Ответить
  • ahromovo Senior MemberАвтор темы
    офлайн
    ahromovo Senior Member Автор темы

    510

    11 лет на сайте
    пользователь #745169

    Профиль
    Написать сообщение

    510
    # 19 февраля 2011 16:00 Редактировалось ahromovo, 219 раз(а).

    Уважаемые читатели форума ОАО «Белинвестбанк» на портале Onliner.by!

    Официально: о работе ОАО «Белинвестбанк» и оказании услуг клиентам

    Важно! О работе платёжных карт MasterCard
    UPD О работе платёжных карт MasterCard и Visa

    В данной теме можно обсудить не только вопросы, касающиеся карточного бизнеса Белинвестбанка, но и относящиеся к другим услугам для физических, юридических лиц и ИП.

    Убедительная просьба писать конструктивно и по делу. В общении с вами принимают участие работники Белинвестбанка, отвечающие за бизнес и за работу с клиентами:
    Работники банка – участники топика:
    Digital_BIB - работник Управления цифрового бизнеса. Зона ответственности этого подразделения - ДБО юр и физлиц, digital-платежи, методология "Оплати"
    BelStasia - работник Департамента розничного бизнеса - все продукты розницы
    2441894 - представитель Картцентра - технические вопросы функционирования программных комплексов и карточной инфраструктуры

    Все вопросы и замечания будут как минимум прочитаны участвующими работниками банка, как максимум - приняты или не приняты в работу с соответствующими комментариями. Комментарии/ответы работников банка предоставляются по мере возможности и не являются официальными ответами банка на обращения.

    NEW!!!

    Дистанционное получение справок. Больше не надо ходить в банк за справками/выписками.

    Модернизированная "Копилка БИБ". Копи незаметно

    Доставка карт на дом!

    Разная и полезная информация

    Рекламные игры и акции

    - ИНФОРМАЦИЯ О ДЕПОЗИТАХ

    Документы для открытия вкладного (депозитного) и (или) текущего (расчетного) счетов:

    паспорт гражданина Республики Беларусь;
    паспорт гражданина иностранного государства;
    вид на жительства в Республики Беларусь;
    документ, удостоверяющий личность лица без гражданства, выданный компетентными органами государства постоянного жительства;
    удостоверение беженца;
    дополнительные документы, предусмотренные условиями вклада.

    Для открытия физическим лицом вклада (депозита) счета в пользу третьего лица в Банк предоставляются: паспорт или иной документ, удостоверяющий личность, а также паспортные данные третьего лица.

    - ИНФОРМАЦИЯ О КРЕДИТАХ

    Погашение кредитов Белинвестбанка доступно в ЕРИП, а также напрямую с сайта банка с карточек любых банков.

    Инструкция по погашению кредитов Белинвестбанка с карточек других банков в банкоматах/инфокиосках БИБ:
    В меню устройства выберите:
    1. Оплата услуг
    2. Общереспубликанские
    3. Кредит
    4. Далее нужно ввести код банка – 739
    5. Затем вводится номер счета формата BY59BLBB24221200000000044274 (можно уточнить в отделении банка либо в системе Интернет-банкинг/Мобильный банкинг на вкладке «Кредиты» - «Справка о номерах счетов»)
    6. Последним шагом будет оплата выставленной суммы по кредиту или же ввод желаемой суммы вручную – кнопка «Оплатить»
    Примечание:
    - для оплаты процентов по кредиту и основного долга по кредиту нужно зарегистрировать два разных счета, т.е. пройти шаги 1-6 два раза
    - после совершения платежа не забудьте сохранить его в подписках на вашу карту (данную опцию предложит меню банкомата/инфокиоска после совершения оплаты). Это нужно в последующем для оплаты кредита в несколько кликов, т.к. данная подписка будет видна в головном меню «Оплаты услуг» по вашей карточке (не нужно будет повторно вводить номера счетов)

    Подразделения и банкоматы Белинвестбанка

    ВАЖНЫЕ КОНТАКТЫ:
    Контакт-Центр (служба поддержки клиентов) - 146 , +37517 239 02 39 , время работы без выходных, круглосуточно 24/7
    Замечания и предложения по работе Контакт-центра - strukova_l@belinvestbank.by

    Автор FAQ - ahromovo

  • Aragon Sony PS4 Team
    офлайн
    Aragon Sony PS4 Team

    603

    14 лет на сайте
    пользователь #186322

    Профиль
    Написать сообщение

    603
    # 24 января 2015 22:16 Редактировалось Aragon, 1 раз.

