Дельта-Банк

DenisSoroka254:

deltabank:

DenisSoroka254:

Здравствуйте!
У меня 21 числа заканчивается депозит и я хочу забрать деньги.Подскажите, плз, какая должна быть форма заявки на заказ денег.Работница отделения предложила мне сегодня заполнить заявление на закрытие депозита, и меня взяли смутные сомнения - поставь я свою подпись на нем, банк вполне может считать, что я решил досрочно его расторгнуть.
Спасибо

Если вы будете забирать депозит в дату возврата вклада в отделении банка, где открывали, то оформлять заявление для заказа денег не требуется. В случае если планируете закрыть депозит в другом отделении, необходимо оформить заявление на заказ наличных денежных средств для выдачи их с текущего расчетного счета, оформленного для обслуживания вклада.

А какая должна быть форма для заявления - можно ли увидеть форму, и если забирать там где оформлял, при отказе выдать ( ссылка работника банка на то , что не оформлял заявку, поэтому нет денег) на какой пункт внутренней инструкции банка ссылаться?Я ж не могу ссылаться на интернет - с меня просто смеяться будут)

Ссылаться на пункты внутренней инструкции нет необходимости, поскольку все условия возврата вклада с начисленными процентами указаны в договоре. Предполагаем, что между Вами и работником Банка возникло недопонимание между понятиями "окончание вклада" и "окончание периода вклада".
Рассмотрим на примере вклада (депозита) "Год без забот" (далее - Договор). Данный Договор заключался на срок 740 дней с периодами хранения, равными 90 дней, т.е. срок вклада разделён на 8 периодов хранения, за каждый полный период хранения проценты не пересчитываются. Закрытие Договора (когда написание заявления на заказ денег не требуется) возможно исключительно в дату закрытия, которая указана в Договоре, а именно через 740 дней.
Недопонимание при Вашем обращении в Банк могло возникнуть, если 21-ое число - это не дата окончания вклада, а дата окончания периода хранения.
В таком случае о необходимости написания заявления за 5 дней работник Банка проконсультировал Вас верно, предоставив Вам для заполнения заявление на досрочный возврат вклада (депозита) и закрытие счета.
После принятия работником Банка у Вас заполненной формы заявления дополнительно на заявлении прописывается приблизительная сумма к возврату и дата.
При необходимости более детального рассмотрения Вашей ситуации просим предоставить данные (№ договора или ФИО, контактный номер телефона или е-mail) на эл. адрес info@deltabank.by.

IvD:

deltabank, скажите, почему вы не сделали в отделении на Щорса электронную очередь? Народу много, а места для формирования живой очереди нет. И еще. Зачем вам этот цирк с обязательным оформлением письменной заявки на снятие денег с "Год без забот"? Когда клал год назад в устном порядке заверяли, что небольшие суммы (до 5 тысяч долларов) можно будет снять в день начала "двухпроцентного" периода без всяких заявок. Сейчас, оказывается, уже нужна письменная заявка. Какой в ней смысл? Или вы думаете вас будут троллить заказывая постоянно деньги устно, но не являясь за ними?

На текущий момент электронная очередь планируется к установке только в ЦБУ № 0526 по адресу: ул.Тимирязева, 72.
Если Вы планируете досрочно закрывать вклад «Год без забот», то в соответствии с п. 2.5. Договора срочного банковского вклада (депозита) оформление письменного заявления является обязательным: «В случае востребования Вкладчиком суммы вклада до наступления срока его возврата (досрочное расторжение договора) начисленные проценты вместе с суммой вклада выплачиваются Вкладчику в порядке, указанном в заявлении, в течение 5 (пяти) календарных дней со дня получения Вкладополучателем требования Вкладчика в письменной форме».

deltabank:

На текущий момент электронная очередь планируется к установке только в ЦБУ № 0526 по адресу: ул.Тимирязева, 72.

Так вот я как ваш (пока еще) клиент вношу предложение - на Щорса эта электронная очередь очень нужна.

deltabank:

Если Вы планируете досрочно закрывать вклад «Год без забот», то в соответствии с п. 2.5. Договора срочного банковского вклада (депозита) оформление письменного заявления является обязательным: «В случае востребования Вкладчиком суммы вклада до наступления срока его возврата (досрочное расторжение договора) начисленные проценты вместе с суммой вклада выплачиваются Вкладчику в порядке, указанном в заявлении, в течение 5 (пяти) календарных дней со дня получения Вкладополучателем требования Вкладчика в письменной форме».

