Добрый день! Хотим ответить на многочисленные вопросы по карте 1-2-3.
C 1 мая 2024 года изменились условия по карточкам 1-2-3.
1) Условия начисления манибэка для карточек 1-2-3:
Манибэк начисляется за операции от 10 BYN.
• Размер манибэка за операции в интернете составляет 1% от суммы операции от 10 BYN и выше.
• Манибэк за операции в ЕРИП в мобильном приложении BNB-Bank останется 2% и будет выплачиваться только по веткам «Коммунальные платежи», «Мобильная связь» и «Образование и развитие». При этом максимальный манибэк за операции в ЕРИП составит 15 BYN суммарно и не более 5 BYN по ветке «Мобильная связь».
• Размер манибэка за платежи офлайн, а также максимальный размер манибэка останутся без изменений.
• Возвращается категория месяца для выплаты повышенного манибэка. Максимальный процент по данной категории – до 20%.
• Манибэк будет выплачиваться только тем клиентам, которые в период с 1 по 5 число каждого месяца, следующего за отчетным отметят в мобильном приложении BNB-Bank желание получать манибэк.
При наличии у клиента нескольких карточек 1-2-3 такой отметки будет достаточно для одной из них.
• Манибэк будет выплачиваться только по операциям, совершенным на территории Республики Беларусь.
• Операции, по которым манибэк ранее выплачивался по ставке 0,001%, выплачиваться не будет.
2) Вводится ежемесячная плата за обслуживание карточки 1-2-3. Она составит 5 BYN суммарно за все имеющиеся у клиента карточки 1-2-3.
Плата будет взиматься не позднее 10 числа месяца, следующего за отчетным со счета, на который выплачивается манибэк.
Плата за обслуживание не взимается при соблюдении одного из условий:
• При отсутствии оборота по всем счетам клиента, к которым выпущены карточки 1-2-3, в отчетном календарном месяце.
• Сумма безналичных расходных операций суммарно по всем счетам клиента, к которым выпущены карточки 1-2-3, в отчетном календарном месяце равна или превышает 500 BYN.
• Суммарный ежедневный неснижаемый остаток по всем всем счетам клиента, к которым выпущены карточки 1-2-3, в отчетном календарном месяце равен или более 500 BYN.
• Сумма приходных операций по зачислению заработной платы по всем счетам клиента, к которым выпущены карточки 1-2-3, в отчетном календарном месяце равна или более 500.00 BYN.
• Плата не взимается при наличии приостановлений, арестов, неисполненных денежных обязательств в АИС ИДО.
Под оборотом понимается операции, отраженные по счету, за исключением операций по списанию неисполненных обязательств в АИС ИДО, комиссий БНБ-Банка, по зачислению процентов за пользование деньгами на счёте.
Под безналичными расходными операциями по счету понимаются операции за исключением:
• снятия наличных в банкоматах и кассах любых банков;
• операций по переводу средств с карточки 1-2-3 на карточку (P2P) или текущий счет;
• операции в мобильном приложении BNB-Bank, включая операции в ЕРИП;
• операции, которым присвоены MCC-коды: 4812 , 4814 , 4829, 4899, 4900 , 5960, 6010, 6011, 6012, 6028, 6050, 6051, 6211, 6300, 6529, 6530,
6531, 6532, 6533, 6534, 6535, 6536, 6537 , 6538, 6540, 7299, 7399, 7800, 7801,
7802, 7995, 8398, 8999, 9222, 9223, 9311, 9399, 9402.
3) Все карточки 1-2-3 в иностранной валюте, которые оформлялись ранее, теперь обслуживаются по условиям продукта «Оранжевая» (и цифровые, и пластиковые). Держателям карточки пластиковых или Instant карточек 1-2-3 могут выпустить «Оранжевую» к отдельному счету в USD или EUR (на выбор клиента).
4) С 1 мая 2024 года стало доступно оформление карточек 1-2-3 на базе Белкарт-Премиум.
5) С 1 мая 2024 года изменились условия снятия наличных для личных и зарплатных карточек 1-2-3 в банкоматах других белорусских банков:
бесплатно до 1000 BYN в месяц. Больше – с комиссией 3 % (мин. 5 BYN).
Со 2 апреля стал доступен сервис переводов между карточками БНБ-Банка и карточками других белорусских банков в иностранной валюте.
Каждый владелец карточки VISA и Masterсard БНБ-Банка может перевести доллары США, евро или российские рубли с комиссией 2% от суммы. Минимальная сумма одного перевода составит 20 USD/20 EUR/2000 RUB, максимальная – 500 USD/500EUR/50 000 RUB. В сутки можно перевести не более 1 500 USD.
Подробнее обо всех изменениях, а также по другим вопросам вы можете проконсультироваться по телефонам центра клиентского сервиса (17/33/29) 309 7 309 или 7 309 либо по электронной почте customer@bnb.by.
Вопросы и ответы об использовании карточки 1-2-3
Не могу пройти регистрацию на сайте, пишет обратиться в банк. Почему так, если карта цифровая, мне надо идти в банк?
Подобные ситуации возникают вследствие неактуальных данных в системе МСИ, а также у нерезидентов.
Как получить выписку и узнать МСС код и начисленный манибэк?
Теперь выписку со штампом и МСС-кодами можно сформировать самостоятельно в мобильном приложении BNB-Bank. Сделать это можно следующим образом: зайти в раздел «продукты – карты – выбрать необходимую карту - выписка». Конкретная сумма начисленного манибэка по каждому платежу пока не отражается в выписке. Выписку по манибэку можно заказать по почте: customer@bnb.by.
Можно ли уведомлять посредством смс и тд, когда в приложении происходят сбои, нужно его обновить и тд?
Как расплатиться манибэком?
".
Но лично вам нет никаких препятствий продолжать пользоваться этим продуктом жизнедеятельности менеджеров, испытывающих "эмпатию к клиентам" 
