Ответить
  • ahromovo Senior MemberАвтор темы
    офлайн
    ahromovo Senior Member Автор темы

    510

    11 лет на сайте
    пользователь #745169

    Профиль
    Написать сообщение

    510
    # 19 февраля 2011 16:00 Редактировалось ahromovo, 219 раз(а).

    Уважаемые читатели форума ОАО «Белинвестбанк» на портале Onliner.by!

    Официально: о работе ОАО «Белинвестбанк» и оказании услуг клиентам

    Важно! О работе платёжных карт MasterCard
    UPD О работе платёжных карт MasterCard и Visa

    В данной теме можно обсудить не только вопросы, касающиеся карточного бизнеса Белинвестбанка, но и относящиеся к другим услугам для физических, юридических лиц и ИП.

    Убедительная просьба писать конструктивно и по делу. В общении с вами принимают участие работники Белинвестбанка, отвечающие за бизнес и за работу с клиентами:
    Работники банка – участники топика:
    Digital_BIB - работник Управления цифрового бизнеса. Зона ответственности этого подразделения - ДБО юр и физлиц, digital-платежи, методология "Оплати"
    BelStasia - работник Департамента розничного бизнеса - все продукты розницы
    2441894 - представитель Картцентра - технические вопросы функционирования программных комплексов и карточной инфраструктуры

    Все вопросы и замечания будут как минимум прочитаны участвующими работниками банка, как максимум - приняты или не приняты в работу с соответствующими комментариями. Комментарии/ответы работников банка предоставляются по мере возможности и не являются официальными ответами банка на обращения.

    NEW!!!

    Дистанционное получение справок. Больше не надо ходить в банк за справками/выписками.

    Модернизированная "Копилка БИБ". Копи незаметно

    Доставка карт на дом!

    Разная и полезная информация

    Рекламные игры и акции

    - ИНФОРМАЦИЯ О ДЕПОЗИТАХ

    Документы для открытия вкладного (депозитного) и (или) текущего (расчетного) счетов:

    паспорт гражданина Республики Беларусь;
    паспорт гражданина иностранного государства;
    вид на жительства в Республики Беларусь;
    документ, удостоверяющий личность лица без гражданства, выданный компетентными органами государства постоянного жительства;
    удостоверение беженца;
    дополнительные документы, предусмотренные условиями вклада.

    Для открытия физическим лицом вклада (депозита) счета в пользу третьего лица в Банк предоставляются: паспорт или иной документ, удостоверяющий личность, а также паспортные данные третьего лица.

    - ИНФОРМАЦИЯ О КРЕДИТАХ

    Погашение кредитов Белинвестбанка доступно в ЕРИП, а также напрямую с сайта банка с карточек любых банков.

    Инструкция по погашению кредитов Белинвестбанка с карточек других банков в банкоматах/инфокиосках БИБ:
    В меню устройства выберите:
    1. Оплата услуг
    2. Общереспубликанские
    3. Кредит
    4. Далее нужно ввести код банка – 739
    5. Затем вводится номер счета формата BY59BLBB24221200000000044274 (можно уточнить в отделении банка либо в системе Интернет-банкинг/Мобильный банкинг на вкладке «Кредиты» - «Справка о номерах счетов»)
    6. Последним шагом будет оплата выставленной суммы по кредиту или же ввод желаемой суммы вручную – кнопка «Оплатить»
    Примечание:
    - для оплаты процентов по кредиту и основного долга по кредиту нужно зарегистрировать два разных счета, т.е. пройти шаги 1-6 два раза
    - после совершения платежа не забудьте сохранить его в подписках на вашу карту (данную опцию предложит меню банкомата/инфокиоска после совершения оплаты). Это нужно в последующем для оплаты кредита в несколько кликов, т.к. данная подписка будет видна в головном меню «Оплаты услуг» по вашей карточке (не нужно будет повторно вводить номера счетов)

