Белинвестбанк - вопросы, ответы, советы по карточкам

NN123:

NN123:

Уважаемый, redbird! Планируется ли появление возможности открывать депозиты онлайн? Если планируется - в какие сроки? И, переводы со счета на счет - появятся?

Хочется узнать ответ .....

появятся - депозиты, надеюсь, декабрь-январь..

Tazziana:

Кто объяснит, как побороть эту верификацию Визы? То она работает, то не работает. Вот прям когда позарез надо, она не работает. Во всех браузерах проверяю и в разных магазинах. Пароль ну сто пудов правильный.

Оно мне показывает сначала это:

Нажимаю "подтвердить", оно выдает это

Жму "продолжить", перекидывает обратно на окно, как на первой картинке. И там можно кликать по кругу хоть до скончания времен.
Заметила, что такое часто именно вечером. Там что ли ручками это операционисты проводят, елки палки, которые на работе до пяти? Такая подстава...
Еще заметила, что там время неверное показывает на скрине где пароль. Вот та операция в 20:30 проводилась, например.

попробуйте поменять браузер

Владимир.Владимирович:

Tazziana, после ввода пароля enter нажимаете? Там по умолчанию помощь, кликайте мышкой. Уже хз сколько времени косяку, всем пофигу.

вы уверены, что это косяк?

Владимир.Владимирович:

redbird, да. Это баг юзабилити.

да, есть такое, но это никак не баг самого БИБ

slod:

Владимир.Владимирович:

redbird, да. Это баг юзабилити.

да, есть такое, но это никак не баг самого БИБ

Сервисы: банковский счёт, оплата в интернете, 3D secure -- чьи? Почему у меня должна болеть голова, пользуясь сервисами банка, кому же рассказать о кривом софте?

В зоне слабого мобильного Интернета после использования тачид вообще ничего на экране не происходит: ни форма не блокируется, ни какой-нить элемент на экране крутится, отображая логин в систему, результат такого действия:
1. Пользователь не понимает что происходит
2. Пользователь вводит пароль
3. Пользователь получает смс с временным кодом
4. У пользователя 'пропадает' привязка устройства
[selfcensored]

exxt:

Может быть вообще не надо удалять неактивные платежи, если номером ерип пользуются? Пользователь сам удалит то, что ему не нужно. Это как вариант реализации.

redbird упорно игнорирует мои просьбы хотя бы предупреждать клиента, что фактически Белинвест предоставляет через свой интерфейс доступ в "кабинет ЕРИП". При этом нигде нет информации, что в том самом ЕРИП платежи могут исчезать, если по ним не платить в течение какого-то периода. Очень некрасивая ситуация. Однажды возникла необходимость произвести оплату по десятку редкооплачиваемых, был очень неприятно удивлён, когда их не нашёл. А redbird сделал вид, что "так и трэба".
Вдобавок, не понятно мне до сих пор, почему название пункта в меню

а не

Так ведь честнее будет, да и ,например, оплата налогов уж никак не подпадает под "Оплата услуг".

redbird:

так мы просто транслируем ЕРИПовский кабинет, то возникают сложности (а ЕРИП хранит только 100 дней).

Где это ещё можно узнать, кроме как от вас на форуме? Неужели трудно в банкинге дать эту информацию?

redbird:

вы меня пытаетесь вывести на чистую воду или какой смысл вашего поста? см. мой предыдущий ответ - там все описано

Наболевшую тему затронули, вот и высказал свою точку зрения. Проблема-то тянется с самого начала ввода банкинга в эксплуатацию,но до сих пор,несмотря на неоднократные жалобы, этим вопросом Биб упорно не занимался, а создавал никому не нужных сферических коней в виде финансового помощника.

господа сотрудники банка сходите и положите на карточку 30 купюр через инфокиоск, потом расскажите об ощущениях и подумайте нужно ли подтверждение после каждой бумажки + еще одно нажатие кнопки для следующей. в других банках можно сразу пачку в лоток класть

slod:

И где на данный момент посмотреть курс VISA (ссылка с сайта не работает, точнее работает, но курсы не показывет)

Курсы тут http://www.visacemea.com/uv/exchange_rates.jsp

slod:

Сейчас же списание средст происходит по курсу на дату совершения операции (операции за рубежом)?
Тогда почему у меня 3 платежа одной датой (при чем и дата проводки одинаковая) проведены по разным совершенно курсам?

