Ответить
  • halva_mtbank Senior MemberАвтор темы
    офлайн
    halva_mtbank Senior Member Автор темы

    2043

    9 лет на сайте
    пользователь #1295524

    Профиль
    Написать сообщение

    2043
    # 5 февраля 2015 10:31 Редактировалось halva_mtbank, 189 раз(а).

    • Халва плюс - это не кредитная, а дебетовая карта, которую вы пополняете самостоятельно.
    • Рассчитываться картой можно за любые покупки - в РБ, заграницей, в интернете. При расчете картой не у партнеров - клиент получает 1% бонусных баллов, при расчете картой у партнеров программы - клиент получает до 10% в виде бонусных баллов от суммы всех покупок.
    • Более подробную информацию по продукту вы можете найти найти на сайте Банка.

    С договором на участие в Бонусной программе «Халва Плюс» вы сможете ознакомиться на сайте нашего банка в разделе "Тарифы и условия"

    Транзакционные бонусные баллы не начисляются:

    на операции, проводимые через платежный сервис ООО «ВЕБ ПЭЙ»
    на операции безналичной оплаты в устройствах самообслуживания, таких как банкоматы, инфокиоски и т.п. (код МСС 6012, 4900)
    на операции безналичной оплаты в казино
    на операции безналичной оплаты через СДБО «Интернет Банк»
    на операции безналичной оплаты в устройствах банков (код МСС 9402), установленных в РУП “Белпочта”
    на операции безналичной оплаты и переводов через сервисы, которым присвоен код MCC 4814, 8999, 6051 или 6211

    Максимальное количество Транзакционных бонусных баллов, которые могут быть начислены участнику Бонусной программы – 500 бонусных баллов месяц.

    Где можно пополнить карту Халва Плюс?

    -через интернет-банк или приложение Moby для карт МТБанка
    -онлайн-переводом через сервис perevod.mtbank.by с карты Visa и MasterCard любого банка - до 10 000 BYN BYN в месяц
    -наличными через кассы и инфокиоски ЗАО «МТБанк»
    -в отделениях РУП «Белпочта»
    -вы можете переводить денежные средства в системе расчетов ЕРИП без комиссий с карты любого банка.

    Где можно снимать наличные с карты «Халва Плюс» без комиссии?
    Банкоматы: МТБанка, Белгазпромбанка, Белинвестбанка; в отделениях «Белпочты»

    Где и как потратить накопленные баллы?
    Потратить бонусные баллы можно только в магазинах партнерах банка, отмеченных специальным стикером. Найти эти магазины можно на сайте в разделе Партнеры. Обозначение специальными стикерами определенных магазинов-партнеров не подразумевает под собой возможность оплаты баллами во всех торговых точках, т.е. необходимо обращать внимание на список адресов. Вы должны предупредить кассира о своем желании рассчитаться бонусными баллами. Также бонусными баллами можно оплатить услугу мобильной связи оператора А1 в Moby или в Интернет-банке.

    Как узнать баланс бонусных баллов?
    Узнать баланс бонусных баллов можно в приложении «Moby», в Интернет-банке, по телефону Контакт-центра 5099999 с любого оператора, в выписке e-mail, в чеке (если оплата происходит в партнере), а также в приложении ИКС Карта. Баланс обновляется 1 раз в сутки.

    Именная и неименная карта «Халва Плюс»?
    Клиент может оформить именную либо неименную карту «Халва Плюс».
    Именная карта изготавливается в течение 5-7 рабочих дней. Неименная карта выдается сразу.
    Дополнительная карта может быть только именной.
    Никаких принципиальных различий в использовании именной и неименной картой – нет.

    Валютные карты Халва Плюс
    Оформить бонусную карту «Халва Плюс» вы можете в валюте BYN, USD и EUR. Вне зависимости от того, какую валюту вы выберите, рассчитаться вашей картой «Халва Плюс» вы сможете как на территории Республики Беларусь, так и за её пределами, где принимают к оплате карты Mastercard.

    Оплатить услуги мобильной связи оператора А1 можно в ЕРИП в мобильном приложении «Moby» или в Интернет-банке. После ввода суммы необходимо проставить галочку «оплата баллами».

    Просьба соблюдать правила Форума.

