Беспредел от МТС.

zemlecop, также умесно сообщить оператору что на счету появились чужие деньги

Xitroff:

Счет абонента формируется из его платежей. Поэтому и с его счетом никаких действий не выполнялось. Я вот не понимаю - ну позвонили бы ему, пока он в лесу, и предупредили бы - что от этого изменится, если все равно негде там внести средства на баланс? Или надо дать возможность чужими средствами еще эдак недельку пользоваться, пока человек соблагозволит вернуться в цивилизацию? Поэтому, при оплате даже не за свой номер указывайте свою фамилию, то есть плательщика. Перевод баланса необратим, к слову - тот, кому пришли средства, может не переживать.

Ну и что?Они бы там на МТС умерли все,если б позвонили СВОЕМУ КЛИЕНТУ и предупредили?Это называется тактичность.Это то,что называют хорошим отношением в бизнесе.Позвонить и предупредить.Что бы они не делали-ковырялись на счёте,устраняли проблемы со связью, оборудование меняли.....Это же не сложно,тем более что ковырялись то в его счёте.

Я считаю нормальным,если никакое действие не производят без уведомления владельца счёта.И позвонить не так уж и трудно.А такими действиями человек убеждается в том,что компания уважает его,его права.Что никакое действие не пройдёт мимо него-буде происходить замена оборудования пришлют смс,проблемы другого плана -он в курсе...

И не лезте вы в дебри.Человека задело отношение,а вы(все вместе) тут уже нарисовали хрен знат что.А то получается как анекдот о женской логике.

дыфы:

zemlecop, также умесно сообщить оператору что на счету появились чужие деньги

Если Вы привыкли вносить платёж более 50 тыс,то да.Но сужу по себе-платёж в размере 10-20 тыс я даже не замечу.СМС о зачислении не приходят, а за день можно эти 20 тыс уболтать.И всё я даже не в курсе.Плачу когда просят денег ввожу обещаный-и вперёд платить.Баланс проверяю но редко,да и не всегда уследишь что там творится.Придёт платёж до 50 тыс-решу жена положила-не раз так поступала и ещё поступит-а мне по -Вашему сразу ей звонить и спрашивать она,или нет?А если из инакомых кто попросит на счёт бросить ,а потом он так сделает-что тоже перезванивать и спрашивать?

Поэтому я считаю,что со стороны МТС было допущено некорректное отношение к клиенту.

zemlecop, стоит ли думать о деньгах, которых вы даже не замечаете. вы использовали эту сумму в своих интересах, не подарили соседу, не проиграли в рулетку. окажется у вас вдруг на -5 тыс меньше, запрос в 0890 решит ваши вопросы.

дыфы:

zemlecop, стоит ли думать о деньгах, которых вы даже не замечаете. вы использовали эту сумму в своих интересах, не подарили соседу, не проиграли в рулетку. окажется у вас вдруг на -5 тыс меньше, запрос в 0890 решит ваши вопросы.

Ну что Вы так?:(Дело то не в деньгах.Мы ведь не америкосы какие.Отношение и доверие-вот те вещи которые гораздо дороже денег.Я если опаздываю на 5 минут обязательно перезвоню и извинюсь.Клиентам-всегда подарки,хоть и недорогие,чисто символические,но им приятно.Все решения ,которые касаются не только меня ,а ещё кого считаю уместным принимать только вместе-компромис гораздо лучше единоличного решения ,даже если он не такой выгодный.

А то что вдруг на моём счёте окажется что ушло 5тыс,то вероятность,что я не замечу этого близится к 100%.Поэтому и считаю,что все списания должны быть озвучены оператором.Просто констатированы как факт.А потом уже мне решать согласен я с ними или нет.А втихую так делать -это нехорошо.

StepCool, Я это и имел в виду-средства чужие.МТС уведомил и разумеется человек дал согласие на списание.Вариантов "скупая жадность" мы не рассматриваем.А соблюсти формальность-позвонили спросили:

вариант№1:

-Согласен?Согласен.Спасибо.Досвидания.

