Вопиющий беспредел службы охраны ТЦ "Корона"

Профиль

Вчера (2 июня 2009 года) в 23 часа я и три моих друга (Сергей, Максим и Андрей) поехали в ТЦ «Корона» за покупками. Чтобы не было лишних вопросов, опишу ситуацию подробно.
В ТЦ мы с Максимом направились к футбольным мячам (нужны были в качестве подарка), взяли три мяча, положили в тележку и пошли искать нашего Сергея, который в это время был в другом торговом зале. Пока ходили и искали Сергея, Максим взял один мяч в руки и ходил с ним по торговым залам. Сергей был обнаружен стоящим в кассе. Я с тележкой направился к нему, Максим же, увидев ожидавшего нас за кассами (т.е. вне торгового зала) Андрея, пытался его позвать, чтобы показать мяч, и чтобы тот напомнил ему, что он просил его купить.
Но Андрей его не слышал, и тогда Максим направился к нему через выход в торговый зал. С его слов, подойдя к турникетам на выходе, он оставил мяч на полу, я этого не видел. В этот момент к нему подошел охранник и заявил, что Максим украл у них мяч (хотя пределы торгового зала мяч не пересек). Охранник вызвал подмогу: пришли 2 местных сотрудника вневедомственной охраны и еще пару охранников ТЦ «Корона». Они проводили Максима в комнату охраны.
Я, увидев все это, оставил тележку с мячами и вышел через кассы. На мои вопросы, в чем дело, мне ответили, что Максим украл мяч, и что его сейчас повезут в РОВД. На мою просьбу охранникам, проводившим задержание, представиться, они спросили, кто я такой, и заявили, чтобы я шел отсюда подальше. У некоторых из них на груди висели бейджи с ФИО, но тыльной стороной, а некоторые и вовсе были без них.
Я подошел к двери комнаты охраны, к ней же подошел прапорщик вневедомственной охраны, у которого я спросил: «Товарищ прапорщик, что будет с Максимом дальше?» — и попросил назвать имена задержавших его сотрудников». В ответ на это он вскипел: «Кто прапорщик?!» Я спросил: «Вы стыдитесь своего звания?» Тот послал меня куда подальше и зашел в комнату охраны, закрыв за собой дверь.
Тогда я решил зайти в торговый зал и обратиться к другим охранникам, чтобы те ответили мне на мои вопросы по поводу ФИО сотрудников, задержавших Максима. Те охранники вели себя вызывающе, в грубой форме спросили: «Кто ты такой?» — и сказали, чтобы я лучше отсюда уходил «от греха подальше». Меня крайне возмутило это хамское поведение охранников ТЦ «Корона», и я проследовал к инфоцентру, где сделал соответствующую запись в книгу замечаний и предложений. После того как я оставил жалобу, ко мне подошел начальник охраны смены и сказал: «Раз так, то сейчас твоему Максиму будет плохо», — и удалился, отдавая какие-то приказы по рации.
Через минуту мне перезвонил задержанный Максим и попросил отменить свою запись (на фоне я слышал голоса: «Пускай пишет отмену и уходит из ТЦ»), мол, тогда его отпустят. Я согласился, сказав, что буду ждать его у входа, и если его не отпустят через 3 минуты, то я вызову милицию. Я покинул ТЦ и остановился ждать Максима, но тут вспомнил о стоящей у касс тележке и решил зайти назад в ТЦ, чтобы купить то, зачем, собственно, туда приехал.
Я захожу в ТЦ и вижу Максима, стоящего у кассы в окружении где-то 5 сотрудников охраны и достающего из кармана свою банковскую пластиковую карту. Я достаю свой мобильный телефон, включаю режим записи видео и направляюсь к этой кассе. На мой вопрос, что здесь происходит, и за что ты рассчитываешься, Максим ответил, что ему сказали рассчитаться за 15 мячей, и тогда его отпустят и все забудут. Что он и сделал, чек после оплаты забрала охрана (видимо, в конце смены данный чек будет возвращен обратно в кассу взамен на деньги, но этим уже будет заниматься ОБЭП).
Данная ситуация меня крайне возмутила, я начал требовать вернуть чек и представиться всех замешанных сотрудников охраны, чтобы написать на них жалобу, на что они начали мне угрожать, чтобы я лучше отсюда тихонько исчез, пока со мной что-нибудь не случилось.
