ОАО "Технобанк"

2184722:

Не знаю кто тут пишет хорошие комментарии про работу данного банка. Когда открывал ИП, встал вопрос об открытии счёта. Взор упал на этот банк. Заранее скажу - ОЧЕНЬ ПОЖАЛЕЛ. Все знакомые отговаривали открывать счёт в этом банке, так как все уже обожглись, а именно, как говорилось - наглые, некомпетентные, ничего не понимающие или не хотят понимать, решение вопросов затягивается при этом никаких извинений и компенсаций даже не оговаривается. Подумал - мне повезёт))). ОШИБСЯ. С самого начала начались проблемы. Уже на стадии подключения ДБО меня пытались сделать виноватым в том, что у меня не работает ДБО. Обидно, ведь сам хорошо разбираюсь в технике и понимал в чём дело, но всё равно остался виноват. Пришлось ехать с ноутбуком и доказывать супер умным программистам то, что они не могут сделать. Даже после этого никаких извинений не последовало. Уже больше трёх лет обслуживаюсь как ИП и отношение к банку - НИЖЕ ПЛИНТУСА. А последние события в разрезе перехода на счета IBAN вообще побило все рекорды. Уведомление о том, что ДБО работать не будет пришло за 1 день до отключения. Но больше добило то, что ДБО работать не будет в течении, внимание, 4 - ёх дней (21 век на улице господа программисты банка), притом что все банки сделали обновление программ и серверов за ночь, так дорожат клиентами. И сейчас, если не успел за несколько часов решить свои вопросы, сиди и смотри на карту банка, так как видители круглосуточный сервис работает до 17.00, а в пятницу до 16.00. И все ушли на выходные. СУПЕР отношение к клиентам. И сейчас все те, кто меня отговаривал от этого банка просто улыбаются. Хотел с 2018 года отключиться, но, видимо, придётся подавать на отключение сейчас, чтобы потом опять не сожалеть. Из - за такого обслуживания у банка минус 4 моих счёта, причём два из них валютных. Удачи банку в его работе с клиентами. А всем желающим начать работу с этим банком - НЕ СОВЕТУЮ если не хотите получить постоянные проблемы. Забыл ещё сказать - перевод денег со счёта на карту этого же банка - от 5 часов. Самим сотрудникам не смешно????

Уважаемый клиент!

Нам очень жаль, что у Вас сложилось негативное впечатление. Мы предлагаем несколько современных систем дистанционного банковского обслуживания, из которых каждый клиент может выбрать ту, что наиболее удобна для него.

О том, что в связи с переходом на IBAN дистанционное банковское обслуживание проводиться не будет, мы заблаговременно сообщали трижды в течение 3-х месяцев, через различные каналы. Если Вы получили это сообщение лишь за день, то просим Вас указать в личном сообщении контактные данные для того, чтобы детально разобраться в проблеме.

Система ДБО не работает по выходным дням по причине того, что все платежи идут через межбанковский рабочий центр, который функционирует только по будним дням (с понедельника по пятницу) до 17.00 часов.

Приносим свои извинения за причиненные Вам неудобства и ещё раз просим указать Ваши контактные данные, чтобы прояснить все вопросы в сложившейся ситуации.

С уважением, ОАО «Технобанк»

Pablo_:

Технобанк, подскажите, какая у банка валюта расчетов с МПС и где на сайте об этом можно прочитать?

Добрый день. Валюта расчетов с МПС - доллар.

Pablo_:

Технобанк:

Pablo_:

Технобанк, подскажите, какая у банка валюта расчетов с МПС и где на сайте об этом можно прочитать?

Добрый день. Валюта расчетов с МПС - доллар.

а если карта в евро и оплата в евро, конвертация через доллар пойдет?

При совершении операций с использованием карточки ОАО "Технобанк" в валюте, отличной от валюты счета, отражение операций по счету осуществляется по следующим обменным курсам: при совершении операций в устройствах Банка и банков-парнеров - курсы Банка установленные на дату и время проведения операции; при совершении операции в иных устройствах - курсы установленные Банком и/или Visa International на день отражения операции по счету.

Все подробности также можно узнать в нашем отделе банковских платежных карточек по телефону (017) 237-43-73

Технобанк, подскажите, пожалуйста, как в ДБО сохранить платежное поручение? Техподдержка внятного ответа дать не смогла (не говоря уже про то, что дозвониться туда удалось лишь через 40 минут).

