Prestigio MultiPad 4 постоянная загрузка

всем добрый день!проблема в следуещем:имеется планшет pmp5297c_quad.идет постояная загрузка,попытался сделать хард ресет потом ребут,после этого опять заставка библиотеке и постоянно крутятся кружки загрузки,что посоветуете?