Ответить
  • ahromovo Senior MemberАвтор темы
    офлайн
    ahromovo Senior Member Автор темы

    510

    11 лет на сайте
    пользователь #745169

    Профиль
    Написать сообщение

    510
    # 19 февраля 2011 16:00 Редактировалось ahromovo, 219 раз(а).

    Уважаемые читатели форума ОАО «Белинвестбанк» на портале Onliner.by!

    Официально: о работе ОАО «Белинвестбанк» и оказании услуг клиентам

    Важно! О работе платёжных карт MasterCard
    UPD О работе платёжных карт MasterCard и Visa

    В данной теме можно обсудить не только вопросы, касающиеся карточного бизнеса Белинвестбанка, но и относящиеся к другим услугам для физических, юридических лиц и ИП.

    Убедительная просьба писать конструктивно и по делу. В общении с вами принимают участие работники Белинвестбанка, отвечающие за бизнес и за работу с клиентами:
    Работники банка – участники топика:
    Digital_BIB - работник Управления цифрового бизнеса. Зона ответственности этого подразделения - ДБО юр и физлиц, digital-платежи, методология "Оплати"
    BelStasia - работник Департамента розничного бизнеса - все продукты розницы
    2441894 - представитель Картцентра - технические вопросы функционирования программных комплексов и карточной инфраструктуры

    Все вопросы и замечания будут как минимум прочитаны участвующими работниками банка, как максимум - приняты или не приняты в работу с соответствующими комментариями. Комментарии/ответы работников банка предоставляются по мере возможности и не являются официальными ответами банка на обращения.

    NEW!!!

    Дистанционное получение справок. Больше не надо ходить в банк за справками/выписками.

    Модернизированная "Копилка БИБ". Копи незаметно

    Доставка карт на дом!

    Разная и полезная информация

    Рекламные игры и акции

    - ИНФОРМАЦИЯ О ДЕПОЗИТАХ

    Документы для открытия вкладного (депозитного) и (или) текущего (расчетного) счетов:

    паспорт гражданина Республики Беларусь;
    паспорт гражданина иностранного государства;
    вид на жительства в Республики Беларусь;
    документ, удостоверяющий личность лица без гражданства, выданный компетентными органами государства постоянного жительства;
    удостоверение беженца;
    дополнительные документы, предусмотренные условиями вклада.

    Для открытия физическим лицом вклада (депозита) счета в пользу третьего лица в Банк предоставляются: паспорт или иной документ, удостоверяющий личность, а также паспортные данные третьего лица.

    - ИНФОРМАЦИЯ О КРЕДИТАХ

    Погашение кредитов Белинвестбанка доступно в ЕРИП, а также напрямую с сайта банка с карточек любых банков.

    Инструкция по погашению кредитов Белинвестбанка с карточек других банков в банкоматах/инфокиосках БИБ:
    В меню устройства выберите:
    1. Оплата услуг
    2. Общереспубликанские
    3. Кредит
    4. Далее нужно ввести код банка – 739
    5. Затем вводится номер счета формата BY59BLBB24221200000000044274 (можно уточнить в отделении банка либо в системе Интернет-банкинг/Мобильный банкинг на вкладке «Кредиты» - «Справка о номерах счетов»)
    6. Последним шагом будет оплата выставленной суммы по кредиту или же ввод желаемой суммы вручную – кнопка «Оплатить»
    Примечание:
    - для оплаты процентов по кредиту и основного долга по кредиту нужно зарегистрировать два разных счета, т.е. пройти шаги 1-6 два раза
    - после совершения платежа не забудьте сохранить его в подписках на вашу карту (данную опцию предложит меню банкомата/инфокиоска после совершения оплаты). Это нужно в последующем для оплаты кредита в несколько кликов, т.к. данная подписка будет видна в головном меню «Оплаты услуг» по вашей карточке (не нужно будет повторно вводить номера счетов)