Вар№2:

Согласен?Нет.Согласно договора....,пункта.....,мы можем в одностороннем порядке произвести списание ошибочно зачисленных средств.Если Вы не согласны с нашими действиями,обращайтесь с претензией письменно по адресу......Досвидания .Спасибо.

А для скептиков нарисую ситуацию:

Владелец ООО"Шишпродмаш" Василий Васильевич Пупкин собрался отдохнуть на Ямайке.Для того,чтоб его не беспокоили сотрудники и многочисленные родственники приобрёл НОВУЮ(это важно) симку от МТС.Его секретарь Сидоров Сидор Сидорович внёс НАЛИЧНЫМИ(это тоже важно) 2 млн бел руб на счёт этой симки,для активации её в руоуминге.И так,Пупкин в самолёте,а Сидоров возвращаясь домой попал в дурную компанию,и что там случилось нам не надо знать...Утром он проснулся и понял надо рвать когти....Берёт квитанцию об оплате Идёт в МТС и говорит мол ошибся и положил не на тот счёт( передумал пополнять).Прошу вернуть.Занавес.

Дикарь:

zemlecop, по приезду Пупкину придется оплатить телефон (образовавшуюся задолженность)

и уволить Сидорова

без бумажки ты букашка...

Сидоров уже в Мозамбике.Сам уволился.

дыфы:

zemlecop :

А то что вдруг на моём счёте окажется что ушло 5тыс,то вероятность,что я не замечу этого близится к 100%.Поэтому и считаю,что все списания должны быть озвучены оператором.Просто констатированы как факт.А потом уже мне решать согласен я с ними или нет.А втихую так делать -это нехорошо.

компания перед вами отчитывается каждый месяц, высылает детализированный счет. отправка же смс была отключена по причине большого количества этих смс, а не потому что кто-то кого-то не уважает, и про Америку, не так все как вы думаете, Джобс вот айфоны с бамперами продает, он не извинился перед каждым, не позвонил, а телефон стоит гораздо больше.

В Америке приходилось бывать и там главное деньги ,а потом остальное.У нас ,к счастью, пока наоборот могут сделать что-то бесплатно-за спасибо.

Ваш подход конечно интересный.Если то-то кому-то сломал нос и ему за это ничего небыло и он даже не извинился,то согласно Вашей логике если я наступил кому на ногу ,то извиняться не стоит,так как это мелочь,а нос это гораздо серьёзней.

Счёт мне никто не высылает.Он мне и не нужен.А вот если замечу такую ситуацию ,как у автора ветки,то у МТС будут проблемы.И отмазками левыми онине отделаются.

дыфы:

zemlecop, что-то вы придумали, нос никому не ломали счета вы зря не заказываете, они отвечают на вопрос 'куда делись мои деньги'. ведь счета это по сути теже смс, только раз в месяц.

Иногда заказываю детализацию за день-два на ящик.Но пока нестыковок не замечал.Респект МТС .

_ANTI_, вот надо читать договор, республику и сайт оператора.... вот такой вот договор ты подписал. Обидно конечно, но это так.

oleggg:

zemlecop ни разу не понял каким боком мтс к порядочности заму васи пупкина сидорову???

даже в ситуации если у тебя снимаются твои деньги со счета - звонок 0890*0 решает вопрос куда и зачем ушли деньги.

Спасибо тебе Онлайнер! Ты учишь меня быть спокойным и объяснять по сто раз одно и то же.Так ,скоро, я буду как буддиский монах.Или йог.Медитируешь и не видишь и не замечаешь никого и ничего.

Объясняю , тут автор ветки задал вопрос : -а каким образом на МТС определяют,что деньги принадлежат человеку их потребовавшему,даже на основании документа о внесении платежа?Он ведь мог этот чек,или квитанцию подобрать у входа в банк.А на МТС свято поверили ,что это он внёс эти деньги и не созвонились с владельцем номера для уточнения и обрисовки ситуации. Или что-то другими словами,но смысл тот же.

Прошу Вас в следующий раз ,если желаете написать чего,то сразу хоть прочитайте,что обсуждают.Спасибо заранее.