Забавная ситуация с овердрафтом на "зарплатную" карточку. Снял деньги 30 июня, положил на карту (через кассу на Кропоткина 44) 8 июля, 10 июля звонил в банк и спрашивал почему не списывается кредитный овердрафт. Сказали, что в течение дня должен кредит списаться, на вопрос "вложился ли я в 10 дней" ответели, что нет))) т.к. в выходные не проводят платежи. Интересно, а консультант могла это заранее озвучивать и говорить? Мало того, по телефону сказали еще, что даже если бы я положил деньги 7 июля после 16-00 (т.е. реально через 7 дней), то все равно они бы списались только после выходных. Забавно получается, что пользовался я деньгами только 8 дней, а по банку (как их провели), то 11 дней, за что должен заплатить 20% годовых! По-моему это бред!

exActorD:

Забавная ситуация с овердрафтом на "зарплатную" карточку. Снял деньги 30 июня, положил на карту (через кассу на Кропоткина 44) 8 июля, 10 июля звонил в банк и спрашивал почему не списывается кредитный овердрафт. Сказали, что в течение дня должен кредит списаться, на вопрос "вложился ли я в 10 дней" ответели, что нет))) т.к. в выходные не проводят платежи. Интересно, а консультант могла это заранее озвучивать и говорить? Мало того, по телефону сказали еще, что даже если бы я положил деньги 7 июля после 16-00 (т.е. реально через 7 дней), то все равно они бы списались только после выходных. Забавно получается, что пользовался я деньгами только 8 дней, а по банку (как их провели), то 11 дней, за что должен заплатить 20% годовых! По-моему это бред!

Добрый день. Чтобы разобраться в ситуации не могли бы вы в личном сообщении указать свои контактные данные и ФИО, а также, по какому номеру телефона вы обращались в банк с вопросом о списывании кредитного овердрафта.

z1ck:

Добрый день.
Интернет-депозиты были без новости открыты на пару дней.
Сейчас снова "Открытие временно приостановлено."
Известно на какой срок?

Добрый день. Возможно у вас возникли какие-либо неполадки, но открытие интернет-депозитов в данный момент доступно для использования.

z1ck:

Технобанк:

Добрый день. Возможно у вас возникли какие-либо неполадки, но открытие интернет-депозитов в данный момент доступно для использования.

Действительно открылся. Спасибо.

Но два дня не работало и писало о невозможности открытия (как через сайт так и через приложение).
Также до сих пор на сайте указано о том, что не работают эти депозиты https://tb.by/individuals/deposits-savings/internet-deposits/

Действительно на сайте устаревшая информация. Спасибо за сигнал. Сейчас все исправим.

Jok3rSheFF:

Здравствуйте. Подскажите. Нужно заполнить вот такую вот форму.

Где нужно брать Account number?
IBAN взял из интернет-банкинга. Там еще есть номер договора и всё.
И всё ли правильно в остальных полях?
Routing number не обязательное для заполнение поле.

Для того, чтобы мы вам подсказали нам необходимо немного больше информации о том, какой тип операции вы собираетесь проводить. Если вы юридическое лицо, то вам стоит обратиться к вашему операционисту. Если вы как физическое лицо, то вам стоит обратиться в отдел обслуживания банковских карточек (8017 237 43 73). Посмотреть собственный счет можно также в интернет банкинге и мобильном приложении в разделе "Реквизиты".

lasta, все банки системы сбс, в т.ч. и Технобанк не компенсируют потерю на конвертации, в начале сумма заблокировалась точно такая как присылает убер, а потом, при списании, происходит конвертация через доллар: бел.руб а доллар по курсу виза увеличенному на 1% (поэтому карты виза для убера в Беларуси всех банков сбс совсем не вариант), а потом из доллара в бел.руб по курсу технобанка.

Frog_:

Но дождемся комментариев представителя банка, курс доллара для пластика вырос с 1,947 до 1,95, а это не покрывает разницу в стоимости списания.

Да, давайте дождемся.
Потому что хотелось бы точно знать, как именно рассчитывается сумма списания, какие тут есть комиссии и т.п., чтобы в будущем прогнозировать окончательную стоимость и не попасть на технический овердрафт.