КИА, купленные в России не ставят на гарантию в РБ.

Позвонили в Москву в СИМ КИА ЮЗ.
ТО нужно проходить у официального дилера КИА МОТОРС РУС, то есть в России. При прохождении ТО в Беларуси или Польше теряется российская гарантия. В случае ДТП ремонт можно выполнять на любой СТО, на гарантию это не влияет.
Остается загадкой, почему Белосток берет на ТО и на гарантийное обслуживание. И какие есть риски если обслуживать авто в Белостоке.

Rick:

там по ходу ломаться нечему почти

Конечно! Просто кусок железа! Чему там ломаться... Конечно, вы совершенно правы! Взял молоток, постучал там, здесь и готово!

2006034, поднимаю еще раз переписку с дилером KIA в Cмоленске в 2015 году:

Всем добрый день! Запрашивал информацию по поводу ТО-0 в Cмоленске и их ответ:
Добрый день! ТО-0 не является обязательным, это лишь рекомендация от завода-изготовителя. При желании, Вы можете воспользоваться услугами любого официального дилера для прохождения ТО-0, но в этом случае, Вы столкнетесь с некоторыми различиями в материалах, используемых при ТО. Так как Российские и Белорусские дилеры придерживаются разных требований от вышестоящих организаций, то и используемые ГСМ тоже различаются. Исходя из вышеизложенного, могу порекомендовать Вам определиться с каким-либо конкретным дилером, к которому Вы будете обращаться на протяжении всего срока эксплуатации автомобиля.

В июле 2015 спрашивал по поводу гарантии:

Мне хотелось бы получить ответ на вопрос: Сохранится ли гарантия на автомобиль при обслуживании в Белоруссии?. В сервисной книжке на 12 странице сказано:

Проведение работ по обслуживанию и ремонту
автомобиля не у официального Дилера
ООО «Киа Моторс РУС» , а также несвоевременное
проведение ТО (перепробег более 1000 км или
более 30 дней, в зависимости от того,что наступит
ранее), может служить причиной ограничения
гарантийных обязательств на автомобиль.

Ответ диллера из Смоленска:
Гарантия сохраняется при условии соблюдения Вами гарантийных обязательств, а именно своевременное прохождение ТО по регламенту 12мес/15 000 км у любого официального дилера на территории любого государства.

Плюс ко всему ответ в мае этого года от информационной линии КИА:

Благодарим Вас за обращение на Информационную Линию KIA.
КМР не располагает информацией о гарантийной политике иных дистрибьюторов. В случае если местный официальный дилер (за рубежом) откажет в проведении гарантийного ремонта, рекомендуем сохранить все документы по ремонту (акты, заказ-наряды, платежные документы), а также замененные запасные части для дальнейшего предоставления в любой официальный дилерский центр на территории РФ с письменным запросом на возмещение затрат. В случае наличия факта производственного недостатка, будет рассмотрен запрос компенсации расходов клиента. При проведении планового технического обслуживания у официальных дилеров за границей РФ, необходимо сохранить все акты и заказ-наряды для предоставления в официальные дилерские центры KIA на территории РФ при прохождении очередного планового ТО либо при проведении гарантийного ремонта

И еще для информации: Гарантийное обслуживание KIA

года 1.5 назад было размещено видео , кудато оно запропостилось. так вот там начальник сервиса Сергей (к сожалению его перевели осенью доднимать открывшиеся новые сервисы Нисан и Датсун) в видео говрил что разницы нет где обслуживать авто. Что изменилось сейчас. все очень просто КРИЗИС. народа стало мало ездить. прайс особо задрать не могут конкуренция (в РБ с учетом что курс то растет то чуток падает + скидка) многие отказываются от обслуживания вот и начали они заниматься качелями и принимать теже условия как и платиновый или у нас или "пошел нафиг с новым годом"

Поизучаем сайт http://www.kia.by. Зайдем на страницу О КИА.
Здесь написано:
В августе 2007 года было подписано дистрибьюторское соглашение, в рамках которого компанией «Kia Motors Corporation» был определен статус ООО «Автопалас-М» как эксклюзивного дистрибьютора марки Kia в Республике Беларусь.

