За что я хочу сказать "МТС - отстой" всему миру.

Тариф без абонентской платы - 180 дней без движения на счету - договор считается расторгнутым по инициативе абонента.

tyzzik, какая обдираловка? Вы нарушили доп. соглашение о пользовании услугами МТС на протяжении определённого периода. В чём обдираловка?

съездил в мтс. Оказывается, 10 февраля 2015 года я по акции подключился к тарифному плану "легко сказать"

«Легко сказать» – бонусы ежемесячно и год без абонентской платы

29.01.2015
Мобильный оператор МТС предлагает целый год пользоваться тарифным планом «Легко сказать» без абонентской платы. По условиям акции новые абоненты каждый месяц будут получать в подарок 100 минут внутри сети, а также увеличенный до 150 МБ интернет-пакет.

Тарифный план «Легко сказать» является одним из самых популярных предложений МТС. Абонентов привлекает возможность получать скидки на звонки после трех минут в день.

Подключившись на условиях акции «Легко сказать с МТС», абонент получит:

100 минут в сети МТС и 150 МБ интернет-трафика ежемесячно,
100% скидку на абонентскую плату в течение года после подключения,
звонки в сети МТС по 99 рублей за минуту после первых трех минут в день.

по телефону и салоне связи мтс мне сказали, что я нарушил пункт правил 18.1.2. ПОРЯДОКа ОКАЗАНИЯ УСЛУГ
СОТОВОЙ ПОДВИЖНОЙ ЭЛЕКТРОСВЯЗИ СООО «МОБИЛЬНЫЕ ТЕЛЕСИСТЕМЫ»

18.1.2. отсутствие поступления денежных средств на лицевой счёт Абонента
или списания денежных средств с Лицевого счёта Абонента за пользование
платными Услугами в течение 180 (ста восьмидесяти) календарных дней с момента
последнего поступления денежных средств на Лицевой счёт Абонента для оплаты
Услуг или с момента последнего пользования Абонентом платными Услугами

однако в правилах проведения акции свои требования для взыскания 250.000 рублей

1. сменил свой тарифный план на любой другой, не указанный в дополнительном соглашении*
2. расторг Договор, или переоформил Договор на 3-е лицо
* Тарифные планы, указанные в дополнительном соглашении: «Легко сказать», «Общайся!», «Отличный», «МТС СМАРТ», «МТС СМАРТ+», «ULTRA», «Абсолют».

Но в уловиях участия в акции «Легко сказать с МТС» нигде нет ни слова о пункте 18.1.2. , что я обязан осуществлять движение денежных средств на лицевой счёт Абонента или списания денежных средств с Лицевого счёта Абонента за пользование
платными Услугами в течение 180 (ста восьмидесяти) календарных дней !!! или 250 тысяч готовь!

Это я должен знать, по мнению специалистов салона связи мтс, как Отче Наш из ПОРЯДОКа ОКАЗАНИЯ УСЛУГ
СОТОВОЙ ПОДВИЖНОЙ ЭЛЕКТРОСВЯЗИ СООО «МОБИЛЬНЫЕ ТЕЛЕСИСТЕМЫ», которая никогда не предоставляется, при заключении договора, но ее всегда можно найти на сайте или попросить распечатку у специалиста для ознакомления. Что я сделал! Мне вручили распечатку А4 21 лист, где на 18 листе я и обнаружил пункт 18.1.2.

но даже если и так, то где в договоре написано, что я обязан пользоваться платными услугами
,если мне предоставляется 100 минут и 100 мб ежемесячно, что меня вполне устраивало. А уже все, что сверх этого и будут платными услугами!

Из всего вышеперечисленного можно сделать вывод, о том что:
1. Пользоваться платными услугами я не обязан!
2. Следовательно и оплачивать то, чем я не хочу пользоваться - не обязан!
3. Следовательно и осуществлять движение денежных средств по пункту 18.1.2.(за пользование платными Услугами) я не обязан!

вопрос: за что я должен платить неустойку?
какой пункт я нарушил?

Hафaня:

может денег не кидал в течении 180 дней, а на Life (про МТС не знаю) если денег не кинешь в течении 180 дней договор расторгается автоматом и номер забирают. Может и на мтс так, и посчитали что раз не платил, значит расторг договор. наверное хоть 100 руб кинуть надо было раз в 180 дней.

так деньги я должен был кидать за за пользование платными услугами ( по 18.1.2.) а они (платные) услуги мне не предоставлялись и ими я не пользовался и не обязан был пользоваться по договору!!
у меня было 100 минут и 100 мб. платные услуги это все что сверх

Отсутствие движения денег 180 дней -> потенциальное расторжение договора -> нарушение доп.соглашения.

Можно было 100 рублей кинуть на счет раз в полгода или потратить со счета. До чего уже мелочный народец попадается, что 100 рублей жалеет и хочет ВСЁ на халяву, а потом соплит на форуме, что взяли за попу за нарушение доп.соглашения.

Уверен, в суде такому мелочному абоненту быстро дадут таблетку от жадности.

Hафaня, у лайфа 180 (теперь вроде 270) без пополнения. А у МТС ЛЮБОЕ движение по счету. Т.е. отправь СМС, и твоя симка активна.