    Подразделения и банкоматы Белинвестбанка

    ВАЖНЫЕ КОНТАКТЫ:
    Контакт-Центр (служба поддержки клиентов) - 146 , +37517 239 02 39 , время работы без выходных, круглосуточно 24/7
    Замечания и предложения по работе Контакт-центра - strukova_l@belinvestbank.by

    Автор FAQ - ahromovo

  • EXEMOK Senior Member
    офлайн
    EXEMOK Senior Member

    23660

    22 года на сайте
    пользователь #142

    Профиль
    Написать сообщение

    23660
    # 15 октября 2014 12:20
    EXEMOK:

    Уточните пжста крайний срок отключения по СМС информированию тарифного плана международный, чтобы не сняли деньги. Это 30 ноября или 31 декабря?

    И отключать его надо будет на всех картах, или есть какая волшебная кнопка отключить сразу везде?

    UP!

  • Gwynbleidd Senior Member
    офлайн
    Gwynbleidd Senior Member

    31653

    18 лет на сайте
    пользователь #42583

    Профиль
    Написать сообщение

    31653
    # 15 октября 2014 15:24
    chip:

    redbird, ssserega - если можно, есть вопрос.
    вчера заказал через I-bank замену ВШ с VisaElectron на Visa Classic PayWave.
    Единственным свидетельством произошедшей операции стало исчезновение кнопки "заменить" возле меняемой карты. Ни звонков, ни сообщений от банка не приходило ни на телефон, ни на почту, ни в I-bank.
    Ситуация нормальная? Банк принял заявку на замену?

    Та же ситуация, тот же вопрос, где увидеть статус заявки на замену? Или только СМС ждать?

    Твоя свобода заканчивается там, где начинается свобода другого (с).
  • h13 Senior Member
    офлайн
    h13 Senior Member

    1310

    14 лет на сайте
    пользователь #171571

    Профиль
    Написать сообщение

    1310
    # 15 октября 2014 16:31

    Всегда было интересно, по какому принципу тут идет сортировка карточек?

    Налицо какая-то каша, особенно учитывая что подвидов стало много (чип, нечип, бесконтакт).
    Как по мне, то гораздо красивее было бы сделать три столбика - Белкарт, Виза, Мастер; а в каждом упорядочить карты по возрастанию - вначале "электроны", потом "классические", потом "премиум". И еще надо как-нибудь дифференцировать доступные и недоступные карты - например первые подкрашивать зеленоватым фоном, а вторые - розовым.

  • ahromovo Senior MemberАвтор темы
    офлайн
    ahromovo Senior Member Автор темы

    510

    11 лет на сайте
    пользователь #745169

    Профиль
    Написать сообщение

    510
    # 15 октября 2014 16:58
    h13:

    Всегда было интересно, по какому принципу тут идет сортировка карточек?

    Налицо какая-то каша, особенно учитывая что подвидов стало много (чип, нечип, бесконтакт).
    Как по мне, то гораздо красивее было бы сделать три столбика - Белкарт, Виза, Мастер; а в каждом упорядочить карты по возрастанию - вначале "электроны", потом "классические", потом "премиум". И еще надо как-нибудь дифференцировать доступные и недоступные карты - например первые подкрашивать зеленоватым фоном, а вторые - розовым.

    Это Вы про ИБ?

  • h13 Senior Member
    офлайн
    h13 Senior Member

    1310

    14 лет на сайте
    пользователь #171571

    Профиль
    Написать сообщение

    1310
    # 15 октября 2014 17:27

    ahromovo, заказ новой/дополнительной карты в интернет-банкинге

  • ahromovo Senior MemberАвтор темы
    офлайн
    ahromovo Senior Member Автор темы

    510

    11 лет на сайте
    пользователь #745169

    Профиль
    Написать сообщение

    510
    # 15 октября 2014 19:15
    h13:

    ahromovo, заказ новой/дополнительной карты в интернет-банкинге

    Логично, конечно
    Посмотрим, что можно сделать

  • 144144 Senior Member
    офлайн
    144144 Senior Member

    765

    15 лет на сайте
    пользователь #144144

    Профиль
    Написать сообщение

    765
    # 15 октября 2014 22:30

    Перевыпуск карты через иб будет в январе? До этого можно как то без прихода в банк заказать?

