Ответить
  • ahromovo Senior MemberАвтор темы
    офлайн
    ahromovo Senior Member Автор темы

    510

    11 лет на сайте
    пользователь #745169

    Профиль
    Написать сообщение

    510
    # 19 февраля 2011 16:00 Редактировалось ahromovo, 219 раз(а).

    Уважаемые читатели форума ОАО «Белинвестбанк» на портале Onliner.by!

    Официально: о работе ОАО «Белинвестбанк» и оказании услуг клиентам

    Важно! О работе платёжных карт MasterCard
    UPD О работе платёжных карт MasterCard и Visa

    В данной теме можно обсудить не только вопросы, касающиеся карточного бизнеса Белинвестбанка, но и относящиеся к другим услугам для физических, юридических лиц и ИП.

    Убедительная просьба писать конструктивно и по делу. В общении с вами принимают участие работники Белинвестбанка, отвечающие за бизнес и за работу с клиентами:
    Работники банка – участники топика:
    Digital_BIB - работник Управления цифрового бизнеса. Зона ответственности этого подразделения - ДБО юр и физлиц, digital-платежи, методология "Оплати"
    BelStasia - работник Департамента розничного бизнеса - все продукты розницы
    2441894 - представитель Картцентра - технические вопросы функционирования программных комплексов и карточной инфраструктуры

    Все вопросы и замечания будут как минимум прочитаны участвующими работниками банка, как максимум - приняты или не приняты в работу с соответствующими комментариями. Комментарии/ответы работников банка предоставляются по мере возможности и не являются официальными ответами банка на обращения.

    NEW!!!

    Дистанционное получение справок. Больше не надо ходить в банк за справками/выписками.

    Модернизированная "Копилка БИБ". Копи незаметно

    Доставка карт на дом!

    Разная и полезная информация

    Рекламные игры и акции

    - ИНФОРМАЦИЯ О ДЕПОЗИТАХ

    Документы для открытия вкладного (депозитного) и (или) текущего (расчетного) счетов:

    паспорт гражданина Республики Беларусь;
    паспорт гражданина иностранного государства;
    вид на жительства в Республики Беларусь;
    документ, удостоверяющий личность лица без гражданства, выданный компетентными органами государства постоянного жительства;
    удостоверение беженца;
    дополнительные документы, предусмотренные условиями вклада.

    Для открытия физическим лицом вклада (депозита) счета в пользу третьего лица в Банк предоставляются: паспорт или иной документ, удостоверяющий личность, а также паспортные данные третьего лица.

    - ИНФОРМАЦИЯ О КРЕДИТАХ

    Погашение кредитов Белинвестбанка доступно в ЕРИП, а также напрямую с сайта банка с карточек любых банков.

    Инструкция по погашению кредитов Белинвестбанка с карточек других банков в банкоматах/инфокиосках БИБ:
    В меню устройства выберите:
    1. Оплата услуг
    2. Общереспубликанские
    3. Кредит
    4. Далее нужно ввести код банка – 739
    5. Затем вводится номер счета формата BY59BLBB24221200000000044274 (можно уточнить в отделении банка либо в системе Интернет-банкинг/Мобильный банкинг на вкладке «Кредиты» - «Справка о номерах счетов»)
    6. Последним шагом будет оплата выставленной суммы по кредиту или же ввод желаемой суммы вручную – кнопка «Оплатить»
    Примечание:
    - для оплаты процентов по кредиту и основного долга по кредиту нужно зарегистрировать два разных счета, т.е. пройти шаги 1-6 два раза
    - после совершения платежа не забудьте сохранить его в подписках на вашу карту (данную опцию предложит меню банкомата/инфокиоска после совершения оплаты). Это нужно в последующем для оплаты кредита в несколько кликов, т.к. данная подписка будет видна в головном меню «Оплаты услуг» по вашей карточке (не нужно будет повторно вводить номера счетов)

    Подразделения и банкоматы Белинвестбанка

    ВАЖНЫЕ КОНТАКТЫ:
    Контакт-Центр (служба поддержки клиентов) - 146 , +37517 239 02 39 , время работы без выходных, круглосуточно 24/7
    Замечания и предложения по работе Контакт-центра - strukova_l@belinvestbank.by

    Автор FAQ - ahromovo

  • leocool2000 Senior Member
    офлайн
    leocool2000 Senior Member

    1161

    22 года на сайте
    пользователь #1559

    Профиль
    Написать сообщение

    1161
    # 15 сентября 2014 12:20

    Gwynbleidd, никогда у меня не было такого
    видимо это от тарифного плана зависит, у меня Международный

    похоже это у всех сейчас косяки с смс

  • Gwynbleidd Senior Member
    офлайн
    Gwynbleidd Senior Member

    31654

    18 лет на сайте
    пользователь #42583

    Профиль
    Написать сообщение

    31654
    # 15 сентября 2014 12:22 Редактировалось Gwynbleidd, 3 раз(а).
    leocool2000:

    Gwynbleidd, никогда у меня не было такого
    видимо это от тарифного плана зависит, у меня Международный

    У меня тоже Международный, при оплатах в инете всегда есть код магазина, при отказах тоже. При оплатах в реальных точках - тоже.