И тут один из охранников замечает в моей руке мобильный телефон с включенной видеокамерой. Он начинает наезжать на меня со словами, что «у нас запрещена фото- и видеосъемка», что я нарушаю закон, и они меня сейчас задержат. В ответ я поинтересовался, на каком основании в ТЦ «Корона» запрещено пользоваться фото- и видеоаппаратурой, и попросил показать соответствующее постановление (как сегодня стало известно, его у них НЕТ). Охранники сослались на наклейки «для слепых» на входе в ТЦ. Я сказал, что данная видеозапись будет показана руководству ТЦ «Корона», чтобы они разобрались с грубым и хамским отношением своей охраны в отношении клиентов, я развернулся и решил пойти к выходу, чтобы посмотреть на данные наклейки.
Но только я сделал шаг, как услышал за спиной: «Хватай его! быстрее!» На меня сзади напали и стали применять удушающий прием, я начал задыхаться и пытаться освободиться, тут же мои руки схватили и пытались заломать, но я сопротивлялся до последнего, когда понял, что мне одному против пятерых не устоять, я решил звать на помощь посетителей ТЦ «Корона», но чья-то рука закрыла мне рот. Вся бригада потащила меня в комнату охраны со словами: «Сейчас мы с тобой разберемся!».
Меня затащили в комнату охраны и начали требовать удалить видеозапись — тогда буду свободен. Я согласился (зря, конечно, но время было дорого). Я удалил запись и спросил: «Могу ли я идти?», — на что последовал отказ: «Мы еще не придумали, что с тобой делать». Я сказал, чтобы они или отпускали, или составляли протокол задержания, на что последовали ехидные ухмылки и слова: «Какой ты у нас умный». Я сказал, что вызову милицию, на что они ответили, что сами милиция, и сейчас со мной разберутся.
Тут пришел начальник охраны смены и начал возмущаться, какого я устроил весь этот цирк, зачем я звал помощь, чем вызвал кучу недовольства среди свидетелей, которые стояли у дверей комнаты охраны и требовали меня отпустить. Стали говорить, что я оказывал сопротивление сотрудникам милиции при исполнении и пугали какими-то последствиями. На мой вопрос, за что меня задержали, и почему в отношении меня была применена сила, я так вразумительного ответа и не получил.
Потом все охранники, кроме одного «милиционера» (сотрудника вневедомственной охраны), пошли в другую комнату, чтобы посовещаться, что со мной дальше делать. Оставшийся со мной «милиционер» сказал: «Много вас сейчас крутых пошло, будь я не в форме, разбил бы тебе морду, но еще не вечер, и, возможно, я встречу тебя в городе, и тогда...». И это говорит правозащитник, милиционер! 3.14здец, товарищи! Через пару минут явились с «совещания» остальные «герои» данной истории. Сказали, что сейчас повезут меня в РОВД, я согласился, но они тут же отказались. Сказали, что не знают, что делать, мол, там собрался народ и поднял бунт.
Короче, в итоге я оттуда вышел. Минут через 30—40. Ко мне сразу же подошла супружеская пара, которая стояла в соседней кассе и была свидетелем всего происходящего. Подошел свидетель: «Здравствуйте! Я корреспондент «Комсомольской правды», я все видел, оставьте свои данные, мне интересна эта история, и я напишу о ней в газете».
Тут мои друзья заметили на мне следы телесных повреждений, оставленных при задержании, и было принято решение вызывать милицию, что оказалось весьма непросто. Звонили в 102 минут 20 с 4-х телефонов — то операторы заняты, то просто обрывается вызов. Дозвонившись, я услышал сонный голос девушки, которая с неверующим удивлением спросила, действительно ли меня незаконно задержали сотрудники милиции (вневедомственной охраны) и причинили телесные повреждения. Наряд милиции (не милиции, а вневедомственной охраны — как они сказали, у них договор, и, мол, они друг другу помогают и взаимозаменяют

