Вернут ли деньги? и ЧТО будет дальше???

king-ghost:

Покупал тур на май на Кипр через тезз ,позвонили на днях и предложили тот же отель на октябрь
Ждём октябрь

Через сам тез? Или через какую нибудь аффилированную шляпу- три поросёнка? Возврат денег живых предлагали?

alexgavr:

king-ghost:

Покупал тур на май на Кипр через тезз ,позвонили на днях и предложили тот же отель на октябрь
Ждём октябрь

Через сам тез? Или через какую нибудь аффилированную шляпу- три поросёнка? Возврат денег живых предлагали?

Через Ривьера Трэвел они уполномоченные теза типа, да как ситуация началась что май отменили лётную программу позвонили предложили возврат денег, но я отказался, они начали предлагать мне вылеты с Минска на поздние даты на декабрь Тайланд,ОАЭ,Египет и т.д либо перенос на 2021 год. Я согласился на перенос тура т.к планы в этом году хоть куда улететь были даже и с доплатой...на днях снова перезвонили предложили Кипр на 3 октября в тот же отель и с ALL мы согласились. Теперь ждём дальше развитие ситуации с этим вирусом
Оплата тура была % с вылетом из Минска, сравнивали вылеты с Киева и Вильнюса как многие кричат дешевле, не фига не было дешевле, а точнее даже дороже.

P.S Конечно можно было потребовать возврат денег, но я понимал что они деньги уже перевели тезу, а те в свою очередь отелю и т.д, а делать как наши люди идти требовать, названивать менеджеру или стоять у дверей офиса я не хотел....через ривьера летаю давно

Mardukas:

alexgavr:

Возврат денег живых предлагали?

фантастика на втором этаже

А смысл у нас запланирован отпуск был на май, да сорвался, теперь ждём второй отпуск в октябре
Возможно наш народ думает что тут виноваты Агенство и т.д ,но не сама ситуация в мире и закрытия авиасообщения со странами, и закрытия самих стран на карантин. И откуда у ТО деньги , если они в свою очередь эти деньги отправили автоперевозчиком, отелям и налоги, а тут вы стоите через пару дней и требуете у них свои деньги.

king-ghost, вы совершили ошибку. Надо было забрать свои деньги. В октябре вы бы за них купили, что захотите. Если в октябре что то откроют.
А завтра эти три поросёнка закроются (можете подставить любое название) и вы пойдёте в суд и а своими деньгами с очень туманнной перспективой.

Недавно в ТА Travel House сдал заявление на расторжение договора - 18.05 последняя оплата, 20.06 вылет в Бургас, Дюни. По разговору с агентом (кстати уже третьим за неполные 3 месяца с начала ферваля) - понял что внятного ответа не получу никогда, на то когда получу свои деньги по возврату, размер ФПЗ и т.п.
Сказали что ждите мы вас напишем, как рак на горе свистнет полетят самолеты. При этом все документы для Белгосстраха от ТА и ТО придется выдирать с боем от ТА. А ТА сказал что ФПЗ будет нулевой, и соответственно Белгосстрах ничего не оплатит. И ждать придется только когда ТО вернет деньги ТА, а те только потом клиентам. См. пункт про рак на горе свистнет полетят самолеты.
Никаких действий от ТА по информированию клиентов о текущем положении дел не будет.
Мол сами звоните и спрашивайте. При попытке узнать способ взаимодействия с ТО - в повелительной вежливо было сказано о том, что договор был заключен не с ТО, с ТА.
Скажите как с другими ТА и ТО та же картина? Как от них можно получить информацию?

Oleg___:

SnorrySturlusson, по какой причине решили договор расторгнуть?

Согласно заявлению по Covid 19

oleg3460:

Белорусские турфирмы получили предоплату на Br400 млн.

По самым благоприятным прогнозам, возврат могут получить не более 5% туристов — заявили в Республиканском союзе туристических организаций.

родня только и получит

alexgavr:

А тем временем Белавия отменила почти все рейсы на Кипр на лето. Возврат налика в кассах.
Те, кто купил через ТА- курят дальше.

то есть слоган
Люди приличные платят наличными
прав ?

началось?
https://www.belta.by/incident/view/sud-vstal-na-storonu-zhenschin ... 1584-2020/

МСиТ разродилось разъясниниями:

http://www.mst.by/ru/actual-ru/view/esli-turisticheskaja-poezdka- ... 8130-2020/

Следует отметить, что, на наш взгляд, болезнь заказчика (участника туристической деятельности), его родственников или знакомых не признается существенным изменением обстоятельств либо непреодолимой силой, то есть чрезвычайным и непредотвратимым при данных условиях обстоятельством, поскольку данное обстоятельство зависит от характера заболевания и рекомендаций медицинских работников и не во всех случаях влечет невозможность исполнения заказчиком своих обязательств по договору оказания туристических услуг.

ню-ню - ковид легкой стадии - лети голубь лети??????

Согласно абзацу восемнадцатому пункта 4 Правил оказания туристических услуг под фактически понесенными расходами понимаются расходы исполнителя по выполнению договора оказания туристических услуг, подтверждаемые документально. Исчерпывающий перечень таких расходов законодательно не установлен, поскольку они зависят от конкретного тура и в каждом конкретном случае подлежат документальному подтверждению.

а вот тут у ТА(буреток) возникнут ооочень большие проблемы.... ибо доказать что они понесли расходы по конкретному туру с их бухгалтерией.... ооочень не просто будет. А тогда:

В то же время в силу норм части третьей статьи 14 Закона Республики Беларусь ”О туризме“, абзаца восемнадцатого пункта 4 и пункта 48 Правил оказания туристических услуг на исполнителе лежит бремя доказывания фактически понесенных расходов, равно как обязанность совершения необходимых и разумных действий по уменьшению фактически понесенных расходов.

Информация о таких расходах относится к сведениям, рассчитанным на потребителей, в этой связи действия исполнителя по непредставлению или отказу в представлении сведений о фактически понесенных расходах рассматриваются как несоответствующие законодательству.

При отсутствии фактически понесенных расходов, их недоказанности или отказе исполнителя представить документы, подтверждающие фактически понесенные расходы, с учетом норм пункта 47 Правил оказания туристических услуг исполнитель обязуется возвратить внесенные денежные средства в полном объеме.

ликбез