    Твоя свобода заканчивается там, где начинается свобода другого (с).
  • KIM_NEO Senior Member
    офлайн
    KIM_NEO Senior Member

    837

    18 лет на сайте
    пользователь #31868

    Профиль
    Написать сообщение

    837
    # 15 сентября 2014 12:30 Редактировалось KIM_NEO, 1 раз.

    В последнее время не удается перевести деньги с карты на карту посредством Интернет-банкинга через смартфон. Проблема в том, что никак не принимает "текст с картинки" -- "Текст с картинки введен неверно.
    Попробуйте еще раз."
    . Ввожу точно верные символы - никак. Один раз получилось с 15 попытки. Через компьютер - нормально с первого раза. В чём может быть проблема?

  • Теро Senior Member
    офлайн
    Теро Senior Member

    2219

    13 лет на сайте
    пользователь #369968

    Профиль
    Написать сообщение

    2219
    # 15 сентября 2014 12:37
    KIM NEO:

    В последнее время не удается перевести деньги с карты на карту посредством Интернет-банкинга через смартфон. Проблема в том, что никак не принимает "текст с картинки" -- "Текст с картинки введен неверно.
    Попробуйте еще раз."
    . Ввожу точно верные символы - никак. Один раз получилось с 15 попытки. Через компьютер - нормально с первого раза. В чём может быть проблема?

    Все маленькими буквами вводите?
    У меня не входит если большая есть...

    Fortes fortuna adiuvat
  • KIM_NEO Senior Member
    офлайн
    KIM_NEO Senior Member

    837

    18 лет на сайте
    пользователь #31868

    Профиль
    Написать сообщение

    837
    # 15 сентября 2014 12:47

    Теро, да, маленькими (хотя пробовали и большими...).

  • leocool2000 Senior Member
    офлайн
    leocool2000 Senior Member

    1161

    22 года на сайте
    пользователь #1559

    Профиль
    Написать сообщение

    1161
    # 15 сентября 2014 13:10

    Gwynbleidd,
    BIB:OK:*4е последних цифр карты
    10:33:05
    OTKAZ OPLATA NEDOSTATOCHNO SREDSTV

  • landi Junior Member
    офлайн
    landi Junior Member

    63

    11 лет на сайте
    пользователь #692783

    Профиль
    Написать сообщение

    63
    # 15 сентября 2014 13:15
    leocool2000:

    Gwynbleidd,
    BIB:OK:*4е последних цифр карты
    10:33:05
    OTKAZ OPLATA NEDOSTATOCHNO SREDSTV

    Может это была попытки списать деньги за СМС-оповещение?

  • Gwynbleidd Senior Member
    офлайн
    Gwynbleidd Senior Member

    31654

    18 лет на сайте
    пользователь #42583

    Профиль
    Написать сообщение

    31654
    # 15 сентября 2014 14:45 Редактировалось Gwynbleidd, 1 раз.
    landi:

    leocool2000:

    Gwynbleidd,
    BIB:OK:*4е последних цифр карты
    10:33:05
    OTKAZ OPLATA NEDOSTATOCHNO SREDSTV

    Может это была попытки списать деньги за СМС-оповещение?

    Да, странно, может действтиельно что-то внутрибанковское раз информации нету о торговой точке нет. leocool2000, Скиньте сотрудникам в личку, они разберутся

    Твоя свобода заканчивается там, где начинается свобода другого (с).
  • redbird Senior Member
    офлайн
    redbird Senior Member

    1675

    13 лет на сайте
    пользователь #338921

    Профиль
    Написать сообщение

    1675
    # 15 сентября 2014 15:09
    krum:

    raih-new:

    krum, извиняюсь за любопытство, но все же что Вы подразумеваете под "просто так"? Чем может быть мотивирована такая замена?

    Абисняю. Вот у меня сберка 2,5 года. До плановой замены еще полгода. А вид у неё уже очень зашарпанный. А сейчас они с чипом и возможно даже с пэйпассом - вот я и хочу поменять свою древнюю но вполне работоспособную карту на новую и современную причём за собственные деньги. И на период замены я хочу оставить себе работоспособную карту. Не ну чё непонятно?

