Booking.com - панацея для путешественника?

Ребят, подскажите! Заказывал пару месяцев назад хостел в Берлине. Всё прошло хорошо, хостел зарезервирован.
Сегодня на почту приходит письмо с адреса 313626084-cvqq.wghg.f7yd.jh9c@property.booking.com:

"thank you for your reservation.
Your Creditcard ´Nummer is wrong, please send us a new Credit Card Detail until today
When we don’t become a answer we must cancel your reservation."

Что это значит?? Эта кредитка 100% рабочая, уже сто раз по ней бронировал, деньги на ней есть.

Sergeuz:

Что это значит?? Эта кредитка 100% рабочая, уже сто раз по ней бронировал, деньги на ней есть.

Довольно стандартные грабли для этого сервиса. Привыкайте. Предложите другую карту - другого банка. Только не передавайте в отель напрямую, но через инструменты букинга.

pol_sveta:

спросите в своем банке, был ли запрос от отеля. Может, у вас там лимит стоит.

У меня тоже случались проблемы со вполне рабочими картами. "Преимущество" букинга в том, что не знаешь в каком отеле ваша карта не пройдет. Этих проблем не существовало бы при использовании единого для всех бронирований процессинга.

Sergeuz:

А как это сделать?

А вам отель напрямую прислал письмо или через букинг? Если первое, что я бы не стал отсылать им данные новой карты. А лучше обратиться в букинг. Вполне возможно, что кто-то просто хочет выудить у вас данные карты. А про ту, что не прошла, просто сочинил сказки.

Sergeuz:

Да и нет у меня другой карты.

Значит можно сделать. Сейчас это не проблема.

Sergeuz, звонить надо в саппорт тогда

EXEMOK:

Только мне показалось, что чиптикетс это клон букинга?

Скорее уже орбитца. Так что показалось.

Сравнение

Шпулечка:

Есть ли смысл через три дня договариваться с апартаментами?

зависит от вашей порядочности. вы ж деловой человек (который не перезванивает ), представьте себя на месте хозяина отеля. не полная стоимость, но разумная компенсация была бы уместна.

Шпулечка:

Есть ли риск последующих проблем с получением визы?

нет

Шпулечка:

На перезвоны есть менеджеры, которые за это получают отличные деньги) напомню что я в декрете, и все время вкалывая все таки хочу в нем побыть, но с учётом того что нас рекомендуют все равно очень много звонков, и если у вас есть дети то поймёте в первый год не до перезвонов. Меня интересует чем подкреплена уверенность , что вопросов не будет? Я все таки человек конструктивный. А то что касается порядочности, могу заметить из практического опыта, что порядочность и не платежи часто ходят вместе)

Добавлено спустя 8 минут 59 секунд

и про букинг , кстати , могу заметить за ним не раз были косяки и по ошибочным тарифам , и по отмени подтверждённых броней, правда раньше не знали , что можно по этому поводу отстаивать свои права, просто выбирали другие варианты.

Шёл мимо. Почитал. Правильно будет платить штраф если предусмотрен. Вот и ответ. Всё остальное кидалово и распальцовка. Вам человек ответить пытался. А получил какой то написанный сумбур про беременость, порядочность и косяки букинга.

Я б не платил. Вы ж не получили услугу, не заехали в номер.

Все понимаю. Виноват. Но деньги мне дороже.

Шпулечка:

Что делать ? Есть ли смысл через три дня договариваться с апартаментами? Есть ли риск последующих проблем с получением визы?

Поступать можно как угодно. Не забывая, что live by the sword - die by the sword. И, таким образом, не ныть, если потом вдруг будут - а может и не будут - проблемы с бронями на "букинге" через ваши данные, или еще какие-нибудь косяки, или даже вдруг то же польское консульство даст отказ в визе (вы доподлинно знаете, кто, как и с кем обменивается данными о мелких негодниках? я - нет, поэтому какой-то процент вероятности всегда остается)