Интернет-магазины автозапчастей

traktorina:

shaperid,
я понял Вас.
Из какого это закона цитата?

Вот кстати еще пара полезных пунктов оттуда же

Статья 11
4. Если продавец (исполнитель) при заключении договора был поставлен потребителем в известность о конкретных целях приобретения товара (выполнения работы, оказания услуги), продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу) надлежащего качества, пригодный для использования в соответствии с этими целями.

Вот отсюда опять же получаем что был предоставлен товар ненадлежащего качества.

Статья 16 ( вся статья вообщем то )

2. Потребитель вправе предъявить продавцу (изготовителю, поставщику, представителю, исполнителю), не предоставившему потребителю возможности получения необходимой и достоверной информации о товаре (работе, услуге), требования, предусмотренные пунктами 1–3, 5 и 6 статьи 20 и пунктами 1, 3 и 4 статьи 31 настоящего Закона, и за те недостатки товара (результата работы, услуги), возникшие после передачи товара (результата работы, услуги) потребителю, в отношении которых потребитель докажет, что они возникли в связи с отсутствием у него такой информации.

4. При рассмотрении требований потребителя о возмещении убытков, причиненных непредоставлением необходимой и достоверной информации о товаре (работе, услуге), следует исходить из предположения об отсутствии у потребителя специальных знаний о свойствах и характеристиках товара (работы, услуги).

Так что как то так =) Вообщем имхо только если магаз пойдет в отказ мол ничего не знаем, ничего не подбирали, он сам сказал везите мне конкретно этот артикул только тогда есть шансы у магазина.

demes:

Вот, как бы ни ругали экзист, а без него как-то уже скучно... И конкуренция не та Прикиньте, звоню вчера в автовест заказать деталь, а они меня на предоплату отправляют. Говорю, я с вами с 2010 года работаю, еще с автодока и всегда по факту при получении оплачивал... А нифига говорят, мы не автодок, так что иди ка ты в ЕРИП . Не, ну нашел я то же самое в автосупе и даже на 40 копеек дешевле, и без предоплаты, суть не в этом. Не понятно, зачем постоянных клиентов в ЕРИП посылать ? У них, что, бум продаж ? При экзисте они такого себе не позволяли...

Здравствуйте, если я правильно вас понимаю, то это ваш первый заказ на сайте Автовеста. Как и на Автодоке так и на Автовесте все клиенты делают предоплату на первый заказ. Дальнейшие заказы уже без предоплаты.

demes:

Darkknight:

demes:

Вот, как бы ни ругали экзист, а без него как-то уже скучно... И конкуренция не та Прикиньте, звоню вчера в автовест заказать деталь, а они меня на предоплату отправляют. Говорю, я с вами с 2010 года работаю, еще с автодока и всегда по факту при получении оплачивал... А нифига говорят, мы не автодок, так что иди ка ты в ЕРИП . Не, ну нашел я то же самое в автосупе и даже на 40 копеек дешевле, и без предоплаты, суть не в этом. Не понятно, зачем постоянных клиентов в ЕРИП посылать ? У них, что, бум продаж ? При экзисте они такого себе не позволяли...

Здравствуйте, если я правильно вас понимаю, то это ваш первый заказ на сайте Автовеста. Как и на Автодоке так и на Автовесте все клиенты делают предоплату на первый заказ. Дальнейшие заказы уже без предоплаты.

Надо же, автовест здесь есть. не правда, на автодоке никогда с меня не требовали предоплаты, ни первый, ни второй и так далее разы, ни когда он был в домене .ру, ни когда переехал на .бай и поменяли логины....

Т.е. если при покупке спиртного или табачных изделий в одном магазине у вас не спросили документ удостоверяющий личность, то и в другом магазине не должны спрашивать? Исходя из ваших слов я так и не увидел, были ли у вас заказы на ресурсе "Автовест". Логично я делаю вывод, что всё же это ваш первый заказ на нашем ресурсе, соответственно менеджер правомерно попросил у вас предоплату на него. Таковы условия работы нашего интернет-магазина.

demes::

на автодоке никогда с меня не требовали предоплаты, ни первый, ни второй и так далее разы

У нас индивидуальный подход к каждому клиенту. Такое тоже могло быть. Хоть и верна формула Автодок=Автовест, но всё же Автовест свой независимый ресурс.

bug-i:

на автосупе самые низкие цены, ниже только в мг

Оо. А что в мг самые низкие цены? В мг не самые низкие цены.. Вот чисто пример из того что я себе брал на днях
24.0110-0366.1
автосуп 68,16 - 4 дня
мг 80,58 BYN - 3-9дней
я взял за 59.87 сейчас на момент написания поста 60.47 - 4дня

24.0124-0196.1
автосуп - 90,54 0 дн
мг - 104,58 BYN 1-2дн
я взял за 86.65 руб -1дн

И это все я сравниваю с обычным гомельским интернет магазином.

