Ответить
  • ahromovo Senior MemberАвтор темы
    офлайн
    ahromovo Senior Member Автор темы

    510

    11 лет на сайте
    пользователь #745169

    Профиль
    Написать сообщение

    510
    # 19 февраля 2011 16:00 Редактировалось ahromovo, 219 раз(а).

    Уважаемые читатели форума ОАО «Белинвестбанк» на портале Onliner.by!

    Официально: о работе ОАО «Белинвестбанк» и оказании услуг клиентам

    Важно! О работе платёжных карт MasterCard
    UPD О работе платёжных карт MasterCard и Visa

    В данной теме можно обсудить не только вопросы, касающиеся карточного бизнеса Белинвестбанка, но и относящиеся к другим услугам для физических, юридических лиц и ИП.

    Убедительная просьба писать конструктивно и по делу. В общении с вами принимают участие работники Белинвестбанка, отвечающие за бизнес и за работу с клиентами:
    Работники банка – участники топика:
    Digital_BIB - работник Управления цифрового бизнеса. Зона ответственности этого подразделения - ДБО юр и физлиц, digital-платежи, методология "Оплати"
    BelStasia - работник Департамента розничного бизнеса - все продукты розницы
    2441894 - представитель Картцентра - технические вопросы функционирования программных комплексов и карточной инфраструктуры

    Все вопросы и замечания будут как минимум прочитаны участвующими работниками банка, как максимум - приняты или не приняты в работу с соответствующими комментариями. Комментарии/ответы работников банка предоставляются по мере возможности и не являются официальными ответами банка на обращения.

    NEW!!!

    Дистанционное получение справок. Больше не надо ходить в банк за справками/выписками.

    Модернизированная "Копилка БИБ". Копи незаметно

    Доставка карт на дом!

    Разная и полезная информация

    Рекламные игры и акции

    - ИНФОРМАЦИЯ О ДЕПОЗИТАХ

    Документы для открытия вкладного (депозитного) и (или) текущего (расчетного) счетов:

    паспорт гражданина Республики Беларусь;
    паспорт гражданина иностранного государства;
    вид на жительства в Республики Беларусь;
    документ, удостоверяющий личность лица без гражданства, выданный компетентными органами государства постоянного жительства;
    удостоверение беженца;
    дополнительные документы, предусмотренные условиями вклада.

    Для открытия физическим лицом вклада (депозита) счета в пользу третьего лица в Банк предоставляются: паспорт или иной документ, удостоверяющий личность, а также паспортные данные третьего лица.

    - ИНФОРМАЦИЯ О КРЕДИТАХ

    Погашение кредитов Белинвестбанка доступно в ЕРИП, а также напрямую с сайта банка с карточек любых банков.

    Инструкция по погашению кредитов Белинвестбанка с карточек других банков в банкоматах/инфокиосках БИБ:
    В меню устройства выберите:
    1. Оплата услуг
    2. Общереспубликанские
    3. Кредит
    4. Далее нужно ввести код банка – 739
    5. Затем вводится номер счета формата BY59BLBB24221200000000044274 (можно уточнить в отделении банка либо в системе Интернет-банкинг/Мобильный банкинг на вкладке «Кредиты» - «Справка о номерах счетов»)
    6. Последним шагом будет оплата выставленной суммы по кредиту или же ввод желаемой суммы вручную – кнопка «Оплатить»
    Примечание:
    - для оплаты процентов по кредиту и основного долга по кредиту нужно зарегистрировать два разных счета, т.е. пройти шаги 1-6 два раза
    - после совершения платежа не забудьте сохранить его в подписках на вашу карту (данную опцию предложит меню банкомата/инфокиоска после совершения оплаты). Это нужно в последующем для оплаты кредита в несколько кликов, т.к. данная подписка будет видна в головном меню «Оплаты услуг» по вашей карточке (не нужно будет повторно вводить номера счетов)