    Подразделения и банкоматы Белинвестбанка

    ВАЖНЫЕ КОНТАКТЫ:
    Контакт-Центр (служба поддержки клиентов) - 146 , +37517 239 02 39 , время работы без выходных, круглосуточно 24/7
    Замечания и предложения по работе Контакт-центра - strukova_l@belinvestbank.by

    Автор FAQ - ahromovo

  • xvro Member
    офлайн
    xvro Member

    478

    15 лет на сайте
    пользователь #149005

    Профиль
    Написать сообщение

    478
    # 27 июня 2015 11:28
    Alinа:

    Подскажите, по валютному вкладу "Срочный вклад с правом досрочного востребования" всегда проводятся акции с дополнительным процентным доходом или раньше не было? И какова вероятность, что через месяц такие акции отменят?

    По срочному без права востребования уже полгода, наверное, проводится. И раньше акция продлевалась каждый месяц, а сейчас каждые полмесяца. Проценты поступают на карту отдельно, в день окончания акции.
    Отменят, когда банку не будут нужны доллары :-)

    Spel chekers, hoo neeeds em?
  • Valeocars Junior Member
    офлайн
    Valeocars Junior Member

    97

    10 лет на сайте
    пользователь #1052144

    Профиль
    Написать сообщение

    97
    # 27 июня 2015 13:58

    Miguelon, А что было в польском чеке? Там комиссия DCC должна быть указана..Обычно 4%.

  • igmelsa Senior Member
    офлайн
    igmelsa Senior Member

    5473

    16 лет на сайте
    пользователь #128523

    Профиль
    Написать сообщение

    5473
    # 27 июня 2015 15:42
    vodka:

    я имел в виду физиков - нам пофик на ИПшников.

    Дык уже давно понятно, что вам пофик на ИПешников (кстати взаимно, недавно закрыл свой счет, вопрос остался в картах, но он в процессе), вопрос купит ли вас ЕБРР, что-то я смотрю он носом крутит, а деньги-то поди уже в сельхоз закопаны под продажу, у нас же любят дурные тарифы вводить и делить шкуру не убитого медведя :P

  • air-time Senior Member
    офлайн
    air-time Senior Member

    1098

    16 лет на сайте
    пользователь #116040

    Профиль
    Написать сообщение

    1098
    # 27 июня 2015 15:51

    Представители банка, есть неудобство при использовании мобильной версии банкинга, которое было бы неплохо исправить.
    При переводе не круглой суммы в предлагаемой клавиатуре невозможно поставить точку, а на запятую (которая почему-то скрывается за кнопкой pause) ругается.
    iOS + Chrome

  • LittleOne Senior Member
    офлайн
    LittleOne Senior Member

    10597

    14 лет на сайте
    пользователь #174627

    Профиль
    Написать сообщение

    10597
    # 27 июня 2015 15:51
    igmelsa:

    вопрос купит ли вас ЕБРР, что-то я смотрю он носом крутит

    По информации агентства Рейтер, четвертый по величине активов банк Беларуси предварительно оценен в 400 млн евро. Франсис Делей (глава представительства ЕБРР) не знает, откуда взялась эта цифра. По неофициальной информации, это оценка белорусских властей. "С белорусским правительством мы пока ничего не обсуждали, - утверждает Делей. - Как обычно все происходит? Мы оцениваем на одну сумму, банк – на другую. К соглашению мы приходим в результате переговоров. Но в любом случае, сейчас еще очень рано говорить даже о каких-то примерных суммах".

    Как всегда... МТС уже продали, тут все тоже

  • igmelsa Senior Member
    офлайн
    igmelsa Senior Member

    5473

    16 лет на сайте
    пользователь #128523

    Профиль
    Написать сообщение

    5473
    # 27 июня 2015 16:13
    LittleOne:

    Как всегда... МТС уже продали, тут все тоже

    Именно этот момент и отметил. Банк еще не продали, но клиентов раскидали и денежки тю-тю. Беларашен бизнес...

