Дельта-Банк

sellerbrest, да есть такая фигня, думаете кому-то интересно? работает и работает

brooklyn_NY:

deltabank
1. Выскакивает такое предупреждающее окошко довольно часто при оплате платежей ЕРИП:

2. Как в интернет-банкинге увидеть чек оплаты платежа? Забыл сразу сохранить на компьютер, теперь вот ищу.
3. И где есть строчка, чтобы ввести номер плательщика ЕРИП?
4. Поиск услуг по названию в ЕРИПе тоже не поддерживается?

1. Для того чтобы Банк мог разобраться в проблеме, указанной в п.1, необходимо более подробная информация: на каком этапе появляется данная ошибка ? при нажатии кнопки "Оплата услуг ЕРИП" или при выборе определенной операции в ЕРИП?
Вы можете оставить в интернет-банкинге сообщение с описанием проблемы, мы обязательно разберемся и ответим Вам.
2. Чек можно распечатать сразу после совершения операции в ЕРИП или в Истории операций, но История операций по карт-счету доступна на следующий рабочий день.
3. В данный момент в системе "Дельта Плюс" нет возможности ввода номера плательщика. Все совершаемые операции можно добавить в Избранное.
4. Поиск по улугам ЕРИП будет доступен в скором времени.

Здравствуйте. Осуществлял платёж по реквизитам через интернет-банкинг. Как я могу получить нормальный чек, который я мог бы показать в организации, в пользу которой платил? Тот чек, который есть в истории платежей, абсолютно не информативен и из него невозможно понять, за что именно я платил и в чью пользу я платил.

deltabank, спасибо за столь быстрый ответ. Подскажите ещё, пожалуйста, такое подтверждение выдаётся бесплатно или есть комиссия?

Serjik_Serjik:

deltabank, спасибо за столь быстрый ответ. Подскажите ещё, пожалуйста, такое подтверждение выдаётся бесплатно или есть комиссия?

Документальное подтверждение о выполнении банковской операции в СДО ИБ выдается в ЦБУ Банка бесплатно.

deltabank, спасибо ещё раз

ASSA_135:

Что делать если деньги заказаны за 5 дней, а в 10-30 в отделении нет денег.... и начальник ЦБУ 0505 не может сказать, когда будут?

Для начала - запись в книгу замечаний.
Далее - требовать неустойку за невыполнение обязательств банком.

ASSA_135,
golub правильно подсказывает порядок действий. На депозитной ветке также рекомендуют обязательно написать заявление в Национальный Банк на сайт о привлечении должностных лиц к административной ответственности по статье 11.23 пункт 2 Кодекса Республики Беларусь об административных правонарушениях.

Статья 11.23. Нарушение установленного порядка заключения и исполнения договоров банковского вклада (депозита), страхования, договоров, заключаемых профессиональными участниками рынка ценных бумаг, предусматривающих привлечение денежных средств граждан
2. Неисполнение должностными лицами или индивидуальными предпринимателями обязательств перед гражданами в сроки, предусмотренные договорами, указанными в части 1 настоящей статьи, либо невозврат им денежных средств, если в этих деяниях нет состава преступления, - влекут наложение штрафа в размере от пятидесяти до ста базовых величин.

Банку следует ответственно относится к деньгам своих вкладчиков. Когда идет переброска денег из Банка в Банк, важна каждая секундочка. А если ещё своих дел по горло, тем более. Если клиент договорился с Банком за 5 дней о заказе денег и предупредил что придет с утра, то будьте добры подготовиться и исполнить свои обязательства в полной мере и со всей ответственностью. Тогда благодарный клиент вернётся и оставит благодарность в книге обращений граждан и будет советовать Банк остальным своим друзьям и знакомым. Примите на заметку deltabank

Serjik_Serjik,
Насчёт копии чека. Попробуй нажать "распечатать" в истории операций. Это и будет полная копия чека платежа со всеми реквизитами. Сам случайно обнаружил.

Феликс 2000:

Подскажите пожалуйста, не рассматривается ли руководством банка создание антидевальвационных депозитов?

На сегодняшний день Банк не рассматривает вопрос о запуске антидевальвационных депозитов. С линейкой депозитов, предлагаемых Банком на сегодняшний день, можно ознакомиться на сайте Дельта Банка, перейдя по ссылке.
Можем рекомендовать Вам оформить депозит в белорусских рублях на короткий период или в иностранной валюте.
В случае если есть потребность в получении максимальной доходности по вкладу и если клиент опасается девальвации, можно разместить часть суммы в белорусских рублях, а часть в иностранной в валюте. Принимая во внимание экономическую ситуацию, денежные средства в любом случае безопаснее хранить, разместив депозит в банке.

Кefir:

Дельта банк третий день не работает cash-in на Ольшевского 22. При попытке пополнить карту вашего банка. Отдает ее обратно. ??? 7 ноября этот же банкомат сьел мою карту вашего банка. . Прошло уже почти 20 дней от банка не ответа, ни привета. А обещали в течении 2 недель справится. Долго еще ждать обещанного звонка)??

Спасибо за предоставленную информацию.
Неисправность купюроприемника в банкомате по адресу ул. Ольшевского, 22 будет устранена завтра (27.11.14.). Приносим извинения за доставленные неудобства. Пополнить карту Вы можете через кассу ЦБУ.
Что же касается Вашей карты, оставшейся в банкомате, просим Вас сообщить на электронный ящик Банка info@deltabank.by личные данные (ФИО, паспортные данные, тип карты, контактный номер телефона), чтобы мы могли проверить информацию. О результате разбирательства мы обязательно Вас проинформируем.