    Подразделения и банкоматы Белинвестбанка

    ВАЖНЫЕ КОНТАКТЫ:
    Контакт-Центр (служба поддержки клиентов) - 146 , +37517 239 02 39 , время работы без выходных, круглосуточно 24/7
    Замечания и предложения по работе Контакт-центра - strukova_l@belinvestbank.by

    Автор FAQ - ahromovo

  • Kritiks Member
    офлайн
    Kritiks Member

    269

    12 лет на сайте
    пользователь #424873

    Профиль
    Написать сообщение

    269
    # 14 августа 2014 17:51 Редактировалось Kritiks, 3 раз(а).

    redbird, столкнулся со странной вещью, нужен ваш комментарий:
    - оплатил покупку в анлийском online магазине, списали 88,7 GBP (статус ЗАБЛОКИРОВАНО)
    - списали неверно, написал об этом магазину, они говорят "ничего страшного, одного товара нет, потом спишем за него отдельно"
    - сегодня смотрю выписку по карте.. и виже что списанная сумма поменялась.. стало 73,60 GBP (статус ПРОВЕДЕНО) - минус отсутствующий товар

    Это так должно быть? Выставили одну сумму, но проведена была другая? Т.е. могли еще и в сторону увеличения изменить.

  • exxt Senior Member
    офлайн
    exxt Senior Member

    2355

    9 лет на сайте
    пользователь #1304147

    Профиль
    Написать сообщение

    2355
    # 14 августа 2014 18:22

    Вопрос по карте Белкарт. Не подключаются платежи в интернете - нужет 3D. А 3D не подключает, т.к. "не доступно для данного типа карт". Это нормальная ситуация? Или для Белкарта не нужно подключать платежи в интернете, для того, чтобы платить в интернете?

    Довольно странно уже после завершения сделки говорить, что вас обокрали только потому, что противоположная сторона оказалась умнее вас. Уоррен Баффетт
  • redbird Senior Member
    офлайн
    redbird Senior Member

    1675

    13 лет на сайте
    пользователь #338921

    Профиль
    Написать сообщение

    1675
    # 14 августа 2014 19:13 Редактировалось redbird, 1 раз.
    Kritiks:

    redbird, столкнулся со странной вещью, нужен ваш комментарий:
    - оплатил покупку в анлийском online магазине, списали 88,7 GBP (статус ЗАБЛОКИРОВАНО)
    - списали неверно, написал об этом магазину, они говорят "ничего страшного, одного товара нет, потом спишем за него отдельно"
    - сегодня смотрю выписку по карте.. и виже что списанная сумма поменялась.. стало 73,60 GBP (статус ПРОВЕДЕНО) - минус отсутствующий товар

    Это так должно быть? Выставили одну сумму, но проведена была другая? Т.е. могли еще и в сторону увеличения изменить.

    чисто теоретически могли, если вы приняли условия магазина :)

    Добавлено спустя 2 минуты 49 секунд

    exxt:

    Вопрос по карте Белкарт. Не подключаются платежи в интернете - нужет 3D. А 3D не подключает, т.к. "не доступно для данного типа карт". Это нормальная ситуация? Или для Белкарта не нужно подключать платежи в интернете, для того, чтобы платить в интернете?

    Интернет-опция пока для белкарт не работает.. но когда мы ее сделаем, это все равно будет опция для оплаты товаров в белорусских Интернет-магазинах.. НО если вы имели ввиду оплату услуг в Интернет-банкинге, то для это Интернет-опция и 3D secure не нужен.. в ибанкинге можно спокойно платить БЕЗ указанных опций :)

    "Nothing will work unless you do." - Maya Angelou
  • exxt Senior Member
    офлайн
    exxt Senior Member

    2355

    9 лет на сайте
    пользователь #1304147

    Профиль
    Написать сообщение

    2355
    # 14 августа 2014 19:58
    redbird:

    Интернет-опция пока для белкарт не работает.. но когда мы ее сделаем, это все равно будет опция для оплаты товаров в белорусских Интернет-магазинах.. НО если вы имели ввиду оплату услуг в Интернет-банкинге, то для это Интернет-опция и 3D secure не нужен.. в ибанкинге можно спокойно платить БЕЗ указанных опций

    Хотел оплатить именно в белорусском интернет-магазине, они принимают Белкарт (через Ассист). Надеюсь реализуете побыстрее.