А по поводу не знал... Сегодня не знал про это у МТС, завтра так может попасть в кабалу в банке, а послезавтра государству окажется должен. Документы существуют для того, чтобы их читать до или хотя бы после подписания, и никакому суду отмазка "а я не знал" не прокатит.

tyzzik:

съездил в мтс. Оказывается, 10 февраля 2015 года я по акции подключился к тарифному плану "легко сказать"

«Легко сказать» – бонусы ежемесячно и год без абонентской платы

....................

* Тарифные планы, указанные в дополнительном соглашении: «Легко сказать», «Общайся!», «Отличный», «МТС СМАРТ», «МТС СМАРТ+», «ULTRA», «Абсолют».

Но в уловиях участия в акции «Легко сказать с МТС» нигде нет ни слова о пункте 18.1.2. , что я обязан осуществлять движение денежных средств на лицевой счёт Абонента или списания денежных средств с Лицевого счёта Абонента за пользование
платными Услугами в течение 180 (ста восьмидесяти) календарных дней !!! или 250 тысяч готовь!

Это я должен знать, по мнению специалистов салона связи мтс, как Отче Наш из ПОРЯДОКа ОКАЗАНИЯ УСЛУГ
СОТОВОЙ ПОДВИЖНОЙ ЭЛЕКТРОСВЯЗИ СООО «МОБИЛЬНЫЕ ТЕЛЕСИСТЕМЫ», которая никогда не предоставляется, при заключении договора, но ее всегда можно найти на сайте или попросить распечатку у специалиста для ознакомления. Что я сделал! Мне вручили распечатку А4 21 лист, где на 18 листе я и обнаружил пункт 18.1.2.

но даже если и так, то где в договоре написано, что я обязан пользоваться платными услугами
,если мне предоставляется 100 минут и 100 мб ежемесячно, что меня вполне устраивало. А уже все, что сверх этого и будут платными услугами!

Из всего вышеперечисленного можно сделать вывод, о том что:
1. Пользоваться платными услугами я не обязан!
2. Следовательно и оплачивать то, чем я не хочу пользоваться - не обязан!
3. Следовательно и осуществлять движение денежных средств по пункту 18.1.2.(за пользование платными Услугами) я не обязан!

вопрос: за что я должен платить неустойку?
какой пункт я нарушил?

Мне тоже непонятно какой пункт дополнительного соглашения нарушен. Ведь во входящем смс указано, что в связи с нарушением доп соглашений. А причем общий порядок оказания услуг к "допу" ?

а по поводу

dxvit:

tyzzik, аналогичная акция. Но в отличии от вас я в курсе что нужно делать движение по балансу в любом случае. На этот раз вы не правы.

Может у вас просто банальное движение по балансу и вы не попали под программную раздачу мтс? ) А взяли бы симку исключительно ради акции, чтобы год пользоваться и не забивать голову "движениями" по счету, было бы точно также.

МТС это такая контора, которая в каждое USSD проверки баланса может впихнуть ненужную информацию в виде рекламы, а вот проинформировать чем полезным, например как в рассматриваемом случае, или подобных - такое не делается, возможно по причине, чтобы больше бабла можно было срубить с таких вот штрафов....

sto-sta, на счёту 28000, ради движения один раз подключился минибит. И потом отправил смс. Все. Брал только ради 100 минут

MRd, а лайф как будто за последний год не в это деградировал?

asv3385, я на МТС с первого дня в Гродно, завтра ровно 13 лет. И поверь, я могу сравнить их отношение к абонентам и политику компании первые лет семь-восемь и сейчас. И дело вовсе не в услугах, покрытии и том как считается. А в том, что компания стала в первую очередь думать о том, как снять с абонента побольше денег разными способами: перевести на кредитный метод оплаты, закрыть выгодные абонентам тарифы и услуги, приложить все усилия для того, чтобы абонент где-нить незапланированно потратил деньги и пафосно сказать ему "сам дурак", написать путаный, но громкий пресс-релиз или новость на сайте, в котором сложно разобраться, да и многое другое. Я просто имею возможность сравнивать, как это было раньше, и как сейчас все делается.

Хуже всего, что не только у нас МТС испортился. Знакомые и родственники в Москве, которые им пользуются уже очень давно, сейчас матерятся - оператор стал просто лидером по всякому скрытому облапошиванию абонентов кучей звездочек в условиях, услугами, внезапно начинающими сосать деньги и т.п. Сейчас этот российский подход и отношение и у нас сквозит во всём.

Словом, если сравнить тот и нынешний МТС в Беларуси, то раньше компания вводила услуги, тарифы и акции, что абоненту самому хотелось их подключить/перейти и платить даже больше чем прежде, то сейчас всё наоборот - оператор вводит такие услуги и тарифы, что абонента приходится туда или усиленно заманивать, или подключать ему услуги вместо абонента, и создавать всякие условки/условия, чтобы абонент не хотел, но заплатил больше.

Тот же твой любимый тариф Онлайнер, который до сих пор чудом не закрыли - еще с тех времен клиенториентированного МТСа.