Масюковщина-6, жилой дом № 23 (МДК)

так я понимаю это проблема только в 1 подъезде?!

кстати сегодня на доме работаю мастера Эксимпластик-Групп. у кого уже были? устранили неполадки в окнах? или как всегда только языком чешут?

IO_oI, .... мне они еще летом крутили... вот только уже вторую ночь спать не могу. такой свист в квартире стоит, как будто с открытым окном сплю

140184, вот вот... ко мне сегодня придут после обеда 2-й раз. посмотрим... у меня к ним куча претензий....

Добрый день! Меня зовут Виталий, я являюсь официальным представителем «Эксимпластик Групп». Наше предприятие уже 17 лет работает на строительном рынке Беларуси, в течение которых мы заработали отличную репутацию. На первое место мы ставим качество нашей продукции и услуг, а также удобство клиентов при работе с нашей компанией.

Мы обращаем ваше внимание, что по всем вопросам, связанным с установкой окон и балконных рам, вы можете обращаться напрямую к нашим специалистам по монтажам и регулировкам:

- Виталий (029) 695-55-45
- Юрий (029) 655-03-71

Мы оперативно обрабатываем все обращения и принимаем необходимые меры.

Отвечу на некоторые вопросы, которые поднимались в течение последнего времени:

по поводу сквозняков существует несколько факторов:

1. Фурнитура. Необходимо отметить, что у фурнитуры присутствует возможность регулировки прижима к раме, обычно при сборке и монтаже устанавливается средний уровень прижима, поэтому если возникают вопросы по продуванию – обращайтесь к нашим специалистам, они подъезжают и регулируют;
2. Уплотнительная резина. При оштукатуривании оконных откосов часто засоряется оконное уплотнение (данные виды работ осуществляются не нашей компанией), которое от штукатурного раствора приходит в негодность и плохо работает на прижим створки к раме. Возможно, в некоторых квартирах необходимо заменить уплотнение.

по поводу конденсата:

многие пользователи правильно отмечают, что очень важную роль играет уровень влажности в помещении, пластиковые окна закрываются герметично, соответственно без должной вентиляции уровень влажности повышается и образуется конденсат, чтобы решить эту проблемы нужно регулярно проветривать квартиру или ставить створку в режим микропроветривания, также необходимо проверить состояние вентиляции в квартире, если она отсутствует – обращаться к соответствующим инстанциям.

К этим же пунктам относится и промерзание – когда на окне из-за влажности выпадает конденсат и фурнитура не отрегулирована, возможно продувание, а учитывая погоду на сегодняшний день, этот конденсат превращается в лед, поэтому обращайтесь к нашим специалистам, мы устраним эти проблемы.

В ситуации же с Siamion, мы полагаем, что виной всему стал человеческий фактор, скорее всего есть вопросы с монтажом, сейчас тяжело утверждать что-то конкретное, необходимо вскрывать откос и смотреть, что привело к промерзанию; разумнее всего перенести эти работы на время, когда будет хотя бы плюсовая температура на улице. В любом случае данную ситуацию мы разрешим, если у кого-то есть аналогичные проблемы - обращайтесь, будем решать.

Если у вас есть какие-то вопросы к нашей компании, пожалуйста, задавайте, постараемся оперативно отвечать. С уважением, Эксимпластик Групп!

eximplastik, помнится летом оперативно Вы сработали. Договорились на определённое время, за 2 часа до этого созвонились. Подтвердили встречу. Я отпросился с работы, приехал через весь город, просидел как олень 2 часа в квартире для того, чтобы услышать, что Вы не приедете. Оперативность и уважение к клиенту на лицо. С таким отношением репутация у вас замечательная. Из-за криворукой установки Вашими специалистами окна на кухне мне летом придётся переделывать откосы и переклеивать обои. Проблема нестоль в конденсате, сколько в том, что при установке окон необходимо использовать монтажную пену в необходимом количестве. Но звать вас на устранение косяков как-то не хочется. Думаю жопорукость у ваших специалистов врят ли исчезла.

ANIII:

IO_oI, .... мне они еще летом крутили... вот только уже вторую ночь спать не могу. такой свист в квартире стоит, как будто с открытым окном сплю

У нас тоже яла проблема свиста, хоть до морозов и ветров не ощущались проблемы. Вызвали мастеров, пришли вовремя, подрегулировали, уже не свестит. На след. неделе обещали заменить резинку и ручку, поправить дверь, а при плюсовой темп. запенить снаружи под откосами. Приходили еще летом регулировали - по поводу обслуживания ничего плохого сказать не могу.

Siamion, не спорю. Эта замечательная контора не только установила окна таким образом, что к ней есть претензии во многих квартирах, но и, без эмоций, в оговоренное время, не может выполнить обязательства.В данном случае это не слова, а факт.

и нам все исправили и заменили 1 окно (было тепло). Вызывали снова, пришли через 30 мин, потеплеет заменят второе.

я имела ввиду стеклопакет. Первый был поцарапан, второй негерметичен (конденсат внутри).

[censored by glad_to_see]