КИА, купленные в России не ставят на гарантию в РБ.

pasha_2001:

Весёлый:

изначально было понятно, что эта т.н. "постановка на гарантию" была лажа

Добавлено спустя 32 секунды

обращайтесь к продавцу

по поводу лажи вы не правы. Мне они по гарантии заменили дорогостоящую запчасть без проблем. При том, что неисправность была плавающая и я приложил только фото проблемы

Если не секрет, поделитесь. пожалуйста как вам это удалось.Я позвонила в центр в Минске-ответ-мы понимаем что расходник к подшипнику не имеет никакого отношения,но договор есть договор.Я буду писать официальную претензию.

alex1978asdf:

наталиночка, есть Закон РБ "О защите прав потребителей".

выдержка из оного

Статья 19. Недействительность условий договора, ограничивающих права потребителя
1. Условия договора, ограничивающие права потребителя по сравнению с правами, установленными настоящим Законом и иным законодательством в области защиты прав потребителей, считаются ничтожными.
2. Обусловливать приобретение товара (работы, услуги) обязательным приобретением иных товаров (работ, услуг) запрещается. Убытки, причиненные потребителю вследствие нарушения его права на свободный выбор товара (работы, услуги), возмещаются продавцом (исполнителем) в полном объеме.
3. Продавец (исполнитель) не вправе без согласия потребителя предоставлять дополнительные работы (услуги), оказываемые за плату. Потребитель вправе отказаться от оплаты таких работ (услуг), а если они уже оплачены, – потребовать от продавца (исполнителя) возврата уплаченной суммы.

Более Вам особо ничего знать не нужно.
Письменная претензия и требуйте письменный ответ. Не устраивает или не согласны с ответом - требуйте проведения независимой экспертизы....

---------------------
Спасибо вам огромное, человеческое!!!

pasha_2001, какой запчасти ?

Хорошка, а именно ?

pasha_2001, а почему Вы ЗЧ по гарантии ждали два месяца?
В синеокой гарантийный ремонт должен быть выполнен в срок до 14-ти дней...

мне на российском спортэйдже крышу Автопалас перекрасил по гарантии (маленький жучок). то проходил в срок, но не у них, а в Бресте и Гродно

alex1978asdf:

pasha_2001:

alex1978asdf, меня волновал факт решения проблемы, а не его сроки

О как…
Это при том, что за каждый день просрочки гарантийного ремонта предусмотрена неустойка в размере 1% ДЕЙСТВИТЕЛЬНОЙ стоимости ТОВАРА (авто) ?
Ну, что тут можно сказать

А вы любитель побороться за свои права?

Это тот ещё теоретик. Правда закон о защите прав читать до конца не умеет)))

я проalex1978asdf

наталиночка, интересная ситуация. Зачем же вы подписывали договор с условиями, которые не собирались соблюдать? Да к тому же это и денег стоит. У вас же в любом случае сохранялась гарантия в РФ.

наталиночка:

Я думаю, мои претензии СПРАВЕДЛИВЫ!

Перечитала договор гарантийного обслуживания... Вы своей рукой подписали
п. 2.2. Неисполнение Заказчиком обязанностей, предусмотренных настоящим договором, влечет прекращение обязательств Исполнителя по настоящему договору.
о какой справедливости сейчас речь?

pavlekk:

Это тот ещё теоретик. Правда закон о защите прав читать до конца не умеет)))

Добавлено спустя 1 минута 12 секунд

я проalex1978asdf

я практик, а вот кто Вы мне неизвестно...

наталиночка:

вчера отзвонились с ООО Автопалас и сказали что менять подшипник не будут, единственное в чем могут помочь это связаться с российской фирмой . Буду ждать официального ответа на мою претензию. А потом....

ждем дальнейшего развития собития!

В Рашку всегда успеете съездеть!