    Хочешь избежать критики — ничего не делай, ничего не говори, будь никем.(c) Элберт Хаббард
  • Полиниатор Senior Member
    офлайн
    Полиниатор Senior Member

    6305

    10 лет на сайте
    пользователь #930827

    Профиль
    Написать сообщение

    6305
    # 4 августа 2015 11:47
    mro4ek:

    halva_mtbank, Добрый день! Поясните, пожалуйста, начисляются ли бонусы: на сайте booking.com забронировала отель по референтной ссылке. Оплата прошла, деньги отелем сняты, операция обработана. Т.е. в отеле я карточкой рассчитываться не буду через терминал. Начислятся ли мне по такой операции бонусные баллы? и если да, то соответственно я могу по этой оплате получить двойные бонусы по акции "Халва с орехами"?


    halva_mtbank
    , в дополнение к этому вопросу: будут ли начислены бонусные баллы, если я по ссылке забронировала на букинге отель, указала карту Халва+, но отель не снял деньги вплоть до поездки и пришлось рассчитываться на месте той же картой?

    Хай варожыць гадзючнік варожы, Усё роўна мы пераможам! Усё роўна мы пераможам, Бо іначай быць проста ня можа.
  • tred Senior Member
    офлайн
    tred Senior Member

    11285

    21 год на сайте
    пользователь #4627

    Профиль
    Написать сообщение

    11285
    # 4 августа 2015 12:52
    halva_mtbank:

    Связались с партнером. Данная акция (скидка 50%) проводилась в течение трех дней, с 29 по 31 июля. В данный момент с картой «Халва Плюс» работают в обычном режиме.

    Вы прикалываетесь, или что?
    Достаточно на сайт вашего партнёра зайти: http://ks-shoes.by/about/news/fb3a7a680d1b.html

    Сеть магазинов немецкой обуви "К+С" и "RIEKER" объявляет большую распродажу!!С 31 по 3 августа скидка 50% НА ВСЮ ОБУВЬ!!Спешите за покупками!!!

    Почему вы не защищаете своих клиентов, которым отказали в продаже при расчете картой Халва+, хотя всеми остальными картами (либо наличными) можно было расплатиться без всяких проблем?
    Зачем нужна такая карта и такие партнёры, если ей оплатить невозможно, либо теряешь по 20% относительно тех, кто с другими картами?
    И ответьте, наконец, на вопрос: почему разные цены при оплате халвой+ и любой другой картой?

    p.s. есть ещё один вопрос: почему вы слушаете своих партнёров, а не своих клиентов, которые вам несколько раз уже сказали, что вас партнёр обманывает?

  • leo459 Senior Member
    офлайн
    leo459 Senior Member

    628

    15 лет на сайте
    пользователь #148370

    Профиль
    Написать сообщение

    628
    # 4 августа 2015 12:54

    1) В Бресте магазин строительных материалов "Белпрок" ул. Карьерная 13 отказались предоставить скидку по дисконтной карте при оплате картой Халва +.
    Правомерно ли?

    2) Студенческая карта с бонусной программой участвует в акции по Поиску Орехов?

    Александр
  • tred Senior Member
    офлайн
    tred Senior Member

    11285

    21 год на сайте
    пользователь #4627

    Профиль
    Написать сообщение

    11285
    # 4 августа 2015 13:00
    halva_mtbank:

    Дополнительный процентный доход в виде бонусных баллов выплачивается не позднее 5 рабочего дня месяца, следующего за отчетным. Дополнительный процент не суммируется с основной ставкой, поскольку имеет отношение только к бонусным баллам.

    Когда будет доступен сервис контроля начисления бонусных баллов? Как вообще отследить, сколько и за что начислено, и правильно ли начислено?
    Когда будут начислены бонусы по "Орехам", до сих пор их нет?

  • KillRib Senior Member
    офлайн
    KillRib Senior Member

    9715

    14 лет на сайте
    пользователь #185089

    Профиль
    Написать сообщение

    9715
    # 4 августа 2015 13:19
    halva_mtbank:

    Связались с партнером. Данная акция (скидка 50%) проводилась в течение трех дней, с 29 по 31 июля. В данный момент с картой «Халва Плюс» работают в обычном режиме.

    А в будущем как, такая дискриминация повторится? Может просто попросите партнёров для держа елей карты халва + проводить акцию не 50%, 48% допустим, чтобы не искать банкоматы как очумелому? Будете что-то подобное внедрять? Я честно говоря в эти магазины зашёл, только потому что они у вас в партнерах, раньше о них знать не знал, а тут такой концерт.