  • Gwynbleidd Senior Member
    офлайн
    Gwynbleidd Senior Member

    31653

    18 лет на сайте
    пользователь #42583

    Профиль
    Написать сообщение

    31653
    # 15 октября 2014 22:34
    4004:

    Перевыпуск карты через иб будет в январе? До этого можно как то без прихода в банк заказать?

    Так уже давно есть, вы о чем?

    Твоя свобода заканчивается там, где начинается свобода другого (с).
  • user777 Senior Member
    офлайн
    user777 Senior Member

    670

    16 лет на сайте
    пользователь #111814

    Профиль
    Написать сообщение

    670
    # 15 октября 2014 22:55 Редактировалось user777, 1 раз.

    Ничего не понимаю.
    Вхожу на вкладку Карты, требуется перевести сумму с зарплатной на виртуон, жму Перевести на карту, на открывшейся странице вижу
    Доступная сумма: *********** BYR
    Из них кредит (овердрафт): ******** BYR
    Cобственные средства: ******* BYR

    По моим прикидкам сумма в графе Cобственные средства: должна быть другой. Возвращаюсь на вкладку Счета и вклады.
    В графе Сумма вижу ******* BYR, которая отличается от суммы Cобственные средства: на вкладке перевода, на несколько миллионов.
    Вопрос - что из этих циферок является реально моей суммой денег на карте? Без учета овердрафта. Них непонятно.

    P.S. Незнаю из каких материалов делают карточки Мастеркард Голд, но моя (замечу - уже не первая по счету этой категории карт), приходит в жалкое состояние спустя месяцев 8-10. Чуть ли не до дыр стирается. Золотой эмблемы уже просто нет. С ключами не ношу. Думал чехол спасет - спустя месяца 4 понял что чехол не помогает. А за новую опять же платить надо. А такую затертую перестают читать терминалы.

  • homeded Куратор team
    офлайн
    homeded Куратор team

    42487

    19 лет на сайте
    пользователь #26342

    Профиль
    Написать сообщение

    42487
    # 15 октября 2014 22:55
    Gwynbleidd:

    Так уже давно есть, вы о чем?

    Может имелось ввиду даже карту не забирать :)

  • Gwynbleidd Senior Member
    офлайн
    Gwynbleidd Senior Member

    31653

    18 лет на сайте
    пользователь #42583

    Профиль
    Написать сообщение

    31653
    # 15 октября 2014 23:17
    homeded:

    Gwynbleidd:

    Так уже давно есть, вы о чем?

    Может имелось ввиду даже карту не забирать :)

    Ага, а новый срок действия и сvc сам на карте материализуется :insane:

    Твоя свобода заканчивается там, где начинается свобода другого (с).
  • sviq Senior Member
    офлайн
    sviq Senior Member

    42251

    15 лет на сайте
    пользователь #154841

    Профиль
    Написать сообщение

    42251
    # 15 октября 2014 23:24 Редактировалось sviq, 1 раз.

    заказала в нете карточку, при выборе отделения адрес Пушкина 81 графически отобразился в районе Одоевского :insane:

    al at by be bg cy cz dk ee es fi fr de gr hr hu il it lv lt lu mc mt nl no pl pt ru sm sk sl se tr ua va
  • czyk Senior Member
    офлайн
    czyk Senior Member

    587

    20 лет на сайте
    пользователь #18810

    Профиль
    Написать сообщение

    587
    # 16 октября 2014 00:28

    Карточки Visa Electron и Visa Classic, выпускаемые в рамках продуктов <…> «Благотворительная карта», не эмитируются на базе бесконтактных payWave карт.

    Чаму?