  • 1513617 Senior Member
    офлайн
    1513617 Senior Member

    3520

    9 лет на сайте
    пользователь #1513617

    Профиль
    Написать сообщение

    3520
    # 27 июня 2015 21:07
    Valeocars:

    Владимир.Владимирович, Скорее всего,так как у Вас рублевая карта,в СМС показывается сумма заблокиорванная а не реально списанная. Ну и курс в таком случае будет взятый с большим запасом. Возможно списание произойдёт по более приятному курсу. В чеке комиссия DCC обычно указывается. Так что сразу можно увидеть как произошёл платёж.

    В том-то и дело, что и курс в чеке есть и комиссия.. Раньше с подобным не сталкивался.
    Сегодня что-то странное творилось -- платеж дважды ни по белинвесту не прошел (хотя свалилась смс о списании, а потом был возврат -- отличить их можно было только по доступной после платежа сумме-- так и по беларусбанковской карте. С четвертой попытки все ок было

  • igmelsa Senior Member
    офлайн
    igmelsa Senior Member

    5473

    16 лет на сайте
    пользователь #128523

    Профиль
    Написать сообщение

    5473
    # 27 июня 2015 23:10

    Кто-нибудь подскажет. Есть Мастеркард Стандарт от БИБа в евро и Виза Классик в долларах другого банка, еду в Польшу, а там золотые. Какую из валютных карт предпочесть в плане оплаты, чтобы меньше была комиссия - мастеркард в евро или виза классик в долларах?

  • Tomer Senior Member
    офлайн
    Tomer Senior Member

    1622

    13 лет на сайте
    пользователь #262367

    Профиль
    Написать сообщение

    1622
    # 27 июня 2015 23:20

    igmelsa, по MC от БИБа почитайте здесь: http://www.belinvestbank.by/upload/Files/Card/BIBwithoutBPCnov.pdf
    По Визе другого банка - в ветке "Другой банк" :)

  • igmelsa Senior Member
    офлайн
    igmelsa Senior Member

    5473

    16 лет на сайте
    пользователь #128523

    Профиль
    Написать сообщение

    5473
    # 27 июня 2015 23:50

    Tomer, Спасибо за табличку. Благодаря ей понял, что для клиента БИБа выгоднее в Польше карточка в долларах, а не в евро.

  • Kritiks Member
    офлайн
    Kritiks Member

    269

    12 лет на сайте
    пользователь #424873

    Профиль
    Написать сообщение

    269
    # 28 июня 2015 13:40

    Выписку по картам до сих пор нормально не починили? (не видна одна операция двух дневной давности, но сумма списалась)

  • Andron Senior Member
    офлайн
    Andron Senior Member

    2111

    22 года на сайте
    пользователь #297

    Профиль
    Написать сообщение

    2111
    # 29 июня 2015 08:08

    Возможна ли регистрация двух разных интернет-банков на один номер мобильного телефона?

  • ssserega Senior Member
    офлайн
    ssserega Senior Member

    964

    14 лет на сайте
    пользователь #245945

    Профиль
    Написать сообщение

    964
    # 29 июня 2015 09:23
    Andron:

    Возможна ли регистрация двух разных интернет-банков на один номер мобильного телефона?

    Нет

    Добавлено спустя 2 минуты 15 секунд

    Kritiks:

    Выписку по картам до сих пор нормально не починили? (не видна одна операция двух дневной давности, но сумма списалась)

    Починили, но перед выходными мы не ставим патчи на систему.

    Добавлено спустя 19 минут 1 секунда

    air-time:

    Представители банка, есть неудобство при использовании мобильной версии банкинга, которое было бы неплохо исправить.
    При переводе не круглой суммы в предлагаемой клавиатуре невозможно поставить точку, а на запятую (которая почему-то скрывается за кнопкой pause) ругается.
    iOS + Chrome

    Принято, проработаем.