    Еще вопрос. Есть карточка, к ней две дополнительные. Используются все три. Очень неудобен один момент. Пока операция по карте висит в статусе заблокировано, то эта операция есть в выписке только по одной карте (именно по той, которой совершалась эта операция). В выписке по остальным допкартам эта операция не отражается. Как только статус становится ПРОВЕДЕНО - все ок (операция появляется в выписке всех карт). Нельзя ли как-то сделать, чтобы заблокированные операции по всем картам к одному счету были доступны в одной выписке?

    Довольно странно уже после завершения сделки говорить, что вас обокрали только потому, что противоположная сторона оказалась умнее вас. Уоррен Баффетт
  • MoBYla Senior Member
    офлайн
    MoBYla Senior Member

    8194

    17 лет на сайте
    пользователь #83461

    Профиль
    Написать сообщение

    8194
    # 14 августа 2014 21:12 Редактировалось MoBYla, 1 раз.

    redbird увидеть и найти в Вашей выписке возвраты - это АД. Сказали сразу по телефону ждать до месяца. Ждал. Сегодня звоню опять, говорят что они сами посмотрят. Нашли. Возврат был почти сразу.

    Сделайте что-нибудь.

  • levko Senior Member
    офлайн
    levko Senior Member

    975

    15 лет на сайте
    пользователь #163421

    Профиль
    Написать сообщение

    975
    # 14 августа 2014 23:18 Редактировалось levko, 1 раз.

    MoBYla, проще найти в выписке по счету, а не карте... Но, согласен, неудобно, в выписке по карте нужно искать рядом с транзакцией оплаты на которую делается возврат.

  • chip Onliner Auto Club
    офлайн
    chip Onliner Auto Club

    5547

    22 года на сайте
    пользователь #2285

    Профиль
    Написать сообщение

    5547
    # 15 августа 2014 09:48
    exxt:

    redbird:

    Интернет-опция пока для белкарт не работает.. но когда мы ее сделаем, это все равно будет опция для оплаты товаров в белорусских Интернет-магазинах.. НО если вы имели ввиду оплату услуг в Интернет-банкинге, то для это Интернет-опция и 3D secure не нужен.. в ибанкинге можно спокойно платить БЕЗ указанных опций

    Хотел оплатить именно в белорусском интернет-магазине, они принимают Белкарт (через Ассист). Надеюсь реализуете побыстрее.

    Еще вопрос. Есть карточка, к ней две дополнительные. Используются все три. Очень неудобен один момент. Пока операция по карте висит в статусе заблокировано, то эта операция есть в выписке только по одной карте (именно по той, которой совершалась эта операция). В выписке по остальным допкартам эта операция не отражается. Как только статус становится ПРОВЕДЕНО - все ок (операция появляется в выписке всех карт). Нельзя ли как-то сделать, чтобы заблокированные операции по всем картам к одному счету были доступны в одной выписке?

    поддержу. Логики в формировании выписки по основной и доп карте так и не нашел. Выписку по счету - тоже использовать не получается - правильное отображение только после проводки транзакции

    Андрей
  • Gwynbleidd Senior Member
    офлайн
    Gwynbleidd Senior Member

    31638

    18 лет на сайте
    пользователь #42583

    Профиль
    Написать сообщение

    31638
    # 15 августа 2014 09:52
    chip:

    поддержу. Логики в формировании выписки по основной и доп карте так и не нашел.

    Да, я уже писал, заблокированные транзакции отображаются как-то случайно, иногда видны на обоих выписках иногда на одной, закономерности не смог уловить.

