Ответить
  • gerrik Senior MemberАвтор темы
    офлайн
    gerrik Senior Member Автор темы

    1211

    17 лет на сайте
    пользователь #68324

    Профиль
    Написать сообщение

    1211
    # 22 ноября 2014 17:17

    Многие покупают новые машины в России, не так мало среди них и КИА. Но только потом понимаешь, что в РБ их не берут на гарантию так называемые официальные дилеры. И пресловутые % лет или 150тыс пробега превращаются в пыль.
    Предлагаю обьединиться в этой ветке всем заинтересованным владельцам КИА для сбора инфрормации...обсуждения, как выйти из ситуации...

    Спасибо пользователю evaks за организацию данной встречи. Удалось прояснить много тонких моментов в обслуживании автомобилей КИА.

    КИА Центр Смоленск: http://centr-smolensk.kia.ru/
    Спецпредложение для РБ: http://centr-smolensk.kia.ru/special/service/item6930039.php
    Телефон +7 (4812) 700-777. Администратор сервиса проинструктирована на счет спецпредложения.

    КИА на Независимости: http://www.kia-vostok.by/

    PS Жаль, что не удалось услышать "начальника транспортного цеха" :)

    Ответ ОД в Минске

    Часть3 - Обсуждение работы программы гарантии для машин из РФ от "Автопалас-М"

    Скидка для ТО-10% в Смоленске брать у evaks = штрих коды. Но только после записи.
    Cкидка действует только ТО с запчастями дилера!

    И это пройдёт...
  • наталиночка Member
    офлайн
    наталиночка Member

    387

    11 лет на сайте
    пользователь #702096

    Профиль
    Написать сообщение

    387
    # 1 февраля 2017 11:16

    Не,в Рашку точно не поедем.Смысла не будет!

  • alex1978asdf Senior Member
    офлайн
    alex1978asdf Senior Member

    4614

    13 лет на сайте
    пользователь #330916

    Профиль
    Написать сообщение

    4614
    # 1 февраля 2017 15:30
    наталиночка:

    вчера отзвонились с ООО Автопалас и сказали что менять подшипник не будут, единственное в чем могут помочь это связаться с российской фирмой . Буду ждать официального ответа на мою претензию. А потом....

    так вроде бы у Вас не было обращения...

    наталиночка:

    Претензию оставила можно сказать в устной форме, дабы добиться взаимопонимания.

    Какой ответ будете ожидать?

  • ADM_eXisTenZ Senior Member
    офлайн
    ADM_eXisTenZ Senior Member

    1201

    17 лет на сайте
    пользователь #86621

    Профиль
    Написать сообщение

    1201
    # 1 февраля 2017 17:19

    Добрый день. Помогите пожалуйста советом.
    В Апреле 2016 года купил новый KIA CEEd 2016 года в Смоленске. в октябре 2016 года съездил на первое то на 14,500 тыс км.
    30 Января текущего года с утра завел машину выскочило проблема с ABS. ну прогрел машину, поехал по делам. Через 5-7 км стало слабо плохо крутиться рулевое колесо. Позвонил в сервис РБ, ответили приезжайте сделаем ком.диагностику за Ваши деньги (25 рублей) записался на 1 февраля. заехал к знакомым на диагностику, они посмотрели по компу, сказали что проблема в датчике ABS правого переднего колеса.
    приехал на официал всё тоже самое. сказали надо менять датчик, цена 143 рубля+35 рублей работа. Позвонил в Смоленск сказали привозите машину сделаем диагностику, ЗАКАЖЕМ датчик, на месте датчика нет, только под заказ в течении 4-14 дней.
    Как поступить? если заменить датчик ТУТ за свои деньги гарантия на машину пропадет в России? стоит ли вообще менять тут на официальном сервисе если датчик можно купить и поменять на любом сервисе.
    В Россию нет смысла 2 раза ехать по расходам получиться дороже чем тут менять на официальном сервисе

    хотите быстрый ответ, пишите в личку
  • alex1978asdf Senior Member
    офлайн
    alex1978asdf Senior Member

    4614

    13 лет на сайте
    пользователь #330916

    Профиль
    Написать сообщение

    4614
    # 1 февраля 2017 20:46

    [ADM]eXisTenZ, уточнить в Смоленске примут ли они официальные документы о ремонте от ОД из Беларуси для последующей компенсации расходов. По логике Вам в РФ авто доставлять эвакуатором (им же выйдет дороже)...

