Доставка еды собственного производства "ВКУСНОТЕЙ"

Доброго времени суток =)

SirJey:

Вкуснотей, а если сделать заказ по Вашей акции, допустим, в 16:59, будет ли действовать 15% скидка?

Заказ должен быть на время с 13:00 до 17:00. То есть оказаться у клиента в этот промежуток времени. Думаю погрешность в +/- 10,15 минут будет засчитана.

Уважаемые Derek™ и AKBAR, нам очень жаль, что вчера не смогли сделать всё красиво Конечно же мы делаем всё возможное, чтобы не допускать такого времени ожидания, но иногда звезды сходятся таким образом, что хоть ты тресни, но иначе не получится
Вчера пол дня была тишина, а потом в один прекрасный момент все решили вкусно покушать Развозил сам заказы, но тут проблема была не даже не курьерах...
Когда в один момент заказывается много пицц наша единственная печь не успевает выдавать эксклюзив достаточно быстро Копим на вторую, конечно же, но учитывая нынешнее тяжелое время это к сожалению непросто.
С другими заказами, такими как блюда на мангале это в априори занимает значительное время. Мы хотим делать вкусные и качественные блюда, но это требует времени. Всё делается непосредственно под Ваши заказ никаких разогревов уже готовых ранее продуктов.
Мы позиционируем себя, как организацию, которая может доставить Вам практически такую же вкусную еду, как бабушка приготовила и разумеется подобные блюда не могут готовиться на конвейерной системе. Со временем, надеюсь, мы себе сможем позволить большее количество оборудования и поваров, что конечно же сократит Ваше время ожидания.
Также мы обязательно доработаем работу курьеров, особенно под выходные. Наши блюда обязательно должны приезжать к Вам горячими, только так они сохранят тот вкус, который, как нам кажется должен быть у приготовленной с душой еды.
Также большая просьба к нашим постоянным клиентам. Пожалуйста, делайте предзаказ на то время, в которое Вы хотите получить заказ. Это значительно упростит нам работу и соответственно вы получите Ваши вкусняшки в максимально сжатые сроки

P.S. Обязательно свяжусь с Вами Derek™, AKBAR и мы что-нибудь придумаем, чтобы сгладить все наши имеющиеся недостатки на данный момент

Derek™:

В фольге в микроволновку не засунешь

А почему нет ? По вкуснотею пока проблем не было, но если косяк попадёт, то на радость форумчан, обсмакую с пристрастием . На выходных заказывали только раз и в 2 часа вложились.

Вкуснотей:

а потом в один прекрасный момент все решили

Вкуснотей:

Мы хотим делать вкусные и качественные блюда

Пока это получается.

Вкуснотей:

как бабушка приготовила

Соленья и варенье соглашусь. Но вот пиццу бургер и шашлык......... Как то не помню.

Вкуснотей:

у приготовленной с душой еды

Это вам удаётся.

Вкуснотей:

Пожалуйста, делайте предзаказ на то время, в которое Вы хотите получить заказ.

Касаемо обедов, оно да, ваш основной потребитель (имхо), это спонтанный выбор диктуемый голодом ленью или "чего нибудь вкусного купи" =) А значит чем быстрее тем вкуснее.
У вас хороший старт ! Держите печи горячими .

AKBAR:

Зачем я все это пишу, да просто мне не все равно и хочется сделать одну из любимых служб доставки еще лучше

А у меня несколько иная ситуация получилась. До этого у вас делал 4 или 5 заказов - всё без нареканий.
Сделал предзаказ в субботу в 16-00 на 19-30. В 18-30 планы несколько изменились, позвонил, спросил не поздно ли еще изменить время - сказали все в порядке, можно, сильно и не сомневался в этом, т.к. врядли бы начали делать пиццу за час. Изменил время заказа на 20-30. В итоге курьер приехал в 20-47. Живу я от вас буквально в нескольких километрах, и время на дорогу составляет минут 7 максимум. Ну это ладно, небольшое опоздание впринципе не проблема, но все равно хотелось бы чтобы курьер приезжал все-таки вовремя. БОльшая проблема заключалась в другом - в том что привезли. Заказывал 2 мясных пиццы. Во-первых, пиццы приехали не сильно теплыми, не говоря уже о том, чтобы горячими. Как лично мне показалось - судя по начинке, которая, кстати, была сконцентрирована далеко не по всей пицце, она уже полежала приличное время до того как ко мне приехать, т.к. я знаю как выглядит "свежая" начинка. От краев пиццы были пустые куски теста по сантиметров 5-7, этакие полупиццы, вообщем приложу лучше фото, на которых все видно. Сделаны они были через пару минут после отьезда курьера. После того как были съедены пару кусков - пришлось разогревать. Вообщем незачот в этот раз. Товарищ с женой, который до приезда курьера слушал неоднократные похвалы в ваш адрес, заценил((