    Твоя свобода заканчивается там, где начинается свобода другого (с).
  • Haupthilfer Member
    офлайн
    Haupthilfer Member

    169

    15 лет на сайте
    пользователь #135791

    Профиль
    Написать сообщение

    169
    # 15 августа 2014 11:16

    Вопрос возник по тарифам:
    п. 7.12
    Выдача выписки по счету с карточкой (карточке) клиента за период (кроме текущего и/или предшествующего календарного месяца) на бумажном носителе - 15 000 бел.рублей
    п.7.13.
    Выдача выписки, подтверждающей совершенные
    платежи с использованием карточки за период - 10 000 бел.рублей

    Полагаю, что выписка по п.7.12 - это стандартная выписка из Card Suite Issuing CMS, а по п.7.13 - выписка по единичной операции (например, с использованием канала ДБО), вот только в какой форме? Пожалуйста, поясните.

    Siemens C60 - Siemens S68 - Nokia E51 - Sony Ericsson Xperia X8 - Samsung Galaxy S Duos - Google Nexus 4 (LG E960) - Google Nexus 5X (LG H791) - Huawei P10 - Samsung Galaxy Note 10 Lite
  • redbird Senior Member
    офлайн
    redbird Senior Member

    1675

    13 лет на сайте
    пользователь #338921

    Профиль
    Написать сообщение

    1675
    # 15 августа 2014 11:32
    MoBYla:

    redbird увидеть и найти в Вашей выписке возвраты - это АД. Сказали сразу по телефону ждать до месяца. Ждал. Сегодня звоню опять, говорят что они сами посмотрят. Нашли. Возврат был почти сразу.

    Сделайте что-нибудь.

    в выписке по счету возврат будет виден почти сразу.. анализируйте ее и не ждите месяц

    Добавлено спустя 35 минут 48 секунд

    chip:

    exxt:

    redbird:

    Интернет-опция пока для белкарт не работает.. но когда мы ее сделаем, это все равно будет опция для оплаты товаров в белорусских Интернет-магазинах.. НО если вы имели ввиду оплату услуг в Интернет-банкинге, то для это Интернет-опция и 3D secure не нужен.. в ибанкинге можно спокойно платить БЕЗ указанных опций

    Хотел оплатить именно в белорусском интернет-магазине, они принимают Белкарт (через Ассист). Надеюсь реализуете побыстрее.

    Еще вопрос. Есть карточка, к ней две дополнительные. Используются все три. Очень неудобен один момент. Пока операция по карте висит в статусе заблокировано, то эта операция есть в выписке только по одной карте (именно по той, которой совершалась эта операция). В выписке по остальным допкартам эта операция не отражается. Как только статус становится ПРОВЕДЕНО - все ок (операция появляется в выписке всех карт). Нельзя ли как-то сделать, чтобы заблокированные операции по всем картам к одному счету были доступны в одной выписке?

    поддержу. Логики в формировании выписки по основной и доп карте так и не нашел. Выписку по счету - тоже использовать не получается - правильное отображение только после проводки транзакции

    принимается.. проверим и поразбираемся

    "Nothing will work unless you do." - Maya Angelou
  • tista69 Senior Member
    офлайн
    tista69 Senior Member

    616

    12 лет на сайте
    пользователь #443094

    Профиль
    Написать сообщение

    616
    # 15 августа 2014 19:47

    Можно ли устанавливать лимиты на размер оплаты по paypass?

  • Теро Senior Member
    офлайн
    Теро Senior Member

    2217

    13 лет на сайте
    пользователь #369968

    Профиль
    Написать сообщение

    2217
    # 15 августа 2014 19:48
    tista69:

    Можно ли устанавливать лимиты на размер оплаты по paypass?

    Лимиты ставятся на карточку а не чипы или полосу... :o

    Fortes fortuna adiuvat
  • Gwynbleidd Senior Member
    офлайн
    Gwynbleidd Senior Member

    31638

    18 лет на сайте
    пользователь #42583

    Профиль
    Написать сообщение

    31638
    # 15 августа 2014 20:01 Редактировалось Gwynbleidd, 2 раз(а).
    Теро:

    tista69:

    Можно ли устанавливать лимиты на размер оплаты по paypass?

