Ответить
  • МТБанк Senior MemberАвтор темы
    офлайн
    МТБанк Senior Member Автор темы

    1621

    4 года на сайте
    пользователь #832722

    Профиль
    Отправить сообщение

    1621
    # 1 сентября 2014 14:18 Редактировалось МТБанк, 38 раз(а).

    Официальный сайт МТБанка http://www.mtbank.by
    Телефон ОК’Центра 509 99 99 (все мобильные операторы, круглосуточно)
    Служба технической поддержки интернет-банка 8 (017) 229 98 89 (круглосуточно)
    На сайте банка работает онлайн-консультант, к которому можно обратиться для оперативного получения справочной информации.

    МТБанк запускает 3D Secure для всех своих карт! Подробнее по ссылке:https://www.mtbank.by/about/newspage/mtbank-zapuskaet-3d-secure

    При использовании Карточки ЗАО «МТБанк» на территории Республики Беларусь и за ее пределами конвертация валюты может осуществляться как с применением курсов, установленных Банком, так и с применением курсов, устанавливаемых международной платежной системой Visa International. При этом для операций с использованием Карточек Банком устанавливаются отдельные курсы конверсии валют, отличные от курсов для операций с наличными денежными средствами.

    В процессе конвертации используются три валюты: валюта транзакции, валюта расчетов с МПС и валюта карточного счета.
    В первую очередь сумма в валюте транзакции конвертируется в валюту расчетов с МПС Visa (USD либо EUR) по курсу, установленному системой Visa. После этого сумма в валюте расчетов с МПС конвертируется в валюту счета по курсу для платежных карт, установленному банком. Курс может изменяться в течение дня, при этом на сайте размещен последний установленный курс, поэтому его значение может отличаться от примененного при конвертации уже обработанной суммы. Так как обработка зачастую происходит ранее установки первого курса текущего дня, можно ориентироваться на последний курс предыдущего дня. Проверить корректность курса, примененного банком для конвертации обработанной по счету суммы, а также узнать, какой курс был применен системой VISA, можно в ОК'Центре (509-99-99).

    Важный момент – конвертация происходит и на момент фактического совершения платежа (после чего сумма блокируется на карте и находится в обработке), и на момент списания суммы со счета, при этом курс при списании может отличаться от действовавшего на момент блокировки, поэтому списаться может сумма, отличная от заблокированной. Все зависит от колебания курсов, поэтому списанная сумма может быть и больше, и меньше заблокированной изначально.
    Подробности механизма конвертации можно найти на нашем сайте здесь.

    Информация о МТБанке
    Электронная книга отзывов
    Способы оплаты кредитов
    Ссылка для входа в интернет-банк: Интернет-банк.
    Курсы валют
    Тарифы банка
    Карточные лимиты
    Список РКЦ и режимы работы
    Карта сети банкоматов
    Счета банков-корреспондентов
    Тема, полностью посвящённая карте рассрочки "Халва". Присутствует официальный представитель банка, специализирующийся именно на этом продукте. Если Ваш вопрос про "Халву", то продуктивнее задать его там.
    Предыдущая тема, посвященная МТБанку
    Что делать при утере карты?
    В первую очередь, необходимо позвонить по телефону ОК’Центра (509 99 99, все операторы) и заблокировать карту. Также карту можно заблокировать через интернет-банк.
    В соответствии с договором карточного счета и правилами пользования БПК, клиент должен заботиться о сохранности своих денежных средств и постоянно контролировать операции по счету. Лучшим способом контроля является смс-оповещение, которое позволяет оперативно узнавать о состоянии счета.
    Рекомендуем Вам изучить:
    Правила безопасного совершения операций
    Правила пользования карточками

    Как подключить смс-оповещение?
    В новом интернет-банке выбрать карту, по которой желаете подключить смс-оповещение (нажать на нее), в правом нижнем углу в разделе "смс-уведомления" нажать на кнопку «включить».
    Вы также можете подойти в отделение банка и написать заявление на подключение данной услуги.

