впервые не удалось сдать
магазин Ноги в руки
отклейка подошвы по бокам
год назад покупали
сказали. что это только месяц гарантии даётся
вот если бы подошва треснула. то взяли бы
мои дальнейшие действия?
впервые не удалось сдать
магазин Ноги в руки
отклейка подошвы по бокам
год назад покупали
сказали. что это только месяц гарантии даётся
вот если бы подошва треснула. то взяли бы
мои дальнейшие действия?
Icesteel:если в обуви протёрлась подошва и начала трескаться за 3 месяца, можно ли вернуть по гарантии ? брак это или нет ?
Смотря где вы покупали, если у ИП, то на вряд ли уже, в больших сетевых возможно, на экспертизу отдавайте
Купила кроссовки в KARI. Пару дней назад закончилась гарантия (60 дней), и буквально позавчера начал очень сильно скрипеть правый кроссовок при ходьбе. Кроссовки не намокали, а скрипит на любой поверхности, не скрипит лишь если подниматься по лестнице. Никаких других дефектов нет, но нервы не железные. Можно ли еще вернуть товар в магазин или обменять?
K.F.:Купила кроссовки в KARI. Пару дней назад закончилась гарантия (60 дней), и буквально позавчера начал очень сильно скрипеть правый кроссовок при ходьбе. Кроссовки не намокали, а скрипит на любой поверхности, не скрипит лишь если подниматься по лестнице. Никаких других дефектов нет, но нервы не железные. Можно ли еще вернуть товар в магазин или обменять?
Это на вряд ли уже, браком не назовешь, целостность же не нарушена у обуви?
В начале июня купила ботинки. Июнь-июль, когда погода не радовала теплом, носила. Сейчас увидела вот такие трещины. Гарантия была только 30 дней. Можно ли сейчас предъявить какие-то претензии? Обидно, что через два месяца обувь стала разваливаться...
Продолжение: отнесла в магазин, забрали для дальнейшего выявления причин дефектов. Через неделю нужно позвонить и узнать результат.
Nikonika:ana_july:А это натуральная кожа?
да, натуральная
верх: натуральная кожа
подкладка: текстиль+натуральная кожа...у меня возникла мысль, что верхний слой, который окрашен, из-за плохой подвижности краски не выдержал нагрузки и потрескался...
знаете и у меня такая же мысль возникла,сделали перфорацию, и как раз в тех местах пошли трещины, или кожа сухая, правильно сделали,что отнесли,пусть разбираются, но заводской брак очевиден,просите заключение, или любые бумажки,подтверждающие экспертизу,если решение будет не в вашу пользу
ana_july:знаете и у меня такая же мысль возникла,сделали перфорацию, и как раз в тех местах пошли трещины, или кожа сухая, правильно сделали,что отнесли,пусть разбираются, но заводской брак очевиден,просите заключение, или любые бумажки,подтверждающие экспертизу,если решение будет не в вашу пользу
Хорошо, если что - буду требовать бумажки.
По результату отпишусь здесь, чем всё закончилось.
ana_july:Обязательно, даже интересно, будут ли выкручиваться
Сегодня позвонила, сказали, чтобы приходила за денюжкой. В обед забежала в магазин и получила деньги за ботинки.
Всё закончилось хорошо . Хотя жалко, что ботинки оказались неудачными, т.к. модель была симпатичная и удобная.
Nikonika:ana_july:Обязательно, даже интересно, будут ли выкручиваться
Сегодня позвонила, сказали, чтобы приходила за денюжкой. В обед забежала в магазин и получила деньги за ботинки.
Всё закончилось хорошо . Хотя жалко, что ботинки оказались неудачными, т.к. модель была симпатичная и удобная.
Ну думаю взамен подберете что-нибудь не хуже)
доброе утро! может кто подскажет мне незнающему)
в ЦУМе купили туфли около 2х месяцев назад. коробка должна остаться, чек - не знаю, мог выбросить.
на правом в районе сгиба появилось несколько маленьких вздутий, будто тонкая часть кожи отслоилась, и маленькие трещинки на некоторых из них. Рассмотрел под хорошим светом близко - нет намека на царапины, да и сам не помню, что бы где-то цеплял этой частью обуви. могу ли я сдать их обратно, как производственный брак? и что мне нужно делать?
вот покрупнее сфоткал
Для начала чек конечно желательно поискать,и можно отнести и потребовать экспертизу,как девушка поступила в случае,выше описанном
если моя девушка чек не выкинула, то чек в коробке из под обуви, а коробка в антресолях, как я всегда делаю ) после работы посмотрю, если все есть, сегодня же повезу
ana_july:Для начала чек конечно желательно поискать,и можно отнести и потребовать экспертизу,как девушка поступила в случае,выше описанном
Чек не нашли, осталась только коробка, что делать?
Вот что по этому поводу в ЗАКОНЕ РБ "О защите прав потребителей" пишут, глава 3, статья 20, пункт 8:
"Отсутствие у потребителя документа, подтверждающего факт приобретения товара, не является основанием для отказа в удовлетворении его требований.
Для подтверждения факта приобретения товара могут использоваться свидетельские показания, элементы потребительской тары (упаковки), на которых имеются отметки, подтверждающие, что приобретение товара осуществлялось у данного продавца, а также документы и другие средства доказывания, указывающие на приобретение товара у данного продавца."
Т.е. можно значит и без чека, лично не сталкивалась с проблемой возврата при отсутствии чека,стараюсь сохранять
офлайн
nastua-pasha
Junior Member
|
|
56 |
12 лет на сайте Город:
|
Здравствуйте!!! Очень прошу совета!!! Купила мокасины в Кари(замша). И попала в них под дождь, естественно не специально!!! Они мне мало того, что ноги закрасили, так ещё и краска вымылась местами(получилась окраска пятнами). Подскажите что делать, есть ли смысл нести на возврат! Относила 1 месяц! Гарантия есть! Заранее спасибо!
Несите,такого быть не должно,чистый брак-некачественное окрашивание,от дождя таких спецэффектов быть не должно,если откажут,будет нонсенс.тогда также требуйте экспертизу,
занес туфли, забрали, вернули деньги. дело 10-ти минут. у меня ушло еще 10 на поход в банк за выпиской, т.к. не было чека.
кстати, на кожу и внимания не обратили, а по подтертому каблучку сказали, что брак.