  • ahromovo Senior MemberАвтор темы
    офлайн
    ahromovo Senior Member Автор темы

    510

    11 лет на сайте
    пользователь #745169

    Профиль
    Написать сообщение

    510
    # 16 октября 2014 08:36
    czyk:

    Карточки Visa Electron и Visa Classic, выпускаемые в рамках продуктов &lt;…&gt; «Благотворительная карта», не эмитируются на базе бесконтактных payWave карт.

    Чаму?

    Запас этих карточек достаточно большой пока еще на складе (с контактным EMV чипом).
    Возможно, вопрос следующего года.
    Но обязательно придет бесконтакт и к ним...

  • KIM_NEO Senior Member
    офлайн
    KIM_NEO Senior Member

    837

    18 лет на сайте
    пользователь #31868

    Профиль
    Написать сообщение

    837
    # 16 октября 2014 10:35

    Я так понимаю, личную Visa Gold PayWave в BYR получить нельзя (кроме Престиж, ВШ и Вояж)?

  • HbITuK Junior Member
    офлайн
    HbITuK Junior Member

    55

    9 лет на сайте
    пользователь #1416445

    Профиль
    Написать сообщение

    55
    # 16 октября 2014 11:05

    Подскажите, пожалуйста, возможно ли через интернет-банкинг оплатить плату за выпуск карточки (20000 бел.руб) или только через кассу при получении карточки в банке?
    Спасибо.

  • ahromovo Senior MemberАвтор темы
    офлайн
    ahromovo Senior Member Автор темы

    510

    11 лет на сайте
    пользователь #745169

    Профиль
    Написать сообщение

    510
    # 16 октября 2014 11:05 Редактировалось ahromovo, 1 раз.
    KIM NEO:

    Я так понимаю, личную Visa Gold PayWave в BYR получить нельзя (кроме Престиж, ВШ и Вояж)?

    Да, как таковую личную карту Gold мы не продаем. Только в рамках продуктов.

    Добавлено спустя 42 секунды

    HbITuK:

    Подскажите, пожалуйста, возможно ли через интернет-банкинг оплатить плату за выпуск карточки (20000 бел.руб) или только через кассу при получении карточки в банке?
    Спасибо.

    Попросите исполнителя списать с карточки комиссию, чтобы в кассу не стоять.

  • Gwynbleidd Senior Member
    офлайн
    Gwynbleidd Senior Member

    31653

    18 лет на сайте
    пользователь #42583

    Профиль
    Написать сообщение

    31653
    # 16 октября 2014 11:07 Редактировалось Gwynbleidd, 1 раз.
    HbITuK:

    Подскажите, пожалуйста, возможно ли через интернет-банкинг оплатить плату за выпуск карточки (20000 бел.руб) или только через кассу при получении карточки в банке?
    Спасибо.

    У меня при получении списывают со счета (с другой карты), в кассу не хожу.

    Твоя свобода заканчивается там, где начинается свобода другого (с).
  • Xenos Senior Member
    офлайн
    Xenos Senior Member

    7014

    18 лет на сайте
    пользователь #37928

    Профиль
    Написать сообщение

    7014
    # 16 октября 2014 11:16

    Перезаонили из банка через 53 часа после заказа карты ВШ голд. Сказали, что будет готова недели через две. Заготовки еще на заводе? :)

  • ahromovo Senior MemberАвтор темы
    офлайн
    ahromovo Senior Member Автор темы

    510

    11 лет на сайте
    пользователь #745169

    Профиль
    Написать сообщение

    510
    # 16 октября 2014 11:23
    ahromovo:

    h13:

    ahromovo, заказ новой/дополнительной карты в интернет-банкинге

    Логично, конечно
    Посмотрим, что можно сделать

    Разработчик обещал подумать

    Добавлено спустя 1 минута 40 секунд

    Xenos:

    Перезаонили из банка через 53 часа после заказа карты ВШ голд. Сказали, что будет готова недели через две. Заготовки еще на заводе? :)

    Вы серьезно про 2 недели? Кто Вам такое сказал (можно в личку)?