    Как подключить интернет-банк? Какие в нем установлены лимиты? Как установить обязательную авторизацию платежей с помощью смс?
    Подключить интернет-банк можно по обращению в любое РКЦ либо к представителю банка (УРМ), услуга полностью бесплатная и подключается сразу после обращения клиента. Если у Вас уже есть старая версия интернет-банка (Мини, Стандарт либо Про), но еще нет новой, по обращению в ОК'Центр можно подключить новую версию.
    По умолчанию при подписи операций Вы можете самостоятельно выбирать вариант авторизации с помощью смс, но по обращению в службу технической поддержки по номеру 8017-229-98-89 Вы можете запросить обязательную смс-подпись всех платежей. Данная услуга также бесплатна.
    В интернет-банке new.mybank.by действуют следующие лимиты:
    - для платежей за услуги 2 000 000 руб. в день, 10 000 000 руб. в месяц;
    - для переводов со своей карты на карту другого держателя, открытую в нашем банке, 500 000 руб. в месяц.
    При превышении этих лимитов транзакции провести возможно, но для этого требуется обязательное смс-подтверждение.

    Когда будет разработана мобильная версия интернет-банка?
    Мобильная версия интернет-банка будет разрабатываться после перевода всех клиентов на новую версию интернет-банка.

    Как можно пополнить карту?
    • В терминале самообслуживания (кэш-ин)
    • Через сервис переводов с карты на карту perevod.mtbank.by (банк, выпустивший карту, может взимать свою комиссию за перевод средств)
    • Пополнение карты в кассе Белпочты (при внесении средств с использованием карты поступление на счет происходит в этот же рабочий день)
    • Через Интернет-банк с карты МТБанка
    • Касса МТБанка
    • Сервис E-pay (при наличии минимального платежа по овердрафтной карте)
    • Оплата на почте по номеру договора карточного счета (поступление средств на счет производится не ранее следующего рабочего дня)
    • Банковский перевод (за зачисление на счет со счета, открытого в другом банке, взимается комиссия 2%, мин. 20.000 рублей)
    • Через систему ЕРИП (взимается комиссия, карта Халва - без комиссии)

    Способы оплаты кредитов

    Смена PIN-кода
    Если карта, на которой Вы самостоятельно изменяли PIN-код в нашем банкомате, была перевыпущена, то PIN-код новой карты будет Ваш, а не выданный вместе с картой. Будьте внимательны! Ввод четырёх цифр из нового конверта приведёт к блокировке карты. Разблокировать карту после трех неудачных попыток ввода PIN-кода можно по обращению в ОК'Центр.

    Что такое технический овердрафт?
    Технический овердрафт - это отрицательный остаток по счету, который может возникать, к примеру, как результат колебания курсов при совершении платежей в валюте, отличной от валюты счета, либо при списании процентов/комиссий на сумму, превышающую доступный остаток на счете.
    Сумму технического овердрафта необходимо вернуть в течение 14 дней с момента возникновения (пункт 3.4 Общих условий договора об использовании банковской платежной карточки), в противном случае на его сумму начисляется пеня в размере 0,3% от суммы за каждый день его существования, начиная с 15-го (пункт 8.4 Общих условий договора об использовании банковской платежной карточки).

    Сколько стоит карта Visa Electron/Classic/Gold на срок N лет?
    Информацию о видах платежных карточек и стоимости для различных сроков действия Вы можете посмотреть в Тарифах.

    Сколько стоит перевыпуск карты при ее утере/краже? При выходе карты из строя?
    Плата за перевыпуск банковской платежной карточки в случае ее утери/кражи, утери ПИН-кода, повреждения по вине держателя взимается в размере, предусмотренном п.63 Тарифов. Карту можно перевыпустить по заявлению в РКЦ, срок изготовления новой карты – 5-10 дней.
    При проявлении на обратной стороне карточки надписи VOID, а также в случае неработоспособности из-за испорченной магнитной полосы перевыпуск производится за счет банка.

    Механизм расчета процентов по сберегательным картам
    Процентный доход по сберегательным картам рассчитывается в соответствии с действующей процентной ставкой исходя из остатка на счете на утро каждого дня.
    Пример: на счете сберегательной карты на начало месяца (01.09) находится сумма 10.000.000 руб., действующая ставка – 29% в год. Клиент совершает пополнение счета 19.09 на сумму 8.000.000 руб., таким образом на утро 20.09 на счете находится сумма 18.000.000 руб.
    Проценты будут рассчитаны на сумму 10.000.000 за 19 дней (1.09-19.09) и на сумму 18.000.000 за 11 дней (20.09-30.09) :
    (10.000.000 * 0,29 / 360 * 19) + (18.000.000 * 0,29 / 360 * 11) = 153056 + 159500 = 312556 руб. – итоговый процентный доход за месяц.
    С условиями оформления сберегательных карт можно ознакомиться по ссылке.
    Аналогом сберегательной карты является карта «Белгосстрах», с ее условиями можно ознакомиться здесь.

    Существуют ли количественные ограничения на оформление карточных продуктов?
    Действует ограничение на количество карт в одни руки – не более двух кобрендовых карт и не более двух сберегательных карт в одной валюте, включая карту «Белгосстрах» и дополнительные карты.

    Какие у МТБанка есть банки-партнеры?
    ЗАО «МТБанк» заключены соглашения об обеспечении равных условий обслуживания клиентов со следующими банками-партнерами: ОАО «Белгазпромбанк» и ОАО «Белинвестбанк». Согласно условиям данных соглашений при совершении операций снятия наличных в банкоматах банков-партнеров с клиента будет удержана комиссия в таком же размере, какая бы применялась при совершении операции в устройстве ЗАО «МТБанк». Полный список банкоматов доступен по ссылке.

    Устанавливает ли банк какие-либо лимиты на совершение операций с использованием карточек?
    Да, по умолчанию для всех карт устанавливаются лимиты совершения операций, с которыми можно ознакомиться на сайте банка: Лимиты по транзакциям.
    При этом дневные и недельные лимиты на количество и сумму транзакций снятия наличных денежных средств и безналичной оплаты клиент имеет возможность изменить самостоятельно либо через систему Мой Банк либо при личном обращении в банк.
    Кроме того, существует перечень специальных лимитов, указанный на той же странице, заменить которые клиент самостоятельно не может.

    Я получил карту "Беллгострах" в отделении почты - как скоро она появится в интернет-банке?
    Карта "Белгосстрах" появляется в интернет-банке автоматически сразу после поступления документов на карту в карт-центр. Как правило, этот процесс занимает около двух недель.
    Если "Белгосстрах" - первая Ваша карта в МТБанке, подключить интернет-банк также можно после поступления документов на карту в карт-центр. Уточнить, поступили ли уже документы, можно по номеру контакт-центра 509-99-99 (все мобильные операторы).

    Убедительная просьба соблюдать правила форума.

    С уважением, МТБанк! Банк свежих решений
  • МТБанк Senior MemberАвтор темы
    офлайн
    МТБанк Senior Member Автор темы

    1621

    4 года на сайте
    пользователь #832722

    Профиль
    Отправить сообщение

    1621
    # 11 сентября 2017 15:57
    Frog_:

    МТБанк, можете сбросить ссылку на договор по Автокарте, и указать ответственность банка за сбои по вине МПС?

    Информацию об ответственности стороны Вы можете найти, например, в Общих условиях договора об использовании банковской платежной карточки (Раздел "Ответственность сторон" ). Ознакомиться с ними Вы можете по ссылке - следует выбрать актуальную для Вас редакцию.

    С уважением, МТБанк! Банк свежих решений
  • Эльин Neophyte Poster
    офлайн
    Эльин Neophyte Poster

    3

    1 год на сайте
    пользователь #1781478

    Профиль
    Отправить сообщение

    3
    # 12 сентября 2017 20:37 Редактировалось Эльин, 1 раз.

    МТБанк, как проверить подключена ли к карте 3D Secure?
    Смс-коды при использовании денеграмм не приходят, номер телефона активен, обычные смс оповещения приходят. Карта виза классик.

  • antipunk MPx Team
    офлайн
    antipunk MPx Team

    991

    14 лет на сайте
    пользователь #10651

    Профиль
    Отправить сообщение

    991
    # 12 сентября 2017 20:52
    МТБанк:

    Возникновение данной ошибки связано с ведущимися на данный момент работами по нормализации работы приложения. Мы напишем по восстановлении работоспособности.

    Таки что с МТБанкНСЕ? Будет работать вообще, или быстрее Android Pay дождемся? :-?

    Под печкой - барсуки. Лоси на фермах. Лошади Пржевальского. Тоже интересно. Но надо деньги.
  • МТБанк Senior MemberАвтор темы
    офлайн
    МТБанк Senior Member Автор темы

    1621

    4 года на сайте
    пользователь #832722

    Профиль
    Отправить сообщение

    1621
    # 13 сентября 2017 16:01
    Эльин:

    МТБанк, как проверить подключена ли к карте 3D Secure?
    Смс-коды при использовании денеграмм не приходят, номер телефона активен, обычные смс оповещения приходят. Карта виза классик.

    Уточните в личку ФИО и номер телефона, проверим. По умолчанию, данная функция подключена по всем нашим картам.

    antipunk:
    МТБанк:

    Возникновение данной ошибки связано с ведущимися на данный момент работами по нормализации работы приложения. Мы напишем по восстановлении работоспособности.

    Таки что с МТБанкНСЕ? Будет работать вообще, или быстрее Android Pay дождемся? :-?

    На данный момент работоспособность приложения MTBankHCE не восстановлена. Как только работоспособность будет восстановлена, мы напишем отдельное сообщение.

    С уважением, МТБанк! Банк свежих решений
  • wirds Junior Member
    офлайн
    wirds Junior Member

    59

    4 года на сайте
    пользователь #885394

    Профиль
    Отправить сообщение

    59
    # 14 сентября 2017 09:24

    МТБанк прокомментируйте:

    В случае письменного не согласия клиента банка с новой редакцией публичной оферты, договор действующего депозита ?
    (считается расторгнутым или что?)

  • Z Senior Member
    офлайн
    Z Senior Member

    1304

    16 лет на сайте
    пользователь #277

    Профиль
    Отправить сообщение

    1304
    # 14 сентября 2017 09:33
    wirds:

    В случае письменного не согласия клиента банка с новой редакцией публичной оферты, договор действующего депозита ?
    (считается расторгнутым или что?)

    Ну чисто по логике - в случае несогласия договор действует в прежней редакции, при этом, в случае дальнейшего снижения ставки овернайт, проценты могут стать отрицательными.

  • Merylin Member
    офлайн
    Merylin Member

    447

    8 лет на сайте
    пользователь #153906

    Профиль
    Отправить сообщение

    447
    # 14 сентября 2017 15:21

    МТБанк,
    я как ИП хочу чтоб меня обслуживал другой операционист. что для этого надо сделать?

  • МТБанк Senior MemberАвтор темы
    офлайн
    МТБанк Senior Member Автор темы

    1621

    4 года на сайте
    пользователь #832722

    Профиль
    Отправить сообщение

    1621
    # 14 сентября 2017 17:20
    wirds:

    МТБанк прокомментируйте:

    В случае письменного не согласия клиента банка с новой редакцией публичной оферты, договор действующего депозита ?
    (считается расторгнутым или что?)

    Уточняем данный вопрос, напишем Вам, когда выясним информацию.

    Merylin:

    МТБанк,
    я как ИП хочу чтоб меня обслуживал другой операционист. что для этого надо сделать?

    Уточните в личку УНП и номер телефона, передадим данные клиент-менеджеру для решения вопроса.

    С уважением, МТБанк! Банк свежих решений
  • чаки Junior Member
    офлайн
    чаки Junior Member

    89

    1 год на сайте
    пользователь #1773820

    Профиль
    Отправить сообщение

    89
    # 14 сентября 2017 17:59

    МТБелки под 0.1% годовых? в белках? под 0.1? на год? ))))))))))))))))) под стулом, эта недобанка жгёт напалмом

    Добавлено спустя 1 минуту 2 секунды

    кстати у меня 2 вклада на 25 тыщ на мтбелках лежит, надеюсь такие проценты пройдут мимо меня)))

    Добавлено спустя 28 секунд

    напишите и мне плиз, я не продлю оферту, верните вклад!!!!

  • MoBYla Senior Member
    офлайн
    MoBYla Senior Member

    4667

    10 лет на сайте
    пользователь #83461

    Профиль
    Отправить сообщение

    4667
    # 14 сентября 2017 18:35
    чаки:

    МТБелки под 0.1% годовых? в белках? под 0.1? на год? ))))))))))))))))) под стулом, эта недобанка жгёт напалмом

    Добавлено спустя 1 минуту 2 секунды

    кстати у меня 2 вклада на 25 тыщ на мтбелках лежит, надеюсь такие проценты пройдут мимо меня)))

    Добавлено спустя 28 секунд

    напишите и мне плиз, я не продлю оферту, верните вклад!!!!

    Скорее всего, это условие применимо для вкладов, когда наступает отрицательная процентная ставка. Судя по всему, короткие вклады достигли этого момента. Если отказывайтесь, то просто действуют старые условия. Банк не может в одностороннем порядке вернуть вклад.

  • NeviDim Senior Member
    офлайн
    NeviDim Senior Member

    1088

    6 лет на сайте
    пользователь #377527

    Профиль
    Отправить сообщение

    1088
    # 14 сентября 2017 21:14

    Может на время уточнения по публичной оферте продлите время ее акцепта или и так сойдет?

  • 100bro Member
    офлайн
    100bro Member

    283

    2 года на сайте
    пользователь #1505007

    Профиль
    Отправить сообщение

    283
    # 15 сентября 2017 00:09

    прикольно, а это вообще законно? положил 100 рублей на вклад вернут 90, это же не депозит, а грабёж среди белого дня)

  • Mishok Member
    офлайн
    Mishok Member

    435

    12 лет на сайте
    пользователь #29801

    Профиль
    Отправить сообщение

    435
    # 15 сентября 2017 10:19 Редактировалось Mishok, 1 раз.

    Сервис перевода с карты на карту упал что ли? Не могу пополнить карту :weep:

    Транзакция не выполнена!
    Операция не может быть выполнена. Нарушение работы системы (code: 909)

    Ещё попытка:

    Forbidden
    You don't have permission to access /api/paymentProceed/ on this server.

    Падымi мяне па-над зямлёю, падымi мяне ў сьветлы абшар. Падымi мяне над мiтусьнёю... падымi мяне, паветраны шар.
  • МТБанк Senior MemberАвтор темы
    офлайн
    МТБанк Senior Member Автор темы

    1621

    4 года на сайте
    пользователь #832722

    Профиль
    Отправить сообщение

    1621
    # 15 сентября 2017 11:02
    wirds:

    МТБанк прокомментируйте:

    В случае письменного не согласия клиента банка с новой редакцией публичной оферты, договор действующего депозита ?
    (считается расторгнутым или что?)

    чаки:

    МТБелки под 0.1% годовых? в белках? под 0.1? на год? ))))))))))))))))) под стулом, эта недобанка жгёт напалмом

    Добавлено спустя 1 минуту 2 секунды

    кстати у меня 2 вклада на 25 тыщ на мтбелках лежит, надеюсь такие проценты пройдут мимо меня)))

    Добавлено спустя 28 секунд

    напишите и мне плиз, я не продлю оферту, верните вклад!!!!

    При отказе от изменений публичной оферты сохраняются прежние условия оферты. Это изменение сделано, в первую очередь, в интересах клиентов (то есть, чтобы у клиентов, у которых ставка вклада привязана к ставке овернайт, она не стала нулевой и отрицательной при дальнейшем снижении ставки овернайт). Поэтому был введен минимум ставки.

    Mishok:

    Сервис перевода с карты на карту упал что ли? Не могу пополнить карту :weep:

    Транзакция не выполнена!
    Операция не может быть выполнена. Нарушение работы системы (code: 909)

    Ещё попытка:

    Forbidden
    You don't have permission to access /api/paymentProceed/ on this server.

    Наблюдались технические затруднения с нашей стороны, на данный момент работоспособность восстановлена.

    С уважением, МТБанк! Банк свежих решений
  • Apelsin_n Senior Member
    офлайн
    Apelsin_n Senior Member

    7112

    10 лет на сайте
    пользователь #80059

    Профиль
    Отправить сообщение

    7112
    # 15 сентября 2017 12:12

    Денеграм не работает :molotok:

  • tred Senior Member
    офлайн
    tred Senior Member

    6446

    15 лет на сайте
    пользователь #4627

    Профиль
    Отправить сообщение

    6446
    # 15 сентября 2017 12:15

    Apelsin_n, работает.

  • чаки Junior Member
    офлайн
    чаки Junior Member

    89

    1 год на сайте
    пользователь #1773820

    Профиль
    Отправить сообщение

    89
    # 15 сентября 2017 14:58 Редактировалось чаки, 1 раз.
    МТБанк:

    Это изменение сделано, в первую очередь, в интересах клиентов

    т.е. 0.1% годовых в белках это благо для народа? Какое позорище, не позорьтесь, а дайте возможность людям расторгнуть такие депозиты!

  • МТБанк Senior MemberАвтор темы
    офлайн
    МТБанк Senior Member Автор темы

    1621

    4 года на сайте
    пользователь #832722

    Профиль
    Отправить сообщение

    1621
    # 15 сентября 2017 16:58
    Apelsin_n:

    Денеграм не работает :molotok:

    Наблюдались кратковременные затруднения. На данный момент приложение работает в штатном режиме.

    чаки:
    МТБанк:

    Это изменение сделано, в первую очередь, в интересах клиентов

    т.е. 0.1% годовых в белках это благо для народа? Какое позорище, не позорьтесь, а дайте возможность людям расторгнуть такие депозиты!

    При несогласии с изменениями публичной оферты может возникнуть ситуация, когда ставка может стать равна или меньше 0% годовых. Мы не можем повлиять на рост/снижение ставки овернайт. При желании расторгнуть договор досрочно можете обратиться в отделение Банка для физических лиц с паспортом и оставить заявление. Подобные обращения будут рассматриваться индивидуально.

    С уважением, МТБанк! Банк свежих решений
  • elemus Senior Member
    офлайн
    elemus Senior Member

    530

    9 лет на сайте
    пользователь #139772

    Профиль
    Отправить сообщение

    530
    # 16 сентября 2017 11:54

    МТБанк, подскажите пожалуйста, забрал халву и автокарту, пришли 4 смс с пинкодами. как понять какой от какой карты?

    сильнейший программизд современности
  • MoBYla Senior Member
    офлайн
    MoBYla Senior Member

    4667

    10 лет на сайте
    пользователь #83461

    Профиль
    Отправить сообщение

    4667
    # 16 сентября 2017 13:07
    МТБанк:

    При отказе от изменений публичной оферты сохраняются прежние условия оферты. Это изменение сделано, в первую очередь, в интересах клиентов (то есть, чтобы у клиентов, у которых ставка вклада привязана к ставке овернайт, она не стала нулевой и отрицательной при дальнейшем снижении ставки овернайт). Поэтому был введен минимум ставки.

    Т.е., если я откажусь от Ваших условий, и ставка по вкладу станет минус 1%, за хранения вклада у Вас я буду платить деньги? Верно?

    Добавлено спустя 47 секунд
    elemus:

    МТБанк, подскажите пожалуйста, забрал халву и автокарту, пришли 4 смс с пинкодами. как понять какой от какой карты?

    Попросите создать новые пин-коды. Только по одной карте, а не все сразу.