nikola1948, ну как обычно без подробностей
alepavel, это ж лайф ))
чего там пояснять. ... то новые услуги без спросу включил, то еще какую оказию устроил.
Micola, странно у меня значит какой то другой лайф, или просто я внимательно контролирую, а не клацаю бездумна на все кнопки.
офлайн
Anti-lifeboy
Senior Member
|
|
4224 |
8 лет на сайте Город:
|
Какое дело оператору на что я клацаю? Это уже навязывание не заказываемых услуг. Тем более как говорят сами они же: которые не являются услугами оператора
Anti-lifeboy, ну не клацайте на кнопки, которые прямо ведут на подписки
это уже похоже на требование радетелей к государству, о защите их детей, может стоит внимательней самим воспитывать детв, кроме радетелей некто это не сделает
alepavel:Micola, странно у меня значит какой то другой лайф, или просто я внимательно контролирую, а не клацаю бездумна на все кнопки.
ну не знаю ))
клацать не обязательно, чтобы деньги ушли, не пользуясь услугой.
Мне вот врубили в прекрасный момент посуточный тариф, без клацанья. Который скушал остаток денег.
По USSD, куда была ссылка, чтобы его выключить, выключить тариф по факту нельзя. Провел в USSD меню больше получаса. Хелп на сайте оператора то же перелопалил, личный кабинет то же, через робота хелпа прорваться, тот еще квест.
Не то, чтоб мне было жалко оставшихся 3 рубля, но юзабилити никакущее.
Micola, ну и на мтс и а1 такие фенты могут и практикуют.
Ну а на счет вашей ситуации, новости были заранее, смски с предупреждениями пересылали, батенька пинайте сами на себя.
nikola1948:Сегодня меня на лайф обдурили, 15 рублей сняли. Не советую подключать этого оператора!
Буду отключаться!
просто так снять 15 руб. мы не можем
Напишите, пожалуйста, нам в личку, поможем разобраться
alepavel:Ну а на счет вашей ситуации, новости были заранее, смски с предупреждениями пересылали, батенька пинайте сами на себя.
о чем? )
О том что вы не прочитали и не подумали над прочитанным?
Micola, Ну отключили, и чем вас "надурил life", вы попробуйте самостоятельно без помощи тех поддержки А1 отключить систему настройки над сетью, когда прилетает глухарь абоненту если ваш номер недоступен, вот где интуитивно понятно.
Micola, интересно если у вас прищик на руке появится, вы тоже руку отрубать будете? Ждем вас в темах А1\МТС, что они вас надурили, по любому что то будет
alepavel, а если в других темах не надурили?
Сколько надо ЕЩЕ подождать, чтобы убедиться о "надуре"?
Micola, Ну если МТС или А1 пользуясь своим правом изменят условия договора, они вас ненадурят или надурят?
alepavel, ох )) вы не внимательны.
отсутствие юзабилити, отсутствие нормального описания и поддержки, отсутствие нормального управления из лк.
Операторы имеют право менять тарифы с уведомлением. Не обеспечена нормальная возможность отказаться/отключить допуслугу, которую оператор включил сам, по своему решению.
Micola,
вы попробуйте самостоятельно без помощи тех поддержки А1 отключить систему настройки над сетью, когда прилетает глухарь абоненту если ваш номер недоступен
прорвете "интуитивность и юзабельность" компании А1
И у мтс тоже хватает косяков, например в их приложении МТС, нельзя выбрать лицевой счет рассрочки, если у вас несколько устройств в рассрочке, плюс попробуйте в ИССЕ подключить бонусные предложения из программы "МТС Бонус"
к сожалению wap скамом занимаются все операторы во всем мире. если опустить подробности, то единственный способ избежать этого - не использовать днс сотового провайдера. раньше и это не помогало, т к опсос самовольно мог подключить услугу без участия клиента, но сейчас таких случаев почти нет, а попадают на подписку нажимая на кнопку PLAY или CLOSE (любое другое содержание) при подключении через мобильный интернет с днс опсоса. через wifi или с альтернативным днс у вас такая процедура не получится физически. не стоит благодарности
Micola:alepavel, это ж лайф ))
чего там пояснять. ... то новые услуги без спросу включил, то еще какую оказию устроил.
Абсолютно верно
alepavel:И у мтс тоже хватает косяков, например в их приложении МТС, нельзя выбрать лицевой счет рассрочки, если у вас несколько устройств в рассрочке, плюс попробуйте в ИССЕ подключить бонусные предложения из программы "МТС Бонус"
какие то сложные кейсы, заметьте, я говорю о проблемах юзабилити по управлению основной услугой, то есть самим тарифным планом.
попробуйте в ИССЕ подключить бонусные предложения из программы "МТС Бонус"
3 клика мышкой, перейти в МТС бонус -> заказ подарков -> кликнуть "заказать"
что тут может быть не понятно?
Micola:3 клика мышкой, перейти в МТС бонус -> заказ подарков -> кликнуть "заказать"
что тут может быть не понятно?
допилили, пару месяцев не было, ну и лайф допилит