Ответить
  • ahromovo Senior MemberАвтор темы
    офлайн
    ahromovo Senior Member Автор темы

    510

    11 лет на сайте
    пользователь #745169

    Профиль
    Написать сообщение

    510
    # 19 февраля 2011 16:00 Редактировалось ahromovo, 219 раз(а).

    Уважаемые читатели форума ОАО «Белинвестбанк» на портале Onliner.by!

    Официально: о работе ОАО «Белинвестбанк» и оказании услуг клиентам

    Важно! О работе платёжных карт MasterCard
    UPD О работе платёжных карт MasterCard и Visa

    В данной теме можно обсудить не только вопросы, касающиеся карточного бизнеса Белинвестбанка, но и относящиеся к другим услугам для физических, юридических лиц и ИП.

    Убедительная просьба писать конструктивно и по делу. В общении с вами принимают участие работники Белинвестбанка, отвечающие за бизнес и за работу с клиентами:
    Работники банка – участники топика:
    Digital_BIB - работник Управления цифрового бизнеса. Зона ответственности этого подразделения - ДБО юр и физлиц, digital-платежи, методология "Оплати"
    BelStasia - работник Департамента розничного бизнеса - все продукты розницы
    2441894 - представитель Картцентра - технические вопросы функционирования программных комплексов и карточной инфраструктуры

    Все вопросы и замечания будут как минимум прочитаны участвующими работниками банка, как максимум - приняты или не приняты в работу с соответствующими комментариями. Комментарии/ответы работников банка предоставляются по мере возможности и не являются официальными ответами банка на обращения.

    NEW!!!

    Дистанционное получение справок. Больше не надо ходить в банк за справками/выписками.

    Модернизированная "Копилка БИБ". Копи незаметно

    Доставка карт на дом!

    Разная и полезная информация

    Рекламные игры и акции

    - ИНФОРМАЦИЯ О ДЕПОЗИТАХ

    Документы для открытия вкладного (депозитного) и (или) текущего (расчетного) счетов:

    паспорт гражданина Республики Беларусь;
    паспорт гражданина иностранного государства;
    вид на жительства в Республики Беларусь;
    документ, удостоверяющий личность лица без гражданства, выданный компетентными органами государства постоянного жительства;
    удостоверение беженца;
    дополнительные документы, предусмотренные условиями вклада.

    Для открытия физическим лицом вклада (депозита) счета в пользу третьего лица в Банк предоставляются: паспорт или иной документ, удостоверяющий личность, а также паспортные данные третьего лица.

    - ИНФОРМАЦИЯ О КРЕДИТАХ

    Погашение кредитов Белинвестбанка доступно в ЕРИП, а также напрямую с сайта банка с карточек любых банков.

    Инструкция по погашению кредитов Белинвестбанка с карточек других банков в банкоматах/инфокиосках БИБ:
    В меню устройства выберите:
    1. Оплата услуг
    2. Общереспубликанские
    3. Кредит
    4. Далее нужно ввести код банка – 739
    5. Затем вводится номер счета формата BY59BLBB24221200000000044274 (можно уточнить в отделении банка либо в системе Интернет-банкинг/Мобильный банкинг на вкладке «Кредиты» - «Справка о номерах счетов»)
    6. Последним шагом будет оплата выставленной суммы по кредиту или же ввод желаемой суммы вручную – кнопка «Оплатить»
    Примечание:
    - для оплаты процентов по кредиту и основного долга по кредиту нужно зарегистрировать два разных счета, т.е. пройти шаги 1-6 два раза
    - после совершения платежа не забудьте сохранить его в подписках на вашу карту (данную опцию предложит меню банкомата/инфокиоска после совершения оплаты). Это нужно в последующем для оплаты кредита в несколько кликов, т.к. данная подписка будет видна в головном меню «Оплаты услуг» по вашей карточке (не нужно будет повторно вводить номера счетов)

    Подразделения и банкоматы Белинвестбанка

    ВАЖНЫЕ КОНТАКТЫ:
    Контакт-Центр (служба поддержки клиентов) - 146 , +37517 239 02 39 , время работы без выходных, круглосуточно 24/7
    Замечания и предложения по работе Контакт-центра - strukova_l@belinvestbank.by

    Автор FAQ - ahromovo

  • ssserega Senior Member
    офлайн
    ssserega Senior Member

    964

    14 лет на сайте
    пользователь #245945

    Профиль
    Написать сообщение

    964
    # 26 февраля 2015 12:37
    ministre:

    Столкнулся с такой ситуацией: Оплачивал публикацию в российских рублях 23 февраля с карточки через интернет-банкинг. Оплата прошла успешно. Позже заметил, что на счёте отрицательный баланс. Позвонил в банк. Там мне сказали, что деньги списали со счёта 25-го февраля и, естественно, по другому курсу (который выше). Банк получается со счёта проводит списание тогда, когда ему выгодно. Простите, может не совсем в ту тему. Но надо было выговориться о "прекрасной жизни" в нашей стране, да и с вами поделиться о несправедливости.