    Грибонутый
  • halva_mtbank Senior MemberАвтор темы
    офлайн
    halva_mtbank Senior Member Автор темы

    2043

    9 лет на сайте
    пользователь #1295524

    Профиль
    Написать сообщение

    2043
    # 4 августа 2015 14:21
    tred:

    halva_mtbank:

    Связались с партнером. Данная акция (скидка 50%) проводилась в течение трех дней, с 29 по 31 июля. В данный момент с картой «Халва Плюс» работают в обычном режиме.

    Вы прикалываетесь, или что?
    Достаточно на сайт вашего партнёра зайти: http://ks-shoes.by/about/news/fb3a7a680d1b.html

    Сеть магазинов немецкой обуви "К+С" и "RIEKER" объявляет большую распродажу!!С 31 по 3 августа скидка 50% НА ВСЮ ОБУВЬ!!Спешите за покупками!!!

    Почему вы не защищаете своих клиентов, которым отказали в продаже при расчете картой Халва+, хотя всеми остальными картами (либо наличными) можно было расплатиться без всяких проблем?
    Зачем нужна такая карта и такие партнёры, если ей оплатить невозможно, либо теряешь по 20% относительно тех, кто с другими картами?
    И ответьте, наконец, на вопрос: почему разные цены при оплате халвой+ и любой другой картой?

    p.s. есть ещё один вопрос: почему вы слушаете своих партнёров, а не своих клиентов, которые вам несколько раз уже сказали, что вас партнёр обманывает?

    KillRib:

    halva_mtbank:

    Связались с партнером. Данная акция (скидка 50%) проводилась в течение трех дней, с 29 по 31 июля. В данный момент с картой «Халва Плюс» работают в обычном режиме.

    А в будущем как, такая дискриминация повторится? Может просто попросите партнёров для держа елей карты халва + проводить акцию не 50%, 48% допустим, чтобы не искать банкоматы как очумелому? Будете что-то подобное внедрять? Я честно говоря в эти магазины зашёл, только потому что они у вас в партнерах, раньше о них знать не знал, а тут такой концерт.

    Сейчас мы ведем работу с партнерами по вопросу ценообразования. Полностью с вами согласен, что такие ситуации в принципе не должны возникать. Приношу извинения за неудобства.

    К сожалению, по причине объемности партнерской базы мы физически не можем контролировать работу каждого магазина. Но мы стараемся решить эту проблему. Если у вас есть конкретные предложения — пишите в личку.

    Хочешь избежать критики — ничего не делай, ничего не говори, будь никем.(c) Элберт Хаббард
  • Codre Senior Member
    офлайн
    Codre Senior Member

    938

    14 лет на сайте
    пользователь #209952

    Профиль
    Написать сообщение

    938
    # 4 августа 2015 14:54 Редактировалось Codre, 1 раз.
    halva_mtbank:

    К сожалению, по причине объемности партнерской базы мы физически не можем контролировать работу каждого магазина. Но мы стараемся решить эту проблему. Если у вас есть конкретные предложения — пишите в личку.

    А причём тут объёмность базы? Вам в первый день пальцем ткнули на несколько магазинов, где не принимают Халву+, вот именно их тогда и надо было контролировать.

  • frezja Senior Member
    офлайн
    frezja Senior Member

    608

    12 лет на сайте
    пользователь #438044

    Профиль
    Написать сообщение

    608
    # 4 августа 2015 15:03
    Serjik_Serjik:

    kos32, я говорил о пластике, а не о том, что это другая карта. Ведь ничто не мешает выпускать халву плюс на тех же заготовках, что и другие виза классик

    технически возможно, но тогда подставляются партнеры (а не клиенты), не видящие халву-- а недовольство и уход партнеров еще более критично
    поскольку банку платится вознаграждение, то он не может заставить магазины платить его без их согласия и тем более втемную
    вот при больших скидках это вознаграждение и становится яблоком раздора
    эх его бы предложить платить клиенту (по халве плюс скидка не 50, а 4Х), но тогда цифирки будут видны

  • halva_mtbank Senior MemberАвтор темы
    офлайн
    halva_mtbank Senior Member Автор темы

    2043

    9 лет на сайте
    пользователь #1295524

    Профиль
    Написать сообщение

    2043
    # 4 августа 2015 15:34 Редактировалось halva_mtbank, 1 раз.
    Codre:

    halva_mtbank:

    К сожалению, по причине объемности партнерской базы мы физически не можем контролировать работу каждого магазина. Но мы стараемся решить эту проблему. Если у вас есть конкретные предложения — пишите в личку.

    А причём тут объёмность базы? Вам в первый день пальцем ткнули на несколько магазинов, где не принимают Халву+, вот именно их тогда и надо было контролировать.