) приехал минут через 10—15, сотрудники сразу же направились к сотрудникам охраны, с улыбками на лице поздоровались с друг другом за руки, поговорили 5 минут и только потом подошли ко мне. Спросили, в чем проблема, сказали, что «уже поздно и, может быть, поедем по домам?» Я отказался и сказал, что хочу написать заявление о неправомерных действиях охраны.
Тогда часть милиционеров удалилась в комнату охраны писать рапорты и брать свидетельские показания других сотрудников охраны. Собственно, ждал я там где-то полтора часа. Они явно затягивали время в надежде, что я не вытерплю и уеду. Но я дождался, и еще успел совершить звонок по телефону доверия МВД (+375 17 229 40 01), где изложил суть инцидента (и очень не зря). Позже, когда пришли милиционеры с документами, мы поехали в РОВД Фрунзенского района, где в неспешной форме с делом ознакомился каждый желающий милиционер, и где после еще получаса ожидания с меня, наконец, начали брать показания. К слову, было видно, что бравший у меня объяснения лейтенант находился под влиянием милиционеров, которые привезли меня в РОВД (видимо, была проведена соответствующая беседа, мол, своих не бросаем, защищаем), он все пытался смягчить излагаемое мной, но безуспешно.
В 4 утра мы закончили, и я попросил направление на судебно-медицинскую экспертизу, чтобы задокументировать нанесенные мне телесные повреждения, но лейтенант мне отказал, сославшись на то, что можно и так ехать в морг на ул. Минина, где меня примут без всяких документов. Спорить не было ни сил, ни желания.
Я сел в машину и поехал на ул. Минина, где меня без документов не приняли и сослались на отсутствие судмедэксперта на месте, мол, приходите к 9 утра. Я поехал домой (когда зашел в квартиру, было почти 5 утра).
Утром в районе 10 часов мне перезвонили из управления службы собственной безопасности РОВД Фрунзенского района, поинтересовались, «дали ли мне направление на судебно-медицинскую экспертизу», и попросили явиться к зам. начальника на прием. В 11 часов я был у него, где еще раз подробно и четко все было изложено и записано. Зам. начальника ССБ очень заинтересовал момент с оплатой 15 мячей, о чем сообщил по телефону в ОБЭП, где сказали, что разберутся этим фактом.
Мне было выписано направление на прохождение судебно-медицинской экспертизы, которая насчитала 5 крупных ушибов и ссадин, в том числе на моей шее красуется след от пуговицы с манжета милицейского кителя.

Есть свидетели, есть записи с камер наблюдения, есть желание наказать козлов, за незаконное лишение свободы и приченённые мне телесные повреждения, за оплату 15 мячей под принуждением, будем разбираться.

Если у вас тоже были проблемы с охраной ТЦ «Корона», пишите, будем воевать вместе.

Постановление о назначении судебно-медицинской экспертизы

ДЕКРЕТ ПРЕЗИДЕНТА РЕСПУБЛИКИ БЕЛАРУСЬ
23 декабря 1998 г. N 24 г.Минск
О МЕРАХ ПО СОВЕРШЕНСТВОВАНИЮ ОХРАННОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ В РЕСПУБЛИКЕ БЕЛАРУСЬ

Новости:
6 июня
Вчера посетил ТЦ "Корона", чтобы повторить жалобу в книге замечаний.
Моя первая жалоба под номеров 437 на 35 странице была отменена из-за угроз. И суть её была в том, что меня крайне возмутило хамское и грубое поведение охранников ТЦ "Корона", и там нет ни ни слова про видеосъёмку о чём заявили в отделе по работе с персоналом ТЦ "Корона":

Цитата:

- У нас была жалоба утром 3-го числа на действия сотрудников охраны по запрету посетителю делать съемку на мобильный телефон: "...Что дает право так грубо наказывать за видеосъемку?.. Грубое обращение охранников магазина по отношению к покупателям и т.д...".

