Белагропромбанк без предупреждения заблокировал карту

Ситуация: У меня на зарплатной карточке белагропромбанка была оформлена услуга "овердрафт". И в субботу я не смогла воспользоваться картой для оплаты товара без каких либо предупреждений из банка. Неужели так сложно было позвонить и предупредить? А сейчас мне ответили в Витебском главном управлении что нужно пополнить счёт, снова собрать все справки о з/п, написать заявление и они будут его рассматривать. Это что сервис для клиента такой? Всем работникам моей организации позвонили и просто попросили написать заявление на продление овердрафта а мне никто ничего не сообщил и просто заблокировали карту. А если бы я была в другом городе в это время и оказалась без денег?

вопрос: как бороться с этим произволом? Почему когда ошибку делаем мы- то нас лишают премии, а когда банкирам безразличны их клиенты- то всю проблему спускают на тормозах. Звонили всем начальникам витебского филиала, дозвонились даже в Минск но и там решения вопроса не нашли. Что делать дальше? Спасибо

Manowar, там была услуга овердрафт и вот она якобы только на год оформляется и срок закончился. Но никто не предупредил что в эту субботу вы останетесь без кошелька Всем на предприятии принесли заявления и они просто продлили эту услугу, а мне не дали. Сейчас говорят что вас искали но не нашли

именно преходила девочка из банка и раздавла всем бланки заявлений на продление овердрафта, а меня не вызвали. И просто тупо в выходной заблокировали карту. А сейчас говорят что вас искали но не нашли ни по месту работы ни по телефону, и то говорят что это в их служебные обязанности не входит и клиент мол сам должен помнить когда у него кончается овердрафт. И начинай всё сначала ну не маразм???

sashык, это вопросы к вашей бухгалтерии, точнее к тем, кто вас "не нашел". Если бы у вас была не зарплатная, а "нормальная", платная карта, - не сомневайтесь, вам бы перезвонили заранее и все бы объяснили и помогли бы решить проблемы, если что (хотя Агропром в плане формализованности - банк совершенно безумный, это правда). А поскольку у вас карточка бесплатная - то и сервис соответствующий, все контакты и все вопросы - через бухгалтерию предприятия.