ГримНЕТ. Обсуждение

Уважаемый Гримнет, если услуги доступа не предоставляются, по причина неисправностей и т.д на протяжении длительного времени, неделя или месяц, или предоставляются в не полном объеме (час есть, три нет), осуществляете ли перерасчет?

Пользователи гримнета у кого-нибудь работает iptv ?
Уважаемый GrimWig - он же Виталий как я понял
Ни на вашем сайте ни в ответах на мои заявки не было ответа о прекращении тестовой трансляции iptv- поэтому ваши ответы на мои заявки более чем не корректны -типа IPTV в вашем доме идет в режиме теста, ожидайте- чего ждать если вы его ваще отключили- что нельзя так и написать?
Перед новым годом была проблема с iptv - но мои обращения и ваши ответы никак мне не помогли - помог гугл.
Чувак в техподдержке сегодня с утра при звонке и с мобильного и с домашнего -барышня отвечала что ваш номер блокирован
Ну давай придумывай ответы что мы опять не виноваты - забыли оплатить за тлф. А так всё конечно ок.
Так когда заработает оплата через ерип?
Почему такой вопрос ?
Да потому что не хочу светить свою карточку в нете- что ещё непонятно

Про ipay конечно спасибо -просвятил
Я конечно плохо знаю о том как проходит платёж к вам
Но у других провайдеров таких проблем НЕТ !!

1465601:

IPTV Работает - Перомайский район. (академия)

Спасибо за ответ
Эй GrimWig !
Ну та к iptv работает оказывается
Что придумаем в ответ ?
Отключено только в моём подъезде ?
Или на этаже ?
Или в квартире ?
Или ....?
Ребята пишите мне в личку - это не больно - нам нужен хороший интернет - а не пустые обещания
Пишите по любым вопросам

GrimWig:

saffra, если интернет у вас отсутствует по нашей вине длительное время - да, мы производим перерасчет
к сожалению термин "длительное время" - индивидуально, и зависит от характера неисправности

"длительное время" Это 3 недели!!!!!!!!!!!!!!! Примерно в ноябре, ул.Осипенко 17/2 и 17/3 у людей не было интернета, в вашей "тех.поддержке", отвечали что ведутся работы, через 3 недели начали говорить что всем людям сделают перерасчет!!!!
Сегодня 11 марта 2015 года, мне очень интересно, на какой стадии этот процесс. Пока не у одного пользователя, начислений не было. Где наши деньги???
Ну и к размышлениям будущих пользователей данного провайдера!! Никогда, слышите, не подключайтесь! Даже если это останется последний провайдер во всей вселенной.
Тех. поддержка только говорит-заявка принята...все
Платежи егрип не работает.
По карточке тоже не проходит.
Скорость не соответствует заявленной, оплата производиться за 2 мб, по факту 1.4-1.5 Всегда!
Хоспати...и нафига писать, что давайте решать проблемы через личный кабинет, если вы не хрена не решаете!?!?!?!

Как подключить IPTV, из-за которого здесь такой сыр-бор? Может, и у меня появится еще один повод покричать на форуме, а то скучно

Здравствуйте ,скажите пожалуйста собираетесь ли вы в ближайшее время подключать эзернет в домах по ул. Кульман 21,23,27,29,33,35. ?
На вашем сайте при проверке возможности подключения написано что дома подключены по технологии эзернет , но я так понял - там его еще нет и подключение планируется, по крайней мере я не видел там сети вашей
Очень хотелось бы к вам подключится , можно ли вам звонить или оставлять заявку уже? и еще если собираетесь таки подключать нас скажите в каком порядке вы эти дома подключаете? имею ввиду если из других домов заявки на подключение не оставляли, а из моего дома есть пару заявок , зайдете ли к нам первым ?

А в доме ничего оставлять не будите ? имею ввиду бумажек каких-нибудь, рекламу. Нас когда космоств подключал в каждую комнату заходили спрашивали и за пару часов подключали кого нужно было, сейчас на каждом этаже есть их кабеля.
PS а примерные сроки хотя бы не подскажете ? год/два ? месяц? интересует 29 и 33 дома

Каховская 28а, инет пропал, техподдержка молчит.

Вопрос следующий. Раньше обеспечивалась 99,9% ширина канала согласно действующего тарифа. После вступления в силу 03 апреля новых правил в области электросвязи, Согласно которым любой провайдер обязан обеспечить своим клиентам не менее 70% от заявленной в договоре скорости. С тех пор скорость подключения и составляет 70% от заявленной в действующем тарифе. Т.е. появилась легальная возможность снизить скорость подключения. Почему не обеспечивается 99,9% скорость согласно заключённого договора?

Смертья:

Почему не обеспечивается 99,9% скорость согласно заключённого договора?

Откуда скорости взяться то? Максимальный тариф на МТСе для юриков 120 мегабит. Если только Гримнет договорился с МТС на спецтариф.