  • evaks Passat B6 Club
    офлайн
    evaks Passat B6 Club

    3560

    14 лет на сайте
    пользователь #237580

    Профиль
    Написать сообщение

    3560
    # 1 февраля 2017 21:21
    alex1978asdf:

    [ADM]eXisTenZ, уточнить в Смоленске примут ли они официальные документы о ремонте от ОД из Беларуси для последующей компенсации расходов. По логике Вам в РФ авто доставлять эвакуатором (им же выйдет дороже)...

    пологике должны вернуть бабос после ремонта у ОД! Но лучше согласовывать!
    если поставите оригинал то с гарантии не слетите. хоть и сами ремонтируйте и никому не говрите(это при условии что в Смоленск не поеду т.к не выгодно)

    Там где Прадо не пройдет,и где Паджеро не промчится,Фолькс на брюхе проползет,ничего с ним не случится.
  • ASTAH000 Passat B6 Club
    офлайн
    ASTAH000 Passat B6 Club

    5399

    13 лет на сайте
    пользователь #268003

    Профиль
    Написать сообщение

    5399
    # 1 февраля 2017 21:52

    Есть пару вариантов...
    Заменить за свои у нашего ОД и при прохождении очередногоТО в Смоленске, предоставить доки для возмещения затрат.
    Поменять самому и забить, если в Смоленск по гарантии или на ТО не собираетесь.

  • наталиночка Member
    офлайн
    наталиночка Member

    387

    11 лет на сайте
    пользователь #702096

    Профиль
    Написать сообщение

    387
    # 2 февраля 2017 08:57
    alex1978asdf:

    наталиночка:

    вчера отзвонились с ООО Автопалас и сказали что менять подшипник не будут, единственное в чем могут помочь это связаться с российской фирмой . Буду ждать официального ответа на мою претензию. А потом....

    так вроде бы у Вас не было обращения...

    наталиночка:

    Претензию оставила можно сказать в устной форме, дабы добиться взаимопонимания.

    Какой ответ будете ожидать?

    Официальный, а не "сказала-мазала".

  • ADM_eXisTenZ Senior Member
    офлайн
    ADM_eXisTenZ Senior Member

    1201

    17 лет на сайте
    пользователь #86621

    Профиль
    Написать сообщение

    1201
    # 2 февраля 2017 20:02
    ASTAH000:

    Есть пару вариантов...
    Заменить за свои у нашего ОД и при прохождении очередногоТО в Смоленске, предоставить доки для возмещения затрат.
    Поменять самому и забить, если в Смоленск по гарантии или на ТО не собираетесь.

    В Смоленск точно поеду. Менять датчик буду в ОД в Минске. На каких условиях мне возместят затраты в Смоленске? это законно?

    Добавлено спустя 3 минуты 9 секунд

    alex1978asdf:

    [ADM]eXisTenZ, уточнить в Смоленске примут ли они официальные документы о ремонте от ОД из Беларуси для последующей компенсации расходов. По логике Вам в РФ авто доставлять эвакуатором (им же выйдет дороже)...

    С какой стати дилер в Смоленске должен оплачивать доставку эвакуатором к себе на станцию?

    ps Простите первый раз у меня новая машина и такой загон по сервису.

    хотите быстрый ответ, пишите в личку
  • энергет Senior Member
    офлайн
    энергет Senior Member

    6395

    12 лет на сайте
    пользователь #486682

    Профиль
    Написать сообщение

    6395
    # 2 февраля 2017 20:22

    [ADM]eXisTenZ, в ветке этот вопрос уже обсуждался тыц

  • ADM_eXisTenZ Senior Member
    офлайн
    ADM_eXisTenZ Senior Member

    1201

    17 лет на сайте
    пользователь #86621

    Профиль
    Написать сообщение

    1201
    # 2 февраля 2017 22:26
    энергет:

    [ADM]eXisTenZ, в ветке этот вопрос уже обсуждался тыц

    Спасибо за ответ.

    хотите быстрый ответ, пишите в личку
  • evaks Passat B6 Club
    офлайн
    evaks Passat B6 Club

    3560

    14 лет на сайте
    пользователь #237580

    Профиль
    Написать сообщение

    3560
    # 3 февраля 2017 12:32
    masha_28:

    при возникновении гарантийного случая мы теперь можем обратиться для его устранения к любому официальному дилеру в любом государстве. И тот обязан будет оказать гарантийные услуги, т.к. эту гарантию дает производитель.

    если производитель РФ то и гарантия РФ.! НО есть большое и жирное "НО" (даже 2) 1 если вы не можете ехать то илил вам сделают ремонт в Миснк (фигинске) за ваши кровные и вам вернут потом деньги в РФ. второй вариант Но наши "голубые " не хотят шевелиться. если авто в авар сост не может ехать . ОД может согласовать все и произвести гарантийный ремонт и получить деньги от завода. НО это надо сделать много телодвижений.