    Так а когда самолеты то долетят уже ? Тут же такие новости были. Знал бы что с корпаративными визами будет такая засада пять раз бы подумал.

  • 50490 Senior Member
    офлайн
    50490 Senior Member

    1153

    18 лет на сайте
    пользователь #50490

    Профиль
    Написать сообщение

    1153
    # 24 января 2015 22:41

    metandienon, в тот, который больше устроит по уровню обслуживания и отношению к клиентам. Не стоит цепляться за эту фразу, т.к. если деньги можно будет снять, то перехода и не будет.
    Gwynbleidd, спасибо, попробую в понедельник сам проверить. До отделения на Независимости 164 дозвониться не удавалось.

  • vitia Member
    офлайн
    vitia Member

    154

    18 лет на сайте
    пользователь #49401

    Профиль
    Написать сообщение

    154
    # 25 января 2015 06:30

    Не советую никому вестись на их акцию "Прокачай свою карту". Имел рублевую Виза электрон,без вопросов рассчитывался ей за границей и в интернет-магазинах.Пришло уведомление,что выиграл бонус в их акции,пошел в банк-старую карточку забрали,выдали две новых:Мастер Кард Голд и Виза электрон,но- в обоих отключены операции за рубежом,и включить их самому невозможно. По звонку в 146,пояснили,что во вновь выдаваемых/заменяемых картах эта возможность отключена на неопределенное время,но мне при оформлении сотрудники банка даже словом не обмолвились об этом.

  • Gwynbleidd Senior Member
    офлайн
    Gwynbleidd Senior Member

    31965

    18 лет на сайте
    пользователь #42583

    Профиль
    Написать сообщение

    31965
    # 25 января 2015 09:45
    vitia:

    Не советую никому вестись на их акцию "Прокачай свою карту". Имел рублевую Виза электрон,без вопросов рассчитывался ей за границей и в интернет-магазинах.Пришло уведомление,что выиграл бонус в их акции,пошел в банк-старую карточку забрали,выдали две новых:Мастер Кард Голд и Виза электрон,но- в обоих отключены операции за рубежом,и включить их самому невозможно. По звонку в 146,пояснили,что во вновь выдаваемых/заменяемых картах эта возможность отключена на неопределенное время,но мне при оформлении сотрудники банка даже словом не обмолвились об этом.

    Так акция тут не при чем, про это ограничение на ВСЕ новые карты в рублях давно уже было объявлено, надо было подумать , прежде чем менять карту именно сейчас, подождать пока ситуация в стране прояснится.

    Твоя свобода заканчивается там, где начинается свобода другого (с).
  • Aragon Sony PS4 Team
    офлайн
    Aragon Sony PS4 Team

    603

    14 лет на сайте
    пользователь #186322

    Профиль
    Написать сообщение

    603
    # 25 января 2015 10:50 Редактировалось Aragon, 2 раз(а).
    Gwynbleidd:

    Так акция тут не при чем, про это ограничение на ВСЕ новые карты в рублях давно уже было объявлено, надо было подумать , прежде чем менять карту именно сейчас, подождать пока ситуация в стране прояснится.

    Ну почему же. Клиенту урезали функционал. В плане до обмена на другую карточку у него была функция расчета за границей в рублях, после обмена карточки данной функции больше нет. Получается ему "Не прокачали", а тупо "Срезали" то что работало. Я думаю что после обмена на новую карточку данная функция должна быть включена и на новой карте. Он же не новый клиент, а старый.

  • Gwynbleidd Senior Member
    офлайн
    Gwynbleidd Senior Member

    31965

    18 лет на сайте
    пользователь #42583

    Профиль
    Написать сообщение

    31965
    # 25 января 2015 11:07
    Aragon:

    Он же не новый клиент, а старый.

    Ограничения ввели для новых карт, а не клиентов. Хотя согласен, могли бы отдельно предупредить "прокачивающих карту", что международный доступ пропадет у них.

    Твоя свобода заканчивается там, где начинается свобода другого (с).
  • Aragon Sony PS4 Team
    офлайн
    Aragon Sony PS4 Team

    603

    14 лет на сайте
    пользователь #186322

    Профиль
    Написать сообщение

    603
    # 25 января 2015 11:27
    Gwynbleidd:

    Aragon:

    Он же не новый клиент, а старый.

    Ограничения ввели для новых карт, а не клиентов. Хотя согласен, могли бы отдельно предупредить "прокачивающих карту", что международный доступ пропадет у них.

    К тому же даже у тех пользователей у которых были старые карточки, но они отключали периодически доступ за рубеж в интернет банкинге назад уже включить нельзя. Другими словами если вы отключите по какой то причине доступ за рубеж(например испугаетесь что кто то может узнать ваши данные карточки за рубежом и потратить), то назад вы ее уже не включите. Это что касается рублей.

