Интернет-магазины автозапчастей

shaperid, никаких "недостоверных сведений" здесь нет. Если было ошибка в подборе, то вам заменит деталь любой продавец - сам менял и неоднократно. Но новую деталь, а не потерявшую товарный вид и снятую с авто - т.е. по сути б/у.

Здесь налицо неквалифицированные действия гаражных алкашей, вдруг решивших, что они стали механиками.

shaperid, для замены и возврата деталь должна быть в том же виде, в котором была куплена, а не снятая с автомобиля.
Все, точка.
Вы сколь угодно долго можете здесь что-то доказывать, писать, придумывать разную нелепицу и притягивать за уши "достоверные", или не очень "достоверные", буква закона здесь звучит однозначно.

VITRIOL:

действующее законодательство почитайте на досуге - много нового для себя откроете.

ага, ну я так и думал.
Все читать? Или снизойдёте и поделитесь конкретно ссылкой,что подтвержает ваши слова в данной ситуации?
Когда что либо утверждаете, неплохо бы давать ссылки на конкретные нпа.

VITRIOL:

Здесь налицо неквалифицированные действия гаражных алкашей, вдруг решивших, что они стали механиками.

Я вроде писал,что делалось на сто официально, заказ наряд, акт выполненных,чек все есть.Так же есть и допуск на данный конкретный вид ремонта. Я это уточнял.
А вот откуда у вас информация, что бы посторонних незнакомых людей называть гаражными алкашами?

VITRIOL, Бывает что пока не поставишь не поймешь. Вам как дилетанту наверное не понять. Косяк начался с того что челу тупо дали не ту деталь. Визуально не отличить. Кто накосячил, тот и устранять должен проблему. За свой счет.

Вот например мозги. Приносит клиент коробочку. Визуально подходит. А вариантов там может быть 20 штук разных в одном корпусе. Мастер сто что должен в каталоге лазить выяснять подходит или нет? Или это работа продавца запчастей?

traktorina:

VITRIOL,
если вы ремонтируетесь в гаражах у алкашей. Вперод!
Только я тут причем? )
Я описал, что и как было на сто. Вы все не уйметесь со своими алкашами михалычами.
Кстати, а если б это был оф диллер, например Энергия? Я вот тут не называл название, но вы то ТОЧНО знаете,что это были гаражные алкаши.Фантастика!
По поводу нпа, перечитайте, я ничего нигде не утверждал.Утверждали как раз таки вы.
Я буду рад, кто с точки зрения законодательства, нпа четко процитирует или кинет ссылку. Что бы было понятны перспективы до суда.

VITRIOL:

и честно говоря я не пойму вашу позицию публичного закоса "под дурачка" - по-моему всем известно, что в случае с запчастями, установленные и снятые детали возврату и обмену не подлежат - об этом пишет каждый поставщик вполне открыто и доступно для понимания каждого потребителя.

всем известно?Мне не известно например. Мне фиолетово, кто что пишит на сайтах.С каких пор это является законом?
Есть законодательство и нпа, есть защита прав потребителей я по ним и буду действовать далее.

Добавлено спустя 3 минуты 45 секунд

Mistake_:

будет интересно, примет судья исковое заявление или нет?

не ну принять то примут,почему нет?
Вопрос каков будет вердикт. Все узнаем.)

Энергия тоже не аргумент... в своё время обслуживал у них мерседесы, так из всех электриков только один толковый был приходилось под него подстраиваться. Знакомому они половину подвески поменяли пока поняли что стучит съехавший с амортизатора пыльник и при этом этот амортер они уже тоже меняли, чтобы стук устранить )) у других дилеров тоже хватает "спецов".

А с электрикой ещё сложнее... ставленую точно никто не возьмёт возвратом без заключения о браке. Есть неверные перебивки за которые продавец ну никак не в ответе, просто он должен максимально точно попытаться подобрать деталь. Хотите исключить риски таких моментов - вперёд к дилеру за оригиналом и установкой тоже у них, та если будете в другом месте ставить гарантии не будет.

mak32:

Бывает что пока не поставишь не поймешь. Вам как дилетанту наверное не понять.

Вот именно, мне, как дилетанту не понять. Поэтому я, как и другой простой потребитель, обращаюсь к профессионалам - механикам СТО.

mak32:

Косяк начался с того что челу тупо дали не ту деталь. Визуально не отличить.

Корзину и диск сцепления визуально не отличить? Послушайте, даже я, как дилетант могу взять в руки штангенциркуль и промерять все параметры, благо детали не цельные, все толщины и диаметры отверстий открыты и доступны для измерения.

traktorina:

Есть законодательство и нпа, есть защита прав потребителей я по ним и буду действовать далее.

Вы уже действуете не по ним, о чем речь вообще?

Mistake_:

будет интересно, примет судья исковое заявление или нет? Поставщик на сайте может что угодно написать.

Примет скорее всего, но решение здесь однозначно. Конечно если ответчик явится и обоснует свою позицию.
Поставщик на сайте пишет "выжимку" из действующего законодательства, удобную для понимания простого потребителя.

yyk, здравая мысль. Именно либерализация рынка в совокупности с неотвратимостью наказания за нарушения базового законодательства и урегулирует рынок получше указов и декретов.

Mistake_:

знаете , такие вещи как возвраты я бы переложил на продавцов эти обязанности, раз уж они идут работать
в этот бизнес, пусть понимают, что их ждут подобного рода издержки. Это как в магазине, если зацепил бутылку
спиртного и она разбилась - то идет на бой, за счет поставщика.

Т.е. вы предлагаете продавцу нести ответственность за идиотов в СТО?
Или вообще за идиотов в принципе?
Сорвал вам резьбу в кране пьяный сантехник - виноват продавец?

Mistake_, это ваше мнение, лирика.
Есть буква действующего законодательства и точка.

А потребительский экстремизм, равно как и нечестные уловки продавцов должны пресекаться на корню.

shaperid:

И где в букве действующего закона написано что если покупатель просит колбасу без сала ему можно давать колбасу с салом?

Вы лучше потрудитесь найти, где написано, что колбасу можно вернуть проодацу после поедания.