Как дурит life:)

dxvit:

Последующие звонки выкладывайте на обозрение, ехидно потролливая звонящих

Выложу. Робобаба звонила

dxvit:

deviator:

Так и чешутся руки смс прислать на указанный номер с требованием погасить долги.

И за вами потом выедут.

Denol:

Здравствуйте. Подключен на интернет пакет услуг "5000МБ +3G модем с WiFi ". 28.10.2016 ошибочно перечислил вместо 8 рублей 80. После активации пакета оставались на счету 72 рубля. Сегодня(28.11.2016) пришла смс о недостаточном балансе для продления услуги. При звонке оператору выяснилось, что закончился трафик и пошло списание средств сверх пакета. В итоге пока не съелись все деньги, даже не знал что у меня вышел лимит. Возможно ли как-то вернуть средства? В договоре не указано ни слова про то, что будет расход средств сверх пакета. И я рассчитывал что при окончании какого-либо лимита(трафика либо срока) активация последующего пакета услуг будет произведена автоматически в связи с этим решил не возвращать ошибочно перечисленную сумму(о чем сейчас сильно сожалею). Договор заключен 21.09.2015
Как-то сильно удивляет отсутствие каких-либо уведомлений об окончании пакета услуг, учитывая что тока он и заказан. Да и должны быть какие-то разумные ограничение на списание средств.

добрый вечер!
Если накопленный интернет-трафик закончился, то сверх трафика интернет тарифицируется по 0,04 руб./МБ при достаточном балансе. Если денежные средства отсутствуют, то доступ к интернету блокируется.
Услуга продлевается автоматически каждые 30 дней при достаточном балансе.
Информация об остатке интернет-трафика отображается по запросу *105*2#, а также в других каналах самообслуживания.
Что касается информации сверх трафика, то данная информация указана в приложении http://life.com.by/private/internet/internet_s_modemom_planshetom/, вкладка "Порядки оказания услуг" -> спойлер "Архив предложений"

dxvit:

Так и знал, что ему ничем не поможет. Куда испарилась ваша лояльность, про которую вы писали на предыдущих страницах?! Как сеть развивать - так только номер 92010. Теперь понятно откуда деньги берутся на рекламу, от которой за день проведенной на работе перед теликом становится тошно. Хоть бы взяли пример с конкурентов, их реклама только интерес вызывает

необходимо более детально знать условия предоставления услуги, т.к. это не освобождает от ответственности.
Тем более у абонента минус не образовался и эта одна из наших крутых фишек

dxvit:

Ничего бы я не потеря

dxvit:

если бы у вас появился минус без моего согласия - в тот же день были закрыты все симки

Боюсь, что лайф бы тоже ничего не потерял

life_help:

Тем более у абонента минус не образовался и эта одна из наших крутых фишек

Это не "крутая фишка", а некое подобие адекватного отношения к клиенту. И на том спасибо.

dima210194:

И снова коллекторы начали названивать. Пойти помарать бумагу?

Вам так сама тэлефануюць, каб аплацілі нейкую пазыку на нейкі рахунак у банк)?

Добрый день. Я уже писал на форуме о том что лайф подключает в одностороннем порядке абонентам платные услуги (подписки). Пару месяцев назад лайф подключил мне платную интернет подписку на сайт онлайн бай, следуя советам форумчан я позвонил оператору и попросил поставить запрет на интернет подписки, оператор меня заверила что больше таких подписок не будет, деньги за подписку не вернули, написали мне что это я сам включил, ну ладно, простил. Сегодня зашел в интерфейс модема (там где стоит симка лайф) и обнаружил такое смс: Подписка «Портал приколов» успешно подключена. Стоимость 0,27 р./2 700 руб. с НДС в сутки. Скачать видео можно на: http://l.funzone.by/video Для отписки отправьте STOP на номер 9697. Звоню в лайф, оператор говорит опять что я сам подключил услугу, я говорю что мне в предыдущий раз поставили запрет на подписки, говорит никакого запрета нет. Можно было плюнуть и отключиться, но хотелось бы довести это дело до конца. Подскажите что можно делать и как с ними бороться.

LoadingBY:

Добрый день. Я уже писал на форуме о том что лайф подключает в одностороннем порядке абонентам платные услуги (подписки). Пару месяцев назад лайф подключил мне платную интернет подписку на сайт онлайн бай, следуя советам форумчан я позвонил оператору и попросил поставить запрет на интернет подписки, оператор меня заверила что больше таких подписок не будет, деньги за подписку не вернули, написали мне что это я сам включил, ну ладно, простил. Сегодня зашел в интерфейс модема (там где стоит симка лайф) и обнаружил такое смс: Подписка «Портал приколов» успешно подключена. Стоимость 0,27 р./2 700 руб. с НДС в сутки. Скачать видео можно на: http://l.funzone.by/video Для отписки отправьте STOP на номер 9697. Звоню в лайф, оператор говорит опять что я сам подключил услугу, я говорю что мне в предыдущий раз поставили запрет на подписки, говорит никакого запрета нет. Можно было плюнуть и отключиться, но хотелось бы довести это дело до конца. Подскажите что можно делать и как с ними бороться.

доброе утро!
Ответили Вам в ЛС

dxvit:

LoadingBY, для начала хранить все записи звонков и переписок. Предварительно поставив оператора в известность. Смс получали что стоит запрет на определённые короткие номера?

Нет, смс не было. Как я понял запрет нельзя поставить на все подписки сразу, поэтому к примеру поставив запрет на номер 9697 никто не даст гарантии что через месяц у вас не выскочит новая подписка на какой нибудь другой номер и будете опять просить запрет уже на новый номер и доказывать что вы не дурак. Поэтому не вижу другого выхода, чем просто отключить себя и своих родных от лайф. Я не пойму только политику лайфа- они хотят привлечь новых абонентов или наоборот сократить.

alepavel:

LoadingBY, подскажите, а вы раздавали интернет другим людям, например через точку доступа телефона?

Да, на работе иногда раздаю через модем.

LoadingBY:

alepavel:

LoadingBY, подскажите, а вы раздавали интернет другим людям, например через точку доступа телефона?

Да, на работе иногда раздаю через модем. Но там доступ с паролем, один человек только пользуется.

Ни я, ни этот человек не заходит на эти сайты, как тут писали это скорее всего какие то махинации с трафиком, поэтому советовали использовать vpn