    Вообще то мы списываем по курсу на момент блокировки. Дайте ФИО и 4 посл цифры в личку.

    МОЗГ-ЭТО ОРГАН С ПОМОЩЬЮ КОТОРОГО МЫ ДУМАЕМ, ЧТО МЫ ДУМАЕМ.
  • 1513617 Senior Member
    офлайн
    1513617 Senior Member

    3520

    9 лет на сайте
    пользователь #1513617

    Профиль
    Написать сообщение

    3520
    # 26 февраля 2015 13:09 Редактировалось 1513617, 1 раз.

    Подскажите, как выставляется курс выдачи валюты с бел карточки в банкоматах. Если на сегодня курс грубо 10к=1$, а на сессии в 11:00 курс на завтра 11к=1$, то данный курс(+-) начнет действовать в этот же день после обеда, как в случае с обменниками или только на завтра?

  • andkh Куратор team
    офлайн
    andkh Куратор team

    4716

    13 лет на сайте
    пользователь #247645

    Профиль
    Написать сообщение

    4716
    # 26 февраля 2015 13:12
    ssserega:

    Вообще то мы списываем по курсу на момент блокировки

    Так ведь платёж был в RUB. Думаю, разница появилась из-за изменившегося курса RUB->USD платёжной системы.

    В некоторые головы мысли приходят умирать.
  • Gwynbleidd Senior Member
    офлайн
    Gwynbleidd Senior Member

    31650

    18 лет на сайте
    пользователь #42583

    Профиль
    Написать сообщение

    31650
    # 26 февраля 2015 13:23
    Владимир.Владимирович:

    Подскажите, как выставляется курс выдачи валюты с бел карточки в банкоматах. Если на сегодня курс грубо 10к=1$, а на сессии в 11:00 курс на завтра 11к=1$, то данный курс(+-) начнет действовать в этот же день после обеда, как в случае с обменниками или только на завтра?

    Какой курс висит для карточек на сайте на момент операции такой и будет, поменять банк может в любой момент, напрямую с биржей не связано, могут по несколько раз в день менять, по своему усмотрению.

    Твоя свобода заканчивается там, где начинается свобода другого (с).
  • 1513617 Senior Member
    офлайн
    1513617 Senior Member

    3520

    9 лет на сайте
    пользователь #1513617

    Профиль
    Написать сообщение

    3520
    # 26 февраля 2015 13:55

    Gwynbleidd, спасибо!

  • xumerra Member
    офлайн
    xumerra Member

    433

    10 лет на сайте
    пользователь #954058

    Профиль
    Написать сообщение

    433
    # 26 февраля 2015 14:29
    ministre:

    Столкнулся с такой ситуацией: Оплачивал публикацию в российских рублях 23 февраля с карточки через интернет-банкинг. Оплата прошла успешно. Позже заметил, что на счёте отрицательный баланс. Позвонил в банк. Там мне сказали, что деньги списали со счёта 25-го февраля и, естественно, по другому курсу (который выше). Банк получается со счёта проводит списание тогда, когда ему выгодно. Простите, может не совсем в ту тему. Но надо было выговориться о "прекрасной жизни" в нашей стране, да и с вами поделиться о несправедливости.

    Вы сами загнали себя в эту ситуацию - т.к. БИБ списывает по курсу на момент совершения операции, международная платёжная система - на момент проводки (2 дня это скорее норма, но никак не "выгода";).

    Добавлено спустя 8 минут 41 секунда

    andkh:

    Так ведь платёж был в RUB. Думаю, разница появилась из-за изменившегося курса RUB->USD платёжной системы.

  • Sashbot Senior Member
    офлайн
    Sashbot Senior Member

    3794

    14 лет на сайте
    пользователь #211996

    Профиль
    Написать сообщение

    3794
    # 26 февраля 2015 15:25 Редактировалось Sashbot, 1 раз.

    чего то хреново моцная у двая работает. вчера получил такую, в тот же день кинул на пробу денежку. сегодня одна оплата прошла, вторая нет. пришла смска недостаточно средств. хотя на карте денег хватало. залез в иб. в минуса загнали
    в первый раз такое. что делать?

  • ssserega Senior Member
    офлайн
    ssserega Senior Member

    964

    14 лет на сайте
    пользователь #245945

    Профиль
    Написать сообщение

    964
    # 26 февраля 2015 15:26
    Sashbot:

    чего то хреново моцная у двая работает. вчера получил такую, в тот же день кинул на пробу денежку. сегодня одна оплата прошла, вторая нет. пришла смска недостаточно средств. хотя на карте денег хватало. залез в иб. в минуса загнали

    в первый раз такое. что делать?

    Ничего, подождите немного

    МОЗГ-ЭТО ОРГАН С ПОМОЩЬЮ КОТОРОГО МЫ ДУМАЕМ, ЧТО МЫ ДУМАЕМ.
  • Xenos Senior Member
    офлайн
    Xenos Senior Member

    7014

    18 лет на сайте
    пользователь #37928

    Профиль
    Написать сообщение

    7014
    # 26 февраля 2015 15:31

    Сбой. У многих минус на картах.