  • anthropocide Senior Member
    офлайн
    anthropocide Senior Member

    2504

    11 лет на сайте
    пользователь #763514

    Профиль
    Написать сообщение

    2504
    # 25 января 2015 12:07
    Northern lights:

    А возможно ли в отделении банка снять валюту с валютной карты?

    Можно, но исключительно по предзаказу. Первым визитом в банк заказываете, потом ждёте от 2 дней до 2 недель, затем во второй визит деньги вам выдают. От суммы не зависит. Сразу не выдадут даже 300 долларов. Проверено неоднократно на собственном опыте в центральном на Машерова и в Малиновке/Брилевичах.

  • KIM_NEO Senior Member
    офлайн
    KIM_NEO Senior Member

    837

    19 лет на сайте
    пользователь #31868

    Профиль
    Написать сообщение

    837
    # 25 января 2015 12:12
    anthropocide:

    Northern lights:

    А возможно ли в отделении банка снять валюту с валютной карты?

    Можно, но исключительно по предзаказу. Первым визитом в банк заказываете, потом ждёте от 2 дней до 2 недель, затем во второй визит деньги вам выдают. От суммы не зависит. Сразу не выдадут даже 300 долларов. Проверено неоднократно на собственном опыте в центральном на Машерова и в Малиновке/Брилевичах.

    Это очень грустно...

  • krum Левша Team
    офлайн
    krum Левша Team

    13674

    20 лет на сайте
    пользователь #13569

    Профиль
    Написать сообщение

    13674
    # 25 января 2015 12:33
    anthropocide:

    Northern lights:

    А возможно ли в отделении банка снять валюту с валютной карты?

    Можно, но исключительно по предзаказу. Первым визитом в банк заказываете, потом ждёте от 2 дней до 2 недель, затем во второй визит деньги вам выдают. От суммы не зависит. Сразу не выдадут даже 300 долларов. Проверено неоднократно на собственном опыте в центральном на Машерова и в Малиновке/Брилевичах.

    Не надо употреблять слово "исключительно". На днях снимал без предзаказа на Могилевской

    В голове моей опилки - я начальник лесопилки.
  • anthropocide Senior Member
    офлайн
    anthropocide Senior Member

    2504

    11 лет на сайте
    пользователь #763514

    Профиль
    Написать сообщение

    2504
    # 25 января 2015 12:39 Редактировалось anthropocide, 1 раз.
    krum:

    Не надо употреблять слово "исключительно".

    Так я же написал, что говорю на основании собственного опыта. И мне сотрудники банка в обоих случаях в 2 разных отделениях сказали что без предзаказа не отдают никакие суммы. Допускаю, что мне не повезло, а всем остальным отдают всё и сразу. Но пусть тогда каждый поделится своим опытом, чтобы была какая-то статистика.

    KIM NEO:

    Это очень грустно...

    Ещё бы. К тому же во второй раз мне ещё задали вопрос - на какие цели снимаю деньги. Ощущения малоприятные - как будто не свои средства обналичиваешь, а кредит берёшь :D

  • курчавый Senior Member
    офлайн
    курчавый Senior Member

    22436

    14 лет на сайте
    пользователь #253561

    Профиль
    Написать сообщение

    22436
    # 25 января 2015 12:50
    anthropocide:

    чтобы была какая-то статистика.

    Какая статистика?О чём вы?Посевная скоро в нашем Клуп & колхоз элитных крестьян
    Приходится рассчитываться белками с валютной карты.Спасибо что хоть курс выровняли.
    А кому щас легко

    Иероглиф может две недели не пить. Неужели.
  • andkh Куратор team
    офлайн
    andkh Куратор team

    4716

    14 лет на сайте
    пользователь #247645

    Профиль
    Написать сообщение

    4716
    # 25 января 2015 13:54
    Prizmatic:

    берем ситуацию, когда я еду в любую страну и расплачиваюсь долларами/еврами/монгольскими тугриками своей карточкой номинированной в рублях и вуаля все проходит в пределах лимитов. А что происходит при данном расчете - ой - видимо это называется конвертация в валюту.

    Кажется, Вы не различаете конвертацию в валюту при оплате и при переводе на валютную карту. Посему умолкаю: разговор теряет смысл, когда один из собеседников подменяет понимание вопроса собственным butthurt'ом.

    Добавлено спустя 39 секунд

    Northern lights:

    А возможно ли в отделении банка снять валюту с валютной карты?