    МОЗГ-ЭТО ОРГАН С ПОМОЩЬЮ КОТОРОГО МЫ ДУМАЕМ, ЧТО МЫ ДУМАЕМ.
  • 1513617 Senior Member
    офлайн
    1513617 Senior Member

    3520

    9 лет на сайте
    пользователь #1513617

    Профиль
    Написать сообщение

    3520
    # 29 июня 2015 10:23

    redbird, ssserega,

    Владимир.Владимирович:

    Нахожусь в Польше, при оплате счета в 100злотых перед вводом пина своими глазами видел сумму именно в злотых, но в смс оплаты была сумма в белках по левому курсу. Пообщался с продавцом, сделали возврат (в выписке его не видно, все еще проблемы с ней??). Повторили платеж, уже с продавцом сам видел выбор польской валюты. Хераксь, и снова сумма в рублях! Wtf? Раньше ж dcc блокировался?? Что с выпиской?

    Итого, что получилось:
    1. Первый платеж в 100 злотых сконвертирован по внутреннему курсы (3% dcc вышло)
    2. Сделали refund (до сих пор не вижу денег в выписках ни по счету, ни по карте) -- что мне делать? чеки все есть.
    3. Сделали второй платеж на 161 злотый (там же), опять по внутреннему курсы (3% dcc вышло).
    Операции с использованием dcc раньше блокировались, почему сейчас стали проходить? Как-то можно их опротестовать?

  • ssserega Senior Member
    офлайн
    ssserega Senior Member

    964

    14 лет на сайте
    пользователь #245945

    Профиль
    Написать сообщение

    964
    # 29 июня 2015 10:41
    Владимир.Владимирович:

    Нахожусь в Польше, при оплате счета в 100злотых перед вводом пина своими глазами видел сумму именно в злотых, но в смс оплаты была сумма в белках по левому курсу. Пообщался с продавцом, сделали возврат (в выписке его не видно, все еще проблемы с ней??). Повторили платеж, уже с продавцом сам видел выбор польской валюты. Хераксь, и снова сумма в рублях! Wtf? Раньше ж dcc блокировался?? Что с выпиской?

    Дайте данные в личку. Посмотрим в чем все таки был платеж.

    МОЗГ-ЭТО ОРГАН С ПОМОЩЬЮ КОТОРОГО МЫ ДУМАЕМ, ЧТО МЫ ДУМАЕМ.
  • Reader_p Senior Member
    офлайн
    Reader_p Senior Member

    14120

    19 лет на сайте
    пользователь #24198

    Профиль
    Написать сообщение

    14120
    # 29 июня 2015 10:53

    где же обещанный до конца месяца android клиент?

  • Vennn Senior Member
    офлайн
    Vennn Senior Member

    878

    15 лет на сайте
    пользователь #150979

    Профиль
    Написать сообщение

    878
    # 29 июня 2015 10:59
    Reader_p:

    где же обещанный до конца месяца android клиент?

    Тестируется

  • 1513617 Senior Member
    офлайн
    1513617 Senior Member

    3520

    9 лет на сайте
    пользователь #1513617

    Профиль
    Написать сообщение

    3520
    # 29 июня 2015 10:59

    ssserega, отправил, спасибо :beer:
    Reader_p, еще полтора дня :)

    Добавлено спустя 1 час 8 минут 19 секунд

    Forbidden

    You don't have permission to access /signin on this server.

    :o

  • Panya Senior Member
    офлайн
    Panya Senior Member

    13461

    18 лет на сайте
    пользователь #33974

    Профиль
    Написать сообщение

    13461
    # 29 июня 2015 12:15
    Владимир.Владимирович:

    Операции с использованием dcc раньше блокировались, почему сейчас стали проходить? Как-то можно их опротестовать?

    а можно ответить на этот вопрос??? реально хотелось бы, что операции DCC можно было бы запретить. вроде же просто - запретить операции в BYR за рубежом, разместить в разделе про лимиты, ставить/убрать галочки.

  • LittleOne Senior Member
    офлайн
    LittleOne Senior Member

    10597

    14 лет на сайте
    пользователь #174627

    Профиль
    Написать сообщение

    10597
    # 29 июня 2015 12:21

    Panya, и насколько я помню, это было очень быстро сделано в декабре прошлого года... всем