  • LittleOne Senior Member
    офлайн
    LittleOne Senior Member

    10594

    14 лет на сайте
    пользователь #174627

    Профиль
    Написать сообщение

    10594
    # 26 февраля 2015 15:36
    Xenos:

    Сбой. У многих минус на картах.

    Это Белкарта касается или любых карт?

  • Sashbot Senior Member
    офлайн
    Sashbot Senior Member

    3794

    14 лет на сайте
    пользователь #211996

    Профиль
    Написать сообщение

    3794
    # 26 февраля 2015 15:37
    ssserega:

    Ничего, подождите немного

    хорошо, подожду.

    Xenos:

    Сбой. У многих минус на картах.

    расплатился другой картой биба, виза которая. там сбоя не было, в иб все четко без минусов. а с моцнай проблемы

  • LittleOne Senior Member
    офлайн
    LittleOne Senior Member

    10594

    14 лет на сайте
    пользователь #174627

    Профиль
    Написать сообщение

    10594
    # 26 февраля 2015 15:43

    Sashbot, у меня тоже на визе все нормально

  • jobs14 Senior Member
    офлайн
    jobs14 Senior Member

    735

    14 лет на сайте
    пользователь #239236

    Профиль
    Написать сообщение

    735
    # 26 февраля 2015 15:54 Редактировалось jobs14, 2 раз(а).

    ХМ. У меня вообще минус 5 344 369 на текущий момент.
    Причину знаю. Была неудачная попытка перевода денег с карты на карту. Подожду. Но если операция отменена, то почему так происходит?
    но еще не понимаю, почему минус именно такой. Сумма перевода была круглая. с нулями. а тут аж 344369.
    Но получается очень дибильная ситуация. Если перевод денег с карты на карту по разным причинам не удается с первого раза, то эта сумма зависает где-то в недрах. С одной карты списывается, а на другую не зачисляется.

  • xumerra Member
    офлайн
    xumerra Member

    433

    10 лет на сайте
    пользователь #954058

    Профиль
    Написать сообщение

    433
    # 26 февраля 2015 16:10

    Фух, а я думал только у меня такое чудо.
    Минус на обоих сберках (и маестро и моцная).

    Добавлено спустя 4 минуты 59 секунд

    На одной все в порядке, на 2ой частично минус поубавился. Наверно в процессе фикс.

  • jobs14 Senior Member
    офлайн
    jobs14 Senior Member

    735

    14 лет на сайте
    пользователь #239236

    Профиль
    Написать сообщение

    735
    # 26 февраля 2015 16:30 Редактировалось jobs14, 2 раз(а).

    хм. а теперь не хватает 346 619.

  • alex-md Senior Member
    офлайн
    alex-md Senior Member

    1167

    10 лет на сайте
    пользователь #871339

    Профиль
    Написать сообщение

    1167
    # 26 февраля 2015 16:35

    а я думал у меня глюк)у меня по карте было +530 тыщ)))) правда они потом пропали)

  • jobs14 Senior Member
    офлайн
    jobs14 Senior Member

    735

    14 лет на сайте
    пользователь #239236

    Профиль
    Написать сообщение

    735
    # 26 февраля 2015 17:08

    Видимо, что сейчас какой-то перерасчет операций идет за один из периодов. Если суммы остатков скачут туда-сюда.
    А я вот сейчас подумал о такой ситуации возможной: прихожу в магаз набираю полную корзину продуктов, а денег вдруг нет. И что делать в такой ситуации, а потом через время, они вдруг есть. но не в той сумме, какая должна быть. Это же прикольно.) наверное. =)

  • Oleg_Mogilev Senior Member
    офлайн
    Oleg_Mogilev Senior Member

    1403

    18 лет на сайте
    пользователь #51600

    Профиль
    Написать сообщение

    1403
    # 26 февраля 2015 17:35
    redbird:

    Oleg_Mogilev:
    Не пришли сегодня 2 смс о платежах на ebay. В банкинге все отображается. Оператор MTC. Обычная практика?
    Для разбирательства дайте пжл детали в лс ssserega

    СМС дошли на следующий день. Я так понимаю в деталях смысла нет? Если для отладки процессов пригодилось бы, то скажите какие именно детали интересуют (может просто скрин с выписки)?

    Рассудок мой всегда стоит на страже...
  • xumerra Member
    офлайн
    xumerra Member

    433

    10 лет на сайте
    пользователь #954058

    Профиль
    Написать сообщение

    433
    # 26 февраля 2015 19:40

    Проблема с минусом у всех решена?

  • jobs14 Senior Member
    офлайн
    jobs14 Senior Member

    735

    14 лет на сайте
    пользователь #239236

    Профиль
    Написать сообщение

    735
    # 26 февраля 2015 20:36
    xumerra:

    Проблема с минусом у всех решена?

    Нет. мне еще не вернулась вся сумма.
    А открыл выписку по счету, вообще ничего не понимаю. Суммы какие-то сами по себе гуляют. Если проблема не решится, буду обращаться напрямую в банк