    Эта ветка форума — один из самых ценных источников информации и обратной связи для Банка. Мы ежедневно собираем отзывы и реагируем на них.

    Именно благодаря форумчанам и их активному участию цены при оплате товаров «Халвой» не отличаются от обычных. Мы каждый день стараемся сделать наши продукты лучше.

    Если у Вас есть конкретные предложения по развитию/улучшению «Халвы Плюс» — рад буду их с Вами обсудить.

    Хочешь избежать критики — ничего не делай, ничего не говори, будь никем.(c) Элберт Хаббард
  • KillRib Senior Member
    офлайн
    KillRib Senior Member

    9715

    14 лет на сайте
    пользователь #185089

    Профиль
    Написать сообщение

    9715
    # 4 августа 2015 15:38

    halva_mtbank, конкретное предложение, партнёрам делать акции держателям х+ не 50%, анапример 49%, все все останутся до вольными, так как товар акционный то баллы не начисляются. А не как сейчас специальная акция 20%, когда всем 50%

    Грибонутый
  • mro4ek Neophyte Poster
    офлайн
    mro4ek Neophyte Poster

    17

    9 лет на сайте
    пользователь #1212439

    Профиль
    Написать сообщение

    17
    # 4 августа 2015 15:59
    Полиниатор:

    mro4ek:

    halva_mtbank, Добрый день! Поясните, пожалуйста, начисляются ли бонусы: на сайте booking.com забронировала отель по референтной ссылке. Оплата прошла, деньги отелем сняты, операция обработана. Т.е. в отеле я карточкой рассчитываться не буду через терминал. Начислятся ли мне по такой операции бонусные баллы? и если да, то соответственно я могу по этой оплате получить двойные бонусы по акции "Халва с орехами"?


    halva_mtbank
    , в дополнение к этому вопросу: будут ли начислены бонусные баллы, если я по ссылке забронировала на букинге отель, указала карту Халва+, но отель не снял деньги вплоть до поездки и пришлось рассчитываться на месте той же картой?

    halva_mtbank, дублирую вопрос

  • halva_mtbank Senior MemberАвтор темы
    офлайн
    halva_mtbank Senior Member Автор темы

    2043

    9 лет на сайте
    пользователь #1295524

    Профиль
    Написать сообщение

    2043
    # 4 августа 2015 16:00 Редактировалось halva_mtbank, 1 раз.
    KillRib:

    halva_mtbank, конкретное предложение, партнёрам делать акции держателям х+ не 50%, анапример 49%, все все останутся до вольными, так как товар акционный то баллы не начисляются. А не как сейчас специальная акция 20%, когда всем 50%

    Спасибо за интересное предложение. Передам предложение коллегам, попытаемся реализовать.

    Добавлено спустя 11 минут 57 секунд

    mro4ek:

    Полиниатор:

    mro4ek:

    halva_mtbank, Добрый день! Поясните, пожалуйста, начисляются ли бонусы: на сайте booking.com забронировала отель по референтной ссылке. Оплата прошла, деньги отелем сняты, операция обработана. Т.е. в отеле я карточкой рассчитываться не буду через терминал. Начислятся ли мне по такой операции бонусные баллы? и если да, то соответственно я могу по этой оплате получить двойные бонусы по акции "Халва с орехами"?


    halva_mtbank
    , в дополнение к этому вопросу: будут ли начислены бонусные баллы, если я по ссылке забронировала на букинге отель, указала карту Халва+, но отель не снял деньги вплоть до поездки и пришлось рассчитываться на месте той же картой?

    halva_mtbank, дублирую вопрос

    Проверяйте личные сообщения.

    Хочешь избежать критики — ничего не делай, ничего не говори, будь никем.(c) Элберт Хаббард
  • tred Senior Member
    офлайн
    tred Senior Member

    11285

    21 год на сайте
    пользователь #4627

    Профиль
    Написать сообщение

    11285
    # 4 августа 2015 16:12

    halva_mtbank, чтобы что-то разумное предложить - нужно знать, что вам платит партнёр при оплате за товар картой халва+. Дадите такую информацию? Вот прямо на примере К+С, раз уж с ними проблема случилась. И вообще, обязаны ли были K+C принять Халву+ для расчета как обычную пластиковую карту любого другого банка?

