Тайный покупатель

В России, Украине, Европе и др. странах существуют т.н. Тайные Покупатели. Они посещают рестораны, банки, заправки, оценивают по стандартам качество обслуживания и дают оценку обслуживания клиентов. За это компания-наниматель выплачивает Тайному Покупателю небольшие деньги.
Вопрос — кто-нибудь сталкивался с Тайными Покупателями? Может быть, кто-нибудь является Тайным Покупателем?

Совершенно верно. Про «внутренние» проверки банков, точек продаж мобильной связи, я думаю, знают многие.
Но я спрашиваю про крупных игроков. Меня, в частности, интересует компания 4service. Она обладает огромнейшим штатом Тайных Покупателей во многих странах. В Беларуси пять лет назад они по заказу владельца, к примеру, проверяли сеть ресторанов Росинтер.

Hunt_river, SGS Минск тоже одна из лидеров в данной сфере. 18 лет на рынке услуг.

Hunt_river:

В России, Украине, Европе и др. странах существуют т.н. Mystery Shopper. Они посещают рестораны, банки, заправки, оценивают по стандартам качество обслуживания и дают оценку обслуживания клиентов. За это компания-наниматель выплачивает Тайному Покупателю небольшие деньги.
Вопрос — кто-нибудь сталкивался с Тайными Покупателями? Может быть, кто-нибудь является Тайным Покупателем?

Мы постоянно сотрудничаем по проектам с тайными покупателями. Нанимаем людей, придумываем легенды, разрабатываем чек-листы, пишем отчеты. Дело очень нужное и полезное, т.к. подобные исследования позволяют понимать уровень сервиса в проверяемых объектах. Очень востребовано в рознице, банковских учреждениях и общепите. Позволяет понять и увидеть "тонкие места" в обслуживании посетителей, потребителей, покупателей и клиентов. Дает возможность совершенствовать стандарты фирменного обслуживания и улучшать качество сервиса посредством внедрения четких норм и правил. Обычно тайному покупателю за визит платят от 5 $ до 20 $ в зависимости от задач, затрачиваемого времени, сложности проверки.

jarett:

Ответ запоздал на 3 года

Согласен ))) Чей-то я промахнулся.

Добрый день.
Мы внимательно повторно изучили ситуацию относительно оплаты Ваших услуг согласно Договору о предоставлении услуг «Тайного покупателя» (далее по тексту – Договор), что подтверждается Вашей регистрацией на сайте как Тайный покупатель.
Мы искренне сожалеем и относимся с глубоким пониманием к возникшей ситуации в наших партнерских отношениях.
Согласно Вашему обращению информируем Вас дополнительно, что согласно правилам и технической организации работы сайта https://4service.shopmetrics.com только Тайный покупатель имеет доступ и возможность вносить изменения в свой личный электронный почтовый ящик, так как при регистрации Тайный покупатель получает индивидуальные логин и пароль.
Уведомляем Вас повторно, что компанией была произведена оплата в размере согласно выполненным Вами визитам и согласно реквизитам, указанным на сайте на момент ее осуществления, что подтверждается соответствующими документами.
Согласно ст.3 (г) Договора «Тайный покупатель несет полную ответственность за платежные реквизиты, которые он/она указывает на Сайте. Если реквизиты "Тайного покупателя” указаны неверно, Компания не обязана осуществлять повторное перечисление вознаграждения Тайному покупателю.»
Кроме того, информируем, что оплата Вашего вознаграждения была осуществлена с QIWI кошелька через систему переводов Юнистрим. В настоящее время QIWI кошелёк по техническим причинам заблокирован, в связи с чем возврат денежных средств не представляется возможным, так как согласно условиям сотрудничества с указанной системой переводов возврат денежных средств осуществляется исключительно отправителю.
Заранее благодарны за понимание.
С уважением Виктория (4Service).

sov.a:

Обманывает компания 4service с оплатой. Деньги за проверки должны были перевести до 10 апреля, но координатор сказала, что банковским переводом деньги не переводят уже. Спросили номер карты - и на карту не смогли перевести. Теперь переводят на телефон - и тоже какие-то отговорки. Проверки были сделаны в феврале.

А с координатором как связывлся(лись) и как зовут координатора?

Hunt_river:

В России, Украине, Европе и др. странах существуют т.н. Тайные Покупатели

А, я знаю. Они делают покупки тайно и не платят.

Делать манагерам в офисе нечего
Вот и маятся нечего неделаньем
Бездельники