    вы сейчас можете так заменить через кнопку замена в ИБ с причиной "неработоспособная", например.. на счет кнопки с произвольной заменой без блокирования - есть вопросы, надо подумать.. предложение принимается в разработку

    Добавлено спустя 1 минута 37 секунд

    Теро:

    KIM NEO:

    В последнее время не удается перевести деньги с карты на карту посредством Интернет-банкинга через смартфон. Проблема в том, что никак не принимает "текст с картинки" -- "Текст с картинки введен неверно.
    Попробуйте еще раз."
    . Ввожу точно верные символы - никак. Один раз получилось с 15 попытки. Через компьютер - нормально с первого раза. В чём может быть проблема?

    Все маленькими буквами вводите?
    У меня не входит если большая есть...

    может быть проблема в браузере.. попробуйте сменить его

    Добавлено спустя 52 секунды

    leocool2000:

    Gwynbleidd,
    BIB:OK:*4е последних цифр карты
    10:33:05
    OTKAZ OPLATA NEDOSTATOCHNO SREDSTV

    дайте детали в личку ssserega

    Добавлено спустя 1 минута 15 секунд

    Kritiks:

    Kritiks:

    tista69:

    Тоже смс не приходят.

    +1

    и опять SMS не пришла,
    сотрудники БИБ, у вас неполадки с СМС информированием?

    все работает в штатном режиме :-? .. дайте детали для разбирательства в личку ssserega

    Добавлено спустя 1 минута 53 секунды

    almajor:

    redbird:

    almajor:

    redbird:

    almajor:

    А не мог бы кто-нибудь из присутствующих БИБовцев подтвердить, всё ли так?
    Уже есть Visa в $ на Валютной шкатулке, использую во время поездок - оплата в отелях и магазинах, даётся отелям и прокатчикам для депозита, деньги из банкоматов. Не слишком секьюрно.
    Сейчас хотел бы завести второй счёт - вклад в $, чтобы с него можно было перекидывать деньги через и-банкинг на первую карту. А на первой держать только деньги на текущие расходы, не всю сумму сразу. Карта к второму счёту в принципе особо и не нужна - именно с этого счёта платить я нигде не буду, а пополнить или снять смогу и в отделении. Нужен только удобный перевод денег на расчётную карту.

    Вроде бы подходят депозиты "Личный выбор" и "Срочный банковский вклад".
    Но вот сотрудники отделения были не слишком уверены, что я смогу через и-банкинг переводить деньги на свою расчётную "Валютную шкатулку".

    Вопрос: так да или нет, подходят ли эти депозиты к моей ситуации?
    И если да, если какая-нибудь комиссия или ограничения на перевод денег между своими картами? И насколько быстро это всё работает - такой перевод мгновенен?

    перевод со счета на карту сейчас недоступен (можно только с карты нам счет пока) и находится в процессе реализации.. ожидаемый срок - апрель-май 2014.

    redbird, уже доступно?

    есть сложности, к сожалению.. в лучшем случае будет в августе 2014

    Ещё не ввели?

    еще не ввели к сожалению.. но близки к этому

    "Nothing will work unless you do." - Maya Angelou
  • raih-new Member
    офлайн
    raih-new Member

    142

    15 лет на сайте
    пользователь #144305

    Профиль
    Написать сообщение

    142
    # 15 сентября 2014 18:07
    levko:

    Заказывать НОВУЮ карточку с новым счетом через И-банкинг. В результате для меня эта процедура равносильна замене карточки, так как деньги со старой на новую переведу при походе в банк за новой и там же отдам старую и закрою старый счет.

    А с какой целью Вы заказывает НОВУЮ карту и открывает НОВЫЙ счёт? Что не так со старым счётом?

    Отрезал как сказал
  • s_elf Senior Member
    офлайн
    s_elf Senior Member

    783

    14 лет на сайте
    пользователь #188535

    Профиль
    Написать сообщение

    783
    # 15 сентября 2014 19:37
    s_elf:

    даже не знаю , как это сделать(((( помогите!
    и сколько денег это потянет ?

    Добавлено спустя 4 минуты 12 секунд

    а, нашел... только вот сначала смс-банкинг нужен...
    а маестро потом потянет платеж?

