Айчына (aplus.by). ADSL. Обсуждение.

koloborod89:

D_Pulse:

Да и разрывы участились.

Для них это норма, в книгу жалоб писать вообще какой смысл? От ваших записей ничего не изменится, разве что они там похохочут за кружкой чая

Да, но для жалобы в минсвязи необходима запись в книге и отсуствие ее решения. Систематические записи ускоряют решения вопросов. Хохотать будут ровно до отзыва лицензии или ее не продления. Как раз до 2015 можно получить много таких записей.

PS У нас страна уже 20 лет как успокоилась , все только сидят за кружкой чарла и хохочут.

laabus:

Ещё интересно получается: когда у них что-то ломается, то дозвониться нереально. Притом воооообще. Сегодня хотел попросить чтобы инет включили, деньги закончились, так минут пятнадцать дозванивалсч. Жуть

Почему вообще нереально? Вы же сказали, что через 15 минут дозвонились. Видимо это связано с тем, что 90% абонентов не читает онайнер и не в курсе что у них опять авария, вот и звонят постоянно, отсюда и дозвониться сложнее.

yuris:

[ой], по сравнению с этим, байфлай просто идеально стабильный интернет

Так никто не спорит, но у Айчыны скорость лучше. Так что байфлай не вариант, только для домохозяек читающих рецепты и смотрящих сезонвар сгодится.

Выбирайте:
Высокая скорость + ежедневные разрывы + 2 дня в месяц без интернета = Айчына
Маленькая скорость + очень стабильный коннект = Байфлай.

По крайней мере, работы были запланированными и крайне необходимыми.

Romanza:

Время окончания работ будет уточняться в течении дня.

Во время проведения работ до кучи еще и авария в районе офиса случилась на энергосетях - отсюда час простоя и лишнее время на устранение последствий, в том числе и частично восстановление того, что было сделано до аварии.

Sugo:

Наняли какой-то аутсорсинг который ничего не делает , а только ломает. Чтобы потом сказать что они что-то делают. Когда были "живые" админы все решалось за 1-2 часа.

Я вижу Вы очень хорошо осведомлены. Не удивлюсь, если под Вашим ником скрывается один из тех "живых" админов или человек, который имел непосредственное отношение к внутренним делам компании или выгоду от "знакомства" с "живыми" админами (и только в этом случае проблемы могли быть решены за 1-2 часа). Я с уважением отношусь к тем людям, которые ранее работали в техническом отделе - они делали все, что от них зависело, и делали не мало. Но для дальнейшего развития компании требовались свежие силы и взгляды, новый опыт и знания. Поэтому появилась аутсорсинговая компания, специалисты которой сейчас выводят на новый уровень техническую составляющую компании. А для этого требуется много чего "ломать", чтобы построить что-то новое. Поэтому иногда бывают сбои, обрывы и т.п. И этот процесс движется к завершению.
Сеть передачи данных "Айчына Плюс" по состоянию уже даже лучше сетей более крупных операторов.

Sugo:

На этой "шарашкиной" (А теперь их назвать по другому нельзя) все и всем до лампочки.

Может Вы так негодуете, потому что пропали какие-то личные преференции и возможность повлиять на внутренние процессы?

koloborod89:

Успокойтесь. Для них это норм. практика. Если пишут что будет кратковременное ухудшение скорости на 15 минут - значит не будет интернета полностью 1-2 дня. Если пишут что работы пройдут с 9 до 14, то ожидайте интернет только к 23 часам. Для них это норма

Это не норма, а необходимость. Сейчас же все хорошо?

laabus:

Ещё интересно получается: когда у них что-то ломается, то дозвониться нереально. Притом воооообще. Сегодня хотел попросить чтобы инет включили, деньги закончились, так минут пятнадцать дозванивалсч. Жуть

В таких ситуациях количество звонков увеличивается многократно. Именно поэтому были выведены на смену все операторы, но даже это не особо помогло, даже с учетом того, что было сообщение автоответчика с описанием ситуации, но много все-равно оставались на линии, чтобы переспросить "А это правда?".

3 часа назад волна негодований спала. Теперь есть какие-нибудь замечания?

Сейчас все отлично, был пинг на мейл ру 13мс. стал 84

c:\>tracert mail.ru

Трассировка маршрута к mail.ru [217.69.139.199]
с максимальным числом прыжков 30:

1 <1 мс <1 мс <1 мс 192.168.0.1
2 1 ms 1 ms 1 ms vpn.aplus.by [217.21.51.32]
3 * 1 ms 1 ms r1.p34-sb34.core.aplus.by [91.149.145.81]
4 1 ms 1 ms 1 ms 185.32.225.209
5 46 ms 46 ms 47 ms xe033.RT.LIM.WAW.PL.retn.net [87.245.245.97]
6 83 ms 87 ms 82 ms ae14-4.RT.M9P.MSK.RU.retn.net [87.245.233.25]
7 79 ms 80 ms 81 ms GW-NetBridge.retn.net [87.245.229.46]
8 82 ms 81 ms 80 ms ae35.vlan903.dl3.m100.net.mail.ru [94.100.183.45
]
9 83 ms 83 ms 82 ms ms.mail.ru [217.69.139.199]

Трассировка завершена.

c:\>

Romanza, так может это.... компенсируем этот день? Так сказать, немного пойдем навстречу пользователям, войдем в положение и купим немного лояльности? Вам же это ничего не стоит, но с точки зрения дальнейшей стратегии развития принесет только положительные результаты... Например, некоторые сервера кардшаринга так работают, тот же Варгейминг... Это очень располагает к себе клиентов

Yuirka, max_ritter, К сожалению, биллинг не позволяет делать групповые манипуляции с балансами, с расчетными периодами абонентов. Делать это в ручную - нереально.

CBN-001, А Вы в Боровлянах подключены?

Romanza:

CBN-001, А Вы в Боровлянах подключены?

В Лесном, на Александрова.

CBN-001:

Romanza:

CBN-001, А Вы в Боровлянах подключены?

В Лесном, на Александрова.

Странно, что Вы не заметили, что около часа не было электричества практически по всей территории Боровлян.

Sugo, но тем не менее Вы очень хорошо осведомлены о том, что происходит в офисе компании, точнее то, что визуально видно. Ну да ладно - не в этом суть.
А телефон директора знаете? )

Sugo:

Покажите мне тот уровень качества о котором вы говорите, я скажу спасибо.

Очень стараемся, чтобы именно так и было.