Дилерская сеть в 2013 году насчитывает 7 дилеров. Бренд Kia представлен во всех областных центрах Республики Беларусь. Все дилеры Kia предлагает своим клиентам 5 лет заводской гарантии на новые автомобили (или 150 000 км пробега) и является уникальной для белорусского автомобильного рынка. Данная гарантия поддерживается всеми фирменными представительствами и станциями технического обслуживания Kia в Европе.

alex1978asdf:

а может быть владельцы авто из РФ откроют ЗоЗПП РФ (в крайнем случае РБ, они практически идентичны за небольшими нюансами) и прочитают по поводу "УСЛОВИЙ ДОГОВОРА УЩЕМЛЯЮЩИХ ПРАВА ПОТРЕБИТЕЛЯ ".
Тогда многие вопросы по поводу гарантии и мест обслуживанию отпадут сами собой....

Разъясните нам не юристам наш частный случай.

alex1978asdf:

2006034, и какой у Вас "частный случай"?
Если в двух словах, то любая поломка авто в гарантийный период является гарантийным случаем не зависимо где и как Вы проходили/не проходили ТО. Случай может быть признан не гарантийным только если в поломке есть Ваша вина либо вина того кто осуществил неквалифицированное вмешательство в авто. Всё остальное типа "снять с гарантии либо поставить на оную" и прочее не более чем фикция. За качество авто отвечает в первую очередь Продавец....

А Вы можете процитировать какие-то юридические документы? А то нам всем так кажется (хотелось бы), а по документам как обосновать?

2006034, почитайте тыц

alex1978asdf:

энергет, думаете переубедите тех кому "сказал дилер, что снимет с гарантии"?
Есть категория людей для которых" я слышал /читал/мне сказали и т.д. и т.п." главнее буквы закона.
Каждый решает сам кого слушать и как поступать...

Так мы и хотим разобраться, как грамотно апеллировать инженеру по гарантии со ссылками на юридические документы.
Давайте напишем цепочку доказательств "это так ... потому, что"

Есть компания «Kia Motors Corporation» у нее есть дистрибьюторы в разных странах. ООО «Автопалас-М» эксклюзивный дистрибьютор марки Kia в Республике Беларусь (цитата с сайта http://www.kia.by/about/info/). В России такой же дистрибьютор КИА МОТОРС РУС.

Читаем дальше: Сегодня ООО «Автопалас-М» выполняет дистрибьюторские, дилерские и маркетинговые функции на своей территории ответственности. Дилерская сеть в 2013 году насчитывает 7 дилеров. Бренд Kia представлен во всех областных центрах Республики Беларусь. (список дилеров есть на сайте).

У российского дистрибьютора КИА МОТОРС РУС есть дилерская сеть по все России, список официальных дилеров есть на сайте. Цитата "Компания KIA Motors Rus (http://www.kia.ru) является официальным импортером автомобилей KIA в России и выполняет дистрибьюторские и маркетинговые функции на территории Российской Федерации. "

То есть у ООО «Автопалас-М» и КИА МОТОРС РУС одинаковый статус, но в разных странах. И у сервисных центров в Беларуси и России одинаковый статус, но в разных странах.

2) Сервисная книга говорит, что гарантийные обязательства при ТО у официального дилера КИА МОТОРС РУС. Список официальных дилеров можно найти на сайте. На сайте только российские дилеры.

Но гарантию дает не продавец, а производитель.

И как дальше рассуждать ...

Вчера прошел ТО-1 на спортаж бензин в Смоленске, впечатления от сервиса нормальные, отличий от наших офдилеров у которых бывал я ранее на мой взгляд нет, мастер по приемке Роман Панасов показался адекватным и грамотным, на все мои замечания отреагировали, стоимость ТО с учетом скидки (спасибо ещё раз Evaks) 9150 российских рублей или 276 рублей наших, цены конечно на запчасти и работу высоковаты, но опять же соотносимы с нашими офдилерами. Из приятного, с нами ТО проходил Максим Киселев, капитан команды "Триод и диод" Смоленска высшей лиги КВН, кто в теме.