Никто не оспаривает правомерность данного требования. вопрос был "зачем вам это нужно". Очевидно, что реализация данного механизма необходима в случаях большой величины суммы или массового спроса на валюту. Ни того, ни другого мы не наблюдаем. Посему позволю себе процитировать Заключительное слово по докладу о продовольственном налоге, X Всероссийская конференция РКП(б), 27 мая 1921 г. Докладчик В.И. Ленин. "Формально правильно, а по сути издевательство"

deltabank, электронная очередь необходима. сегодня был свидетелем малоприятного инцидента, когда некий мордоворот влез без очереди, поскольку люди вежливо стояли в некотором удалении от окошка, и, невзирая на протесты, сделал свои дела и удалился

miksayer:

deltabank, у вас на сайте есть раздел "Курсы Дельта Плюс" https://deltabank.by/individuals/exchange/deltaplus/ . Что это за курсы? Логика подсказывает, что это курсы валют для интернет-банкинга. Но не нашел там возможности совершения обмена валют. Есть ли такая возможность? Если нет, то появится ли?

В настоящее время Банк проводит тестовую эксплуатацию нового сервиса в интернет-банкинге - обмен валют. Данные сервис пока клиентам недоступен. Как только Банк примет решение о запуске сервиса для клиентов, в интернет-банкинге появится возможность совершения обмена валют.

honest_by:

deltabank:

По "Кредитной карте № 1 Гарант" льготного периода нет, проценты за пользование кредитом уплачиваются за фактическое время пользования кредитом.

deltabank, скажите, а есть ли проценты за обналичивание вашей карты в вашем банкомате или вашем отделении? А то мне онлайн консультант сказала что 4% будет даже в вашем банкомате.Кредитка именно выдавалась к вкладу "Гарант" под 32%. Спасибо

Если снимать наличные денежные средства по "Кредитной карте № 1 Гарант" именно в банкомате или ЦБУ "Дельта Банка", то комиссия не взимается.
Возможно, онлайн-консультант не учёл тот факт, что Ваша карта выдавалась ко вкладу "Гарант". В любом случае приносим Вам извинения от имени Банка за неточность в предоставлении консультации.

freakn:

и снова довольно продолжительное время нельзя ничего с депозитами сделать в инет-банкинге =( сегодня будет работать?

Приносим извинения за доставленные неудобства. Банк ведет работы по устранению проблемы. Надеемся, что в течение нескольких часов будет исправлено.

Все понятно: удобство дельтаплюса прежде всего для самого банка. В нужный момент можно сослаться на неполадки. К счастью я успел сегодня вывести все деньги с дельтаплюса и сконвертировать их до стремительного пике после заявлений нашего Президента о том, что "девальвации в очередной раз не будет".

В общем, очередной коммерческий банк оказался "мутным". Как ни парадоксально, но самые нормальные банки - это государственные (пускай и ОАО).

Вопрос к представителю банка: в периоды таких вот "технических неполадок" возможен ли съем денег с депозитов Дельта Плюса через операциониста? И кто будет нести ответственность за упущенную выгоду вкладчика?

1Art:

Дали бы хотя-бы 40% по дельта-плюсу, не пришлось бы инет-банк выключать

В нынешних условиях 40% не спасут отца русской демократии

mad-parovozik:

inco_by:

Все понятно: удобство дельтаплюса прежде всего для самого банка. В нужный момент можно сослаться на неполадки.

Я тоже так предполагал пару месяцев назад, вот подтверждается.

да вы посмотрите что эти банки устроили... зашел сегодня вечером в обменик а там, курс продажи -11500, покупки - 11000. Итого ЦЕЛЫХ 500 рублей комиссия . Зарабатывают на панике!

AlexisXXX, по картам лимит 400 долларов в сутки, много не снимите

AlexisXXX:

deltabank, когда ваш банк решит свои "технические проблемы" и откроет сново отделения банка вместе с кассами (сегодня целый день закрыты) или хотябы когда появятся БЕЛОРУССКИЕ РУБЛИ в ваших банкоматах? Зачем вы выпускали пластик когда его обналичить никак нельзя!!???? ИМЕЙТЕ СОВЕСТЬ!!!

Cегодня, 19 декабря 2014, в работе ЦБУ Дельта Банка был перерыв с 12:00 до 14:30, после чего работа с клиентами была возобновлена. Обслуживание клиентов производится в пределах остатков денежных средств в кассах.
Банк занимается завозом денег для удовлетворения спроса на наличные средства.