ордером напрямую на карт-счет, а по карте на саму карту?)? Т.е пополнив в кассе по карте. через сколько можно просить выписку по карт-счету чтобы в ней была уже отраженна сумма с учетом пополнения?

    Единственное, о чем я прошу - дайте мне шанс убедиться, что деньги не могут сделать меня счастливым.
  • 277 Senior Member
    офлайн
    277 Senior Member

    1385

    22 года на сайте
    пользователь #277

    Профиль
    Написать сообщение

    1385
    # 22 июня 2016 15:17

    -=NEO=-, а Вы думаете, что в ИБ от Вас что-то скрывают? ;) В выписке по счёту в ИБ и в выписке по счёту в программе розницы у специалиста появятся одновременно. Т.е. обычно на следующий день, если он не выходной.

  • afonya_the_best Senior Member
    офлайн
    afonya_the_best Senior Member

    517

    12 лет на сайте
    пользователь #521346

    Профиль
    Написать сообщение

    517
    # 22 июня 2016 15:43 Редактировалось afonya_the_best, 1 раз.

    del