Interpolnyc:

CruiseR_Pro:

От краев пиццы были пустые куски теста по сантиметров 5-7, этакие полупиццы, вообщем приложу лучше фото, на которых все видно. Сделаны они были через пару минут после отьезда курьера. После того как были съедены пару кусков - пришлось разогревать. Вообщем незачот в этот раз. Товарищ с женой, который до приезда курьера слушал неоднократные похвалы в ваш адрес, заценил((

Во, у меня та же история, вроде пиццы были ничего, на края без начинки, и тесто тонковато показалось.
Тоже в субботу заказывали.

Да, тесто тоньше того, что делали раньше.
И...Раньше было лучше (я про толщину того же теста)

И еще момент. Скажите, а чем, кроме своей формы, они похожи еще? Фото с сайта + фото того что было привезено.

Доброго времени суток господа и милые дамы =)

SirJey:

Вкуснотей, Вы совершенно по-другому трактуете то, что у Вас написано на сайте. На сайте есть информация о том, что заказ должен быть СДЕЛАН в период времени с 13.00 до 17.00.

Ниже написаны условия, которым должен соответствовать заказ. Немного подправили первое предложение, чтобы не вводить в заблуждение в дальнейшем.

ZloeOzi, AKBAR, Serp2, Большое спасибо за теплые слова. Это дорогого стоит!

CruiseR_Pro:

Во-первых, пиццы приехали не сильно теплыми

Учитывая, что суббота выдалась для нас горячей во всех смыслах, мне пришлось подработать курьером Пиццу Вам доставил лично. Пицца была горячей.

CruiseR_Pro:

Как лично мне показалось - судя по начинке, которая, кстати, была сконцентрирована далеко не по всей пицце, она уже полежала приличное время до того как ко мне приехать, т.к. я знаю как выглядит "свежая" начинка.

Пиццу я доставил к Вам от силы 25 минут, как её вынули из печки.

CruiseR_Pro:

От краев пиццы были пустые куски теста по сантиметров 5-7, этакие полупиццы, вообщем приложу лучше фото, на которых все видно.

Вот тут мы очень долго чесали затылок надо признаться В этот день работал повар у которого, на мой взгляд выходят просто эталонные пиццы. И как она смогла трансформироваться в это...
В голову приходит только одна мысль, я слишком к Вам торопился 170 л.с. и пицца в коробке вещь не сочетаемая. Учту. Примите, пожалуйста, мои искренние извинения.

Flet:

или капитальный недовес

Это не про нас

Ребят, ну нормальная же доставка, чего вы психуете?У них всё вкусно, даже пицца.Есть нюансы, но доколупаться можно к каждому.Зря

Аж прослезился.

Вкуснотей:

70 л.с. и пицца в коробке вещь не сочетаемая. Учту. Примите, пожалуйста, мои искренние извинения.

Видимо, там еще что-то вроде центробежной силы сработало, раз вся начинка съехала в центр.
И еще 170 лошадей сжали тесто раза в два.

CruiseR_Pro:

Товарищ с женой, который до приезда курьера слушал неоднократные похвалы в ваш адрес, заценил((

Вот и у меня та же история, уговорил компанию на 7-8 пицц именно от вкуснотея, в итоге, мягко говоря, разочарование.

Multikla:

Interpolnyc:

Вот и у меня та же история, уговорил компанию на 7-8 пицц именно от вкуснотея, в итоге, мягко говоря, разочарование.

у меня тоже бывало что одна пицца тоньше, другая толще, края больше меньше, начинки иногда немного по разному, ну всё равно их пиццы на фоне многих доставок остаются классными, и никогда небыли фуфлом, говняными или никакими, что могу сказать например про многих других где пробовал раньше.
последний заказ на 6 был просто незабываемый, всем понравилось, всё вкусно красиво. никакого жира пустых краев и тд

"Бывало" - это когда, скажем, 1 из 2 косячная..Ну, не получилась, бывает, мало ли что... Тут, как вы можете видеть, оба блина одинаковые. Я б не сказал что это классные пиццы, более того, конкретно эти экземпляры вообще сложно назвать пиццами.
Я очень рад за вас что вам привезли все 6 пицц нормальных, у нас же было всего 2...и те вот такие....после было извините и досвидания... Хотелось бы более лояльного отношения к постоянным клиентам, все-таки они и есть то самое хваленное сарафанное радио и часть генератора новых клиентов, которые теперь будут готовы к тому, что им могут привезти вот нечто такое, после принести искренние извинения.