    Могут начать ездить по ушам. Будьте настойчивы.

    Добавлено спустя 3 минуты 28 секунд

    anthropocide:

    Первым визитом в банк заказываете, потом ждёте от 2 дней до 2 недель

    Кто-то ужЕ отменил статью БК о выполнении распоряжений по текущему счёту (а карта привязана именно к такому) в течение одного банковского дня? Или у Вас в договоре прописан срок "от 2 дней до 2 недель"?

    anthropocide:

    К тому же во второй раз мне ещё задали вопрос - на какие цели снимаю деньги.

    Встречный вопрос "С какой целью и на каком основании интересуетесь?" задавать не пробовали?

    В некоторые головы мысли приходят умирать.
  • netmaster Senior Member
    офлайн
    netmaster Senior Member

    5099

    22 года на сайте
    пользователь #1092

    Профиль
    Написать сообщение

    5099
    # 25 января 2015 15:36
    anthropocide:

    Northern lights:

    А возможно ли в отделении банка снять валюту с валютной карты?

    Можно, но исключительно по предзаказу. Первым визитом в банк заказываете, потом ждёте от 2 дней до 2 недель, затем во второй визит деньги вам выдают. От суммы не зависит. Сразу не выдадут даже 300 долларов. Проверено неоднократно на собственном опыте в центральном на Машерова и в Малиновке/Брилевичах.

    После таких вот алармов я ради теста снял $10000 с карточки. Выдали на следующий день. Не в Минске

    Добавлено спустя 5 минут 36 секунд

    anthropocide:

    Ещё бы. К тому же во второй раз мне ещё задали вопрос - на какие цели снимаю деньги. Ощущения малоприятные - как будто не свои средства обналичиваешь, а кредит берёшь :D

    Это местное самоуправство. Вы не вклад снимаете

  • metandienon Senior Member
    офлайн
    metandienon Senior Member

    10123

    18 лет на сайте
    пользователь #52087

    Профиль
    Написать сообщение

    10123
    # 25 января 2015 17:27
    netmaster:

    Вы не вклад снимаете

    Не понял? Если вклад снимать, нужно отчитываться? :-?

    Глаза у меня добрые,но рубашка смирительная.
  • IVANDER Junior Member
    офлайн
    IVANDER Junior Member

    88

    16 лет на сайте
    пользователь #118508

    Профиль
    Написать сообщение

    88
    # 25 января 2015 18:42
    metandienon:

    netmaster:

    Вы не вклад снимаете

    Не понял? Если вклад снимать, нужно отчитываться? :-?

    Никому не надо отчитываться, полная утрата доверия к банку начиная с 18.12.14 вот и весь отчет. Я с ВШ снял все до доллара и не снижаемый остаток забрал с формулировкой ну вы же понимаете :trollface:

    Citius, Altius, Fortius!
  • 50490 Senior Member
    офлайн
    50490 Senior Member

    1153

    18 лет на сайте
    пользователь #50490

    Профиль
    Написать сообщение

    1153
    # 25 января 2015 19:31 Редактировалось 50490, 1 раз.
    IVANDER:

    Никому не надо отчитываться, полная утрата доверия к банку начиная с 18.12.14 вот и весь отчет. Я с ВШ снял все до доллара и не снижаемый остаток забрал с формулировкой ну вы же понимаете :trollface:

    Т.е. карту можно оставить, а забрать неснижаемый? Насколько помню остатком воспользоваться нельзя и вернут его только когда закрывается карта.
    У БПС раньше знаю можно было снять то ли часть, то ли весь остаток, но требовалось пополнить до конца месяца. Либо начисляется плата за обслуживание карты.

  • metandienon Senior Member
    офлайн
    metandienon Senior Member

    10123

    18 лет на сайте
    пользователь #52087

    Профиль
    Написать сообщение

    10123
    # 25 января 2015 19:38
    Northern lights:

    Т.е. карту можно оставить, а забрать неснижаемый?

    Нельзя.

    Глаза у меня добрые,но рубашка смирительная.
  • IVANDER Junior Member
    офлайн
    IVANDER Junior Member

    88

    16 лет на сайте
    пользователь #118508

    Профиль
    Написать сообщение

    88
    # 25 января 2015 19:39 Редактировалось IVANDER, 1 раз.

    to Northern lights
    Я закрыл карт-счет

    Citius, Altius, Fortius!
  • NN123 Neophyte Poster
    офлайн
    NN123 Neophyte Poster

    24

    10 лет на сайте
    пользователь #881532

    Профиль
    Написать сообщение

    24
    # 25 января 2015 22:44 Редактировалось NN123, 1 раз.

    del