Darkknight:

demes:

Darkknight:

demes:

Вот, как бы ни ругали экзист, а без него как-то уже скучно... И конкуренция не та Прикиньте, звоню вчера в автовест заказать деталь, а они меня на предоплату отправляют. Говорю, я с вами с 2010 года работаю, еще с автодока и всегда по факту при получении оплачивал... А нифига говорят, мы не автодок, так что иди ка ты в ЕРИП . Не, ну нашел я то же самое в автосупе и даже на 40 копеек дешевле, и без предоплаты, суть не в этом. Не понятно, зачем постоянных клиентов в ЕРИП посылать ? У них, что, бум продаж ? При экзисте они такого себе не позволяли...

Здравствуйте, если я правильно вас понимаю, то это ваш первый заказ на сайте Автовеста. Как и на Автодоке так и на Автовесте все клиенты делают предоплату на первый заказ. Дальнейшие заказы уже без предоплаты.

Надо же, автовест здесь есть. не правда, на автодоке никогда с меня не требовали предоплаты, ни первый, ни второй и так далее разы, ни когда он был в домене .ру, ни когда переехал на .бай и поменяли логины....

Т.е. если при покупке спиртного или табачных изделий в одном магазине у вас не спросили документ удостоверяющий личность, то и в другом магазине не должны спрашивать? Исходя из ваших слов я так и не увидел, были ли у вас заказы на ресурсе "Автовест". Логично я делаю вывод, что всё же это ваш первый заказ на нашем ресурсе, соответственно менеджер правомерно попросил у вас предоплату на него. Таковы условия работы нашего интернет-магазина.

demes::

на автодоке никогда с меня не требовали предоплаты, ни первый, ни второй и так далее разы

У нас индивидуальный подход к каждому клиенту. Такое тоже могло быть. Хоть и верна формула Автодок=Автовест, но всё же Автовест свой независимый ресурс.

да я ж не против, работайте как вам нравится , требуйте и дальше предоплату с постоянных клиентов, а я как-нибудь без вас буду покупать детали, там, где не надо 2 раза ездить для покупки ... Вот мне и раньше козалось, а теперь почти уверился, что автовест к автодоку имеет лишь опосредованное отношение .Поэтому вопрос, кто знает : а куда делся и как теперь называется настоящий автодок ? Одно время там были очень хорошие цены.

bug-i:

demes:

Не, ну нашел я то же самое в автосупе и даже на 40 копеек дешевле, и без предоплаты

на автосупе самые низкие цены, ниже только в мг
(в обоих скидка от автоклуба есть)

последнее время не привязываюсь к одному магазину, по электрике(датчики, лампочки ) автосуп лучший; масла и фильтры на острове сокровищ брал, там оказалась лучшая цена; сейчас ступичный смотрю(на поворотах уже ууу-кает) : джапанкарс рулит, при чем с большим отрывом от всех остальных. И с МГ всегда сравнивал, но пока не было повода к ним обратиться - не лучшие там цены, похоже.

traktorina:

В статусе-заказ принят. Ну жду... Запчасти редкие, не горят, залез через неделю все позиции красным и снято и тел для связи. Звоню, мол а что такое? НУ вы первый раз, сделайте предоплату... прошла неделя как бы.