Это наглое враньё сотрудников отдела по работе с персоналом ТЦ "Корона", любой может убедиться в этом попросив книгу замечаний и предложений, открыв 35 страницу (жалоба №473).

Я повторил жалобу (№485), добавив, что первая жалоба была отменена из-за угроз со стороны охраны ТЦ "Корона", но она имеет силу и дополнил, что после данной жалобы я был незаконно задержан в результате чего получил телесные повреждения.

После этого я прошёлся по залу, чтобы всё же познакомиться с сотрудниками охраны (как раз работала та смена), которые меня крутили.
Первым "попался" старший сержант Тубалец Алексей Михайлович, который грозился разбить мне лицо, если бы был не в милицейской форме. Ему была вручена распечатка Декрета Президента РБ №24, и некоторых статей УК РБ и КоАП РБ.
Вторым был встречен наглый лысоватый охранник Кривецкий Евгений Евгеньевич, на этот раз он не сопротивлялся и повернул свой бейдж лицевой стороной (висел тыльной), после чего я ему вручил аналогичную распечатку.
Третьим был прапорщик Конойко Виталий Валерьевич, который даже не соизволил достать руки из карманов брюк, когда к нему подошли и обратились, но после нескольких замечаний стороннего человека он стал в подобающей для сотрудника милиции стойке.
Было видно, что все они "очкуют" (данное слово максимально точно характеризует их поведение). Остальных к сожалению не встретил.
Начальник смены охраны после вызова его по телефону работниками инфоцентра сказал, что подойдёт через пару минут, но позже перезвонил и отказался подойти, сказал, чтобы записывались на приём, ну он прям звезда...

После знакомства с охраной я поехал к главному участковому Фрунзенского района, где было озвучено всё то, что произошло той ночью, показано видео с тута, прослушаны диктофонные записи общения свидетелей с охраной (после того, как они меня выпустили из своей комнаты). Участковые (их было двое) показали мне распечатки паспортов охраны той смены, на которых я их всех узнал.

Оказалось, что это самая проблемная смена охраны и что с ней периодически возникают проблемы.

Так же милиционеров заинтересовала ситуация с "добровольной" (так считает ТЦ "Корона") оплатой 15 мячей, после которой мячи остались в зале, чеки забрал охранник, а Максиму сказали иди отсюда. Наверняка всё это зафиксировала камера наблюдения установленная над кассой и фиксирующая все действия происходящие на кассе. Тут уже будет разбираться ОБЭП. Милиционеры составили запрос на видеозаписи с камер наблюдения, распечатали его и поехали в ТЦ "Корона".

Звонил Максим, говорил, что ему звонил главный кассир Короны, который сказал, что он расплатился и забыл забрать 15 футбольных мячей, на ответ Максима, что ему их просто не отдали, женщина только возмутилась "как так не отдали?". Потом ему звонили из банка: "нам сообщили, что вы после расплаты вашей банковской карточкой забыли забрать свою покупку", но тоже получили ответ, что её просто не отдали. После этого звонил какой-то работник Короны, сказавший, чтобы он пришёл и забрал свои мячи и нигде и ничего больше не писал, а то хуже будет...

7 июня
Сегодня я написал заявление в прокуратуру, которое завтра будет доставлено адресату.

8 июня
Заказным письмом (с уведомлением о получении) отправлено заявление в прокуратуру.

Звонил участковому, по результатам судебно-медицинской экспертизы выявлено:
"- не менее 5 травматических контактов" (с) участковый

Так же был допрошен один из свидетелей.

17 июня
По одному из охранников дело направлено в суд

август
Был суд, где были выслушаны обе стороны. Судья направила дело на доработку.
3 июля я улетел до августа из страны на отдых. По возвращению в страну получил письмо из суда, в котором говорится, что по истечению двухмесячного срока со дня совершения правонарушения Кривецким, административное дело закрыто (согласно КоАП РБ).

Профиль

cyborg, в таких случаях сперва в скорую надо звонить

_________________
король золотого дисконта

Профиль

жееесттттьььь..блокбастер прямо...голиввуд отдыхает..мужиг удачи тебе....