На дату совершения операции берется только тот курс за который отвечает банк, то есть курс белки. На конверсии, который делает Виза, банк влиять не может и курс там при проводке меняется. Вы скрин выписки покажите, если не жалко, думаю все сразу разъяснится.

slod:

Gwynbleidd, спасибо за ссылку, тем не менее ни один из курсов не совпал с моими платежами ))

ну так покажите выписку. Форум вам поможет посчитать.

sviq:

господа сотрудники банка сходите и положите на карточку 30 купюр через инфокиоск, потом расскажите об ощущениях и подумайте нужно ли подтверждение после каждой бумажки + еще одно нажатие кнопки для следующей. в других банках можно сразу пачку в лоток класть

как альтернативу, могу предложить воспользоваться банкоматами с кешин - там можно пачкой сразу разного номинала до 100 купюр.. в киосках старая модификация

krum:

redbird:

krum:

redbird, ткните носом ваших ответственных за ИБ для юрлиц:

если ставка по счёту 0%, пусть перестанут начислять мне эти ужасные копейки. Если ставка не 0%, то пусть напишут её тут корректно.
Спасибо.
PS. И пусть бы в выписке по счету прикрутили название контрагента. А то назначение платежа есть, а в столбце "полное название контрагента" - пустота.

передал Ваше поджелание коллегам

redbird, что ответили коллеги на это моё обращение? Хоть бы послали или согласились. А так - тишина

пока тишина и в мой адрес )) завтра их потрясу

fekhek:

redbird:

так мы просто транслируем ЕРИПовский кабинет, то возникают сложности (а ЕРИП хранит только 100 дней).

Где это ещё можно узнать, кроме как от вас на форуме? Неужели трудно в банкинге дать эту информацию?

redbird:

вы меня пытаетесь вывести на чистую воду или какой смысл вашего поста? см. мой предыдущий ответ - там все описано

Наболевшую тему затронули, вот и высказал свою точку зрения. Проблема-то тянется с самого начала ввода банкинга в эксплуатацию,но до сих пор,несмотря на неоднократные жалобы, этим вопросом Биб упорно не занимался, а создавал никому не нужных сферических коней в виде финансового помощника.

предлагаю так: если мы убедим ЕРИП измениться, то оставляем так как есть.. если не убедим, то повесим информационную подсказку.. идет?

sens:

bodun2006:

После выхода последнего обновления приложения "Мобильный банкинг" не могу установить его на телефон, скачивается нормально, начинает устанавливаться и выдает ошибку: "недопустимый файл пакета". Удалил прошлую версию. Теперь не могу пользоваться "Мобильным банкингом". Телефон Samsung GT-S6102 операционная система Android 2.3. Когда это исправят? Может можно привязать прошлую версию приложения с моделью телефона? Читал в отзывах на Google Play Market , не у одного меня такая проблема с такой же ошибкой.

Такая же проблема на Android 2.3.5 на HTC Desire S.
Но честно, то я уже забил, потому что раньше вообще падало при входе в И-банк.
Потом это починили, но стало падать при попытке просмотра карт.
Исправно отправлял логи с ошибкой.
Потом решил обновиться и проверить, заработало ли, а тут вдруг и не удалось обновить даже.

давайте в лс детали, обязательно разберемся!!

sens:

bodun2006:

После выхода последнего обновления приложения "Мобильный банкинг" не могу установить его на телефон, скачивается нормально, начинает устанавливаться и выдает ошибку: "недопустимый файл пакета". Удалил прошлую версию. Теперь не могу пользоваться "Мобильным банкингом". Телефон Samsung GT-S6102 операционная система Android 2.3. Когда это исправят? Может можно привязать прошлую версию приложения с моделью телефона? Читал в отзывах на Google Play Market , не у одного меня такая проблема с такой же ошибкой.

Такая же проблема на Android 2.3.5 на HTC Desire S.
Но честно, то я уже забил, потому что раньше вообще падало при входе в И-банк.
Потом это починили, но стало падать при попытке просмотра карт.
Исправно отправлял логи с ошибкой.
Потом решил обновиться и проверить, заработало ли, а тут вдруг и не удалось обновить даже.

samsung galaxy s advance При установке ошибка НЕДОПУСТИМЫЙ ФАЙЛ ПАКЕТА.