    Там где Прадо не пройдет,и где Паджеро не промчится,Фолькс на брюхе проползет,ничего с ним не случится.
  • наталиночка Member
    офлайн
    наталиночка Member

    387

    11 лет на сайте
    пользователь #702096

    Профиль
    Написать сообщение

    387
    # 4 февраля 2017 16:57

    Но почему наши ОД гребут деньги только лишь за постановку на гарантию и потом требуют прохождения ТО за три раза дорого!!!Почему? Хороша поговорка: Белорус Белорусу-Белорус!!! Сколько нам быть затюканными тупыми лохами?

  • alex1978asdf Senior Member
    офлайн
    alex1978asdf Senior Member

    4614

    13 лет на сайте
    пользователь #330916

    Профиль
    Написать сообщение

    4614
    # 4 февраля 2017 23:16

    наталиночка, гарантию на авто Вам дал Продавец, а зачем Вы платили здесь деньги этот вопрос нужно задавать себе. Так как нет понятия «поставить на гарантию»…

  • наталиночка Member
    офлайн
    наталиночка Member

    387

    11 лет на сайте
    пользователь #702096

    Профиль
    Написать сообщение

    387
    # 5 февраля 2017 17:57
    alex1978asdf:

    наталиночка, гарантию на авто Вам дал Продавец, а зачем Вы платили здесь деньги этот вопрос нужно задавать себе. Так как нет понятия «поставить на гарантию»…

    Так что, мне не стоит даже нервы трепать с ними? Они 100% правы?

  • энергет Senior Member
    офлайн
    энергет Senior Member

    6395

    12 лет на сайте
    пользователь #486682

    Профиль
    Написать сообщение

    6395
    # 5 февраля 2017 18:39

    наталиночка, Вы на них забили, вовремя не привезли им копеечку, а они ждали. Теперь они забили на вас. Все ровно. :)

  • alex1978asdf Senior Member
    офлайн
    alex1978asdf Senior Member

    4614

    13 лет на сайте
    пользователь #330916

    Профиль
    Написать сообщение

    4614
    # 5 февраля 2017 21:38

    наталиночка, Вам нужно определится ремонт авто по гарантии или просто ремонт. В зависимости от принятого решения будет разный алгоритм действия…

  • наталиночка Member
    офлайн
    наталиночка Member

    387

    11 лет на сайте
    пользователь #702096

    Профиль
    Написать сообщение

    387
    # 6 февраля 2017 09:12
    alex1978asdf:

    наталиночка, Вам нужно определится ремонт авто по гарантии или просто ремонт. В зависимости от принятого решения будет разный алгоритм действия…

    Мы , наверное , не совсем понимаем. Полетел подшипник, гарантия на который установлен 100 000 км, у нас пробег- 40 000.Какое отношение ТО имеет к подшипнику? Пускай заменят нам запчасть.Ведь это справедливо.Вот жду ответа на претензию, потом попробую....сразу на сайт президента..Потом меня пошлют... в нужном направлении.Но опять если у меня хватит сил и терпения.

  • Diehard24 Senior Member
    офлайн
    Diehard24 Senior Member

    1413

    16 лет на сайте
    пользователь #125592

    Профиль
    Написать сообщение

    1413
    # 6 февраля 2017 09:52
    наталиночка:

    alex1978asdf:

    наталиночка, Вам нужно определится ремонт авто по гарантии или просто ремонт. В зависимости от принятого решения будет разный алгоритм действия…

    Мы , наверное , не совсем понимаем. Полетел подшипник, гарантия на который установлен 100 000 км, у нас пробег- 40 000.Какое отношение ТО имеет к подшипнику? Пускай заменят нам запчасть.Ведь это справедливо.Вот жду ответа на претензию, потом попробую....сразу на сайт президента..Потом меня пошлют... в нужном направлении.Но опять если у меня хватит сил и терпения.

    держите пожалуйста нас в курсе вашего пути ))

  • ichi Member
    офлайн
    ichi Member

    158

    15 лет на сайте
    пользователь #156481

    Профиль
    Написать сообщение

    158
    # 9 февраля 2017 15:40 Редактировалось ichi, 1 раз.

    del

  • alex1978asdf Senior Member
    офлайн
    alex1978asdf Senior Member

    4614

    13 лет на сайте
    пользователь #330916

    Профиль
    Написать сообщение

    4614
    # 9 февраля 2017 16:26

    ichi, гарантия на что?
    На ЛКП и кузовные детали пострадавшие в ДТП нет...