    ну вот.. все сделал, оплата не проходит..
    5,Duplicate Order
    (((

  • Zuzia82 Senior Member
    офлайн
    Zuzia82 Senior Member

    1262

    14 лет на сайте
    пользователь #212075

    Профиль
    Написать сообщение

    1262
    # 15 сентября 2014 20:00
    s_elf:

    5,Duplicate Order

    Это уже у али проблема. Попробуйте в списке заказов найти старый неоплаченный заказ и оплатить его.

  • krum Левша Team
    офлайн
    krum Левша Team

    13638

    20 лет на сайте
    пользователь #13569

    Профиль
    Написать сообщение

    13638
    # 15 сентября 2014 20:01 Редактировалось krum, 1 раз.

    redbird, да мне не надо, я просто объяснил raih-new, что значит "просто так" и почему хочется чтобы карта работала.

    В голове моей опилки - я начальник лесопилки.
  • levko Senior Member
    офлайн
    levko Senior Member

    975

    15 лет на сайте
    пользователь #163421

    Профиль
    Написать сообщение

    975
    # 15 сентября 2014 20:58 Редактировалось levko, 1 раз.
    raih-new:

    А с какой целью Вы заказывает НОВУЮ карту и открывает НОВЫЙ счёт? Что не так со старым счётом?

    Так я и не заказывал бы новую, если бы была возможность поменять, не блокируя старую... :-?

  • s_elf Senior Member
    офлайн
    s_elf Senior Member

    783

    14 лет на сайте
    пользователь #188535

    Профиль
    Написать сообщение

    783
    # 15 сентября 2014 21:44
    Zuzia82:

    s_elf:

    5,Duplicate Order

    Это уже у али проблема. Попробуйте в списке заказов найти старый неоплаченный заказ и оплатить его.

    спасибо. как раз его и пытаюсь платить. на нем и купон висит...ну что за невезуха..

  • ddv Senior Member
    офлайн
    ddv Senior Member

    3296

    17 лет на сайте
    пользователь #62210

    Профиль
    Написать сообщение

    3296
    # 15 сентября 2014 21:47 Редактировалось ddv, 1 раз.

    ..

  • raih-new Member
    офлайн
    raih-new Member

    142

    15 лет на сайте
    пользователь #144305

    Профиль
    Написать сообщение

    142
    # 16 сентября 2014 11:03
    levko:

    raih-new:

    А с какой целью Вы заказывает НОВУЮ карту и открывает НОВЫЙ счёт? Что не так со старым счётом?

    Так я и не заказывал бы новую, если бы была возможность поменять, не блокируя старую... :-?

    Не надо закрывать счет, зачем Вы так усложняете себе жизнь?
    Как я уже предлагал krum: изготовьте вспомогательную карту и в дальнейшем производите замену любой из них не стесняя себя в расчетах и обналичке.
    Одни плюсы: меньше походов в банк, меньше телодвижений с открытием/закрытием счетов, переводом с карты на карту или со счета на счет, подстраховка в виде запасной карты (в случае утери, поломки).

    Добавлено спустя 8 минут

    krum, не отказывайтесь! Я согласен с Вами по поводу работоспособности карты на время замены (в случае "простотакзамены";). Почему бы и нет, если клиент доволен + у нас доход (и, возможно, эмиссия) = profit. Тем более, что redbird уже согласился:)

    Добавлено спустя 1 минута 55 секунд

    И спасибо за Ваши идеи. Мне в голову особо не приходила "простотакзамена" без блокировки, т.к. есть доп. карты и проблем не видел.

    Отрезал как сказал
  • levko Senior Member
    офлайн
    levko Senior Member

    975

    15 лет на сайте
    пользователь #163421

    Профиль
    Написать сообщение

    975
    # 16 сентября 2014 12:22
    raih-new:

    изготовьте вспомогательную карту и в дальнейшем производите замену любой из них не стесняя себя в расчетах и обналичке.

    Ага, ко всем шести картам дополнительные делать? Нафик-нафик...

  • raih-new Member
    офлайн
    raih-new Member

    142

    15 лет на сайте
    пользователь #144305

    Профиль
    Написать сообщение

    142
    # 16 сентября 2014 12:54
    levko:

    Ага, ко всем шести картам дополнительные делать? Нафик-нафик...

    И Вы пользуетесь сразу всеми шестью?

    Отрезал как сказал
  • Теро Senior Member
    офлайн
    Теро Senior Member

    2219

    13 лет на сайте
    пользователь #369968

    Профиль
    Написать сообщение

    2219
    # 16 сентября 2014 13:33
    raih-new:

    levko:

    Ага, ко всем шести картам дополнительные делать? Нафик-нафик...

    И Вы пользуетесь сразу всеми шестью?

    И меняете сразу все шесть? :o

    Fortes fortuna adiuvat