Сервис по белоруски =) Я тоже так в одном магазине заказал колодки, сразу оплатил через ерип. Сразу же сменился статус на заказ оплачен. Ну думаю по опыту с экзистом и другими магазинами там статус будет меняться, типа заказ принят, обработан и т.д. Жду пару дней. Ничего не меняется. Никто не звонит ничего не говорит. Звоню узнать - говорят все нормально заказ принят, а чего у вас не отображается мы не в курсе. Ну ладно принят так принят. Стояла дата 11 числа. Звоню 12 узнать что как, говорят ой проблемы были с этим поставщиком счас все норм до конца недели будет. Ну ладно, но раз у них там на сайте ниче не отображается то можно ж позвонить сказать.
В конце недели звоню, говорят ой извините проблемы все еще с поставщиком когда колодки будут мы не знаем, но если вам надо то мы привезем, точно привезем, только не знаем когда. И опять никто ничего не сказал пока я сам не позвонил.
Сервис по белоруски =)

Я тоже недавно решил попробовать заказать мелочевку в автовесте(сроки были чуть меньше чем мг + их пункт выдачи рядом с домом).
Накликал на сайте и решил сразу позвонить, чтобы не было подобных зависонов. И уже тут узнал про предоплату, и еще, что после регистрации мне звонили, но не дозвонились(хз, по-моему звонка не было). Дальше, хотя и менеджер фактически согласился привезти без предоплаты, часть суммы я в баланс закинул. Вещи приехали шустро.

bug-i:

к сожалению, не все могут поехать в гомель за запчастями

Так что вы скажете в гомеле дешевле чем в минске?) Ниче что в этот гомель их везут из того же минска\россии.
Я просто к тому что я не могу привести какой то минский магазин где дешевле ибо не в теме.

bug-i:

и еще если вы такие умные и знаете где дешевле и пишете что прям нашли дешевле, то пишите где, людям тоже надо.

gmauto.by - пжлст, обычный гомельский магазин.

demes:

считать до двух умеете ? поехать оплатить, поехать забрать. итого 2.
а читать умеете ? было же написано, что с автодоком работаю с 2010 года и наработал там и условия и соответствующий уровень цен.

считать умею, а вы читать?
Зачем ехать платить? Через ерип писал, можно оплатить.Вы знаете что это такое?
По работе с автодоком и автовестами, я нигде нечего не утверждал конкретно про вас. Я лишь написал ,что предоплату брали и в экзист за заказные позиции с постоянных клиентов. Считаю нормальной практикой.

Master0:

И уже тут узнал про предоплату, и еще, что после регистрации мне звонили, но не дозвонились(хз, по-моему звонка не было).

гм... мне туже самую фразу по телефону сказали, мол Вам звонили и не дозвонинились. Я еще удивился. А у меня пропущенных не было и я всегда имею привычку перезванивать.
На связи экономят что ли?)

2009matvey:

Они счас все обленились менеджеры! даже звонок клиенту сделать не могут по заказу для уточнения или урегулирования вопросов и сами без твоего ведома меняют заказные позиции, самому приходится названивать и уточнять когда экзист был токого небыло бардака.

в автосупе звонят, как в экзисте. Причем, если не ошибаюсь, первый раз когда заказ приняли и второй раз когда можно забрать. Понравилось.

traktorina:

demes,
так а в чем суть недовольства, взять предоплату за заказные зч, которых нет в рб?
А если вы их не заберете потом? Там же зачастую редкие зч, которые потом больше не продашь.
Ерипом заплатить, приехало- забрал. Одна поездка.
В экзисте то заказные точно также были по предоплате и не важно первый или какой заказ.
Кстати, точно так же сделал заказ в этом же автовесте, первый раз. И нигде вроде предупреждений не было о предоплате. В статусе-заказ принят. Ну жду... Запчасти редкие, не горят, залез через неделю все позиции красным и снято и тел для связи. Звоню, мол а что такое? НУ вы первый раз, сделайте предоплату... прошла неделя как бы. Ну ок, сделаю. НО, представителю автовеста, сделайте на сайте СРАЗУ инфу о предоплате,что бы человек понимал, в общем как было в экзист. Ну или САМИ позвоните клиенту и скажите ,так мол и так, нужна предоплата. Сделайте что нибудь, а не просто снять заказ...

А если запчасти будут подделка или не надлежащего качества естественно вы от них откажетесь и вот по этому по предоплате не когда не работаю если сумма конечно не большая, а так не понятно что они привезут с той России, а подделок с час хватает когда экзист был было немного проще и уверенность! А не так как в автовесте сделал заказ на 90 р прошли сутки нет звонка сам набираю а менеджер меня ошарашивает предоплата 50% я ему у вас на сайте нет подобной информации он мне без предоплаты работать не будем я ему тогда кусайте локти: и работать мне с ними как то сразу перехотелось!