_________________
Blink182

Профиль

1. Мячи в итоге всё-таки оплатил за 15 штук?
2. Охрана нифига не сотрудники МВД. Почему сразу же не вызвали по 102 милицию с пояснением по телефону, что вымогают и грабят?

_________________
Чай, который ты пьешь в одиночестве, имеет совсем другой вкус, нежели чай, который ты делишь с кем-то...
(c) В. Мартинович

Профиль

челом бью

_________________
я скромный, потому что очень умный, поэтому такой красивый

Профиль

cyborg, Жесть. Удачи. Всех уродов на шишку!!!!

_________________
Мы не ищем легких путей - у нас на это мозгов не хватает.

Профиль

Однозначно сразу же нужно было звонить 102.
звонок по телефону доверия МВД - большой плюс, просто так не спустят на тормозах.
на прапора этого заяву катай отдельную

с быдлом нужно бороться!

Профиль

Цитата:

Я захожу в ТЦ и вижу Максима, стоящего у кассы в окружении где-то 5 сотрудников охраны и достающего из кармана свою банковскую пластиковую карту. Я достаю свой мобильный телефон, включаю режим записи видео и направляюсь к этой кассе. На мой вопрос, что здесь происходит, и за что ты рассчитываешься, Максим ответил, что ему сказали рассчитаться за 15 мячей, и тогда его отпустят и все забудут. Что он и сделал, чек после оплаты забрала охрана (видимо, в конце смены данный чек будет возвращен обратно в кассу взамен на деньги, но этим уже будет заниматься ОБЭП).

а ваще сладкий у тебя друган

_________________
король золотого дисконта

Профиль

Мда уж - советы давать глупо и поздно в такой ситуации. Пожелаю удачи!
Правда не факт, что и в милиции нашей доблестной помогут... хоть, наверное, надо было сразу же ее вызывать.

Профиль

cyborg, они тебя приняли за беглого Жодинского вора.

Успокойся и всыпь подонкам по полной программе. Скажи еще, что КАЖЕТСЯ группа английских туристов в углу стояла и все снимала.

_________________
___

Профиль

cyborg, Крепись -это твой жизненный опыт, а его не пропьешь

всегда не любил хамства со стороны любого урода , а так все сделал правильно только зря стер запись с мобильного. В общем не переживай , но главное чтобы уроды были наказаны

И ответили по всей строгости

_________________
ЛАЙФ

+37525- ОЗЗИ_МИНСК С Уважением к тому кто.......

Профиль

кстати, видео можно попытаться восстановить

_________________
король золотого дисконта

Профиль

Кинь ссылку потом на статью в комсомолке, если ее конечно напечатают

Профиль

cyborg, видео пишется на флеху, может попробовать восстановить пока не поздно?

_________________
Мы не ищем легких путей - у нас на это мозгов не хватает.

Профиль

tco (цитата):

кстати, видео можно попытаться восстановить

и как же? было б неплохо...

Профиль

да. с флэхи мона восстановить. как-то восстановил фотки, которые снимали 2 года назад

и стерли давно

есть спец. софт

_________________
Чай, который ты пьешь в одиночестве, имеет совсем другой вкус, нежели чай, который ты делишь с кем-то...
(c) В. Мартинович

Профиль

cyborg, Может видео можно взять с камер наблюдения и приобщить?

Профиль

Adoney (цитата):

cyborg, Может видео можно взять с камер наблюдения и приобщить?

С этим уже наверняка что-нибудь сделали.
А где были еще два друга все это время?

Профиль

Не верю. Что-то явно не договорил топикстартер. Да и учитывая его желание поднять кипишь ветка должна была появиться гораздо раньше, а не через сутки

_________________
Robert Kubica Fan

Профиль

cyborg, запись в книге жалоб обязательно продублируй.
+ друзья должны написать.

+ вымогательство\
+ применение физ. силы
+ привышение полномочий

Вопиющий беспредел службы охраны ТЦ "Корона" добавить в закладки
Список форумов › Offline › Offtopic	FAQ/Правила • Пользователи
	Поиск в сообщениях темы: