Ответить
  • Я-я Senior Member
    офлайн
    Я-я Senior Member

    980

    17 лет на сайте
    пользователь #61524

    Профиль
    Написать сообщение

    980
    # 27 июля 2017 20:03

    впервые не удалось сдать
    магазин Ноги в руки
    отклейка подошвы по бокам
    год назад покупали
    сказали. что это только месяц гарантии даётся
    вот если бы подошва треснула. то взяли бы
    мои дальнейшие действия?

  • ana_july Senior Member
    офлайн
    ana_july Senior Member

    6992

    6 лет на сайте
    пользователь #2236792

    Профиль
    Написать сообщение

    6992
    # 31 июля 2017 12:15
    Icesteel:

    если в обуви протёрлась подошва и начала трескаться за 3 месяца, можно ли вернуть по гарантии ? брак это или нет ?

    Смотря где вы покупали, если у ИП, то на вряд ли уже, в больших сетевых возможно, на экспертизу отдавайте

  • K.F. Neophyte Poster
    офлайн
    K.F. Neophyte Poster

    2

    6 лет на сайте
    пользователь #2272937

    Профиль
    Написать сообщение

    2
    # 3 августа 2017 00:44

    Купила кроссовки в KARI. Пару дней назад закончилась гарантия (60 дней), и буквально позавчера начал очень сильно скрипеть правый кроссовок при ходьбе. Кроссовки не намокали, а скрипит на любой поверхности, не скрипит лишь если подниматься по лестнице. Никаких других дефектов нет, но нервы не железные. Можно ли еще вернуть товар в магазин или обменять?

  • ana_july Senior Member
    офлайн
    ana_july Senior Member

    6992

    6 лет на сайте
    пользователь #2236792

    Профиль
    Написать сообщение

    6992
    # 3 августа 2017 09:29
    K.F.:

    Купила кроссовки в KARI. Пару дней назад закончилась гарантия (60 дней), и буквально позавчера начал очень сильно скрипеть правый кроссовок при ходьбе. Кроссовки не намокали, а скрипит на любой поверхности, не скрипит лишь если подниматься по лестнице. Никаких других дефектов нет, но нервы не железные. Можно ли еще вернуть товар в магазин или обменять?

    Это на вряд ли уже, браком не назовешь, целостность же не нарушена у обуви?

  • Nikonika Junior Member
    офлайн
    Nikonika Junior Member

    76

    10 лет на сайте
    пользователь #859277

    Профиль
    Написать сообщение

    76
    # 7 августа 2017 15:06 Редактировалось Nikonika, 1 раз.

    В начале июня купила ботинки. Июнь-июль, когда погода не радовала теплом, носила. Сейчас увидела вот такие трещины. Гарантия была только 30 дней. Можно ли сейчас предъявить какие-то претензии? Обидно, что через два месяца обувь стала разваливаться...

    Продолжение: отнесла в магазин, забрали для дальнейшего выявления причин дефектов. Через неделю нужно позвонить и узнать результат.

  • ana_july Senior Member
    офлайн
    ana_july Senior Member

    6992

    6 лет на сайте
    пользователь #2236792

    Профиль
    Написать сообщение

    6992
    # 9 августа 2017 07:38

    А это натуральная кожа?

  • Nikonika Junior Member
    офлайн
    Nikonika Junior Member

    76

    10 лет на сайте
    пользователь #859277

    Профиль
    Написать сообщение

    76
    # 9 августа 2017 13:44 Редактировалось Nikonika, 2 раз(а).
    ana_july:

    А это натуральная кожа?

    да, натуральная :(
    верх: натуральная кожа
    подкладка: текстиль+натуральная кожа

    ...у меня возникла мысль, что верхний слой, который окрашен, из-за плохой подвижности краски не выдержал нагрузки и потрескался... :-?

  • ana_july Senior Member
    офлайн
    ana_july Senior Member

    6992

    6 лет на сайте
    пользователь #2236792

    Профиль
    Написать сообщение

    6992
    # 10 августа 2017 09:28
    Nikonika:

    ana_july:

    А это натуральная кожа?

    да, натуральная :(
    верх: натуральная кожа
    подкладка: текстиль+натуральная кожа

    ...у меня возникла мысль, что верхний слой, который окрашен, из-за плохой подвижности краски не выдержал нагрузки и потрескался... :-?

    знаете и у меня такая же мысль возникла,сделали перфорацию, и как раз в тех местах пошли трещины, или кожа сухая, правильно сделали,что отнесли,пусть разбираются, но заводской брак очевиден,просите заключение, или любые бумажки,подтверждающие экспертизу,если решение будет не в вашу пользу

  • Nikonika Junior Member
    офлайн
    Nikonika Junior Member

    76

    10 лет на сайте
    пользователь #859277

    Профиль
    Написать сообщение

    76
    # 10 августа 2017 14:33
    ana_july:

    знаете и у меня такая же мысль возникла,сделали перфорацию, и как раз в тех местах пошли трещины, или кожа сухая, правильно сделали,что отнесли,пусть разбираются, но заводской брак очевиден,просите заключение, или любые бумажки,подтверждающие экспертизу,если решение будет не в вашу пользу

    Хорошо, если что - буду требовать бумажки.
    По результату отпишусь здесь, чем всё закончилось.

  • ana_july Senior Member
    офлайн
    ana_july Senior Member

    6992

    6 лет на сайте
    пользователь #2236792

    Профиль
    Написать сообщение

    6992
    # 11 августа 2017 07:37

    Обязательно, даже интересно, будут ли выкручиваться

  • Nikonika Junior Member
    офлайн
    Nikonika Junior Member

    76

    10 лет на сайте
    пользователь #859277

    Профиль
    Написать сообщение

    76
    # 16 августа 2017 15:58
    ana_july:

    Обязательно, даже интересно, будут ли выкручиваться

    Сегодня позвонила, сказали, чтобы приходила за денюжкой. В обед забежала в магазин и получила деньги за ботинки.
    Всё закончилось хорошо :) . Хотя жалко, что ботинки оказались неудачными, т.к. модель была симпатичная и удобная.

  • ana_july Senior Member
    офлайн
    ana_july Senior Member

    6992

    6 лет на сайте
    пользователь #2236792

    Профиль
    Написать сообщение

    6992
    # 17 августа 2017 09:38
    Nikonika:

    ana_july:

    Обязательно, даже интересно, будут ли выкручиваться

    Сегодня позвонила, сказали, чтобы приходила за денюжкой. В обед забежала в магазин и получила деньги за ботинки.
    Всё закончилось хорошо :) . Хотя жалко, что ботинки оказались неудачными, т.к. модель была симпатичная и удобная.

    Ну думаю взамен подберете что-нибудь не хуже)

  • Lisenak1986 Member
    офлайн
    Lisenak1986 Member

    277

    11 лет на сайте
    пользователь #771901

    Профиль
    Написать сообщение

    277
    # 18 августа 2017 08:04 Редактировалось Lisenak1986, 3 раз(а).

    доброе утро! может кто подскажет мне незнающему)
    в ЦУМе купили туфли около 2х месяцев назад. коробка должна остаться, чек - не знаю, мог выбросить.
    на правом в районе сгиба появилось несколько маленьких вздутий, будто тонкая часть кожи отслоилась, и маленькие трещинки на некоторых из них. Рассмотрел под хорошим светом близко - нет намека на царапины, да и сам не помню, что бы где-то цеплял этой частью обуви. могу ли я сдать их обратно, как производственный брак? и что мне нужно делать?

    Добавлено спустя 11 минут 3 секунды

    вот покрупнее сфоткал

  • ana_july Senior Member
    офлайн
    ana_july Senior Member

    6992

    6 лет на сайте
    пользователь #2236792

    Профиль
    Написать сообщение

    6992
    # 18 августа 2017 10:55

    Для начала чек конечно желательно поискать,и можно отнести и потребовать экспертизу,как девушка поступила в случае,выше описанном

  • Lisenak1986 Member
    офлайн
    Lisenak1986 Member

    277

    11 лет на сайте
    пользователь #771901

    Профиль
    Написать сообщение

    277
    # 18 августа 2017 12:47

    если моя девушка чек не выкинула, то чек в коробке из под обуви, а коробка в антресолях, как я всегда делаю ) после работы посмотрю, если все есть, сегодня же повезу

  • Lisenak1986 Member
    офлайн
    Lisenak1986 Member

    277

    11 лет на сайте
    пользователь #771901

    Профиль
    Написать сообщение

    277
    # 20 августа 2017 13:15
    ana_july:

    Для начала чек конечно желательно поискать,и можно отнести и потребовать экспертизу,как девушка поступила в случае,выше описанном

    Чек не нашли, осталась только коробка, что делать?

  • ana_july Senior Member
    офлайн
    ana_july Senior Member

    6992

    6 лет на сайте
    пользователь #2236792

    Профиль
    Написать сообщение

    6992
    # 21 августа 2017 11:22

    Вот что по этому поводу в ЗАКОНЕ РБ "О защите прав потребителей" пишут, глава 3, статья 20, пункт 8:
    "Отсутствие у потребителя документа, подтверждающего факт приобретения товара, не является основанием для отказа в удовлетворении его требований.
    Для подтверждения факта приобретения товара могут использоваться свидетельские показания, элементы потребительской тары (упаковки), на которых имеются отметки, подтверждающие, что приобретение товара осуществлялось у данного продавца, а также документы и другие средства доказывания, указывающие на приобретение товара у данного продавца."
    Т.е. можно значит и без чека, лично не сталкивалась с проблемой возврата при отсутствии чека,стараюсь сохранять

  • nastua-pasha Junior Member
    офлайн
    nastua-pasha Junior Member

    56

    12 лет на сайте
    пользователь #539112

    Профиль
    Написать сообщение

    56
    # 21 августа 2017 14:33

    Здравствуйте!!! Очень прошу совета!!! Купила мокасины в Кари(замша). И попала в них под дождь, естественно не специально!!! Они мне мало того, что ноги закрасили, так ещё и краска вымылась местами(получилась окраска пятнами). Подскажите что делать, есть ли смысл нести на возврат! Относила 1 месяц! Гарантия есть! Заранее спасибо!

    Не ищите счастья — будьте его источником.
  • ana_july Senior Member
    офлайн
    ana_july Senior Member

    6992

    6 лет на сайте
    пользователь #2236792

    Профиль
    Написать сообщение

    6992
    # 22 августа 2017 11:13

    Несите,такого быть не должно,чистый брак-некачественное окрашивание,от дождя таких спецэффектов быть не должно,если откажут,будет нонсенс.тогда также требуйте экспертизу,

  • Lisenak1986 Member
    офлайн
    Lisenak1986 Member

    277

    11 лет на сайте
    пользователь #771901

    Профиль
    Написать сообщение

    277
    # 23 августа 2017 13:07

    занес туфли, забрали, вернули деньги. дело 10-ти минут. у меня ушло еще 10 на поход в банк за выпиской, т.к. не было чека.
    кстати, на кожу и внимания не обратили, а по подтертому каблучку сказали, что брак.