  • Codre Senior Member
    офлайн
    Codre Senior Member

    938

    14 лет на сайте
    пользователь #209952

    Профиль
    Написать сообщение

    938
    # 4 августа 2015 16:22

    halva_mtbank, ещё конкретное предложение - если случается такое, что в магазине мега-акционные скидки и они ну никак не могут позволить себе дополнительных 2% по Халве+ бонусными баллами, то реализовать возможность специального "акционного" платежа по Халве+, с обязательным сообщением об этом клиенту - что типа за мега-акционные товары баллы не начисляются. Вернее, начисляется стандартное количество процентов - 0.5 или 0.75.

    Как я понимаю - это нужно реализовать со стороны банка каким-то специальным назначением платежа, или что-то вроде этого. Дальше я не силён в терминалах оплаты. Но надеюсь, идея ясна. Тогда лично у меня вопросов не возникнет, если магазин предупредит меня о не начислении баллов по мега-акционным товарам.

  • exxt Senior Member
    офлайн
    exxt Senior Member

    2355

    9 лет на сайте
    пользователь #1304147

    Профиль
    Написать сообщение

    2355
    # 4 августа 2015 18:01
    halva_mtbank:

    Если у Вас есть конкретные предложения по развитию/улучшению «Халвы Плюс» — рад буду их с Вами обсудить.

    Дарю вам ценный совет по решению ситуации с Х+. Вы разрешаете каждому держателю карты выпустить бесплатную допкарту в стандартном дизайне визы классик вашего банка, но имеющей все свойства Х+. И проблемы с непринятием карты (непредоставлением скидки) больше нет. Если в магазине упоротые продавцы, неадекватно реагирующие на Х+ - клиент достает допкарту в другом дизайне и платит ей, получая все плюшки Х+.

    Довольно странно уже после завершения сделки говорить, что вас обокрали только потому, что противоположная сторона оказалась умнее вас. Уоррен Баффетт
  • dzmitry_li Onliner Watch Club
    офлайн
    dzmitry_li Onliner Watch Club

    522

    20 лет на сайте
    пользователь #15723

    Профиль
    Написать сообщение

    522
    # 4 августа 2015 19:25
    halva_mtbank:

    Если у Вас есть конкретные предложения по развитию/улучшению «Халвы Плюс» — рад буду их с Вами обсудить.

    +

    exxt:

    . Вы разрешаете каждому держателю карты выпустить бесплатную допкарту в стандартном дизайне визы классик вашего банка, но имеющей все свойства Х+

    =
    и назвать допкарту "Подсолнух"

  • SpiritB6 Passat B6 Club
    офлайн
    SpiritB6 Passat B6 Club

    35

    12 лет на сайте
    пользователь #569864

    Профиль
    Написать сообщение

    35
    # 4 августа 2015 20:51

    Может кто сталкивался: если оплатить задолженность по обычной Халве картой Халва+ (через интернет-банкинг), то начисляются ли какие-нибудь балы, бонусы и т.п.?

  • po4ti_zhenat Member
    офлайн
    po4ti_zhenat Member

    257

    11 лет на сайте
    пользователь #825326

    Профиль
    Написать сообщение

    257
    # 4 августа 2015 21:32

    SpiritB6, ничего не начислится

    уже женат
  • MoBYla Senior Member
    офлайн
    MoBYla Senior Member

    8194

    17 лет на сайте
    пользователь #83461

    Профиль
    Написать сообщение

    8194
    # 4 августа 2015 21:32
    SpiritB6:

    Может кто сталкивался: если оплатить задолженность по обычной Халве картой Халва+ (через интернет-банкинг), то начисляются ли какие-нибудь балы, бонусы и т.п.?

    Нет.

  • Codre Senior Member
    офлайн
    Codre Senior Member

    938

    14 лет на сайте
    пользователь #209952

    Профиль
    Написать сообщение

    938
    # 5 августа 2015 08:54 Редактировалось Codre, 1 раз.
    exxt:

    halva_mtbank:

    Если у Вас есть конкретные предложения по развитию/улучшению «Халвы Плюс» — рад буду их с Вами обсудить.

    Дарю вам ценный совет по решению ситуации с Х+. Вы разрешаете каждому держателю карты выпустить бесплатную допкарту в стандартном дизайне визы классик вашего банка, но имеющей все свойства Х+. И проблемы с непринятием карты (непредоставлением скидки) больше нет. Если в магазине упоротые продавцы, неадекватно реагирующие на Х+ - клиент достает допкарту в другом дизайне и платит ей, получая все плюшки Х+.

    По моему, идеальное решение проблемы.
    Мне кажется, тут вообще сложностей быть не должно, ведь меняется только картинка на пластике.