    Лимиты ставятся на карточку а не чипы или полосу... :o

    У безконтакта есть лимит какой-то (в теме вроде уже говорили сумму) выше которого, надо платить уже контактным методом, но вроде его нельзя менять в инет-банке.

    Твоя свобода заканчивается там, где начинается свобода другого (с).
  • tista69 Senior Member
    офлайн
    tista69 Senior Member

    616

    12 лет на сайте
    пользователь #443094

    Профиль
    Написать сообщение

    616
    # 15 августа 2014 20:46

    При оплате до 100 тысяч по paypass не надо вводить пин , так вот возможно ли изменять этот порог в меньшую или большую стороны ?

  • Artur_by Senior Member
    офлайн
    Artur_by Senior Member

    992

    15 лет на сайте
    пользователь #160274

    Профиль
    Написать сообщение

    992
    # 15 августа 2014 20:49 Редактировалось Artur_by, 1 раз.
    Gwynbleidd:

    У безконтакта есть лимит какой-то (в теме вроде уже говорили сумму) выше которого, надо платить уже контактным методом, но вроде его нельзя менять в инет-банке.

    Поправлю чуть. Выше которого нужно вводить пин код.

    tista69:

    При оплате до 100 тысяч по paypass не надо вводить пин , так вот возможно ли изменять этот порог в меньшую или большую стороны ?

    Через интернет-банк никак. Да и думаю, что не через интернет-банк тоже пока никак

  • tista69 Senior Member
    офлайн
    tista69 Senior Member

    616

    12 лет на сайте
    пользователь #443094

    Профиль
    Написать сообщение

    616
    # 15 августа 2014 20:56
    @rTuRik:

    Через интернет-банк никак. Да и думаю, что не через интернет-банк тоже пока никак

    Через интернет-банкинг действительно нельзя, а другим способом или на перспективу через интернет-банкинг ? Что скажут сотрудники банка?

  • Gwynbleidd Senior Member
    офлайн
    Gwynbleidd Senior Member

    31638

    18 лет на сайте
    пользователь #42583

    Профиль
    Написать сообщение

    31638
    # 15 августа 2014 21:23
    @rTuRik:

    Поправлю чуть. Выше которого нужно вводить пин код.

    Да, вы правы

    Твоя свобода заканчивается там, где начинается свобода другого (с).
  • landi Junior Member
    офлайн
    landi Junior Member

    63

    11 лет на сайте
    пользователь #692783

    Профиль
    Написать сообщение

    63
    # 15 августа 2014 22:47
    tista69:

    @rTuRik:

    Через интернет-банк никак. Да и думаю, что не через интернет-банк тоже пока никак

    Через интернет-банкинг действительно нельзя, а другим способом или на перспективу через интернет-банкинг ? Что скажут сотрудники банка?

    Скажу как разработчик ПО для терминалов: все лимиты для бесконтактных платежей, а именно по вводу ПИН, загружаются в оборудование в виде файла конфигурации. Таким образом, невозможность устанавливать лимиты в инет банкинге напрашивается сама собой.

  • TiGeRy Senior Member
    офлайн
    TiGeRy Senior Member

    564

    13 лет на сайте
    пользователь #254006

    Профиль
    Написать сообщение

    564
    # 15 августа 2014 23:52

    Подскажите, можно ли выпустить Мастеркарт Голд бесконтакный по акции со счетом в белорусских рублях ?? (вариант в рамках зарплатного проекта не устраивает)

  • Andrew_ISEU_ Senior Member
    офлайн
    Andrew_ISEU_ Senior Member

    2576

    19 лет на сайте
    пользователь #27811

    Профиль
    Написать сообщение

    2576
    # 16 августа 2014 00:22

    Подскажите, если утерян чек, но покупка сделана через карточку, может ли выписка с карт-счета быть использована в качестве чека/доказательства факта оплаты. И если да , то ее нужно заверять в любом отделении банка или только в том, где карта была выдана?